印刷廠里寫青春

小李：1990年出生，河南安陽人。2007年來到華聯印刷，現任印刷機長，公司里工齡最長的90后員工。

記者：當初為什么來做印刷工？

小李：我17歲的時候，就來這里了，那時候公司周圍還是光禿禿的，對面的酒店當時只有水泥框架。我的哥哥也在華聯上班，當年就是因為哥哥在這兒，所以我才過來的。他比我大5歲，現在是輪轉機長。我在華聯工作7年了，這里就像家一樣，我也很喜歡在這里工作。

記者：喜歡印刷行業(yè)嗎？

小李：說實話，談不上喜歡不喜歡，因為印刷行業(yè)的壓力實在太大。一方面，每天在機器前面一站就是12小時，身體上感覺很累；另一方面，現在的客戶要求越來越高，有時連針尖大的白點（紙上掉下的粉末造成的瑕疵）都不能接受，尤其是日本的客戶最為挑剔，這也對我們的工作提出了更高要求。

記者：現在住單位宿舍嗎？以后打算買房子嗎？

小李：沒有，我和我媳婦在外面租房子住，1400元一個月。雖然結婚了，但我沒買房，在北京也買不起房。我和媳婦是同鄉(xiāng)，我們打算以后回老家買。葉落歸根嘛，以后肯定要回老家的。

記者：這7年中想過跳槽嗎？

小李：基本上沒有，因為只要一跳槽，就可能經常跳，其他的印刷廠也不一定比這邊的工資待遇好。我們這些機長普遍認為，只要是想干印刷，就要一直在華聯干。除非不想干，那就徹底地轉行。我們這兒離開的人，大多都是自己做生意去了。

記者：平時有沒有給自己充充電？

小李：主要是參加公司組織的各類培訓，比如潤版液等輔料類的培訓，能讓我學到很多，以前不了解這些專業(yè)知識，只知道怎么用，不知道為什么要這樣操作。通過培訓，我感覺自己各方面都提升了很多。

記者：哪年當上機長的？你認為工作中最重要的是什么？

小李：我是2011年當上機長的，就是到這兒的第四年。我覺得工作中，最重要的是要有眼力見兒，為人做事都很重要，不能死干蠻干，應該學會靈活運用。

記者：未來有哪些打算？夢想是什么？

小李：說實話，在北京這么多年，一直沒有找到歸屬感。我家那邊雖然窮，但有親情在，就感覺其樂融融的，每次過年回家，都不想回來。不過我還年輕嘛，再奮斗幾年，然后回家買套房，攢錢回去做生意。

我的夢想就是，在老家安陽的道口鎮(zhèn)買套房，給媳婦開個小“門臉兒”，她在店里忙活，我自己找個輕松簡單的工作，最好是朝九晚五的，然后平時幫她進貨。我想要的就是這種穩(wěn)穩(wěn)的幸福，踏踏實實的感覺。賺錢多少無所謂，主要是要生活，那才是家。

焦同學：1991年出生，河南周口人，本科畢業(yè)后在家鄉(xiāng)工作兩個月，后辭職來到北京。2013年10月來到華聯印刷，現任文創(chuàng)中心初級設計師。

記者：為什么選擇來北京發(fā)展？打算一直留在北京嗎？

焦同學：畢竟一線城市比較吸引人，有很多發(fā)展機會。而且北京離家不太遠，所以我就過來了。不過現在年輕人都不太穩(wěn)定，北京也不是常呆的地方，雖然它跟我想象中的差不多，我也能適應北京的生活環(huán)境和節(jié)奏，但是它不接受我，因為生活壓力蠻大的。當初也只是想出來見見世面，沒想在這里安頓下來。

記者：那以后打算去哪里？回老家嗎？

焦同學：以后可能會回到鄭州發(fā)展，我之前在那里上學，有很多同學和朋友，做起事情來也比較方便。最重要的是，那里的人際關系比較單純，可能離開多年依然如初。而北京這邊，卻終究找不到歸屬感。我認為所謂的歸屬感，其實就是“親戚朋友在對面，老婆孩子在身邊?！?/p>

記者：現在社會上給90后貼了很多標簽，你對此這么看？

焦同學：我覺得不夠貼切，畢竟大家的生活環(huán)境和成長背景不同，內心的想法和做事方式都可能有很大不同，各自都有優(yōu)缺點，不能一概而論。

記者：你理想中的工作是什么樣的？

焦同學：理想的工作，就是做自己喜歡的事情吧。說實話，上了這么多年學，現在找工作還是很難，工資還沒有小李（印刷機長）高，所以如果可以選擇的話，我想自己做點兒喜歡的事情。

侯同學：1990年出生，河北衡水人。2013年12月來到華聯印刷，現任食堂廚師。性格開朗活潑，是個一心想做廚師的“富二代”。

記者：聽說你在印協的新春晚會上表演節(jié)目了，能講講具體情況嗎？

侯同學：沒事兒玩唄，過年了，樂呵樂呵。我和另一個同事搭檔表演了小品“超級大明星”，就是小沈陽那個（侯同學的說話語調的確很像小沈陽）。我比較愛玩，單位征集表演節(jié)目，所以就報了一個。

記者：為什么選擇來華聯工作？喜歡現在的工作嗎？

侯同學：我15歲就來北京，現在已經快十年了。剛開始在飯店當學徒，一步步成長到現在。來華聯之前，我回家呆了兩年，我爸想讓我跟他經營企業(yè)，但我不想做他那個，所以就先找個踏實的工作，然后慢慢積累、自己干。后來我就在網上投了簡歷，來到了華聯。我感覺在這里工作挺好的，節(jié)假日都是按國家規(guī)定走的，各項福利都很齊全。

記者：未來有哪些打算？

侯同學：我以后就是想自己開個飯店。有人說，90后的富二代，只會天天開個寶馬，到處亂逛，全是燒錢的。我覺得不是這樣的，人都應該有自己的事業(yè)，有個目標。所以，我現在想利用下班時間，先從賣宵夜開始，一點點做起。畢竟，我想達到一種生活狀態(tài)，只能這樣去努力，相信未來一定能夠憑借自己的努力獲得成功。

小張：1992年出生，甘肅人。2011年來到華聯印刷，現任膠裝機助手。性格沉穩(wěn)，不善言辭，工作認真，踏實肯干。

記者：當初為什么選擇來北京？

小張：就是想出來走走，看看外面的世界。當時19歲中專畢業(yè)，因為有親朋好友在這邊工作過，所以我就自己過來了。

記者：今年過年回家了嗎？平時想不想家？

小張：今年沒有，我去年春節(jié)回家了。一直都挺想家的。

記者：哪年當上副機長的？對現在的工作滿意嗎？

小張：2012年當上副機長的，工作感覺還行吧。跟想象中不太一樣，因為工作時間有點兒長。

記者：那以后有什么打算？還想做印刷嗎？

小張：以后肯定不想干印刷了，打算回老家重新開始。不過現在回去也不容易，畢竟沒有太好的工作在等著我，所以打算干幾年再回去。

羅主任：80后，廣東人，2003年從廣東總部調到北京，現任平裝車間主任，小張的直屬領導。

記者：您的車間有多少90后員工？

羅主任：我們生產車間總共有90多人，除了機長和助手之外，大部分都是90后，普工以90后為主，人數大概有70人左右。

記者：90后員工的工作表現如何？

羅主任：90后普遍比較聰明，優(yōu)點是接受事物比較快，可能是因為從小到大接觸的事物比較多。缺點是很多事情比較容易放棄、缺乏耐心，這也跟地區(qū)、家庭有關，多數的90后來自于農村，還是比較能吃苦的。

記者：90后員工的穩(wěn)定性怎么樣？

羅主任：一般來講，普工的流動性很強。而副機長、機長的穩(wěn)定性較好，因為他們已經接受了這個行業(yè)，工作時間久了，也不會覺得氣味重、聲音大，所以流失率較低。通常新員工不熟悉這個行業(yè)，所以接受不了，尤其是讀書多的、家境好的、選擇空間大的，流動性也會比較大。而副機長、機長，很多快要有家庭了，所以責任感也會更強一些，一般不會輕易離開。

記者：像小張這樣的想法，您了解嗎？有什么解決辦法？

羅主任：小張平時工作很認真，也特別能吃苦，他的這些想法我也有所耳聞。不過，我也相信他不會輕易放棄，因為我們都經歷過這個階段，經過幾年磨練之后，想法在不斷發(fā)生變化。有時候，員工一時沖動，說要辭職不做了，我就讓他們冷靜一下，給他們一些時間，過兩天再說。通常過了幾天之后，他們經過冷靜的思考，就改變主意了。然后我會設身處地幫他們分析事情的利弊，尋找解決問題的辦法，幫助他們做好未來的職業(yè)規(guī)劃。

記者：對于90后員工管理，有哪些心得體會嗎？

羅主任：首先，我認為溝通交流很重要。90后主張自我，我們不能反對他們的看法，要先聽他們說，再去做客觀分析。他們不像70后、80后，你說什么，他們就聽什么。而且90后的叛逆思想比較嚴重，不會有那么多顧忌，所以我們必須要與他們真誠地交流和平等地溝通，走進他們的內心，才有可能引導他們去成長。其次，要充分發(fā)揮榜樣的力量，優(yōu)秀的90后員工通常是認準一件事，就會很積極、很勤快地去做，而且很快就能做好，這種積極的帶動作用也十分明顯，所以我們要學會多多表揚員工，在員工中樹立榜樣，營造互相學習的氛圍。畢竟，車間里的90后越來越多，他們即將成為這里的主宰，既然我們無法回避他們的到來，就只能接受這個現實，去調整管理方式。

胡生寶：華聯印刷人事行政部經理

記者：現在華聯的90后員工人數比例如何？請介紹一下分布崗位、學歷和來源地？

胡生寶：90后員工人數比例大概為18%。各部門、各崗位都有90后，其中車間90后員工學歷以中專為主，辦公室90后員工學歷以專科和本科為主。我們的員工還是外地的比較多，很多是中專技校畢業(yè)之后就過來了，主要來自于山東、河北、四川、山西、內蒙古、廣東等地。

記者：春節(jié)之后，員工的返工率如何？90后員工的穩(wěn)定性怎么樣？

胡生寶：雖然我們通過團購車票、專車接送、發(fā)放紅包和開門利是等方式吸引員工按時返工，但是節(jié)后還是有5%左右的員工沒有回來或者晚回來。現在年輕人有個特點，就是不像我們當時那么有韌性，不太容易能接受別人對自己的“否定”，可能批評他們幾句，他就撂挑子不干了，甚至都不辦離職手續(xù)，直接走人。所以在責任心方面，會有一點點問題。我們當年剛工作時，可能還要考慮以后攢錢買房之類的問題，但現在的90后好像根本不想這些事情，相比之下，我們似乎更草根一些，而90后的生活需求要比我們高很多。我剛參加工作時，才買了一個幾百塊錢的手機，而他們上學時就有手機了，甚至使用iPhone5的人數不勝數，所以他們信息量的接收比我們那時候要多得多。我曾經遇見過，有個吉林大學畢業(yè)的90后本科生，悄聲無息地離職，然后給我發(fā)個短信，說家里給找了個新工作。我說，你得過來辦離職，我才能給你發(fā)工資，結果他直接理都不理我了。

記者：90后擇業(yè)時主要考慮的因素有哪些？

胡生寶：90后選擇工作，主要考慮的問題有兩個：一是給錢多不多，二是輕松不輕松。他們一到印刷廠，就會覺得累、耗時間，所以很多人剛進來就走了。另外，他們還要看娛樂能不能配套，比如手機是離不開身的，他可以不吃飯不睡覺，但是不能沒有手機和網絡。雖然按照公司規(guī)定，上班期間員工是不允許帶手機的，但仍有個別剛來的員工會帶著手機“見縫插針”地邊玩邊工作。有一次，我就在車間遇到過，一名90后員工一邊拉著手推車一邊拿著手機玩，手機屏幕上顯示的是一個方向盤，他應該是在玩賽車。我當時告訴他，這樣玩很危險，容易出工傷，畢竟安全是要放在第一位的。

華聯印刷董事總經理朱敏：90后員工管理關鍵詞——理解、尊重、教導

在90后的管理方面，我認為有三個關鍵詞：理解、尊重、教導。

85后到90后的員工，其實比我們這一代人要更加艱難。雖然他們從小生活的條件比我們好，接觸的知識和視野也比較廣，但是畢竟都是獨生子女，從小沒有跟兄弟姐妹爭搶的環(huán)境，在家中一直是小太陽，所有人都呵護他，幾乎沒有受到過挫折。因此在走向社會的時候，勢必會出現心理上的落差，發(fā)現社會跟他成長的環(huán)境不一樣，于是各方面的壓力、不安、惶恐、迷茫就會撲面而來，這樣的沖擊遠比我們這一代人更大。

我們這一代其實生活在一個比較好的時代，這個好的時代體現在，國家發(fā)展比較迅速，我們可以通過自己的努力、奮斗獲得自己想要的生活，達到衣食無憂、家庭幸福的狀態(tài)。可是90后的孩子們卻并非如此，即使是家里人傾其所有甚至傾幾代人所有，也不一定能讓孩子在城市里獲得一席之地，這也是比較難的地方。所以，他們的一系列表現，我認為都是可以理解的。

一定要先站在這樣的角度去想，理解他、包容他，并且還要尊重他。這些孩子的自尊心都很強，他們沒有小時候兄弟姐妹之間又打又鬧、你爭我讓的經歷，所以他們可能比較自我。90后開口講話的主語一定是“我”，而我們說話可能會用“我們”或者說別人，很少說“我怎么樣，我怎么樣”。這是他們張揚個性的表現方式，也是一種比較單純的自我表達。所以，我認為不能用符號來定義他們，不要給他們貼上“90后”的標簽，好像一定要把他們跟我們區(qū)別開一樣。還是要給他們多一些尊重，多跟他們去交朋友、聊天、聽聽心聲。

當然，教導也是必要的。在他的成長過程中，由于一直以自我為中心，所以在處事的時候，也會相對較少考慮別人的感受。想象一下，如果在家里，拿來一盤蘋果，他肯定是第一個挑好的，大家所有人都會讓著他。而走向社會的時候，企業(yè)就得重新擔負起這方面的教育責任，彌補家庭教育和學校教育在這方面的缺失。作為管理者，我們更需要言傳身教、加強教導。

而這種教導還不能采取慣用的方式，直接批評，而是要通過講故事、舉例子，對事情進行分析和對比，讓他們明白要如何做人、如何立足。畢竟社會有社會的法律法規(guī)，企業(yè)有企業(yè)的規(guī)章制度，員工再有個性，也不能無底線張揚。我們管理者在盡力為員工營造輕松環(huán)境的同時，還是要教導他們遵守基本的規(guī)則，比如尊重領導、孝敬父母，這些都是最基本的做人道理，還有不上班要提前請假、辭職也要提前打招呼，這也是最基本的互相尊重的表現，都是一定要讓員工明白的。