換位思考 讓溫情更貼心

張平

當前的班級管理主張班主任向西方的班級管理制度學習，但是我們的學生首先是接受中國幾千年傳統(tǒng)文化基因的中國人，思維行為方式打上了深深的中國烙印。中國人是最講情感的，只有從情感出發(fā)才能建立兩者的溝通點。

但是有時候我發(fā)現(xiàn)自己的溫情管理雖然費了很多心力，甚至掏了不少錢，但是好像沒什么效果。后來我看到這樣一則笑話：

妻子正在廚房炒菜。

丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：“慢些，小心！火太大了。趕快把魚翻過來，油放太多了，小心油濺著自己！”

妻子脫口而出：“我知道這些，不用你指手畫腳的?！?/p>

丈夫平靜地答道：“我只是要讓你知道，我在開車時，你在旁邊一直叫我注意這個注意那個，我的感覺如何……”

這雖然是一個笑話，卻告訴我們即使做好事也要考慮對方的感受，也要學會換位思考。一些做慈善的人，當著大眾的面救濟窮人，得到救助的人心里面一點也沒有感激之情，因為每一個人都需要被尊重。換位思考簡單說就是設身處地，將心比心，是雙方達成理解不可缺少的心理機制。我們將自己的內心世界，如思維方式、情感體驗等與對方聯(lián)系起來，它既是一種理解，更是一種更深層次的關愛。

一、從90后的思維方式體現(xiàn)教師的溫情

我們要認識到現(xiàn)在我們學生的另一個身份，他們已經是90后的人，已經和我們有很大的代溝，很多想法已經與我們不同。90后的學生價值觀更加現(xiàn)實，個性更加張揚，對班主任也提出了更高的要求。

（1）現(xiàn)在的學生生活在信息社會，90后的學生更注意在思維上創(chuàng)新。他們新的想法我盡量滿足，如文娛匯演我給他們做了現(xiàn)在追星的牌子來支持他們喜歡的學生，運動會的開幕式上每年搞點新花樣，滿足90后愛表現(xiàn)自己的特點。在教育上避免老套，面對90后我在班會課很少講大道理，而是通過剪輯一些電視電影中的片段來說明道理，我要說的話直接打在上面，省得學生覺得我像唐僧一樣煩。90后的學生道理他們都懂，老師怎樣用新的方式讓學生接受非常重要。

（2）90后的學生更注重自己的思維體驗，更信服自己實踐得來的道理。班級組建初期我給每個學生發(fā)了一件印有班級口號的文化衫，花了錢也沒有什么效果，因為這只是我的想法，不是學生們的。后來經過長期觀察，我發(fā)現(xiàn)一個班級團結與否在于前后桌四人的關系如何，我想加強這層關系，讓他們四個人一起努力。我沒有直接說教，而是進行了一次娛樂比賽，前后桌四個人共同出一個節(jié)目，比賽誰的創(chuàng)意更好。在一個星期內下課他們都在討論，比賽當然也是精彩無比、創(chuàng)意無限。我也是尊重90后希望把他們當大人的愿望，借學校的多功能廳，參照茶話會的標準。更重要的是比賽后全班投票，得獎的節(jié)目重獎，讓學生明白一起努力的好處。最后大家把最佳表演的票都投給了金樓云同學，讓他感受到了集體的溫暖，對人生又充滿了希望。比賽后更是發(fā)生了一件讓我意想不到的事情：得獎的學生把自己的獎品分給同學，有些沒有得獎的學生得到的東西更多，我也分到無數(shù)。我在講臺上看到這個溫馨的場面，一陣溫暖：這個班才算是真的班級了。從此，班級的凝聚力上了一個臺階?，F(xiàn)在有時間我會拍一點主題教育式的微電影，學生人人參與，通過角色自己親自來體會為人處事的道理。

（3）90后的學生更注意個性。我給他們看我為上一屆學生制作的，我感覺還不錯的大學夢想卡，想不到他們看后反映冷淡：沒有個性，傻乎乎地站在大學門口；太小，人也看不清楚。為此，我首先將夢想卡改成海報大小，然后利用假期制作了一個暑假：改創(chuàng)意要讓學生滿意，拍照片要讓學生滿意，制作也天衣無縫并且要有視覺沖擊力。整個暑假我每天工作到晚上12：00，比平時還忙，下載的圖片達到20個G，我好幾次想放棄，但學生的期待還是堅持下來了，因為我想通過這個經歷告訴學生們一個道理：從空想變?yōu)楹笠呀浐懿蝗菀?，從海報變?yōu)楝F(xiàn)實更要付出不懈的努力。因為尊重了學生的個性，學生非常喜歡，并且更加努力地為自己的理想而奮斗。

二、從學生的情感體驗改進教師的教育行為

我們現(xiàn)在過于重視學生的長期發(fā)展，但是學生畢竟還是孩子，孩子的思維是感性的，他們更注重眼前的感受，注重眼前的情感體驗。

對高三學生來說，有一個普遍的問題：就是臨近畢業(yè)學生們要相互寫留言冊，但是這時又是高考前的關鍵時期。如果一個學生給全班寫個遍，起碼需要幾個晚自修，最重要的是，高考前本應保持的一顆平常心被激蕩得飛揚澎湃，使得有些學生幾乎完全沒有了平靜的學習心態(tài)。第一次帶高三時，我用了“見誰寫就收誰”的方式，效果實質上卻是“野火燒不盡，春風吹又生”。后來，我仔細一想，這也是人之常情，這個舉動也說明了學生之間有著深厚的感情。我想我能不能把這個問題幫他們解決一下呢？

于是我買了一臺數(shù)碼相機，每個學生一張照片，并刻成光盤，除了個人照片之外，還有班級合影，寢室合影，好朋友合影，班級風光，校園風光，學生們的通訊錄，并且在教室里向大家一一做了展示，并表示希望大家靜心讀書，畢業(yè)時會每人發(fā)一張光盤。這個光盤當然要比留言冊精彩得多，既滿足了學生們的愿望，也使得他們更安心學習，這一措施的成功也是因為注意到了學生之間依依不舍的情感感受。

老師職責說到底是為學生提供服務。當老師“彎下腰”去了解每個學生，了解他們想些什么，需要什么，并試著從關愛的角度去解決問題，才能得到學生更多的愛戴，才能使我們的溫情管理達到原來的目標。