歐洲人力資源管理及對中國的借鑒意義

【摘要】在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界各國之間的競爭已經(jīng)從資金和技術(shù)的競爭，過渡到人力資源的競爭。人力資源管理是個(gè)世界問題，不同國家的人力資源管理理念、措施都有所不同，都有值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的地方。鑒于此，本文在對歐洲人力資源管理分析的基礎(chǔ)上，提出幾點(diǎn)值得我們借鑒的地方，以期能對從事管理工作的相關(guān)人員有所借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】歐洲人力資源 培訓(xùn) 素質(zhì)能力

一、前言

眾所周知，人力資源的概念起源于美國，美國也是人力資源理論和實(shí)踐結(jié)合的最好的國家之一。人力資源管理并沒有一個(gè)一成不變的模式，由于不同國家的文化不同、習(xí)俗不同，因此不同的國家在進(jìn)行人力資源管理時(shí)都形成了自己的特色模式，例如日本的人力資源管理、歐洲的人力資源管理以及其他國家的人力資源管理等，都是當(dāng)前發(fā)展成熟的人力資源管理模式。相比于其他國家，歐洲的人力資源管理比較復(fù)雜，歐洲國家眾多，不同的國家有著不同的歷史、語言和文化，其人力資源管理工作受到社會、文化、法律等諸多制約，形成了獨(dú)特的人力資源管理模式，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

二、歐洲人力資源管理的措施

（一）重視人力資源管理的素質(zhì)和能力

盡管歐洲不同國家對人力資源的培養(yǎng)模式不同，但無一例外的都十分重視人力資源的素質(zhì)和能力。歐洲人力資源的學(xué)歷在全世界都屬于較高水平，歐洲絕大多數(shù)人力資源經(jīng)理都是大學(xué)本科以上學(xué)歷，其中法國本科以上的人力資源管理人員比例高達(dá)83%，碩士以上高級管理人員占到24%，MBA的比例接近50%；德國也是十分重視人力資源素質(zhì)的國家，在德國50%以上的管理人員擁有本科以上學(xué)歷；西班牙這個(gè)比例接近70%。歐洲各國不僅重視人力資源管理人員的學(xué)歷，同時(shí)也重視管理人員的專業(yè)，在一些比較重視管理教育的國家，具有管理專業(yè)的管理人員比較多，例如在德國有將近50%的管理人員是管理專業(yè)，愛爾蘭是40%，丹麥比較少也達(dá)到25%；在一些比較重視法律的國家，擁有法律專業(yè)背景的管理人員較多，例如西班牙有超過30%管理人員是法律專業(yè)，法國是25%，葡萄牙是30%。瑞典不同于上述兩種類型，瑞典的高級管理人員大多擁有社會學(xué)的專業(yè)背景，這個(gè)比例高達(dá)54%?？傊?，歐洲對人力資源管理人員的學(xué)歷和專業(yè)都十分重視。

（二）重視人力資源管理政策法規(guī)的建立

政策法規(guī)是規(guī)范人力資源管理、促進(jìn)人力資源開發(fā)的重要基礎(chǔ)，歐洲各國歷來都有強(qiáng)烈的契約精神，在法律建設(shè)上比較完備，人力資源管理也是如此。歐洲各國制定了一系列政策法規(guī)來保證整個(gè)人力資源管理工作的有序進(jìn)行。例如挪威制定了嚴(yán)格工作環(huán)境法、勞動(dòng)法、公務(wù)員法等，對勞動(dòng)者的權(quán)利給予了最大的法律保護(hù)。西班牙和意大利等國家不僅制定了完備的人力資源法規(guī)，而且建立了勞資雙方的對話機(jī)制，在充分尊重勞資雙方利益的基礎(chǔ)上，讓勞資雙方進(jìn)行充分的協(xié)商和對話，最終政府用法律的形式來貫徹執(zhí)行。德國的人力資源管理政策法規(guī)形成了一個(gè)完整的體系，在德國，幾乎所有和人力資源管理有關(guān)的方面都進(jìn)行了立法，而且根據(jù)不同時(shí)期的不同需要，可以對原來的法律法規(guī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和補(bǔ)充，以求能夠最大化的滿足勞資雙方的利益。同時(shí)德國也建立了完備的司法機(jī)構(gòu)，保證各種人力資源法律法規(guī)的有效執(zhí)行，德國有專門針對人力資源工作進(jìn)行監(jiān)督的法院，包括勞工法院、行政法院、社會法院、財(cái)政法院等，這些機(jī)構(gòu)的存在加大了對人力資源管理工作的保護(hù)和監(jiān)督。

（三）重視“高潛人才”的開發(fā)與管理

所謂高潛人才就是高潛能人才的簡稱，高潛人才是人力資源中的佼佼者，是行業(yè)的翹楚和精英，經(jīng)過一段時(shí)間的培養(yǎng)和觀察，很可能會成為公司未來的領(lǐng)導(dǎo)者。一直以來，歐洲各國培養(yǎng)了大批的高級管理人才，在他們的帶領(lǐng)下，歐洲很多企業(yè)一直延續(xù)著穩(wěn)健的發(fā)展速度，受到全世界的尊重，這與歐洲對高潛人才的培養(yǎng)機(jī)制是分不開的。例如英國的人才戰(zhàn)略就有著獨(dú)特的做法，英國奉行全世界的人才觀，注重人力資源的實(shí)用性，為了吸引高潛人才的加盟，英國陸續(xù)出臺了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)方法和手段。另外，在歐洲企業(yè)中也注重對高潛人才的開發(fā)和選拔，歐洲公司對高潛人才的選拔有著嚴(yán)格的程序和評價(jià)機(jī)制，要經(jīng)過公司管理評估委員會的一致同意才能確定為公司未來的領(lǐng)導(dǎo)人才，他們身上要具備高潛人才的一些特征，例如協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng)、忠誠度高、工作努力、較高的洞察力和領(lǐng)悟力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、高超的人際交往能力等，具備這些特質(zhì)的人才會被企業(yè)送到世界上著名的管理商學(xué)院加以培養(yǎng)，例如哈佛商學(xué)院、麻省理工商學(xué)院、斯坦福大學(xué)商學(xué)院賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院等。通過在全世界最知名的管理學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，和大量商業(yè)精英一起交流和溝通，從而積累了豐富的管理理論，形成了高瞻的管理理念，掌握了先進(jìn)的管理技術(shù)等。企業(yè)內(nèi)部也會有意識的讓高潛人才在公司領(lǐng)導(dǎo)者身邊工作，讓其在實(shí)踐中學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉領(lǐng)導(dǎo)工作的流程。還會讓高潛人才在公司不同崗位上進(jìn)行鍛煉，掌握公司所有部門的職能和工作狀況，為其成長提供了巨大的便利條件。

（四）重視培訓(xùn)在人力資源開發(fā)中的作用

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，各種新技術(shù)、新方法、新思想層出不窮，現(xiàn)代企業(yè)雇員必須不斷的學(xué)習(xí)和深造，更新自己的觀念，掌握先進(jìn)的生產(chǎn)和管理手段，才能適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展對人才的需求。從某種程度上講，公司的創(chuàng)新與發(fā)展主要體現(xiàn)在公司雇員的創(chuàng)新和發(fā)展上，為了提高人才素質(zhì)就要加強(qiáng)人力資源的培訓(xùn)質(zhì)量。一直以來，歐洲各國都十分重視人力資源的培訓(xùn)工作，在這方面做得最好的就是德國企業(yè)，德國具有全世界最完備的職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，德國法律規(guī)定，凡是接受9～10年義務(wù)教育后開始進(jìn)入職業(yè)生活、年齡不滿18歲的人必須上職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)，通過法律法規(guī)的形式強(qiáng)制公民接受職業(yè)教育，事實(shí)上無論是企業(yè)還是雇員的角度，都愿意參加職業(yè)培訓(xùn)來提高工作技能。其他歐洲國家也紛紛效仿德國的做法，很多歐洲國家通過政府補(bǔ)貼或者強(qiáng)制企業(yè)提供培訓(xùn)費(fèi)用的方法，來保證企業(yè)員工能夠接受正式的培訓(xùn)，這也是歐洲制造業(yè)十分強(qiáng)大的原因之一。

三、歐洲人力資源管理對中國的借鑒意義

（一）樹立以人為本的管理思想

我國要重視人力資源的開發(fā)和利用，加強(qiáng)對人才的開發(fā)和管理，積極轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑?shí)把人才作為企業(yè)最具有活力、最具有能動(dòng)性和創(chuàng)造性的資源對待。企業(yè)要加強(qiáng)管理者與被管理者的溝通，做到上下溝通，重視情感的交流，視員工為企業(yè)核心的資源，經(jīng)營好企業(yè)人才，建立健全企業(yè)民主機(jī)制，使員工有一種歸宿感，同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

（二）樹立國際化的用人理念

組織行為學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，多樣化的團(tuán)隊(duì)有助于提高工作的績效，因?yàn)閬碜圆煌貐^(qū)的人們的思想、觀念往往不同，這些思想觀念的碰撞會產(chǎn)生智慧的火花。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國的企業(yè)也不斷跨出國門，在此過程中，中國應(yīng)該學(xué)習(xí)歐洲國際化的用人理念，吸引國外優(yōu)秀人才的加盟。

（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，努力提高員工素質(zhì)

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。歐洲企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)表明，培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。我們也應(yīng)該建立和完善職業(yè)培訓(xùn)體系，應(yīng)盡快立法，各部門、各單位、各行業(yè)和各地區(qū)應(yīng)制定相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)制度和實(shí)施計(jì)劃，通過一系列法律法規(guī)，建立和完善職業(yè)培訓(xùn)制度，使之得以有效實(shí)施。

總之，歐洲的人力資源管理充分結(jié)合了自己的特點(diǎn)，走出了一條完全不同于美國人力資源管理的道路。歐洲在人力資源管理積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些都是我國在開展人力資源管理時(shí)需要學(xué)習(xí)和借鑒的。隨著世界一體化進(jìn)程的加快，我國對外交流活動(dòng)日益廣泛和深入，相信會有更多、更好的人力資源管理思想和經(jīng)驗(yàn)為我所用，促進(jìn)我國人力資源管理可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：李鑫（1987-），男，漢族，山東省平度市人，助教，碩士研究生，研究方向：國際貿(mào)易。