貴州省商業(yè)學(xué)校 平文英
市場營銷最先出現(xiàn)于美國(20世紀(jì)初),自羅斯福新政后,市場營銷理念逐漸走進(jìn)了世界人們的視線,并逐漸地進(jìn)入了快速發(fā)展階段。在19世紀(jì)初期世界面臨嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī),所有人都束手無策,世界的失業(yè)率急劇增加,這時候營銷理論起到了意想不到的作用,越來越受到企業(yè)管理者的青睞和重視。
要想制定一個可行的市場營銷策劃,就必須要對營銷策劃的核心內(nèi)容進(jìn)行了解。那么,策劃究竟是什么,部分人士認(rèn)為所謂策劃就是可以盈利的點子。受此種觀念影響,策劃逐漸被神化了,尤其在業(yè)外人士眼里,其變得更是神乎其神,導(dǎo)致了部分企業(yè)在發(fā)展過程中盲目地追求好點子,并且盲目地認(rèn)為,只要企業(yè)擁有好的點子,那么在發(fā)展過程中無論遇到什么困難都能抗過去,這種錯誤的觀點,使經(jīng)濟(jì)市場變得更加的無序[1]。
通過多年實踐經(jīng)驗可以看出,點子和策劃之間存在巨大差異,點子就是一個想法,而策劃則是需要圍繞需要解決的難題或想要實現(xiàn)的目標(biāo)而進(jìn)行策劃的一個完整過程[2]。如果從管理的角度看策劃,則可以將策劃看成一種程序,主要針對企業(yè)未來可能發(fā)生的變化做出決策,策劃必須要在企業(yè)長期的、踏實的運(yùn)作和基礎(chǔ)之上,否則無法實現(xiàn),策劃的內(nèi)涵主要包括以下三個方面。
策劃具有較強(qiáng)的目的性和方向性,因此為了使策劃目標(biāo)能夠切實可行,必須要將目標(biāo)具體化,將長期的目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)劃分,成為短期的工作目標(biāo),并且每個目標(biāo)都和工作人員的利益有著直接聯(lián)系,這樣可以最大程度地調(diào)動工作人員的積極性[3]。
策劃的重點就是創(chuàng)意,創(chuàng)意是策劃的靈魂和核心。但創(chuàng)意也并不想人們所想的那么高深,創(chuàng)意來源于思維的積累,只有長期的對相關(guān)事物中的重要信息進(jìn)行加工,才能激發(fā)策劃人員的策劃靈感;策劃過程中要充分發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力;獨特的觀點、視角和思維方式,要打破常規(guī),進(jìn)行創(chuàng)新。
策劃除了需要新穎外,還需要具有較強(qiáng)的可操作性,方便日后工作的進(jìn)行,所謂可操作主要指的是以企業(yè)先有的資源信息和人力能使其實現(xiàn),同時要具有較清晰的行動方案[4]。
傳統(tǒng)的營銷主要靠“運(yùn)氣”,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論主要針對的是生產(chǎn)力,但隨著生產(chǎn)力的提升,傳統(tǒng)的營銷理念在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)市場中就沒有了存在的空間,產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化成了運(yùn)氣與經(jīng)驗相結(jié)合。比較典型的就是福特汽車的營銷,幾年前,福特在汽車上的競爭力還相對較強(qiáng),那時候福特汽車公司生產(chǎn)的全都是黑色轎車,由于競爭對手少,福特公司生產(chǎn)的汽車十分暢銷。這種暢銷的產(chǎn)生和市場環(huán)境有著一定的關(guān)系,因為消費(fèi)者缺少選擇空間,在經(jīng)濟(jì)學(xué)上也稱之為“賣方市場”,這時候消費(fèi)者對產(chǎn)品沒有過多的要求。但隨著管理原則的出現(xiàn),各個行業(yè)的生產(chǎn)力都有了大幅度提高,許多企業(yè)看著有利可圖的產(chǎn)品就會大規(guī)模地生產(chǎn),這直接導(dǎo)致了同類產(chǎn)品生產(chǎn)過剩,間接地造成了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生。此時市場營銷的出現(xiàn)恰好對企業(yè)的產(chǎn)能起到了一定的分流作用,解決了商品的銷售問題,從而使生產(chǎn)效率、生產(chǎn)率與商品的銷售恰好處于一個平衡狀態(tài)。
隨著經(jīng)濟(jì)市場競爭的變得日益激烈,市場是狹小的也是龐大的,當(dāng)一種商品已經(jīng)達(dá)到市場的需求時,市場就是狹小的,而當(dāng)一種產(chǎn)品市場對其需求,但該類產(chǎn)品的生產(chǎn)沒有形成一定需求,那么市場就是巨大的[5]。市場營銷可以幫助企業(yè)的管理者敏銳地發(fā)覺市場所傳遞出的信息,而使企業(yè)獲得成功。
依據(jù)市場營銷理論,生產(chǎn)企業(yè)可以通過分析個人以及團(tuán)體的購買行為尋找消費(fèi)群體,從而生產(chǎn)出有別于其它企業(yè)的產(chǎn)品,吸引消費(fèi)者眼球,提高企業(yè)的競爭力[6]。
營銷策劃是市場營銷理念的進(jìn)一步延伸。無論是在社會主義經(jīng)濟(jì)市場還是在資本主義經(jīng)濟(jì)市場,一個企業(yè)如果想存活下去,那么就必須有一個理想的營銷理念對企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。
企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中起到的作用巨大,營銷活動作為企業(yè)基本活動之一就顯得更加的重要。市場營銷涉及到社會生活和經(jīng)濟(jì)生活的方方面面。無論是文化、政治、經(jīng)濟(jì)等因素都同市場營銷活動有著密不可分的關(guān)系。企業(yè)要想在市場競爭中做大做強(qiáng),就必須要利用市場營銷活動來滿足消費(fèi)市場對產(chǎn)品的需求量,對能影響到營銷的關(guān)系要加以處理。對市場的環(huán)境要進(jìn)行客觀、科學(xué)的分析,利用所得出的正確結(jié)論來對營銷進(jìn)行指導(dǎo),這一系列的操作都需要通過營銷策劃來實現(xiàn)?,F(xiàn)在許多企業(yè)為了收集正確的市場信息,都在企業(yè)內(nèi)部成立自己的市場營銷部門,這樣可以使企業(yè)在第一時間掌握市場的動態(tài),并以最快的速度完成一個理想的營銷策劃,使企業(yè)的利潤能夠達(dá)到最大化。一些小企業(yè)雖然沒有龐大的資金來成立自己的營銷部門,但他們也通過找到營銷策劃公司來針對自己的產(chǎn)品制定合理的營銷策劃,可見營銷策劃的重要性。通過以上內(nèi)容也可以清楚地了解到,營銷策劃是市場營銷發(fā)展道路上的一個必然產(chǎn)物和延伸[7]。
企業(yè)要想成功,要想做大,就必須在思路上進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,制定出更實用、更新穎并且容易使消費(fèi)者接受的營銷點子,從而達(dá)到營銷策劃創(chuàng)新的效果。
如今在商品銷售市場上的競爭可謂是硝煙四起,商品無時無刻不面臨著“廣告戰(zhàn)”、“品牌戰(zhàn)”、“促銷戰(zhàn)”、“服務(wù)站”、“價格戰(zhàn)”,可以說競爭隨著社會發(fā)展變得越發(fā)激烈,而在如此激烈的競爭中,企業(yè)要想取得成功就必須擁有一個優(yōu)秀的營銷策劃方案。這就需要企業(yè)做大量的調(diào)研,收集大量的、真實的市場信息,對市場的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行科學(xué)、合理的分析,尋找營銷的突破口。營銷以及營銷策劃并不是硬碰硬的較量,更不是去走別人走過的老路。例如,某涼茶冠名了某綜藝節(jié)目獲得巨大成功,其它商品也去冠名一個綜藝節(jié)目。這種方式是不可取的,營銷策劃一定要具有一定的心意和創(chuàng)意,要跳出已有的條條框框進(jìn)行思考,只有這樣才能做出具有心意的營銷思路。本文認(rèn)為,在營銷策劃方面要從以下幾點加以考慮。
例如,一個經(jīng)典的營銷案例,就是將梳子賣個和尚。誰都知道和尚是不用梳子的,但是去寺院上香的香客卻需要梳子,這時候就需要轉(zhuǎn)變思考角度,要站在和尚的角度思考問題,如何讓香客從和尚手中要梳子,從而再將梳子出售給和尚。
時機(jī)對于營銷來說十分重要,所謂機(jī)不可失,失不再來。例如在一個島上,居住者無意間發(fā)現(xiàn)了橘子這種美味的水果,并將其賣給其他島上的人獲取利益。這時候島上的人紛紛開始種植橘子,而有人意識到大量地運(yùn)輸橘子需要用容器將橘子裝起來,這時候他就用柳條制作裝橘子的框。這樣他提前搶占了市場,從而取得了成功。
激流勇退是營銷策劃中重點,很多人也都是因為每次忽略而在營銷中吃盡苦頭,所謂急流勇退也就是在市場一片大好的情況下收手。這也是很多企業(yè)管理者無法做到的一點,他們不明白一片大好的市場為什么要收手。其實道理很簡單,當(dāng)一件事情賺錢的時候,市場上就會有大批的人向該領(lǐng)域進(jìn)軍,這時候競爭就會變得越來越激烈,說不定在一個令人想不到的時間市場突然就供大于求,而此時在想退出已經(jīng)很難了,因此在營銷策劃過程中一定要做到急流勇退。
營銷策劃不能只顧眼前,更加要著眼未來,就像下象棋一樣要看幾步。記得有個年輕人做過這樣的一個營銷策劃:他在一個火車道進(jìn)站處買了一塊緊挨著火車道的地,這塊地的面積不大,誰都不知道年輕人買這么一小塊地做什么用,這時候年輕人在這塊地上修了一個高大的墻,一放就是幾年,就在所有人都嘲笑年輕人的時候,這塊墻被某知名品牌購買作為了廣告牌,年輕人在這塊墻上每一年都會獲得一大筆收入,年輕人眼光的長遠(yuǎn)也正是這次營銷策劃成功的關(guān)鍵所在。
不論什么樣的營銷策劃都需要面臨同一個問題那就是競爭,如何在競爭中勝出,是一個營銷策劃成功的關(guān)鍵。有這樣一個年輕人,他在幾年的打拼后存了一些積蓄,然后利用這些積蓄開了一間服裝店,其初生意還不錯??墒呛镁安婚L,在它店的對面也開了一家服裝店,和他店里面賣的衣服基本都是同樣的,而在價錢上卻要比他店里的低上許多,沒有多久他的店就倒閉了。對面店的生意卻紅火的不得了。就在所有人都替年輕人感到惋惜的時候,年輕人接手了自己店對面的服裝店,后來人們才知道這兩間服裝店其實都是年輕人自己開的。在這次營銷策劃中年輕人為自己設(shè)立一個競爭對手,這個競爭對手就是他自己,可以說不論哪家店“勝利”了,最終勝利的人都是年輕人自己。而年輕人利用價錢差距將自己店面擊敗的同時將更多的潛在客戶都推向了自己的另一家店面,可以想象同樣的衣服價格上的卻存在著差異,勢必會將吸引更多的消費(fèi)者。這時候店面可能將一些之前不在年輕人店里購買衣服的消費(fèi)者也吸引過來。
以上提到的幾點,都是市場營銷和營銷策劃創(chuàng)新中需要重點考慮的因素。營銷策劃需要創(chuàng)新,但創(chuàng)新不能盲目,要抓住營銷策劃取得成功的關(guān)鍵,營銷策劃可以學(xué)(向成功的營銷策劃學(xué)習(xí))但不能像(模仿成功的營銷策劃),在營銷策劃中可以說像者死、學(xué)者生。
綜上所述,營銷策劃的創(chuàng)新不能僅歸結(jié)個人學(xué)識或個人觀點,必須要深入市場,對市場進(jìn)行深入的調(diào)查,對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析。尋找消費(fèi)對象以及市場中潛在的消費(fèi)群體,并有針對性地對時勢、地域以及其它可能對營銷產(chǎn)生的影響因素進(jìn)行分析,對營銷的發(fā)展趨勢以及市場的走勢進(jìn)行合理的利用,在營銷過程中要做到想在別人前面,做在別前面,只有這樣才能在別人之前取得成功。營銷策劃創(chuàng)新的源泉就是找到適合產(chǎn)品銷售的消費(fèi)市場。
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