淺議發(fā)電企業(yè)如何用好激勵(lì)機(jī)制

劉月娥

摘要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，電能作為一種清潔可再生能源成為社會(huì)生活中不可或缺的首選能源之一。發(fā)電企業(yè)的安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展直接影響著社會(huì)和諧和國(guó)計(jì)民生。大唐太原第二熱電廠作為50年代興建廠的老發(fā)電企業(yè)，曾經(jīng)為山西省和太原市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、百姓生活做出重要貢獻(xiàn)，隨著老廠的拆遷改造和擴(kuò)建，目前已成為集發(fā)電、供熱為一身的現(xiàn)代化發(fā)電企業(yè)，供熱面積達(dá)1000多萬(wàn)平方米，年供熱量達(dá)400余萬(wàn)吉焦，成為省城主要熱源點(diǎn)之一，不僅要完成應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，而且還要對(duì)企業(yè)的勞動(dòng)用工制度和人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要的改革，以適應(yīng)電力企業(yè)市場(chǎng)化的需求。如何改變企業(yè)原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式，用好激勵(lì)機(jī)制也是關(guān)系電力企業(yè)改革成效的重要環(huán)節(jié)。本文是論述加強(qiáng)發(fā)電企業(yè)管理工作中如何用好激勵(lì)機(jī)制的一些建議。

關(guān)鍵詞：發(fā)電企業(yè) 激勵(lì)機(jī)制 應(yīng)用

在我國(guó)發(fā)電企業(yè)由壟斷到競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)渡過(guò)程中，發(fā)電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)由發(fā)電資源轉(zhuǎn)向企業(yè)管理。從現(xiàn)代管理理論與實(shí)踐相結(jié)合，我們發(fā)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制隨著社會(huì)的發(fā)展，已經(jīng)賦予其更全面的含義。哈佛大學(xué)梅奧教授和他的課題小組做的人員需求分析試驗(yàn)證明，人的滿(mǎn)足不單單是金錢(qián)還有精神需求和社會(huì)需求，并且是不斷上升的。激勵(lì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、變化的、循環(huán)的、螺旋上升的過(guò)程：獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)→努力→績(jī)效→獎(jiǎng)勵(lì)→滿(mǎn)意→努力（這其中包含個(gè)人完成目標(biāo)的能力，獲得獎(jiǎng)勵(lì)的期望值，覺(jué)察到的公平，消耗力量、能力等一系列因素。必須綜合考慮到各個(gè)方面，才能取得滿(mǎn)意的激勵(lì)效果）。

激勵(lì)機(jī)制的分類(lèi)方法很多。從形式上來(lái)說(shuō)，激勵(lì)機(jī)制可分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)激勵(lì)機(jī)制又有精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)之分。正激勵(lì)就是讓員工得到他們想要得到的、想要維護(hù)的利益。負(fù)激勵(lì)是采用批評(píng)、降職、下崗等措施，激發(fā)員工干好本職工作的動(dòng)力。精神激勵(lì)毋庸多言就是對(duì)人精神上的一種獎(jiǎng)勵(lì)，可以是來(lái)自語(yǔ)言的鼓勵(lì)也可以是來(lái)自肢體的一個(gè)擁抱等。物質(zhì)激勵(lì)中提高待遇與薪酬是主要方法。激勵(lì)方式分類(lèi)雖有不同，但其目的是唯一的，就是達(dá)成效果。所以根據(jù)實(shí)際情況隨機(jī)組合才是正道，恰當(dāng)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)發(fā)電企業(yè)管理有著事半功倍的效果。

1 激勵(lì)機(jī)制使用的環(huán)境

對(duì)于發(fā)電企業(yè)，被激勵(lì)的職工是否愿意接受激勵(lì)，是激勵(lì)機(jī)制有效實(shí)行的前提。什么樣的發(fā)電企業(yè)可以讓員工愿意接受激勵(lì)。①在發(fā)電企業(yè)提供的公平、公正、公開(kāi)的平臺(tái)上，培養(yǎng)個(gè)人主觀愿望有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的迫切感，需要從入廠培訓(xùn)開(kāi)始。②發(fā)電企業(yè)運(yùn)用各種方法開(kāi)展各種活動(dòng)，賦予團(tuán)隊(duì)愿景，無(wú)論短期還是長(zhǎng)期，分階段制定目標(biāo)，要求各級(jí)持續(xù)改進(jìn)。③發(fā)電企業(yè)有專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)激勵(lì)機(jī)制的出臺(tái)及其它系列工作，以滿(mǎn)足大多數(shù)人渴望認(rèn)可的方式。④構(gòu)建業(yè)績(jī)之上，付出就有回報(bào)的企業(yè)文化。

2 如何有效激勵(lì)員工

2.1 做好職工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)職工自我激勵(lì)能力。自我激勵(lì)包括自我賞識(shí)、自我表?yè)P(yáng)、自我祝賀。職業(yè)發(fā)展作為內(nèi)在激勵(lì)因素，對(duì)職工具有很大的激勵(lì)作用。要喚起職工的自我管理和自我激勵(lì)的意識(shí)，讓職工意識(shí)到企業(yè)給了自己發(fā)展的空間，自己要有意識(shí)地對(duì)自己的發(fā)展負(fù)責(zé)，獨(dú)立工作承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)，也獨(dú)立承擔(dān)自我發(fā)展的責(zé)任，對(duì)自己進(jìn)行激勵(lì)和提高。讓職工有權(quán)處理自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事情，同時(shí)要授予他們與其職責(zé)相適宜的決策權(quán)和行動(dòng)權(quán)，如：參與企業(yè)的管理和重大問(wèn)題的決策權(quán)，使職工個(gè)人利益和企業(yè)利益緊密結(jié)合起來(lái)，群策群力，共同為企業(yè)的發(fā)展而奮斗。

我廠每年在全廠職工中開(kāi)展的有關(guān)企業(yè)發(fā)展和安全生產(chǎn)等方面合理化建議，成為企業(yè)在安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面重要的信息來(lái)源，對(duì)建議被采納者以資獎(jiǎng)勵(lì)，并將其應(yīng)用到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)建議者也是一種參與管理得到認(rèn)可的最好回報(bào)。這樣，職工就會(huì)有責(zé)任感地去努力工作，在工作中不斷提高自己，不斷激勵(lì)自己。企業(yè)也充分了解職工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合其施展才華的空間，使職工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳的結(jié)合。

有些職工達(dá)不到自己孜孜以求的目標(biāo)，是因?yàn)樗麄兊淖陨矶ㄎ徊粶?zhǔn)，而且不夠明確，使自己失去主動(dòng)力。職工工作目標(biāo)不能激發(fā)職工的想象力，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)遙遙無(wú)期。根據(jù)發(fā)電企業(yè)職工激勵(lì)理論的研究，不同職工勝任工作的能力和對(duì)工作的需求不同，如果千篇一律地要求每個(gè)職工都依主管-副科長(zhǎng)-科長(zhǎng)-副總這樣的路徑成長(zhǎng)是很不現(xiàn)實(shí)的。對(duì)那些性格外向、善于交際、有市場(chǎng)開(kāi)拓潛力的職工，應(yīng)當(dāng)多從市場(chǎng)拓展方面進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃；相反對(duì)那些善于內(nèi)部管理、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的職工則要從內(nèi)勤方面進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。

2.2 多管齊下激勵(lì)不同，殊途同歸達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定目標(biāo)后，如何激勵(lì)成為關(guān)鍵。發(fā)電企業(yè)管理人員應(yīng)該對(duì)其員工進(jìn)行相應(yīng)的符合其自身需求的有針對(duì)性地激勵(lì)。有的員工希望得到更高的工資，有的希望委以重任，而還有的希望人格上得到尊重。那么，不言而喻我們很明了下一步的激勵(lì)重點(diǎn)是什么。盡可能針對(duì)不同的級(jí)別的專(zhuān)業(yè)的人建立不同的激勵(lì)管理制度，也就是激勵(lì)也需要看人下菜。如此一來(lái)，各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域便有其特別的升遷方式，不至于出現(xiàn)將杰出的專(zhuān)業(yè)技術(shù)專(zhuān)家，升為無(wú)法適任的管理級(jí)人員的情形發(fā)生。傳統(tǒng)的升遷制度缺乏一個(gè)有效報(bào)酬制度應(yīng)有的彈性，在一個(gè)健全而有效率的激勵(lì)制度中，報(bào)酬應(yīng)該是可望亦可及的，但它必須是與優(yōu)異的表現(xiàn)伴隨而生，只有這樣才能發(fā)揮應(yīng)有的功效。

2.3 構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化激勵(lì)是精神激勵(lì)中主要部分，是人力資源管理中的一個(gè)重要的激勵(lì)機(jī)制，其實(shí)質(zhì)上是一種具有不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)文化。企業(yè)文化是無(wú)形的，但其激勵(lì)作用是巨大的。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使職工產(chǎn)生使命感和責(zé)任感，而且能激勵(lì)職工積極的工作，使職工對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)憧憬。反之，會(huì)使職工產(chǎn)生消極情緒，悲觀厭世，甚至自殺。

管理在一定程度上講就是用一定的文化塑造人，只有當(dāng)企業(yè)文化真正融入每個(gè)職工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。人不是機(jī)器，我們不可能指望職工在一次上足發(fā)條之后就像“永動(dòng)機(jī)”一樣運(yùn)轉(zhuǎn)不停，保持激勵(lì)“持續(xù)性”秘訣不在于經(jīng)常給職工加壓、鼓勁，而在于分解企業(yè)的愿景。未來(lái)的職工隊(duì)伍將呈現(xiàn)出更為多樣化的特點(diǎn)，要尊重并充分利用人際差異，就需要營(yíng)造一種企業(yè)文化來(lái)統(tǒng)一人們的價(jià)值取向，并將其作為凝聚人心的力量源泉，形成一股強(qiáng)大的精神動(dòng)力來(lái)吸引職工。要為職工創(chuàng)造寬松環(huán)境的內(nèi)容，職工要成長(zhǎng)、發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)，都需要一個(gè)健康和諧的工作環(huán)境和積極向上的企業(yè)文化氛圍。

2.4 建立企業(yè)與職工的全方位的激勵(lì)溝通機(jī)制。企業(yè)要重視反饋的激勵(lì)作用，在企業(yè)內(nèi)部建立全方位的溝通機(jī)制，管理者多和職工進(jìn)行交流，這樣職工就保持良好的情緒和心情，會(huì)產(chǎn)生覺(jué)得被信任和被尊重的感覺(jué)，意識(shí)到管理層樂(lè)于傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)；他們所做的一切都在被關(guān)注，從而增強(qiáng)管理者和職工之間的理解、相互尊重和感情交流。職工就會(huì)產(chǎn)生感激之心，職工就會(huì)給予企業(yè)回報(bào)，而職工回報(bào)給企業(yè)的價(jià)值是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的。

2.5 建立公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。職工不是在真空中進(jìn)行工作，他們總是在不斷進(jìn)行比較。對(duì)于一個(gè)發(fā)電企業(yè)，健全、完善績(jī)效考核制度，應(yīng)該做到考核尺度相宜、公平合理?？朔杏H有疏的人情風(fēng)。在加薪、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等涉及職工切身利益熱點(diǎn)問(wèn)題上務(wù)求做到公平。

當(dāng)事人的工作所得、獎(jiǎng)酬及當(dāng)事人的工作付出、投入。對(duì)比參照對(duì)象的工作所得、獎(jiǎng)酬，及參照對(duì)象的工作付出、投入。當(dāng)當(dāng)事人與參照對(duì)象兩側(cè)相等時(shí)，當(dāng)事人感到公平。當(dāng)當(dāng)事人側(cè)大于參照對(duì)象。當(dāng)事人感到占了便宜，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生歉疚感，從而更努力工作。當(dāng)當(dāng)事人小于與參照對(duì)象時(shí)，當(dāng)事人感到吃了虧，會(huì)產(chǎn)生的行為有當(dāng)事人爭(zhēng)取更多的獎(jiǎng)酬、待遇。當(dāng)事人減少自己投入努力，如遲到早退、怠工、放棄責(zé)任。當(dāng)事人想方設(shè)法把參照者的獎(jiǎng)酬待遇拉下來(lái)。當(dāng)事人想要參照者工作干得更多。

公平感覺(jué)純粹是主觀、心理上的反應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)中，人們常常高估自己的投入貢獻(xiàn)，低估別人的投入貢獻(xiàn)，從而造成觀察問(wèn)題的系統(tǒng)偏差。在企業(yè)沒(méi)法達(dá)到公平感覺(jué)時(shí)，當(dāng)事人辭職，另謀高就。這樣不利于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

因此，管理者在設(shè)計(jì)薪酬體系的時(shí)候，職工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)獲得公平的評(píng)價(jià)。只有公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制才能激發(fā)職工的工作熱情。

綜上所述，激勵(lì)是發(fā)電企業(yè)管理潤(rùn)滑劑，企業(yè)管理者應(yīng)該將有效的激勵(lì)方式作為企業(yè)職工關(guān)心管理的核心，多表?yè)P(yáng)多激勵(lì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更加努力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)向積極和健康的方向去發(fā)展，而職工回報(bào)給企業(yè)的價(jià)值是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的。

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