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    群體決策的有效性分析

    2014-07-07 21:57:31劉美榮王林麗
    現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息 2014年12期
    關(guān)鍵詞:群體決策有效性

    劉美榮++王林麗

    摘要:決策的有效性取決于決策本身的客觀質(zhì)量和執(zhí)行決策的人對(duì)決策的認(rèn)可程度,可是在現(xiàn)實(shí)的組織中,人們可能很少關(guān)注決策的有效性問(wèn)題,特別是群體決策的有效性。本文從群體決策人員結(jié)構(gòu)的有效性出發(fā),對(duì)群體決策的有效性進(jìn)行了比較詳細(xì)的分析。

    關(guān)鍵詞:群體決策;有效性;人員結(jié)構(gòu)

    中圖分類號(hào):F830 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)06-00-01

    一、群體決策的定義

    群體決策,是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人對(duì)一組可能的備選方案做出抉擇的過(guò)程。由于決策群體中每個(gè)成員對(duì)這組可能的備選方案都持有各自不同的偏好次序,所以群體決策也就是把這些偏好集結(jié)起來(lái)選定一個(gè)最終決策方案的過(guò)程[1]。

    二、決策的有效性

    決策的有效性是指決策實(shí)施后顯示出的客觀效果,它取決于決策本身的客觀質(zhì)量和決策被認(rèn)可的程度。在討論群體決策的程序有效性之前,應(yīng)該明確什么樣的決策適合使用群體決策。一般而言,需要顧及的面較廣,時(shí)間要求不太緊迫,但經(jīng)不起失誤的重大決策問(wèn)題應(yīng)該采用群體決策。至于一般性的業(yè)務(wù)決策問(wèn)題,職責(zé)明確很關(guān)鍵,則應(yīng)該采用個(gè)體決策。

    三、群體決策人員結(jié)構(gòu)的有效性

    決策群體的全面活動(dòng)可以歸納為群體成員之間的相互聯(lián)系與相互作用。因此,決策群體的成員如何構(gòu)成才能使這一過(guò)程產(chǎn)生正面效應(yīng),縮小負(fù)面效應(yīng),是群體決策組織工作的重要內(nèi)容。群體決策人員結(jié)構(gòu)的有效性應(yīng)該包括以下內(nèi)容:

    (1)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。不僅有各種專業(yè)性業(yè)務(wù)知識(shí),包括專業(yè)技術(shù)知識(shí)和專業(yè)管理知識(shí),還要有系統(tǒng)論、控制論、信息論、思維學(xué)和創(chuàng)造學(xué)等綜合學(xué)科的知識(shí)。

    (2)合理的能力結(jié)構(gòu)。要適應(yīng)現(xiàn)代決策的需要,決策群體無(wú)疑要合理組合有不同技能的人,形成多維性的能力結(jié)構(gòu)。這些技能一般可歸納為觀察能力、分析判斷能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力等幾類。

    (3)合理的年齡結(jié)構(gòu)。決策群體通常要老、中、青搭配,這樣既可以防止決策班子老化,又可保持應(yīng)有的活力和繼承性;既可充分發(fā)揮各年齡層次的優(yōu)勢(shì),又可彌補(bǔ)其相應(yīng)的缺陷和不足。

    四、群體決策方法的有效性

    組織在進(jìn)行決策前應(yīng)該詳細(xì)分析所決策的問(wèn)題,根據(jù)問(wèn)題的不同,結(jié)合決策方法的優(yōu)勢(shì)與不足,選用不同的群體決策方法,從而保證決策的有效性。

    (1)頭腦風(fēng)暴法。這種方法明顯的優(yōu)勢(shì)是決策形成的速度相對(duì)較快,確保最終形成的決策融入了共識(shí);增加每個(gè)人的參與感,提升參與者的成就感;在工作中塑造鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化。不足在于由于參與人員過(guò)多,層次過(guò)于復(fù)雜,意見(jiàn)不易統(tǒng)一;在會(huì)議中做出的決策很可能不是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,容易出現(xiàn)意想不到的偏差。由此看來(lái),如果決策需要一些創(chuàng)新性高的想法可以使用此方法,但是如果決策的機(jī)密性和技術(shù)含量較高或者是專業(yè)性強(qiáng)就不適于使用此法。

    (2)德?tīng)柗品?。這種方法具有一定實(shí)用性和科學(xué)性,可以避免會(huì)議討論時(shí)由于害怕權(quán)威而隨聲附和,或固執(zhí)己見(jiàn);同時(shí)也可以使大家發(fā)表的意見(jiàn)較快達(dá)成一致,參加者更易接受結(jié)論。此法的不足在于專家選擇沒(méi)有統(tǒng)一且明確的標(biāo)準(zhǔn),預(yù)測(cè)結(jié)果因個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而變,缺乏嚴(yán)格的科學(xué)分析;過(guò)程相對(duì)復(fù)雜,花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)。所以如果面臨的決策問(wèn)題現(xiàn)有信息不夠完備,需要作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃或大趨勢(shì)預(yù)測(cè),影響預(yù)測(cè)事件的因素很多,主觀因素對(duì)預(yù)測(cè)的影響較大就應(yīng)該選擇德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行決策。

    (3)必要條件限定法。這種方法用于解決多目標(biāo)決策問(wèn)題。由于組成群體的成員可能對(duì)所要解決的問(wèn)題抱有各自的目標(biāo),這種目標(biāo)上的差異會(huì)給群體解決問(wèn)題的過(guò)程增加一定的難度。為了便于達(dá)成群體的決策,可以采取一種策略,讓群體的每一個(gè)成員從自身的角度列出解決問(wèn)題滿足的一些“必要的合乎需要的條件”,也即確定群體偏好的限制條件。然后,群體再設(shè)法找出一種行動(dòng)方案滿足所有這些條件的要求,這樣也就達(dá)成了比較一致的群體意見(jiàn)。

    五、群體決策執(zhí)行的有效性

    再好的決策如果不能得到有效的執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果,多無(wú)異于一張空頭支票。所以群體決策執(zhí)行的有效性,在整個(gè)群體決策程序中非常重要。

    (1)分解目標(biāo),定出小任務(wù)。把總目標(biāo),按照空間和時(shí)間的角度進(jìn)行分解。布置各階段任務(wù)時(shí)要清晰具體,不僅告訴他們目標(biāo),更重要的是做事的方法,做事的原則,要達(dá)到的具體的結(jié)果,和具體的操作標(biāo)準(zhǔn)。

    (2)明確責(zé)任。群體決策和個(gè)體決策相比有一個(gè)很大的缺陷就是責(zé)任感的淡化。決策制定的責(zé)任很難落實(shí)到個(gè)人,但是執(zhí)行過(guò)程中每項(xiàng)任務(wù)做到這一點(diǎn)相對(duì)容易。如果決策和執(zhí)行兩個(gè)過(guò)程都沒(méi)有明確的責(zé)任人,最終的效果可想而知。

    (3)監(jiān)督和檢查是執(zhí)行的保證。在落實(shí)一項(xiàng)決策的過(guò)程中,密切關(guān)注工作進(jìn)度,隨時(shí)掌握實(shí)際情況,必要時(shí)高層管理者要親自督戰(zhàn)。這樣做的目的,一方面要通過(guò)跟進(jìn),保證執(zhí)行的效率;另一方面要及時(shí)了解執(zhí)行當(dāng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,采取應(yīng)變措施。事物是復(fù)雜多變的,在執(zhí)行過(guò)程中,沒(méi)有任何改變就可以把計(jì)劃順利變成結(jié)果的事情是沒(méi)有的。

    (4)根據(jù)實(shí)際結(jié)果對(duì)決策進(jìn)行檢驗(yàn)。有決策就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槲磥?lái)是不確定的,而決策是要投入現(xiàn)有確定資源的。因此,決策做出后,還需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)。一個(gè)重要決策的結(jié)果如何往往需要經(jīng)過(guò)幾年以后才能顯示出來(lái),所以,在決策過(guò)程中要注意跟蹤記錄有關(guān)信息,從而不斷用真正發(fā)生的結(jié)果檢驗(yàn)決策的有效性。

    結(jié)論

    群體決策的有效性受多方面因素的影響,要想群體決策有效,首先要保證人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)的合理;其次要根據(jù)決策問(wèn)題的具體情況,選擇一種切實(shí)可行,并且有效的決策方法;最后要確保決策的執(zhí)行不偏離群體決策的目標(biāo)。

    參考文獻(xiàn)

    [1]劉興波.群體決策分析.黨政論壇,2006.

    [2]歷一梅.對(duì)企業(yè)管理者如何進(jìn)行有效決策的分析.中國(guó)電力教育,2009.

    [3]柏芳平.群體決策中從眾行為的原因及對(duì)策探究.河北北方學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2010.endprint

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