“金字塔”型企業(yè)文化

摘 要：企業(yè)的成敗，關(guān)系到方方面面，但唯一無法避免的，就是企業(yè)與員工的共生共存關(guān)系。企業(yè)的良好發(fā)展，來源于企業(yè)員工的不斷成長和發(fā)光發(fā)熱，而企業(yè)文化也在這個(gè)過程中不斷形成并逐步完善。員工是塔基，供給金字塔上層；企業(yè)高素質(zhì)人才梯隊(duì)和中高層管理者是塔身，承上啟下；領(lǐng)導(dǎo)層是塔尖，耀眼四方，也照耀塔基和塔身；所以，完善的企業(yè)文化是個(gè)相輔相成的良性循環(huán)。本人從事企業(yè)文化宣傳多年，累積了一點(diǎn)微不足道的小經(jīng)驗(yàn)，在此拋磚引玉，希望各位企業(yè)文化宣傳方面的專家多多指點(diǎn)，不吝賜教。

關(guān)鍵詞：金字塔型；相輔相成；換位思考；承上啟下；奉獻(xiàn)；感恩；企業(yè)文化具象；企業(yè)文化外部化

一、企業(yè)文化好酒的釀造

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中逐漸形成，具有企業(yè)特色的文化意識。如釀陳年老酒，企業(yè)為酒器，為規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu)；員工為原料；中層為酵母；領(lǐng)導(dǎo)層為酒曲。酒之釀造，要有良好的原料，適時(shí)適當(dāng)?shù)陌l(fā)酵，均勻相拌的酒曲，才能釀造出一壇好酒。企業(yè)的好酒，更是如此，用中層的酵母，發(fā)揮出原料的100%精華，再以領(lǐng)導(dǎo)層的酒曲相拌，才能醞釀出一壇飽含企業(yè)文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境企業(yè)經(jīng)營行為、企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)的產(chǎn)品和形象的好酒。這其中，企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)精神和經(jīng)營理念正是企業(yè)文化好酒的味道。

二、企業(yè)文化的金字塔

（一）塔基的奉獻(xiàn)。

企業(yè)的管理構(gòu)成，是一座金字塔，龐大的塔基，就是廣大員工，厚實(shí)的塔身，就是企業(yè)高素質(zhì)人才梯隊(duì)和中高層管理者，耀眼的塔尖，就是企業(yè)的至高領(lǐng)導(dǎo)。

以塔基的牢固，承受塔身，將塔尖的光輝不斷向上，是一個(gè)良好的單行面，卻不是一個(gè)完美的開端。只有良好循環(huán)，即在塔尖光輝不斷向上的同時(shí)，也讓光輝灑向塔身和塔基，才是一個(gè)良性循環(huán)。

換言之，任何的付出，都需要回應(yīng)，沒有無緣無故的奉獻(xiàn)，只有相輔相成的感恩。

企業(yè)文化的基石，就是來源于良好的企業(yè)管理模式，即相輔相成，彼此尊重，彼此引領(lǐng)向上的關(guān)懷。

（二）塔身的職責(zé)。

任何一名理智的領(lǐng)導(dǎo)者，都會盡一切可能，搭建并完善企業(yè)管理的塔身，即企業(yè)高素質(zhì)人才梯隊(duì)和中高層管理者。這部分群體是企業(yè)不斷發(fā)展和改革創(chuàng)新的動力，同時(shí)也是上行下效的良好載體。所以，塔身搭建的是否合理，相應(yīng)的企業(yè)文化是否融合默契，是一大關(guān)鍵。

很多國有企業(yè)，在經(jīng)歷了前期的快速發(fā)展，進(jìn)入了平穩(wěn)上升期或企業(yè)轉(zhuǎn)型期的時(shí)候，不可避免會出現(xiàn)一個(gè)類似的問題，那就是中層機(jī)構(gòu)冗雜，官僚作風(fēng)逐漸顯露，更有甚者，兵不知將，將不知兵。這里的知，指的是了解的意思。中層管理不了解手下的基層員工的家庭、生活、工作、甚至特長情況，基層員工對中層管理的也不甚了解，甚至抗拒，試問，這樣的企業(yè)，縱然有企業(yè)文化，也是虛假。

所以，良好的企業(yè)文化氛圍形成，必然要有一個(gè)精干優(yōu)秀的塔身，能夠完美的承上啟下，維續(xù)溝通，承載塔基希望，發(fā)揚(yáng)塔尖光芒。

（三）塔尖的光芒。

塔尖的光芒，源自塔基和塔身的能量供給，所以，光芒的照耀，不止是照耀四方，更要揮灑在金字塔的自身，才能完美的良好循環(huán)。

沒有無緣無故的付出，所以，塔尖的領(lǐng)導(dǎo)層在眼望四方的同時(shí)，更要密切的關(guān)心自身的團(tuán)隊(duì)，換位思考；眼里有他人，他人的眼里也必然有你。也就是說，企業(yè)管理是管人，企業(yè)文化其實(shí)是管心，心若在企業(yè)，人必不走遠(yuǎn)，這才是企業(yè)文化的真正精髓。

三、企業(yè)文化的具象

企業(yè)文化是企業(yè)成長、企業(yè)管理的積淀和延伸。而企業(yè)文化的形成，必然回饋到企業(yè)，讓成長更迅速，讓管理更有效。企業(yè)文化氛圍是企業(yè)是否良好最直觀的展現(xiàn)。

通常的做法，企業(yè)內(nèi)部會通過“文化上墻”、“宣傳上墻”、“企業(yè)價(jià)值觀上墻”等方式，換言之，就是將符合企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的名言警句、管理格言、企業(yè)優(yōu)秀人才、優(yōu)秀事例、企業(yè)活動宣傳等內(nèi)容，通過制度固化、獎優(yōu)懲劣、文化宣傳等方式，逐步滲透到員工工作生活的方方面面。常見的做法有，將相關(guān)內(nèi)容放置到企業(yè)內(nèi)部的走廊、工作區(qū)、宿舍、廠區(qū)等地，讓員工潛移默化，逐步認(rèn)同。這其中也涉及到心理學(xué)的一些做法，在這里暫不贅言。同時(shí)，適時(shí)開展一些有益于團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、員工歸屬感、企業(yè)福利等的活動，提升員工感知和認(rèn)同。

所有這些，都是企業(yè)文化內(nèi)涵的延伸，我將之稱為“企業(yè)文化具象”。具象是企業(yè)文化精神的物質(zhì)化，是企業(yè)文化的良好補(bǔ)充。企業(yè)文化形成于物質(zhì)與精神的良好結(jié)合，如此才不會空洞。

四、企業(yè)文化的外部化

良好的企業(yè)文化，不僅僅獲得企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)同，也需將之外延。通過與產(chǎn)品一同，將企業(yè)文化延伸至客戶群、同行業(yè)、外部社會，是一項(xiàng)高屋建瓴的藝術(shù)。

通常企業(yè)常制作企業(yè)文化內(nèi)刊、企業(yè)產(chǎn)品介紹、VIP客戶宣傳冊等等，都是企業(yè)文化外延的良好載體?？蛻粽J(rèn)同企業(yè)文化或認(rèn)同產(chǎn)品，兩者的情感會交融，客戶的穩(wěn)定性必然增強(qiáng)；同行業(yè)認(rèn)同該企業(yè)的企業(yè)文化，將提升該企業(yè)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位；外部社會認(rèn)同該企業(yè)的企業(yè)文化，將在社會環(huán)境中形成良好的輿論，對企業(yè)發(fā)展的助力無需贅言。

所以，企業(yè)文化的外部化，是企業(yè)文化發(fā)展到一定程度的良好展現(xiàn)，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意志的外部發(fā)展。

五、總結(jié)

綜上，企業(yè)文化的形成，得力于企業(yè)內(nèi)部相輔相成的換位思考管理，是物質(zhì)和精神的雙重體現(xiàn)，隨后逐步形成企業(yè)的強(qiáng)大助力。企業(yè)文化的良好發(fā)展，源自企業(yè)的逐步具象和外部化，將企業(yè)文化的魅力作用于企業(yè)的方方面面。

作者簡介：李炳柱（1983-），男，福建安溪人，助理政工師。