再論人力資源管理創(chuàng)新的實(shí)踐與啟示

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，廈門思巴克運(yùn)動(dòng)用品有限公司著眼于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)自身所處的內(nèi)外部環(huán)境，積極主動(dòng)地進(jìn)行企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)效益最大化。論文采用理論分析、比較分析、文獻(xiàn)研究、模型分析的方法研究了廈門思巴克運(yùn)動(dòng)用品有限公司人力資源管理創(chuàng)新內(nèi)容的實(shí)踐過(guò)程，實(shí)踐過(guò)程中有遇到困難并解決困難，也得到了一定成效和留下了一些遺憾，最后得出廈門思巴克公司人力資源管理創(chuàng)新的啟示，這對(duì)中小型企業(yè)進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新提供了可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

關(guān)鍵詞：廈門思巴克運(yùn)動(dòng)用品有限公司；人力資源管理；人力資源管理創(chuàng)新

一、人力資源管理創(chuàng)新

人力資源管理創(chuàng)新是根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展的需要結(jié)合現(xiàn)有的人力資源管理模式提出的能不斷推進(jìn)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功和企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)績(jī)效的不斷提升，使企業(yè)保持鮮活的創(chuàng)造力，適合企業(yè)自身發(fā)展的、帶給企業(yè)效益最大化的創(chuàng)新的管理行為，具體可包括理念創(chuàng)新、職能創(chuàng)新、角色創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等。

企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新，也只指在一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和客觀要求，創(chuàng)造一種高成效地培育、開(kāi)發(fā)、調(diào)動(dòng)組織成員工作能力和工作積極性、自覺(jué)性、創(chuàng)造性，以及處理、配置、協(xié)調(diào)、整合企業(yè)與員工、員工與工作關(guān)系的新理念、新管理范式，以更高地實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)為目的的一系列創(chuàng)造性的人力資源管理活動(dòng)。

二、廈門思巴克公司人力資源管理創(chuàng)新的原因

（一）外部原因

1.國(guó)外先進(jìn)的人力資源管理模式刺激企業(yè)要進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新

人力資源管理的理論經(jīng)過(guò)近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，已形成了較為完善的體系，發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)已受益其中。而中國(guó)由于長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有充分重視人力資源管理，目前在人才開(kāi)發(fā)機(jī)制與管理模式上已遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。將國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的人力資源管理模式與中國(guó)企業(yè)的人力資源管理模式進(jìn)行深入比較，明確差距和競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新建立先進(jìn)的人力資源管理模式，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以迫在眉睫[1]。

2.人力資源管理要不斷創(chuàng)新以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)

形象地說(shuō)，在于腦力勞動(dòng)和知識(shí)，人力資源已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)哈拉德的“樹(shù)型”理論中，公司是一棵大樹(shù)，樹(shù)干和主的關(guān)鍵性資源。因此企業(yè)在研究企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)技是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單元，樹(shù)葉、花朵和果實(shí)是同步思考未來(lái)人力資源的配置，并從戰(zhàn)略發(fā)展角度來(lái)研最終產(chǎn)品，提供養(yǎng)份、維持生命、穩(wěn)固樹(shù)身的根就是核究人力資源的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和使用，使人力資源成為企業(yè)心競(jìng)爭(zhēng)力。那么作為根上的那些千千萬(wàn)萬(wàn)深入大地的根的核心資源。

（二）內(nèi)部原因

1.人力資源管理要不斷創(chuàng)新以促進(jìn)公司管理水平的提高

公司要想發(fā)展就要提高自身的管理水平，只有管理水平的提高才能促進(jìn)企業(yè)健康、快速的發(fā)展，并能創(chuàng)造出高額的效益。而在如今知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的管理水平中的重中之重是人力資源管理，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的新的趨勢(shì)，企業(yè)要想發(fā)展壯大并贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就得在人力資源管理創(chuàng)新上下工夫。

2.人力資源管理要不斷創(chuàng)新才能與公司發(fā)展需要的戰(zhàn)略管理模式相匹配

人力資源管理伴隨著未來(lái)組織的網(wǎng)絡(luò)化、靈活化、多元化和全球化趨勢(shì)，在管理目標(biāo)、管理職能、管理技術(shù)以及對(duì)管理人員的要求方面將會(huì)發(fā)生新的變化。在管理目標(biāo)方面，未來(lái)的人力資源管理是戰(zhàn)略性人力資源管理。

三、廈門思巴克公司人力資源管理創(chuàng)新過(guò)程遇到的問(wèn)題及解決措施

（一）人力資源規(guī)劃創(chuàng)新中遇到的困難和解決措施

人力資源規(guī)劃的前期調(diào)查盲目無(wú)序，人力資源規(guī)劃是一套系統(tǒng)的企業(yè)人力資源的長(zhǎng)期規(guī)劃，涉及面比較廣泛，考慮的因素比較多，所以制定規(guī)劃的前期工作比較重要并且有一定的難度。公司在制定人力資源規(guī)劃的前期調(diào)查方面出現(xiàn)了一些困難，諸如調(diào)查不系統(tǒng)、方向不明確、方法不夠科學(xué)合理等。

解決措施，管理層針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題仔細(xì)分析，并結(jié)合別人成功的經(jīng)驗(yàn)，討論研究分條列出相應(yīng)的解決辦法，首先是明確調(diào)查方向和內(nèi)容，其次是運(yùn)用科學(xué)合理的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)方法，并對(duì)調(diào)查的情況時(shí)時(shí)進(jìn)行跟蹤反饋，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。

（二） 部門間溝通、協(xié)作創(chuàng)新中遇到的困難和解決措施

各部門間權(quán)利大小的劃分的問(wèn)題，企業(yè)各個(gè)部門是橫向管理的角度，以前只是各司其職的管理本部門的工作，不會(huì)和其他部門產(chǎn)生權(quán)利重疊的現(xiàn)象。新的人力資源管理創(chuàng)新的實(shí)施使原本注重本部門利益的單個(gè)部門要著眼于公司總體利益的部門間合作，這就會(huì)出現(xiàn)在解決問(wèn)題時(shí)需要決策的權(quán)利劃分問(wèn)題。

解決措施，公司管理層根據(jù)企業(yè)的部門設(shè)計(jì)和合作的分析，提出了先商議決定，后投票表決，最后報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批的問(wèn)題的層次化解決機(jī)制，做到小問(wèn)題快解決，大問(wèn)題大家共同決定的機(jī)制。避免的部門化利益的出現(xiàn)而影響公司的總體利益。

（三）績(jī)效考核中遇到的困難和解決措施

績(jī)效考核中個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的沖突，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中幾個(gè)人需要協(xié)同完成一項(xiàng)任務(wù)，其中誰(shuí)的貢獻(xiàn)最大這就不容易判斷，如果處理不好容易造成彼此之間的傷害。

解決措施，公司采用雙重績(jī)效機(jī)制，團(tuán)隊(duì)效益優(yōu)先化，個(gè)人績(jī)效區(qū)別化的聯(lián)合績(jī)效評(píng)估的辦法。企業(yè)在對(duì)團(tuán)隊(duì)的考核中首先考慮團(tuán)隊(duì)效益從而先保證公司利益不受損，其次根據(jù)工作的貢獻(xiàn)度不同的差別化績(jī)效考核，激發(fā)員工工作的積極性。

四、廈門思巴克公司人力資源管理創(chuàng)新取得的成效

（一） 給公司帶來(lái)的效益提高

企業(yè)管理創(chuàng)新目標(biāo)就是為了提高公司的效益最大化，人力資源管理創(chuàng)新的目標(biāo)也不例外，人力資源管理創(chuàng)新通過(guò)管理模式的改進(jìn)，提高了管理水平和員工的工作效率，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，最終和其他管理模式一起促進(jìn)了企業(yè)利潤(rùn)的增加。廈門思巴克運(yùn)動(dòng)用品有限公司自實(shí)施人力資源管理創(chuàng)新以來(lái)，企業(yè)效益逐年增加，呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（二） 公司員工和部門間工作效率提高

廈門思巴克運(yùn)動(dòng)用品有限公司的內(nèi)部溝通的創(chuàng)新模式，節(jié)約了管理的難度，更大程度上提高了個(gè)人和部門間合作的工作效率，原來(lái)的溝通不及時(shí)、責(zé)任不明確、問(wèn)題得不到及時(shí)解決的現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)存在，隨著創(chuàng)新管理模式的施行部門間的溝通及時(shí)順暢，問(wèn)題可以各部門間協(xié)商處理，能夠及時(shí)找出問(wèn)題所在并提出解決方案，大大解決不必要的時(shí)間浪費(fèi)，工作效率大大提升，同樣的設(shè)備和員工，但每月的生產(chǎn)量有了實(shí)質(zhì)性的增加。

（三） 公司員工流失率降低

廈門思巴克運(yùn)動(dòng)用品有限公司現(xiàn)有員工600多人，其中技術(shù)工人四百多人，是主要的人力資源管理對(duì)象，以前的員工流失率在同行業(yè)中處于中流水平嗎，平均每月的員工流失率高達(dá)15%，這樣又要招新的工人，還要進(jìn)行先期的培訓(xùn)，增加人力成本不說(shuō)，工作效率也受到一定的影響。自從進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新以來(lái)，員工的滿意度提高，有了一定的物質(zhì)滿足和精神滿足感，并且對(duì)個(gè)人的發(fā)展前景充滿希望。員工的流失率明顯下降，如今員工流失率逐漸成下降趨勢(shì)，由原來(lái)的15%已經(jīng)降到現(xiàn)在的不足5%，員工在職穩(wěn)定性已成果顯著。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜澎，孔令峰.中外人力資源管理的差距[J].中外企業(yè)文化，2004：58.

作者簡(jiǎn)介：陳良平（1991.3-），男，安徽天長(zhǎng)，云南民族大學(xué)國(guó)際貿(mào)易學(xué)研究生。