袁永富 肖善華 劉存平
(宜賓職業(yè)技術(shù)學院 現(xiàn)代制造工程系,四川 宜賓644003)
20 世紀90 年代,美國為了使本國企業(yè)能在日趨激烈的競爭環(huán)境中贏得優(yōu)勢,組織了眾多政府官員、著名企業(yè)家、學者研究了企業(yè)面臨的競爭環(huán)境、制約企業(yè)發(fā)展和競爭力提高的因素后,提出了敏捷制造生產(chǎn)模式,隨即被公認為是21 世紀的制造模式。我國制造業(yè)目前正處于轉(zhuǎn)型升級過程中,應借鑒敏捷制造的思想,提高企業(yè)的敏捷性,而影響企業(yè)敏捷性的關(guān)鍵因素在于人,即企業(yè)需要大量高素質(zhì)的人才。 承擔著為社會培養(yǎng)面向生產(chǎn)、技術(shù)、管理和服務第一線高端技能型專門人才任務的高等職業(yè)教育,應如何適應敏捷制造這一生產(chǎn)模式呢? 下面就對這一問題作一探討。
敏捷制造是在科學技術(shù),尤其是信息技術(shù)迅猛發(fā)展,經(jīng)濟日益國際化、全球化,客戶對產(chǎn)品的需求日益?zhèn)€性化、多樣化,產(chǎn)品的知識與技術(shù)含量日益增高的背景下提出的。 美國里海大學認為: 敏捷制造(AM)是由先進的生產(chǎn)技術(shù)、先進的管理技術(shù)和高素質(zhì)的人員三種資源有效集成而構(gòu)成的一種結(jié)構(gòu),在這個結(jié)構(gòu)中每個公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品,實施自己的經(jīng)營戰(zhàn)略。其核心思想是:任何企業(yè)要適應多變而又不可預測的市場環(huán)境,不能只靠自身有限的資源,而應靈活、合理的利用其它企業(yè)的資源,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,進行產(chǎn)品開發(fā)、制造與銷售,以達到快速響應市場機遇的目的。 AM 特別強調(diào)人在企業(yè)敏捷化過程中起決定性的作用,強調(diào)通過教育和激勵機制培養(yǎng)具有豐富想象力、主動性、創(chuàng)造性和熟練技能的企業(yè)雇員。
敏捷制造企業(yè)就是可快速組合其員工、管理和技術(shù),重構(gòu)其操作、流程和經(jīng)營關(guān)系,應對市場化,及時提供使客戶滿意的產(chǎn)品和服務,贏得市場競爭的企業(yè)。 它具有以下特點:
由于產(chǎn)品的復雜程度越來越高, 任何一家企業(yè)都不可能經(jīng)濟、快速的設計開發(fā)和制造一個完整的產(chǎn)品,因而企業(yè)不應是全能的,而應是企業(yè)間依據(jù)市場機遇的需要按風險共擔、利益共享的原則組成動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合起來響應市場,任務完成后聯(lián)盟解體,再按新的市場機遇需要組成新的企業(yè)聯(lián)盟。
制造柔性是指制造企業(yè)根據(jù)市場需求實現(xiàn)迅速轉(zhuǎn)產(chǎn),以及適應產(chǎn)品品種、批量變化的快速制造能力。只有企業(yè)具有高的制造柔性,才能保證同一類產(chǎn)品的成本與生產(chǎn)批量無關(guān),從而以合理的價格實現(xiàn)定單生產(chǎn),滿足顧客的需要。
敏捷制造的一個顯著標志就是企業(yè)是否能創(chuàng)造一種文化,提高員工的素質(zhì)并充分調(diào)動其積極性,培育持續(xù)創(chuàng)新的能力。
在動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟中,組織、設備是可重組的,生產(chǎn)設備、生產(chǎn)能力近乎不受限制,受限制的因素主要是人。 各層次員工素質(zhì)是企業(yè)敏捷性高低的決定性因素,因而有知識、技術(shù)的員工被認為是企業(yè)最寶貴的財富。
由于企業(yè)之間的競爭加劇,敏捷制造企業(yè)應為用戶提供產(chǎn)品全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務,與用戶之間應建立起一種相互依存的關(guān)系,以確保對市場的占有,并在這個基礎上發(fā)展壯大。
高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)敏捷化的基礎,為企業(yè)輸送、培訓滿足需要的人才是各級教育機構(gòu)的職責,其中高職院校的主要任務是為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的高端技能型專門人才。 為滿足敏捷制造企業(yè)的人才需求,筆者認為高職院校應采取有效的策略,著力做好以下幾個方面的工作。
敏捷制造企業(yè)的組織是動態(tài)的,企業(yè)員工的構(gòu)成是根據(jù)市場機遇的需要臨時聘用的,要求每位員工具有熟練的技能,一經(jīng)聘用,可以立即上崗,完成給定的任務,以保證客戶對交貨期的苛刻要求,實現(xiàn)對市場的敏捷響應。企業(yè)制造的高柔性,要求制造設備也具有高的柔性,這就對相應崗位員工提出很高的知識與技能素質(zhì)的要求。 為此,高職學校不斷進行改革、完善人才培養(yǎng)模式,強化校企業(yè)合作,建設高水平的師資隊伍與優(yōu)質(zhì)的實踐教學條件,工學結(jié)合,把最新的、最先進的知識、技術(shù)傳授給學生,確保學生熟練掌握專業(yè)核心技能,滿足敏捷制造企業(yè)的需要。
敏捷制造企業(yè)應具有超強的持續(xù)創(chuàng)新能力,這就要求其員工也必須具有超強的創(chuàng)新能力。 為適應這一要求,包括高職院校在內(nèi)的各類教育機構(gòu),必須努力采取有效的措施,營造鼓勵創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的校園氛圍,構(gòu)建有有利于創(chuàng)新人才培養(yǎng)的課程體系、教學內(nèi)容,改革教學考核體系,建立校內(nèi)外創(chuàng)新活動基地,以學生為主體,積極實施探究式、啟發(fā)式、“頭腦風暴”討論式等教學方法,引導學生主動利用已知去探索發(fā)現(xiàn)未知,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力。
快速響應市場機遇是敏捷制造企業(yè)主要特點,因而企業(yè)組織是動態(tài)的,除少數(shù)核心員工外,多數(shù)員工都是臨時聘用的,這就對被聘人員提出了很高的要求,只有符合需要的高素質(zhì)的人員才可能抓住這一機會。 另一方面,社會的發(fā)展、技術(shù)的進步,使得一個人的職業(yè)生涯和自我實現(xiàn)的要求,只靠學校的教育是遠遠不夠的,只有樹立終身學習的理念,不斷學習新的知識、提高技能水平,才能使自身“保值”、“增值”,從容應對各種挑戰(zhàn)。因此,高職院校必須構(gòu)建科學合理的培養(yǎng)機制,教育學生樹立牢固的終身學習理念,優(yōu)化教學內(nèi)容與環(huán)境,積極采用有利于激發(fā)學生興趣、培養(yǎng)學生自主學習能力的教學方法,提高學生搜集、鑒別與處理信息的能力,創(chuàng)建學以致用的環(huán)境與條件,教人以漁,培養(yǎng)學生的學習能力。
敏捷制造企業(yè)組織的動態(tài)性以及其與客戶良好關(guān)系的建立,要求其員工必須有較強的組織能力、溝通交流能力與團隊合作精神。 高職院校除了培養(yǎng)學生“能說、會寫、善做”的基本素質(zhì)外,還應努力打造一種環(huán)境,讓學生有發(fā)揮才華、展示自我的舞臺,在教育教學中盡量多開展集體性活動,如:以小組為單位開展競賽性學習活動、文體活動、社團活動、社會活動等,小組成員輪流擔任組長,完成教學項目任務、運動項目、娛樂活動、社會活動等,提高學生的組織能力與團隊合作精神。通過營造溝通交流氛圍,指導學生掌握溝通交流方法與技巧,鼓勵學生大膽發(fā)表自己觀點,并提供展示機會,提高學生溝通交流能力。
敏捷制造生產(chǎn)模式下,要求企業(yè)應與客戶建立起一種新型的戰(zhàn)略依存關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,并在產(chǎn)品的整個生產(chǎn)周期內(nèi)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,這就要求企業(yè)的每一位員工都應有積極為客戶服務的意識。為此,高職教育應把服務意識作為培養(yǎng)目標之一,通過提高教職員工服務意識,言傳身教,在教學中融入服務意識教育,并引導學生在日常生活中多為親人、老師、同學等身邊的服務,積極參與社會公益服務活動等方式,培養(yǎng)提高學生的服務意識。
現(xiàn)代制造技術(shù)的發(fā)展日新月異,只有不斷研究創(chuàng)新與應用先進技術(shù)的企業(yè)才可能具有高的敏捷性,贏得生存與發(fā)展。 作為敏捷制造企業(yè)的員工必須不斷的學習、提高,高職院校應承擔起服務的職能,采用現(xiàn)場授課、培訓、空間教學等方式,積極為企業(yè)員工繼續(xù)學習提供方便,滿足企業(yè)與員工的需要。
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