軟件與信息服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式改革的探索與實踐

顧韻華++季賽++呂巍

摘 要：以南京信息工程大學(xué)軟件與信息服務(wù)外包人才培養(yǎng)試點項目為依托，針對以往人才培養(yǎng)中與企業(yè)需求較為脫節(jié)的問題，探索了基于校企聯(lián)合、以強(qiáng)化實踐創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作能力為核心的人才培養(yǎng)模式改革之路，取得了顯著成效。

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包 人才培養(yǎng)模式 校企聯(lián)合 實踐創(chuàng)新

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）02（b）-0026-02

當(dāng)前我國正處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，軟件與服務(wù)外包行業(yè)呈現(xiàn)了快速發(fā)展的勢頭。然而面對全球服務(wù)外包方興未艾的趨勢，人才短缺日漸制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為此，教育部和商務(wù)部發(fā)布了多個有關(guān)文件，強(qiáng)調(diào)全面加強(qiáng)高校服務(wù)外包人才培養(yǎng)[1～2]。2011年3月，江蘇省教育廳、商務(wù)廳發(fā)布《關(guān)于開展地方高校計算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點工作的通知》（蘇教高〔2011〕2號），南京信息工程大學(xué)成為江蘇省20所服務(wù)外包人才培養(yǎng)試點高校之一，試點專業(yè)為計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)和軟件工程[3]。在此背景下，我們開展了軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的研究和實踐工作，從2010級學(xué)生開始實施人才培養(yǎng)模式改革，著重探索了校企聯(lián)合培養(yǎng)模式，強(qiáng)化實踐創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作能力培養(yǎng)。

1 深入了解行業(yè)需求，制定切實可行的人才培養(yǎng)方案

為了設(shè)計出與企業(yè)需求貼近的人才培養(yǎng)方案，我們進(jìn)行了人才需求的廣泛調(diào)研，涉及外資、合資、國營、民營等多種性質(zhì)的企業(yè)。在此基礎(chǔ)上，明確我們的人才培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)適應(yīng)服務(wù)外包企業(yè)需求、滿足社會對不同人才能力需求、同時又具有較廣知識面和較強(qiáng)能力的軟件與信息服務(wù)外包人才。通過對當(dāng)前軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)所涉及的三個主流技術(shù)方向Java工程師、.net工程師和移動互聯(lián)工程師的深入分析，構(gòu)建了如圖1所示的“平臺+方向+綜合實踐”軟件與信息服務(wù)外包專業(yè)課程體系。（見圖1）

課程體系著力體現(xiàn)“重基礎(chǔ)、強(qiáng)實踐、注重企業(yè)適應(yīng)能力”的全面要求。在注重語言基礎(chǔ)、數(shù)理基礎(chǔ)和學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程的同時，重點強(qiáng)化服務(wù)外包人才培養(yǎng)的語言、溝通交流及專業(yè)技能課程。語言能力和交流合作能力是軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的重要方面[4]，我們在教學(xué)計劃中設(shè)置了語言技能方向模塊，著重強(qiáng)化學(xué)生的口語練習(xí)和閱讀寫作能力，增強(qiáng)學(xué)生對外交流的信心和能力，為培養(yǎng)國際化服務(wù)外包人才打下基礎(chǔ)。

強(qiáng)化實踐能力培養(yǎng)是軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)方案改革的核心。我們著力改革實踐教學(xué)體系，建立了由“認(rèn)知教育、課程實訓(xùn)、企業(yè)實習(xí)及畢業(yè)設(shè)計”四個階段構(gòu)成的實踐能力培養(yǎng)體系。其中企業(yè)實習(xí)是以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的人才需求為標(biāo)準(zhǔn)，提供服務(wù)外包行業(yè)的企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)，進(jìn)行“準(zhǔn)職業(yè)化”培養(yǎng)。畢業(yè)設(shè)計則結(jié)合企業(yè)項目需求，使學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)的各種理論知識和技能，進(jìn)行全面、系統(tǒng)、嚴(yán)格的技術(shù)及基本能力的練習(xí)。

2 貼合企業(yè)需求，改革和創(chuàng)新課程教學(xué)內(nèi)容

采用課程置換的方式，置換陳舊落后的課程，增加新技術(shù)、實用技術(shù)類型課程，調(diào)整課程的教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容。開拓學(xué)生視野，接觸行業(yè)前沿最新知識，及時跟蹤服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用前沿，將最新的知識及時加入到課程教學(xué)內(nèi)容中。我們開設(shè)了《移動互聯(lián)技術(shù)》《服務(wù)外包企業(yè)文化》《服務(wù)外包項目管理》等課程，引進(jìn)服務(wù)外包課程教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)有課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，并有機(jī)嵌入到現(xiàn)有課程教學(xué)之中。同時建立了豐富和完善的服務(wù)外包人才培養(yǎng)網(wǎng)上共享教學(xué)資源庫和教學(xué)平臺，并在教學(xué)中發(fā)揮其作用。

3 創(chuàng)新實踐教學(xué)組織形式，改革教學(xué)方式

為有效實施各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，我們建立了“N+3+1+1”實踐教學(xué)組織形式，即將課程體系中的實踐教學(xué)劃分為四個部分。其中：“N”指N門課程的實驗，所有的學(xué)科基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、語言技能課程等均配以相應(yīng)的課程實驗；第一學(xué)期的認(rèn)知實習(xí)安排服務(wù)外包企業(yè)參觀及企業(yè)專家講座?！?”指第4～6學(xué)期分別安排為期一周的綜合項目案例實訓(xùn)，主要由企業(yè)提供實訓(xùn)案例與指導(dǎo)。第一個“1”指第3學(xué)年暑期安排為期3周的服務(wù)外包企業(yè)見習(xí)；第二個“1”指第四學(xué)年的基于企業(yè)需求的實訓(xùn)、實習(xí)及畢業(yè)設(shè)計，包括第7學(xué)期服務(wù)外包企業(yè)綜合實訓(xùn)環(huán)節(jié)，主要內(nèi)容為服務(wù)外包所需技能、技術(shù)和工具應(yīng)用強(qiáng)化以及項目實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；第8學(xué)期為服務(wù)外包企業(yè)頂崗實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計。畢業(yè)設(shè)計采用“雙導(dǎo)師制”，學(xué)生主要在企業(yè)完成。多個實訓(xùn)項目和企業(yè)實習(xí)大大強(qiáng)化了學(xué)生的團(tuán)隊合作精神和協(xié)作能力。

4 校企師資互補(bǔ)，實施聯(lián)合培養(yǎng)

為彌補(bǔ)單一渠道教師結(jié)構(gòu)的不足，采用以校內(nèi)專職教師為主，適當(dāng)聘請企業(yè)兼職教師的方式，并且采用校內(nèi)外教師合作教學(xué)的模式，實施聯(lián)合培養(yǎng)。一方面加大投入、有效激勵，先后有十多名教師參加企業(yè)師資培訓(xùn)或去企業(yè)掛職，大大提升了教師的工程能力；另一方面注重引進(jìn)，不斷壯大兼職教師隊伍。我們引進(jìn)了十余名企業(yè)兼職教師，為學(xué)生開設(shè)了《服務(wù)外包企業(yè)認(rèn)知》《服務(wù)外包項目管理》和《服務(wù)外包企業(yè)文化》等課程。校企教師合作開設(shè)了《移動互聯(lián)技術(shù)》《軟件開發(fā)技術(shù)》等實訓(xùn)課程，采用討論式、啟發(fā)式、案例教學(xué)等教學(xué)方式，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生普遍反映收獲很大。

5 結(jié)語

經(jīng)過三年的探索和實踐，我校的軟件與信息服務(wù)外包人才培養(yǎng)改革試點工作取得了顯著成效，試點班除部分同學(xué)選擇考研外，其他同學(xué)進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)，其良好的適應(yīng)性、對技術(shù)的熟練程度以及創(chuàng)新精神得到了企業(yè)的好評，就業(yè)質(zhì)量明顯提升。我們的人才培養(yǎng)改革工作也獲得了學(xué)校教學(xué)成果一等獎。今后我們將以軟件與服務(wù)外包人才培養(yǎng)改革的經(jīng)驗為指導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化整個計算機(jī)類專業(yè)實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1] 教高[2009]5號.關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見[EB/OL].http：//chinasourcing.mofcom.gov.cn/c/2009-11-23/44613.shtml.

[2] 教高廳函〔2010〕34號.關(guān)于在江蘇、浙江兩省開展地方高校計算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點工作的通知[EB/OL].http：//chinasourcing.mofcom.gov.cn/c/2010-11-04/80029.shtml.

[3] 蘇教高[2011]16號.省教育廳，省商務(wù)廳關(guān)于公布江蘇省地方高校計算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點高校名單的通知[EB/OL].http：//www.ec.js.edu.cn/art/2011/5/17/art_4628_58597.html.

[4] 趙莉.適應(yīng)服務(wù)外包發(fā)展的高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2010（13）：38.endprint

摘 要：以南京信息工程大學(xué)軟件與信息服務(wù)外包人才培養(yǎng)試點項目為依托，針對以往人才培養(yǎng)中與企業(yè)需求較為脫節(jié)的問題，探索了基于校企聯(lián)合、以強(qiáng)化實踐創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作能力為核心的人才培養(yǎng)模式改革之路，取得了顯著成效。

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包 人才培養(yǎng)模式 校企聯(lián)合 實踐創(chuàng)新

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）02（b）-0026-02

當(dāng)前我國正處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，軟件與服務(wù)外包行業(yè)呈現(xiàn)了快速發(fā)展的勢頭。然而面對全球服務(wù)外包方興未艾的趨勢，人才短缺日漸制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為此，教育部和商務(wù)部發(fā)布了多個有關(guān)文件，強(qiáng)調(diào)全面加強(qiáng)高校服務(wù)外包人才培養(yǎng)[1～2]。2011年3月，江蘇省教育廳、商務(wù)廳發(fā)布《關(guān)于開展地方高校計算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點工作的通知》（蘇教高〔2011〕2號），南京信息工程大學(xué)成為江蘇省20所服務(wù)外包人才培養(yǎng)試點高校之一，試點專業(yè)為計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)和軟件工程[3]。在此背景下，我們開展了軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的研究和實踐工作，從2010級學(xué)生開始實施人才培養(yǎng)模式改革，著重探索了校企聯(lián)合培養(yǎng)模式，強(qiáng)化實踐創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作能力培養(yǎng)。

1 深入了解行業(yè)需求，制定切實可行的人才培養(yǎng)方案

為了設(shè)計出與企業(yè)需求貼近的人才培養(yǎng)方案，我們進(jìn)行了人才需求的廣泛調(diào)研，涉及外資、合資、國營、民營等多種性質(zhì)的企業(yè)。在此基礎(chǔ)上，明確我們的人才培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)適應(yīng)服務(wù)外包企業(yè)需求、滿足社會對不同人才能力需求、同時又具有較廣知識面和較強(qiáng)能力的軟件與信息服務(wù)外包人才。通過對當(dāng)前軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)所涉及的三個主流技術(shù)方向Java工程師、.net工程師和移動互聯(lián)工程師的深入分析，構(gòu)建了如圖1所示的“平臺+方向+綜合實踐”軟件與信息服務(wù)外包專業(yè)課程體系。（見圖1）

課程體系著力體現(xiàn)“重基礎(chǔ)、強(qiáng)實踐、注重企業(yè)適應(yīng)能力”的全面要求。在注重語言基礎(chǔ)、數(shù)理基礎(chǔ)和學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程的同時，重點強(qiáng)化服務(wù)外包人才培養(yǎng)的語言、溝通交流及專業(yè)技能課程。語言能力和交流合作能力是軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的重要方面[4]，我們在教學(xué)計劃中設(shè)置了語言技能方向模塊，著重強(qiáng)化學(xué)生的口語練習(xí)和閱讀寫作能力，增強(qiáng)學(xué)生對外交流的信心和能力，為培養(yǎng)國際化服務(wù)外包人才打下基礎(chǔ)。

強(qiáng)化實踐能力培養(yǎng)是軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)方案改革的核心。我們著力改革實踐教學(xué)體系，建立了由“認(rèn)知教育、課程實訓(xùn)、企業(yè)實習(xí)及畢業(yè)設(shè)計”四個階段構(gòu)成的實踐能力培養(yǎng)體系。其中企業(yè)實習(xí)是以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的人才需求為標(biāo)準(zhǔn)，提供服務(wù)外包行業(yè)的企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)，進(jìn)行“準(zhǔn)職業(yè)化”培養(yǎng)。畢業(yè)設(shè)計則結(jié)合企業(yè)項目需求，使學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)的各種理論知識和技能，進(jìn)行全面、系統(tǒng)、嚴(yán)格的技術(shù)及基本能力的練習(xí)。

2 貼合企業(yè)需求，改革和創(chuàng)新課程教學(xué)內(nèi)容

采用課程置換的方式，置換陳舊落后的課程，增加新技術(shù)、實用技術(shù)類型課程，調(diào)整課程的教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容。開拓學(xué)生視野，接觸行業(yè)前沿最新知識，及時跟蹤服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用前沿，將最新的知識及時加入到課程教學(xué)內(nèi)容中。我們開設(shè)了《移動互聯(lián)技術(shù)》《服務(wù)外包企業(yè)文化》《服務(wù)外包項目管理》等課程，引進(jìn)服務(wù)外包課程教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)有課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，并有機(jī)嵌入到現(xiàn)有課程教學(xué)之中。同時建立了豐富和完善的服務(wù)外包人才培養(yǎng)網(wǎng)上共享教學(xué)資源庫和教學(xué)平臺，并在教學(xué)中發(fā)揮其作用。

3 創(chuàng)新實踐教學(xué)組織形式，改革教學(xué)方式

為有效實施各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，我們建立了“N+3+1+1”實踐教學(xué)組織形式，即將課程體系中的實踐教學(xué)劃分為四個部分。其中：“N”指N門課程的實驗，所有的學(xué)科基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、語言技能課程等均配以相應(yīng)的課程實驗；第一學(xué)期的認(rèn)知實習(xí)安排服務(wù)外包企業(yè)參觀及企業(yè)專家講座?！?”指第4～6學(xué)期分別安排為期一周的綜合項目案例實訓(xùn)，主要由企業(yè)提供實訓(xùn)案例與指導(dǎo)。第一個“1”指第3學(xué)年暑期安排為期3周的服務(wù)外包企業(yè)見習(xí)；第二個“1”指第四學(xué)年的基于企業(yè)需求的實訓(xùn)、實習(xí)及畢業(yè)設(shè)計，包括第7學(xué)期服務(wù)外包企業(yè)綜合實訓(xùn)環(huán)節(jié)，主要內(nèi)容為服務(wù)外包所需技能、技術(shù)和工具應(yīng)用強(qiáng)化以及項目實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；第8學(xué)期為服務(wù)外包企業(yè)頂崗實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計。畢業(yè)設(shè)計采用“雙導(dǎo)師制”，學(xué)生主要在企業(yè)完成。多個實訓(xùn)項目和企業(yè)實習(xí)大大強(qiáng)化了學(xué)生的團(tuán)隊合作精神和協(xié)作能力。

4 校企師資互補(bǔ)，實施聯(lián)合培養(yǎng)

為彌補(bǔ)單一渠道教師結(jié)構(gòu)的不足，采用以校內(nèi)專職教師為主，適當(dāng)聘請企業(yè)兼職教師的方式，并且采用校內(nèi)外教師合作教學(xué)的模式，實施聯(lián)合培養(yǎng)。一方面加大投入、有效激勵，先后有十多名教師參加企業(yè)師資培訓(xùn)或去企業(yè)掛職，大大提升了教師的工程能力；另一方面注重引進(jìn)，不斷壯大兼職教師隊伍。我們引進(jìn)了十余名企業(yè)兼職教師，為學(xué)生開設(shè)了《服務(wù)外包企業(yè)認(rèn)知》《服務(wù)外包項目管理》和《服務(wù)外包企業(yè)文化》等課程。校企教師合作開設(shè)了《移動互聯(lián)技術(shù)》《軟件開發(fā)技術(shù)》等實訓(xùn)課程，采用討論式、啟發(fā)式、案例教學(xué)等教學(xué)方式，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生普遍反映收獲很大。

5 結(jié)語

經(jīng)過三年的探索和實踐，我校的軟件與信息服務(wù)外包人才培養(yǎng)改革試點工作取得了顯著成效，試點班除部分同學(xué)選擇考研外，其他同學(xué)進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)，其良好的適應(yīng)性、對技術(shù)的熟練程度以及創(chuàng)新精神得到了企業(yè)的好評，就業(yè)質(zhì)量明顯提升。我們的人才培養(yǎng)改革工作也獲得了學(xué)校教學(xué)成果一等獎。今后我們將以軟件與服務(wù)外包人才培養(yǎng)改革的經(jīng)驗為指導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化整個計算機(jī)類專業(yè)實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1] 教高[2009]5號.關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見[EB/OL].http：//chinasourcing.mofcom.gov.cn/c/2009-11-23/44613.shtml.

[2] 教高廳函〔2010〕34號.關(guān)于在江蘇、浙江兩省開展地方高校計算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點工作的通知[EB/OL].http：//chinasourcing.mofcom.gov.cn/c/2010-11-04/80029.shtml.

[3] 蘇教高[2011]16號.省教育廳，省商務(wù)廳關(guān)于公布江蘇省地方高校計算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點高校名單的通知[EB/OL].http：//www.ec.js.edu.cn/art/2011/5/17/art_4628_58597.html.

[4] 趙莉.適應(yīng)服務(wù)外包發(fā)展的高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2010（13）：38.endprint

摘 要：以南京信息工程大學(xué)軟件與信息服務(wù)外包人才培養(yǎng)試點項目為依托，針對以往人才培養(yǎng)中與企業(yè)需求較為脫節(jié)的問題，探索了基于校企聯(lián)合、以強(qiáng)化實踐創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作能力為核心的人才培養(yǎng)模式改革之路，取得了顯著成效。

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包 人才培養(yǎng)模式 校企聯(lián)合 實踐創(chuàng)新

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）02（b）-0026-02

當(dāng)前我國正處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，軟件與服務(wù)外包行業(yè)呈現(xiàn)了快速發(fā)展的勢頭。然而面對全球服務(wù)外包方興未艾的趨勢，人才短缺日漸制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為此，教育部和商務(wù)部發(fā)布了多個有關(guān)文件，強(qiáng)調(diào)全面加強(qiáng)高校服務(wù)外包人才培養(yǎng)[1～2]。2011年3月，江蘇省教育廳、商務(wù)廳發(fā)布《關(guān)于開展地方高校計算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點工作的通知》（蘇教高〔2011〕2號），南京信息工程大學(xué)成為江蘇省20所服務(wù)外包人才培養(yǎng)試點高校之一，試點專業(yè)為計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)和軟件工程[3]。在此背景下，我們開展了軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的研究和實踐工作，從2010級學(xué)生開始實施人才培養(yǎng)模式改革，著重探索了校企聯(lián)合培養(yǎng)模式，強(qiáng)化實踐創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作能力培養(yǎng)。

1 深入了解行業(yè)需求，制定切實可行的人才培養(yǎng)方案

為了設(shè)計出與企業(yè)需求貼近的人才培養(yǎng)方案，我們進(jìn)行了人才需求的廣泛調(diào)研，涉及外資、合資、國營、民營等多種性質(zhì)的企業(yè)。在此基礎(chǔ)上，明確我們的人才培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)適應(yīng)服務(wù)外包企業(yè)需求、滿足社會對不同人才能力需求、同時又具有較廣知識面和較強(qiáng)能力的軟件與信息服務(wù)外包人才。通過對當(dāng)前軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)所涉及的三個主流技術(shù)方向Java工程師、.net工程師和移動互聯(lián)工程師的深入分析，構(gòu)建了如圖1所示的“平臺+方向+綜合實踐”軟件與信息服務(wù)外包專業(yè)課程體系。（見圖1）

課程體系著力體現(xiàn)“重基礎(chǔ)、強(qiáng)實踐、注重企業(yè)適應(yīng)能力”的全面要求。在注重語言基礎(chǔ)、數(shù)理基礎(chǔ)和學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程的同時，重點強(qiáng)化服務(wù)外包人才培養(yǎng)的語言、溝通交流及專業(yè)技能課程。語言能力和交流合作能力是軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的重要方面[4]，我們在教學(xué)計劃中設(shè)置了語言技能方向模塊，著重強(qiáng)化學(xué)生的口語練習(xí)和閱讀寫作能力，增強(qiáng)學(xué)生對外交流的信心和能力，為培養(yǎng)國際化服務(wù)外包人才打下基礎(chǔ)。

強(qiáng)化實踐能力培養(yǎng)是軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)方案改革的核心。我們著力改革實踐教學(xué)體系，建立了由“認(rèn)知教育、課程實訓(xùn)、企業(yè)實習(xí)及畢業(yè)設(shè)計”四個階段構(gòu)成的實踐能力培養(yǎng)體系。其中企業(yè)實習(xí)是以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的人才需求為標(biāo)準(zhǔn)，提供服務(wù)外包行業(yè)的企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)，進(jìn)行“準(zhǔn)職業(yè)化”培養(yǎng)。畢業(yè)設(shè)計則結(jié)合企業(yè)項目需求，使學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)的各種理論知識和技能，進(jìn)行全面、系統(tǒng)、嚴(yán)格的技術(shù)及基本能力的練習(xí)。

2 貼合企業(yè)需求，改革和創(chuàng)新課程教學(xué)內(nèi)容

采用課程置換的方式，置換陳舊落后的課程，增加新技術(shù)、實用技術(shù)類型課程，調(diào)整課程的教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容。開拓學(xué)生視野，接觸行業(yè)前沿最新知識，及時跟蹤服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用前沿，將最新的知識及時加入到課程教學(xué)內(nèi)容中。我們開設(shè)了《移動互聯(lián)技術(shù)》《服務(wù)外包企業(yè)文化》《服務(wù)外包項目管理》等課程，引進(jìn)服務(wù)外包課程教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)有課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，并有機(jī)嵌入到現(xiàn)有課程教學(xué)之中。同時建立了豐富和完善的服務(wù)外包人才培養(yǎng)網(wǎng)上共享教學(xué)資源庫和教學(xué)平臺，并在教學(xué)中發(fā)揮其作用。

3 創(chuàng)新實踐教學(xué)組織形式，改革教學(xué)方式

為有效實施各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，我們建立了“N+3+1+1”實踐教學(xué)組織形式，即將課程體系中的實踐教學(xué)劃分為四個部分。其中：“N”指N門課程的實驗，所有的學(xué)科基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、語言技能課程等均配以相應(yīng)的課程實驗；第一學(xué)期的認(rèn)知實習(xí)安排服務(wù)外包企業(yè)參觀及企業(yè)專家講座?！?”指第4～6學(xué)期分別安排為期一周的綜合項目案例實訓(xùn)，主要由企業(yè)提供實訓(xùn)案例與指導(dǎo)。第一個“1”指第3學(xué)年暑期安排為期3周的服務(wù)外包企業(yè)見習(xí)；第二個“1”指第四學(xué)年的基于企業(yè)需求的實訓(xùn)、實習(xí)及畢業(yè)設(shè)計，包括第7學(xué)期服務(wù)外包企業(yè)綜合實訓(xùn)環(huán)節(jié)，主要內(nèi)容為服務(wù)外包所需技能、技術(shù)和工具應(yīng)用強(qiáng)化以及項目實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；第8學(xué)期為服務(wù)外包企業(yè)頂崗實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計。畢業(yè)設(shè)計采用“雙導(dǎo)師制”，學(xué)生主要在企業(yè)完成。多個實訓(xùn)項目和企業(yè)實習(xí)大大強(qiáng)化了學(xué)生的團(tuán)隊合作精神和協(xié)作能力。

4 校企師資互補(bǔ)，實施聯(lián)合培養(yǎng)

為彌補(bǔ)單一渠道教師結(jié)構(gòu)的不足，采用以校內(nèi)專職教師為主，適當(dāng)聘請企業(yè)兼職教師的方式，并且采用校內(nèi)外教師合作教學(xué)的模式，實施聯(lián)合培養(yǎng)。一方面加大投入、有效激勵，先后有十多名教師參加企業(yè)師資培訓(xùn)或去企業(yè)掛職，大大提升了教師的工程能力；另一方面注重引進(jìn)，不斷壯大兼職教師隊伍。我們引進(jìn)了十余名企業(yè)兼職教師，為學(xué)生開設(shè)了《服務(wù)外包企業(yè)認(rèn)知》《服務(wù)外包項目管理》和《服務(wù)外包企業(yè)文化》等課程。校企教師合作開設(shè)了《移動互聯(lián)技術(shù)》《軟件開發(fā)技術(shù)》等實訓(xùn)課程，采用討論式、啟發(fā)式、案例教學(xué)等教學(xué)方式，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生普遍反映收獲很大。

5 結(jié)語

經(jīng)過三年的探索和實踐，我校的軟件與信息服務(wù)外包人才培養(yǎng)改革試點工作取得了顯著成效，試點班除部分同學(xué)選擇考研外，其他同學(xué)進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)，其良好的適應(yīng)性、對技術(shù)的熟練程度以及創(chuàng)新精神得到了企業(yè)的好評，就業(yè)質(zhì)量明顯提升。我們的人才培養(yǎng)改革工作也獲得了學(xué)校教學(xué)成果一等獎。今后我們將以軟件與服務(wù)外包人才培養(yǎng)改革的經(jīng)驗為指導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化整個計算機(jī)類專業(yè)實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1] 教高[2009]5號.關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見[EB/OL].http：//chinasourcing.mofcom.gov.cn/c/2009-11-23/44613.shtml.

[2] 教高廳函〔2010〕34號.關(guān)于在江蘇、浙江兩省開展地方高校計算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點工作的通知[EB/OL].http：//chinasourcing.mofcom.gov.cn/c/2010-11-04/80029.shtml.

[3] 蘇教高[2011]16號.省教育廳，省商務(wù)廳關(guān)于公布江蘇省地方高校計算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點高校名單的通知[EB/OL].http：//www.ec.js.edu.cn/art/2011/5/17/art_4628_58597.html.

[4] 趙莉.適應(yīng)服務(wù)外包發(fā)展的高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2010（13）：38.endprint