信息技術(shù)下的高校教學管理改革

黃書樓，梁 微

（廣西大學 教務處，廣西 南寧 530004）

信息技術(shù)下的高校教學管理改革

黃書樓，梁 微

（廣西大學 教務處，廣西 南寧 530004）

高校信息化已經(jīng)成為當今教育發(fā)展的主流。作為高校教學管理者，我們面臨的問題將是：如何讓冷冰冰的機器，體現(xiàn)出以人為本的高效管理。本文將用筆者多年的工作經(jīng)驗體會，結(jié)合自身知識，提出探索解決方式。

信息化；高校教學管理；以人為本“一站式”服務

一、緒論

高校教學管理部門本應承擔著高校人才培養(yǎng)目標指向和為高校發(fā)展提供保障的責任，然而現(xiàn)有的教學管理機構(gòu)似乎更忙碌于協(xié)調(diào)各種教學活動與師生之間的矛盾，沒有發(fā)揮其最大的作用。隨著信息化技術(shù)的引入，教學管理重心應該也必須進行轉(zhuǎn)移，回歸其本質(zhì)任務。那么如何更好地利用現(xiàn)有技術(shù)，更為高效地解決事務性的矛盾，讓整個部門能夠有更多的精力投入到高校發(fā)展貢獻中去，這就需要我們思索信息化與高校管理的本質(zhì)。

高校信息化已經(jīng)發(fā)展幾個年頭了，但是同時也出現(xiàn)了很多矛盾，其中最突出的應該就是呆板的機器，與過去的人工操作相比，高速之余高效不足，缺乏人性化思維。高校信息化就是一把“雙刃劍”，在減輕部分管理工作的同時，也帶來了許多困擾。本文希望通過分析現(xiàn)有問題，探索利用信息化來解決信息化帶來的負面影響。

二、信息化下凸顯的管理矛盾

信息化背后是管理者的思維跟不上時代的速度。當管理者的思維還封閉在原有的管理模式上面，信息化的引入將不能起到加速作用，而是將管理帶往另一個錯誤方向的問題。

1.利用高速便捷系統(tǒng)，簡單處理復雜問題。以學生選課為例，在學分制的管理模式下，一般分為兩大類：必修課、選修課。必修課問題不大，大部分學生已經(jīng)按專業(yè)分配好資源，而選修課的選課問題就十分嚴重，特別是全校性選修課，資源有限全校共享，那么如何分配，如何滿足不同學生的個性化需求就成了“老大難”問題。而當前很多高校的處理辦法經(jīng)常是，全部開放供全校學生同時選擇，這樣直接導致了：（1）很多學生沒有辦法選到所需課程，或者被迫選擇自己不喜歡的課程，而后面其他人喜歡該課程又無法選擇；（2）大量學生同時爭搶課程，導致選課系統(tǒng)運行緩慢甚至崩潰；（3）部分學生盲目選擇容易通過課程，而不是真正按照自己的興趣愛好選擇所需課程。

2.信息化而導致滋生自由散漫心理。當前，教學管理系統(tǒng)已經(jīng)在各個高校普及，師生可以很方便地對自己下一步的工作、學習做好安排，然而很多人并不是提前做好計劃安排，往往等等到時間過了才急著來更改。以教師調(diào)課為例，很多教師往往會因為一點小事就隨意更改課程上課時間或地點，這樣不僅僅會浪費很多教學資源，還會讓學生課程學習連續(xù)性脫節(jié)，管理起來就十分麻煩。而另外，由于人性化管理，學生可以在開學上課后補選課程，很多學生隨意退課選課，甚至幫別人“占課”，等到開學了以后再退選，這樣就導致了前面幾次教學很難正常進行，給部分學生“逃課”提供了機會，造成教學管理問題。

三、信息化導演教學管理新角色

面臨著信息化所帶來的各種矛盾，我們首先從管理的角度出發(fā)，去思考如何解決，才能讓信息化更好地為我們服務，盡量減少其負面影響。

1.建立以人為本的管理制度?！耙匀藶楸尽睉摳嗟伢w現(xiàn)在制度上面，而不應該等到事情發(fā)生了，再來要求制度妥協(xié)，為某部分人更改制度。當前高校制定的管理制度，很多都是在信息化還沒有普及就已經(jīng)設立，相對來說比較呆板，無法體現(xiàn)管理信息化所帶來的靈活性，當出現(xiàn)問題時舊制度就制約了處理問題的方式，管理者要么只能遵循舊方法簡單處理，那么就得突破制度靈活處理。靈活處理的確在很大程度上保障了師生的權(quán)利，但是破壞了制度也就導致了管理的失控。以上述學生選課為例，比如本來已經(jīng)規(guī)定學生只能在開學兩周內(nèi)可以調(diào)課、退課，但是某些學生因為家庭原因沒有繳費最后只能在第三周交齊后再來選課，管理人員要體現(xiàn)人文關(guān)懷突破制度給他選課了，這本來無可厚非。然而，若有同班或同宿舍其他同學知道了這件事，他就認為既然別人可以第三周可以選課，那么我們是不是可以等第四周再選課了等等。因此，這就需要我們完善和更新我們的制度，比如規(guī)定把可以特殊選課的原因列入規(guī)定，同時要求進行提前公示等等，從源頭上遏止部分同學的僥幸心理。

2.在教學活動中引入競爭機制。當前高校雖然發(fā)展迅速，國家在教育方面投入也很大，很多高校資源不再像以前那么緊張，但是優(yōu)質(zhì)資源還是十分有限，特別是非中西部高校如何利用信息化進行有效調(diào)配，使得優(yōu)質(zhì)資源發(fā)揮最大效用，這就需要引入競爭機制。（1）教師教學管理評分機制。綜合評價高的課程、教師，優(yōu)先享受較好時段，環(huán)境好的教室待遇，可以比較自主選擇時段；綜合評價低的課程、教師，則只能在之后進行排課。評價標準可以包括：督導評價、學生評價、學生選課情況、平時調(diào)停課情況等等，由教學管理者進行綜合計算。（2）學生因個人情況享受不同選課待遇。對于成績優(yōu)秀、上課積極主動、家庭困難、即將畢業(yè)的學生，管理者在管理系統(tǒng)上賦予一定的權(quán)重值，有優(yōu)先選課權(quán)利，并且在每學期選課前清空后重新計算。

3.鼓勵學生之間相互交流進行“傳、幫、帶”。由教學管理部門組織安排高年級學生與低年級學生進行交流，特別是在學生在專業(yè)方向、培養(yǎng)計劃有疑問時，可以參考高年級優(yōu)秀學生的做法，然后由二級學院的教學管理人員進行指導。特別是新入學的學生，必要的新生指導交流會可以讓他們更快地利用教學管理系統(tǒng)為之服務，而不是在錯誤中不斷摸索，這樣不僅浪費他們個人時間，也會占用許多系統(tǒng)資源拖緩系統(tǒng)運行速度。同時，教學管理人員通過交流活動，也能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)管理中的不足，提出優(yōu)化改革方案，進行推廣。

4.建立“一站式”服務的教學管理門戶網(wǎng)站。隨著信息化的發(fā)展，各種教學、學習、管理網(wǎng)站不斷出現(xiàn)，教師與學生經(jīng)常需要根據(jù)不同情況不斷切換在幾個網(wǎng)站之間，這樣就帶來了很多不便，而且也無法將其統(tǒng)一起來。那么這就需要教學管理人員，利用系統(tǒng)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，建立一個統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站，將所有信息網(wǎng)站進行整合匯總，并且給予師生一個指導性的發(fā)展規(guī)劃。同時，各種日常教學管理事物也可以在網(wǎng)站上進行操作包括：教師調(diào)停課，學生休學、復學、轉(zhuǎn)專業(yè)、學籍預警，部門教室申請等等，除了部分需要存檔的紙質(zhì)材料外，各個部門直接進行電子審批，節(jié)省大部分時間與精力。

四、結(jié)語

總之，信息化的引入不應該給高校管理帶來困擾，不應該給師生的日常教學活動帶來麻煩。作為教學管理者，我們需要不斷的探索和思考如何運用好現(xiàn)代化信息技術(shù)工具，為我們教學服務，為高校發(fā)展添磚加瓦。只有充分地用好信息化的工具，我們才能讓廣大教學管理者擺脫日常繁瑣的事務性工作，把更多地精力投入到思索如何提高培養(yǎng)高水平人才的質(zhì)量中去。

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G642.0

A

1674-9324（2014）30-0242-02

本文屬“2010年度廣西高等教育教學改革工程立項項目”之課題“地方綜合性大學教學管理一站式服務的研究與實踐”的成果。

黃書樓（1982.10-），男，福建晉江人，碩士，廣西大學教務處副科長，助理研究員，研究方向為現(xiàn)代教育技術(shù)與工商管理；梁微（1979.06-），女，廣西賓陽人，碩士，廣西大學教務處科長，助理研究員，研究方向為教育管理與公共管理。