高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新研究

羅 潔 周 明

(東華理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江西 撫州 344000)

一、高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)涵

高新技術(shù)企業(yè)是指將高科技和先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)運(yùn)用到產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)中以實(shí)現(xiàn)盈利的組織。高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)涵較為豐富，主要可慨括為以下三個(gè)方面:

第一，知識(shí)、技術(shù)、智能是高科技產(chǎn)品成本資源中最重要的因素。第二，由于高科技的運(yùn)用，產(chǎn)品的生命周期縮短，產(chǎn)品不斷推陳出新，技術(shù)研發(fā)速度加快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)取決于技術(shù)創(chuàng)新。高新技術(shù)企業(yè)需不斷加大研發(fā)投入，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，而科技水平?jīng)Q定了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，人力資源也是推動(dòng)高新技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的最重要?jiǎng)恿?。第三，面?duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)管理人員要適時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向，將科技成果快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，就必須具備敏銳的發(fā)展眼光和快速主動(dòng)的反應(yīng)能力，這一切都要求企業(yè)具備良好的人才資源。

二、高新技術(shù)企業(yè)人力資源的特點(diǎn)

高新技術(shù)企業(yè)的員工大多比較年輕，具有鮮明的個(gè)性和價(jià)值觀，具有高學(xué)歷、淵博的知識(shí)和出眾的才華，尤其具有創(chuàng)造力。他們大多擁有強(qiáng)烈的工作熱情和勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，主人翁意識(shí)感強(qiáng)，有著明確的職業(yè)規(guī)劃和奮斗目標(biāo)，希望被企業(yè)重用。但另一方面，因?yàn)檫^于自信，自我表現(xiàn)意識(shí)較強(qiáng)，經(jīng)常按照自己的意愿作出決策，不擅于處理與同事的關(guān)系，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較弱，同時(shí)不喜歡受規(guī)章制度的約束。

高新技術(shù)企業(yè)最重要的資源是人力資源，人力資源的價(jià)值主要體現(xiàn)在知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新方面，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)最終會(huì)轉(zhuǎn)化為人才的競(jìng)爭(zhēng)。高新技術(shù)人才獲得新的工作崗位的機(jī)會(huì)比一般員工多，他們的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力較強(qiáng)，如果企業(yè)不能滿足他們的學(xué)習(xí)求知欲望要求，職業(yè)發(fā)展空間有限，他們便會(huì)選擇跳槽，尋求其它發(fā)展機(jī)會(huì)，這樣便影響員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。另外，人才流失與產(chǎn)業(yè)環(huán)境有關(guān)，當(dāng)高新技術(shù)企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)期時(shí)，企業(yè)亟須擴(kuò)充人才隊(duì)伍，此時(shí)企業(yè)的行業(yè)發(fā)展前景不明朗，因此人才流動(dòng)的頻率較高，員工流失率較高，圖1 表示了高科技企業(yè)人才流動(dòng)情況。

圖1 高科技企業(yè)人才流失曲線

高科技企業(yè)的高層管理者通常具有海外學(xué)習(xí)經(jīng)歷或工作經(jīng)驗(yàn)，這些因素會(huì)直接影響企業(yè)的國際化戰(zhàn)略。從2011年企業(yè)家背景特征對(duì)企業(yè)國際化戰(zhàn)略選擇的影響系數(shù)矩陣可知(見表1)，企業(yè)家年齡、學(xué)歷、任期、性別及企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國際化程度呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，企業(yè)家所受教育專業(yè)、職業(yè)背景、地區(qū)差異與企業(yè)國際化程度呈正相關(guān)關(guān)系，其中企業(yè)家職業(yè)背景和地區(qū)差異與企業(yè)國際化程度呈顯著正相關(guān)，一定程度上說明企業(yè)家(高層管理者)本身的國際化背景決定了企業(yè)的國際化戰(zhàn)略水平。

表1 描述性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和相關(guān)系數(shù)矩陣

三、高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新策略

傳統(tǒng)人力資源管理對(duì)員工實(shí)行規(guī)范管理、崗位管理和流程管理，這種管理方式不受人員流動(dòng)的影響。但缺點(diǎn)是內(nèi)部溝通困難，缺少民主決策，解決問題緩慢;嚴(yán)格的等級(jí)制度容易使員工產(chǎn)生逆反心理，工作積極性降低;流程管理限制了人才自主創(chuàng)新能力的發(fā)揮。要克服以上弊端需要不斷創(chuàng)新人力資源管理模式，充分發(fā)揮人才的創(chuàng)造力，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“人盡其才”。

1. 建立以項(xiàng)目為中心的人才管理機(jī)制

高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)建立以項(xiàng)目為中心的人才管理機(jī)制，把專業(yè)人才分配到相應(yīng)的項(xiàng)目組，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制。各個(gè)項(xiàng)目組向人力資源部提出申請(qǐng)，擬定人力資源規(guī)劃，項(xiàng)目經(jīng)理親自參與人力資源部選拔，對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行管理。每個(gè)項(xiàng)目組都能獨(dú)立運(yùn)作，有獨(dú)立的管理人員、技術(shù)人員、企劃人員，資源合理分配到各項(xiàng)目組，以降低公司的管理成本，提高運(yùn)作效率。

2. 建立彈性管理體制，實(shí)行柔性管理

彈性管理是以人為本的人性化管理，采取靈活的管理措施，在員工心中形成自主說服力，把組織意愿轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人自覺行為。高科技企業(yè)因員工需求層次高、工作過程靈活無規(guī)律，成果量化考核困難，工作內(nèi)容創(chuàng)造性強(qiáng)，因此建立彈性管理體制比較合適。企業(yè)可實(shí)行柔性管理，為員工提供安全舒適的工作環(huán)境，與員工建立良好的工作關(guān)系，通過擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，使員工最大限度發(fā)揮自身的才能。

3. 實(shí)行節(jié)點(diǎn)管理制度

節(jié)點(diǎn)管理是指用節(jié)點(diǎn)把每一項(xiàng)工作分割細(xì)化，讓員工了解身處哪個(gè)節(jié)點(diǎn)，職責(zé)是什么，目標(biāo)是什么，應(yīng)該做什么。企業(yè)將工作內(nèi)容、流程要求下放給員工，根據(jù)工作性質(zhì)和內(nèi)容劃分節(jié)點(diǎn)，對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)取得的成果進(jìn)行考核。節(jié)點(diǎn)考核的管理方式強(qiáng)調(diào)員工在項(xiàng)目完成的每個(gè)節(jié)點(diǎn)上取得的成果，不僅僅考察員工完成工作的質(zhì)量，還充分體現(xiàn)了員工的自我意識(shí)、自我價(jià)值，提高了員工工作的積極性。

4. 為高科技人才提供寬松的成長環(huán)境

擴(kuò)大創(chuàng)新空間、提供創(chuàng)新環(huán)境、給予發(fā)明創(chuàng)造更多空間，是激勵(lì)高科技人才開拓創(chuàng)新的最重要手段。高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)建立適合個(gè)體成長的學(xué)習(xí)環(huán)境，與國外高新技術(shù)企業(yè)建立合作關(guān)系，給人才提供廣闊的發(fā)展空間，充分挖掘其潛力，培養(yǎng)其前瞻、開拓的思維方式，從而提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平。

5. 打造素質(zhì)過硬的高層管理人才

第一，高科技企業(yè)高層管理者必須提高自身的綜合素質(zhì)，以身作則，清正廉潔，能正確處理國家、企業(yè)和個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。第二，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)前沿科學(xué)，善于發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)管理中存在的問題。第三，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)文化、高新技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)、生產(chǎn)等各流程的管理進(jìn)行創(chuàng)新研究，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

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