人文關(guān)懷視閾下“鋸?fù)仁录钡男侣勛h程分析

郝雨+韓雪凱

【摘要】在河北農(nóng)民“自鋸病腿事件”的報(bào)道中，新聞媒體報(bào)道僅停留在常規(guī)的視角，缺乏更加深層的思考和追責(zé)議程設(shè)置。從更高層次的人文精神要求看，此事件的議程設(shè)置應(yīng)從三個(gè)層面入手：一是醫(yī)療體系對(duì)個(gè)體保障的健全問題，二是地方政府有關(guān)部門的人文關(guān)懷是否細(xì)化到了每一個(gè)公民，三是社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)的全覆蓋以及重點(diǎn)對(duì)象能否提前預(yù)知的問題。

【關(guān)鍵詞】自鋸病腿；惡性事件；人文精神；追責(zé)議程

河北農(nóng)民“自鋸病腿事件”被披露之后，引發(fā)了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。嚴(yán)格說來，這實(shí)在應(yīng)該是一起惡性事件。雖然當(dāng)事人并不是被他人所傷害也沒有危及生命，但是一條被自己鋸掉的病腿卻使得整個(gè)社會(huì)受傷，是整個(gè)社會(huì)之痛。這樣的一個(gè)惡性事件，也觸痛了當(dāng)前正在討論的人文精神這根敏感的神經(jīng)。在對(duì)該事件的報(bào)道中，新聞媒體議程的設(shè)置由最初的求助延伸到多個(gè)角度，經(jīng)過議程的多重設(shè)置將該事件提升到一個(gè)社會(huì)民生基本保障等重大問題下進(jìn)行報(bào)道，然而，在人文精神這樣的視角之下，整個(gè)報(bào)道過程依然存在報(bào)道深度尤其是追責(zé)議程遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的問題。

一、具體事件的媒體呈現(xiàn)

2013年10月10日，《燕趙晚報(bào)》報(bào)道“保定硬漢自己鋸斷患怪病右腿——如今病情持續(xù)蔓延至左腿，他盼望能夠治愈安上假肢”。由于《燕趙晚報(bào)》是一家地域性比較強(qiáng)的媒體，所以其影響力相對(duì)不大。因此關(guān)于該事件的討論起初也不是太大，且主要發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上。相較于新媒體，傳統(tǒng)媒體一般具有較高的權(quán)威性和可信度，但這樣一起超出公眾普遍認(rèn)知的事件一經(jīng)報(bào)道，迅速在互聯(lián)網(wǎng)上引起關(guān)注的同時(shí)也引發(fā)了大量網(wǎng)民對(duì)該事件真實(shí)性的質(zhì)疑。10月10日下午，《北京青年報(bào)》《新京報(bào)》等媒體記者隨即趕往“鋸?fù)饶小编嵠G良的家中對(duì)其進(jìn)行了采訪，并將從清苑縣宣傳部負(fù)責(zé)人處得到“鄭艷良自鋸右腿屬實(shí)”的官方回應(yīng)發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，此時(shí)網(wǎng)民消除了對(duì)事件真實(shí)性的質(zhì)疑，紛紛感到驚訝，該事件一時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上成為熱門話題。10月11日，《北京青年報(bào)》《新京報(bào)》等媒體將采訪收集到的信息經(jīng)過整理和分析后，又對(duì)該事件進(jìn)行了詳細(xì)、全面的報(bào)道，至此關(guān)于該事件的討論已不再只停留于互聯(lián)網(wǎng)上，而是迅速成為社會(huì)公眾關(guān)注的焦點(diǎn)問題。11日下午，鄭艷良被轉(zhuǎn)送至保定市第二醫(yī)院進(jìn)行觀察和治療。之后媒體將報(bào)道重點(diǎn)轉(zhuǎn)入鄭艷良在醫(yī)院的治療情況。諸如，14日河北省衛(wèi)生廳發(fā)布消息稱，根據(jù)河北省和保定市醫(yī)療專家的意見，在征得患者及其家屬同意后，保定市第二醫(yī)院將對(duì)鄭艷良免費(fèi)進(jìn)行檢查、診斷和治療。16日，為鄭艷良提供免費(fèi)治療的保定市第二醫(yī)院透露，經(jīng)過多位專家會(huì)診，該院已確定初步治療方案，將為鄭艷良進(jìn)行雙下肢手術(shù)。24日，醫(yī)院對(duì)鄭艷良的手術(shù)順利完成。11月9日，鄭艷良康復(fù)出院。

美國著名的政治學(xué)家哈羅德·拉斯韋爾1948年在其發(fā)表的《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》一文中，提出了傳播的三大功能，即“三功能說”：環(huán)境監(jiān)測(cè)功能、社會(huì)協(xié)調(diào)功能以及社會(huì)遺產(chǎn)傳承功能。在“三功能說”中，拉斯韋爾將環(huán)境監(jiān)測(cè)功能放在首要位置，可見這一功能的重要性。媒體作為社會(huì)信息傳播的重要中介，其主要功能就是對(duì)社會(huì)環(huán)境的監(jiān)測(cè)和守望，這是媒體的首要任務(wù)和義不容辭的責(zé)任。

該事件經(jīng)大量報(bào)道之后，多家媒體發(fā)表了關(guān)于該事件的社論，如《新京報(bào)》發(fā)表了題為“男子自鋸病腿暴露醫(yī)療救助不足”、《京華時(shí)報(bào)》發(fā)表了題為“還有多少鋸?fù)饶行枰魂P(guān)注”等社論，進(jìn)一步就該事件中突出反映的相關(guān)社會(huì)問題進(jìn)行評(píng)論和批判，從而使得媒體對(duì)這一事件的關(guān)注達(dá)到了一定層次。

二、媒體報(bào)道的常規(guī)視角和人文深度缺失

然而從上述的媒體呈現(xiàn)上，我們不難發(fā)現(xiàn)，新聞媒體對(duì)該事件的報(bào)道，一直將焦點(diǎn)主要集中在如何對(duì)鄭艷良進(jìn)行醫(yī)療彌補(bǔ)以及經(jīng)濟(jì)救助上，甚至到了實(shí)施免費(fèi)醫(yī)療之后，新聞報(bào)道又主要是在為有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)唱贊歌。媒體的社論也常規(guī)性地將其當(dāng)做一起醫(yī)療事件或者貧困事件來進(jìn)行評(píng)論。這樣的報(bào)道，對(duì)于當(dāng)事人來說，看似結(jié)局圓滿，也看似是由于新聞媒體的作用而把一場(chǎng)悲劇轉(zhuǎn)變成了喜劇。但是，事過之后，到了今天，我們重新反思媒體的整個(gè)報(bào)道過程，必須看到，我們的媒體在報(bào)道該事件的過程中，依然只是采用了一些習(xí)慣性的報(bào)道方式，大多停留在常規(guī)的視角下看待這一問題，因而對(duì)這一事件進(jìn)行報(bào)道的議程設(shè)置，并未達(dá)到應(yīng)該的程度和地步，以致對(duì)該事件的報(bào)道缺乏更加深入的思考和追究。

首先，在該事件的報(bào)道中，新聞媒體沒有涉及關(guān)于這一事件的幾個(gè)帶有根本性的問題，即：第一，該事件是否不應(yīng)該發(fā)生？是否可以避免發(fā)生？而又為什么會(huì)發(fā)生？第二，這種本不應(yīng)該發(fā)生或者可以避免發(fā)生的事件發(fā)生之后，究竟誰應(yīng)該為其擔(dān)負(fù)責(zé)任？第三，尤其應(yīng)該追問的是，今后應(yīng)該怎樣避免類似本不該發(fā)生和可以避免發(fā)生的事件再度發(fā)生？這三個(gè)層次上的問題相互關(guān)聯(lián)：第一個(gè)層次上的問題是在事件的起點(diǎn)上，關(guān)注事件是否不該發(fā)生。因?yàn)?，該事件?jīng)媒體報(bào)道后，通過醫(yī)院為其免費(fèi)治療和政府等相關(guān)部門的資助、重視，我們可以看到，該事件起初完全可以從多個(gè)環(huán)節(jié)避免其發(fā)生，但由于各方在一定程度上的失職和不作為，導(dǎo)致了這一事件的最終發(fā)生。然而，當(dāng)這一問題已經(jīng)成為既定事實(shí)，那么，第二個(gè)問題就是責(zé)任方必須得到相應(yīng)的問責(zé)。第二個(gè)層次上的問題應(yīng)該是報(bào)道的核心，是責(zé)任認(rèn)定和必要的追究。但是，我們看到，這一惡性事件發(fā)生后，竟然沒有一個(gè)部門和機(jī)構(gòu)為該事件的發(fā)生負(fù)責(zé)，而新聞媒體雖然對(duì)某些方面進(jìn)行了批評(píng)，但卻沒有對(duì)任何一家具體的責(zé)任人和單位進(jìn)行相應(yīng)的追責(zé)。實(shí)際上，不僅僅是這次事件，以往也有很多事件發(fā)生后，我們都找不到負(fù)責(zé)方，這是當(dāng)前的一個(gè)普遍現(xiàn)象，而這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致了社會(huì)機(jī)構(gòu)整體責(zé)任心不強(qiáng)，這在一定程度上促使我們的社會(huì)接二連三地出現(xiàn)各種問題。第三個(gè)層次上的問題是目標(biāo)，是第二個(gè)問題得以最終解決的成效反映。綜上分析，媒體在該事件的報(bào)道中一直沒有達(dá)到這樣的程度，而追責(zé)不到位是對(duì)該事件的報(bào)道缺乏深度的根本原因。

其次，從人文精神的更高要求上看，媒體對(duì)該事件的報(bào)道更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所謂新聞的人文精神要求，本文作者之一的郝雨在《論人的新聞》等論文中多次談道：“新聞應(yīng)該突出人的主體地位，關(guān)注人的生存狀態(tài)和命運(yùn)，特別是普通老百姓的生存狀態(tài)和遭遇?！薄耙P(guān)懷每一個(gè)個(gè)體和生命。把人放在第一位，首先就是要把每一個(gè)個(gè)人放在最高的位置。對(duì)人的尊重，首先就是要從對(duì)于每一個(gè)具體的個(gè)體生命的無條件尊重做起?！盵3]那么，在當(dāng)代傳媒中，經(jīng)?？梢姙檎宫F(xiàn)人文關(guān)懷而人文關(guān)懷的現(xiàn)象，人文關(guān)懷并未融會(huì)貫通在新聞理念中，事實(shí)上，人文關(guān)懷不僅應(yīng)成為媒體報(bào)道的視角、題材選擇的導(dǎo)向，作為一種精神它更應(yīng)該成為新聞媒體工作中必須加以遵循的原則，它應(yīng)該貫穿于新聞報(bào)道的全過程，包括采訪、選題到表現(xiàn)形式的選擇。從這個(gè)角度講，人文關(guān)懷在拓寬了新聞報(bào)道的視野、深化了新聞價(jià)值取向的同時(shí)，它本身作為一種思想也可借助新聞媒體在大眾中進(jìn)行傳播，并對(duì)大眾進(jìn)行人文主義教育。這次的農(nóng)民自鋸病腿事件，典型地反映了社會(huì)各個(gè)方面在人文關(guān)懷方面的漏洞。那么，我們的新聞，就應(yīng)該把這些原因追問到底。通過這樣的議程設(shè)置，關(guān)于鋸?fù)仁录膱?bào)道所重點(diǎn)關(guān)注的，就不僅僅是對(duì)受傷害者本人的事后彌補(bǔ)以及有效救助等問題的解決。而是通過這樣一個(gè)案例，最終達(dá)到弘揚(yáng)人文精神，在全社會(huì)普及人文關(guān)懷意識(shí)的效果。endprint

我們認(rèn)為，在對(duì)該事件的報(bào)道中，新聞媒體除了要按照常規(guī)幫助當(dāng)事人解決實(shí)際問題外，還應(yīng)該有必要的追責(zé)議程。而更重要的，就是發(fā)現(xiàn)造成這一慘劇的更深層次的思想文化根源——社會(huì)各個(gè)方面人文精神的缺失。

三、人文關(guān)懷下的媒體議程設(shè)置

從更高層次的人文精神要求看，“鋸?fù)仁录钡淖h程設(shè)置應(yīng)該特別關(guān)注以下幾個(gè)層面的問題：

1.醫(yī)療體系對(duì)個(gè)體保障的健全問題

媒體對(duì)醫(yī)療體系存在的諸多問題的報(bào)道近年來從未間斷，這也充分說明了我們的醫(yī)療體系還很不健全。而醫(yī)療體系的建立和完善就是要切實(shí)對(duì)每一位公民個(gè)體生命和健康的絕對(duì)保障，這是人文關(guān)懷在醫(yī)療體系中的具體化表現(xiàn)。

作為醫(yī)療體系中的一個(gè)重要部分，在該事件中，醫(yī)院的現(xiàn)行運(yùn)作機(jī)制暴露出了對(duì)個(gè)人關(guān)懷嚴(yán)重不足的問題。由于在醫(yī)院進(jìn)行治療需要天文數(shù)字般的手術(shù)費(fèi)，而且醫(yī)院也對(duì)其作出錯(cuò)誤的診斷結(jié)果——即使手術(shù)最多也只能活三個(gè)月，無奈之下的鄭艷良最終放棄在醫(yī)院治療。醫(yī)院作為醫(yī)療體系的一部分，雖然整個(gè)事件的發(fā)生不能直接責(zé)怪醫(yī)院，但是，醫(yī)院出現(xiàn)因病人沒錢而將病人置于大門之外的事件絕不該發(fā)生。假如醫(yī)院起初針對(duì)鄭艷良所患重大疾病的實(shí)際情況對(duì)其手術(shù)費(fèi)用進(jìn)行減少或者免除，那么，這一惡性事件就不會(huì)發(fā)生。即使醫(yī)院沒有能力和絕對(duì)義務(wù)對(duì)其減免費(fèi)用，也應(yīng)向上級(jí)部門反映實(shí)際情況，讓上級(jí)部門了解這一情況并由相關(guān)部門想辦法為鄭艷良解決困難，這樣也可以避免該事件發(fā)生。而醫(yī)院卻只是簡(jiǎn)單地把病人推出醫(yī)院，結(jié)果是，最終等到事件發(fā)生了，腿被鄭艷良自己鋸掉了，經(jīng)過媒體報(bào)道之后，才不得不為其提供免費(fèi)治療。像這種本應(yīng)該之前就可以避免，從醫(yī)院的角度完全有能力為其合理解決的問題，卻非要等問題發(fā)生后再去補(bǔ)救性地解決，作為醫(yī)院，這個(gè)最應(yīng)該承擔(dān)個(gè)體生命與健康保障的部門，究竟有沒有盡到應(yīng)盡的責(zé)任呢？

2.地方政府有關(guān)部門的人文關(guān)懷是否細(xì)化到了每一個(gè)公民

以為人民服務(wù)為宗旨的我國各級(jí)政府部門，理應(yīng)保障每一位公民的基本權(quán)利。這是政府工作以人為本的根本原則。而從上述事件我們可以看到，政府部門原本也是可以避免該事件發(fā)生的，如果我們的基層或社區(qū)管理部門對(duì)于居民的生活狀況了解得非常清楚，尤其是對(duì)于居民的重大疾病能夠及時(shí)掌握，怎么可能任由其不能享受合理治療而自鋸病腿呢？但由于有關(guān)部門沒有將人文關(guān)懷細(xì)化到每一位公民身上，沒有清清楚楚地了解自己轄區(qū)有哪些人存在特殊困難，最終導(dǎo)致“自鋸病腿事件”的發(fā)生。

只是在該事件被媒體報(bào)道之后，立即引起了當(dāng)?shù)卣母叨戎匾?，?dāng)?shù)乜h政府的民政及衛(wèi)生部門的負(fù)責(zé)人才迅速趕往鄭艷良家了解詳細(xì)情況?；鶎雍蜕鐓^(qū)政府作為公眾基本權(quán)利的保障機(jī)構(gòu)，理應(yīng)對(duì)其民眾的情況了如指掌，把本不該發(fā)生的悲劇阻于事前。所以，這一事件的發(fā)生顯然是基層有關(guān)部門存在工作不到位甚至是不作為的問題。

政府不作為意指：政府有義務(wù)實(shí)施并且能夠?qū)嵤┒磳?shí)施的行為，即“應(yīng)該做且能夠做而未做”的情況。[1]新聞見報(bào)形成輿論、引起關(guān)注后，當(dāng)?shù)卣賳T不得不立即前往鄭艷良家中了解情況，稱為其申請(qǐng)裝假肢等事后補(bǔ)救，可見當(dāng)?shù)卣畬?duì)其幫扶是能夠做到比先前更好的，只是“能夠?qū)嵤┒磳?shí)施”，這也充分說明其對(duì)于真正以人為本工作上的巨大漏洞。

3.社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)的全覆蓋以及重點(diǎn)對(duì)象能否提前預(yù)知的問題

慈善衡量著一個(gè)社會(huì)的人文情懷。社會(huì)化的慈善救助不光是一種樂善好施的行為，而且也是保證每一社會(huì)個(gè)體不因經(jīng)濟(jì)貧困而受到困擾和傷害的重要構(gòu)成。

需要特別指出的一點(diǎn)是，在該事件被媒體報(bào)道前，沒有一個(gè)社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)對(duì)鄭艷良提供過幫助。在事件被報(bào)道后，清苑縣慈善協(xié)會(huì)才和縣民政局聯(lián)合設(shè)立專門賬號(hào)，接受社會(huì)各界捐助。這反映出社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)輻射力的不足。我們的慈善，不僅應(yīng)該在災(zāi)難事件發(fā)生之后去被動(dòng)地救助，更應(yīng)該主動(dòng)地隨時(shí)了解我們的區(qū)域有哪些正在等待救助的人員或群體。在鄭艷良的事件上，如果慈善部門對(duì)所有應(yīng)該救助的對(duì)象了如指掌，悲劇也完全不會(huì)發(fā)生。

所以，身為社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)，需要對(duì)主要負(fù)責(zé)范圍進(jìn)行全覆蓋，讓慈善遍布各個(gè)角落。尤其是對(duì)于所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的一些重點(diǎn)需要扶持的對(duì)象，要始終與其保持聯(lián)系并發(fā)動(dòng)社會(huì)力量讓這部分人享受到慈善部門的關(guān)愛與救助。

總之，鋸?fù)戎床粌H僅是鄭艷良一人之痛，更是整個(gè)社會(huì)之痛、人文精神之痛。新聞媒體的報(bào)道，不僅應(yīng)該關(guān)注到當(dāng)事人一人之痛，而且應(yīng)該深刻揭示出社會(huì)之痛。而出于崇高的人文關(guān)懷之目的，媒體報(bào)道又必須對(duì)問題發(fā)生的具體根源追問到底，這就需要展開追責(zé)議程。追責(zé)議程是議程設(shè)置理論的一種延伸。這種揭社會(huì)“傷疤”的做法，真正體現(xiàn)的是新聞工作者對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)生命平等、尊重的一種人文關(guān)懷?！叭宋木袷切侣劦暮诵膬r(jià)值觀”，[2]我們的新聞媒體一定要把人文精神作為一面旗幟，要突出對(duì)人的尊重和關(guān)懷。尤其是面對(duì)鄭艷良所代表的這一特殊群體，新聞媒體往往需要表現(xiàn)出更多的關(guān)注，這既是對(duì)人本身的關(guān)懷，更是為這一特殊群體鼓與呼，希望他們得到社會(huì)更多的尊重和關(guān)愛，這才是一種大視野下的人文關(guān)懷。

參考文獻(xiàn)：

[1]卜廣慶.論政府作為與不作為——從責(zé)任政府的視域看[J].江蘇大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2006（2）.

[2]郝雨.人文精神是新聞的核心價(jià)值觀[J].現(xiàn)代視聽，2009（9）.

（郝雨為上海大學(xué)教授、博導(dǎo)；韓雪凱為上海大學(xué)新聞傳播學(xué)碩士生）

編校：張紅玲endprint