文 AO 記者 吉麗亞 圖 AO攝影 韋克效
市場不相信眼淚,汽車市場更不相信。在這個猶如叢林般生存的市場里,每個角色都扮演著更強大或者更弱小的捕食者與被捕食者的角色。
叢林法則:優(yōu)勝劣汰。幾組數(shù)據(jù)可以表明現(xiàn)在汽車經(jīng)銷商的生存現(xiàn)狀:2012年底數(shù)據(jù)顯示80%的經(jīng)銷商贏利;2013年,只有不到50%的經(jīng)銷商贏利,27%-28%的經(jīng)銷商在虧損。經(jīng)銷商的痛苦在于不贏利,而為什么不贏利?汽車廠家與經(jīng)銷商的矛盾確實存在,廠家目標確定不科學合理,經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)布局不公平透明,銷售策略不對等造成經(jīng)銷商營利能力下降等等。
汽車廠家與經(jīng)銷商的關(guān)系很復雜,相克相生,榮辱與共。在或矛盾或合諧的市場氛圍中攜手同行。作為經(jīng)銷商業(yè)內(nèi)專家,斯巴魯汽車(中國)有限公司董事/副總經(jīng)理李金勇對《汽車觀察》的記者表示:冰凍三尺非一日之寒,十年前這種矛盾就存在,但十年前汽車市場產(chǎn)銷兩旺,不論是國產(chǎn)車還是進口車,經(jīng)銷商只怕沒有車,所以在廠家的高壓政策、不合理要求之下,依然享受著痛并快樂著的感覺,理由只有一個:贏利。
經(jīng)銷商與汽車廠的矛盾導致兩個結(jié)果:一些品牌越來越好;另一些則越來越差。目前中國的汽車市場缺少政策層面的規(guī)范,缺乏行業(yè)管理規(guī)范以及經(jīng)銷商退網(wǎng)管理規(guī)范。缺少前瞻性政策制定的結(jié)果就是,產(chǎn)業(yè)鏈的每一環(huán)都只能遵循自然法則—優(yōu)勝劣汰。
數(shù)字是嚴酷的,三分之一的經(jīng)銷商虧損,他們選擇了退出。歐寶退出中國,歐寶消費者不會滿意,他的經(jīng)銷商也不會滿意。已經(jīng)出局的經(jīng)銷商被市場所淘汰,活下來的經(jīng)銷商,學會了重視品牌化運作,包括互聯(lián)網(wǎng)營銷。
從一個經(jīng)銷商到品牌運營商,在汽車領(lǐng)域并不多見。斯巴魯為什么單單選擇龐大?
李金勇表示:龐大與斯巴魯?shù)暮献?,從開始就以戰(zhàn)略發(fā)展為基礎(chǔ),并為此建立斯巴魯培訓中心,從售前到售后進行全面培訓、體驗。龐大的實力與誠意得到斯巴魯?shù)恼J可,強強聯(lián)手水到渠成。
其實汽車廠家更應該關(guān)注經(jīng)銷商的滿意度。李金勇對記者講了一件趣事:日前,在一次聚會中,一個經(jīng)銷商朋友問我:我經(jīng)營某某汽車品牌,現(xiàn)在每個月虧損多少錢,以你專家的眼光,需要堅持多久?我笑了。
第一,堅持多長時間都不是問題所在,而是值不值。比如考量產(chǎn)品力強不強,廠家政策調(diào)整是否以解決問題為目的,如果只是單純以當年任務(wù)沒完成,換一個總經(jīng)理這種方式是無法從根本上解決問題的。以治標不治本的方式進行市場操作,那你的堅持無疑就是飲鴆止渴。
第二,市場的運動是恒定的,要么你變化,要么他變化。無論你是否愿意,市場總是向前走,中國未來的汽車市場可能會達到3000萬輛,但你能否還是其中的一個經(jīng)銷商就未可知了。
談到斯巴魯?shù)奈磥恚罱鹩潞苡行判?,得益于最初的堅持和長遠的發(fā)展戰(zhàn)略。李金勇有一句話講得很好:不管你愿意不愿意,汽車市場總會走向成熟。矛盾可能會長期存在,但不可否認,我們都在成長。