4G時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)電信運(yùn)營(yíng)核心價(jià)值

中國移動(dòng)甘肅公司 | 唐浩

4G時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)電信運(yùn)營(yíng)核心價(jià)值

中國移動(dòng)甘肅公司 | 唐浩

4G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)回歸到電信運(yùn)營(yíng)業(yè)本源，構(gòu)建新型IT基礎(chǔ)設(shè)施能力，開放并經(jīng)營(yíng)好“網(wǎng)絡(luò)能力”，低成本高效率地建設(shè)下一代基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。

4G時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正加速滲入社會(huì)生產(chǎn)生活方方面面，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，電信業(yè)正在經(jīng)歷從語音向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，從通信信息服務(wù)向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型。準(zhǔn)確把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展演進(jìn)趨勢(shì)，有效應(yīng)對(duì)異質(zhì)替代，尋找新的增長(zhǎng)來源，對(duì)運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略選擇顯得更為重要。

技術(shù)進(jìn)步是雙刃劍

寬帶化、智能化、個(gè)性化、媒體化、多功能化、環(huán)?；且苿?dòng)通信發(fā)展的新趨勢(shì)，但技術(shù)進(jìn)步同時(shí)也是把雙刃劍，迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，運(yùn)營(yíng)商積極引進(jìn)新技術(shù)在同業(yè)者中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，卻喪失了產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)權(quán)和控制權(quán)，產(chǎn)業(yè)價(jià)值向馬鞍形轉(zhuǎn)移。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正使得運(yùn)營(yíng)商賴以生存的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)生巨大變化，具體表現(xiàn)為以下六個(gè)方面。

高寬帶。移動(dòng)寬帶成為寬帶接入主流，成為國家戰(zhàn)略性公共基礎(chǔ)設(shè)施。蜂窩網(wǎng)承載數(shù)據(jù)的能力大大提升，且單位流量的成本大幅下降。LTE朝向更多載波、更多天線方向演進(jìn)。5G時(shí)代，用戶將永遠(yuǎn)在線、始終在線，用戶在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間都可保證獲得100Mbit/s端到端通信速率。

現(xiàn)實(shí)和數(shù)字世界融合。5G可實(shí)現(xiàn)“人與物”及“物與物”高速連接，將是M-ICT時(shí)代最重要的基礎(chǔ)，其發(fā)展方向以“人的體驗(yàn)”為中心，在終端、無線、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)一步融合及創(chuàng)新。同時(shí)，5G將為“人”在感知、獲取、參與和控制信息的能力上帶來革命性的影響，使其服務(wù)對(duì)象將由公眾用戶向行業(yè)用戶拓展，將吸收蜂窩網(wǎng)和局域網(wǎng)的優(yōu)秀特性，形成一個(gè)更智能、更友好，更廣泛用途的網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)實(shí)世界的數(shù)字映射將會(huì)實(shí)現(xiàn)將行業(yè)的各種功能特點(diǎn)更深入地集成到5G的網(wǎng)絡(luò)中。

語音低值化，流量成為網(wǎng)絡(luò)承載主體。電信運(yùn)營(yíng)業(yè)全面進(jìn)入流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代，正面臨諸多挑戰(zhàn)：一是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的變革，網(wǎng)絡(luò)層面除良好的信號(hào)覆蓋外，更需要有暢通的上網(wǎng)通道，同時(shí)因手機(jī)上網(wǎng)隨時(shí)隨地性，任何一個(gè)地方都有可能成為熱點(diǎn)小區(qū)；二是BOSS支撐更復(fù)雜，流量經(jīng)營(yíng)對(duì)BOSS提出更高要求，流量經(jīng)營(yíng)不僅僅以流量為計(jì)費(fèi)指標(biāo)，計(jì)費(fèi)規(guī)則更復(fù)雜，按次、按月、按時(shí)間段、按流量、按內(nèi)容計(jì)費(fèi)及區(qū)別接入點(diǎn)計(jì)費(fèi)；三是經(jīng)營(yíng)理念的變革，流量經(jīng)營(yíng)是對(duì)現(xiàn)有客戶精確化二次營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式，它需要強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)支撐，需要慢工出細(xì)活，需要優(yōu)化KPI考核導(dǎo)向。

“大數(shù)據(jù)時(shí)代”到來。數(shù)據(jù)呈幾何級(jí)數(shù)規(guī)模增長(zhǎng)，圍繞數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用，成為行業(yè)新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。數(shù)據(jù)就是企業(yè)能挖掘出潛在價(jià)值的軟資產(chǎn)，比固定資產(chǎn)更有價(jià)值。淘寶，亞馬遜不僅僅是家商務(wù)公司，更是大數(shù)據(jù)公司。

云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)推動(dòng)了泛在信息基礎(chǔ)設(shè)施的成熟和完善。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)用逐步向云端聚攏，云計(jì)算成為新的“核心網(wǎng)”，它使得IT資源如網(wǎng)絡(luò)資源一樣，可以按需調(diào)用，使得越來越多的業(yè)務(wù)和服務(wù)隨時(shí)能以低廉的價(jià)格方便地獲得。云計(jì)算的理念和技術(shù)將是電信業(yè)下一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，以數(shù)字化為中心的云計(jì)算服務(wù)將向軟件定義化、設(shè)備虛擬化、接入開放性發(fā)展。云計(jì)算服務(wù)改變了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的模式，按需使用的資源供應(yīng)方式，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司可以零資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)效率大幅提升，通信業(yè)進(jìn)入資源和能力經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)把控核心價(jià)值

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)改變游戲規(guī)則的戰(zhàn)場(chǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不斷地破壞舊有的游戲規(guī)則，也在不斷地探索新的游戲規(guī)則?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)模式逐漸成為主流，ICT業(yè)正在經(jīng)歷著大發(fā)展、大比拼、大廝殺、大清洗，馬太效應(yīng)愈加明顯，騰訊、阿里巴巴、百度愈發(fā)強(qiáng)大，深度融入和改造人們生產(chǎn)生活，把控著互聯(lián)網(wǎng)核心價(jià)值領(lǐng)域。

首先，信息與通信業(yè)務(wù)加速互聯(lián)網(wǎng)化。互聯(lián)網(wǎng)加速滲透、影響并改造移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)加快。除語音短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，互聯(lián)網(wǎng)公司在音樂、閱讀、電子商務(wù)、娛樂、廣告等領(lǐng)域給運(yùn)營(yíng)商的增值業(yè)務(wù)帶來巨大沖擊，運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)收入幾乎被蠶食殆盡。

其次，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用社交化。互聯(lián)網(wǎng)加速滲入人們社會(huì)生活的方方面面，社交網(wǎng)絡(luò)的爆炸性發(fā)展沖擊傳統(tǒng)通信業(yè)，逐步取代傳統(tǒng)媒體及通信方式。視頻業(yè)務(wù)即時(shí)化，網(wǎng)絡(luò)電視與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。線上與線下結(jié)合的電子商務(wù)O2O模式受到青睞。

土壤污染防治法規(guī)定，各類涉及土地利用的規(guī)劃和可能造成土壤污染的建設(shè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)。各級(jí)人民政府生態(tài)環(huán)境、自然資源主管部門依法加強(qiáng)對(duì)礦產(chǎn)資源開發(fā)區(qū)域土壤污染防治的監(jiān)督管理，嚴(yán)控可能造成土壤污染的重點(diǎn)污染物排放。

再次，互聯(lián)網(wǎng)走向智能化。隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)共享的內(nèi)容和方式已從傳統(tǒng)的以計(jì)算機(jī)為中心，向以用戶價(jià)值為中心的智能化網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容也逐步由連接信息向連接智能發(fā)展。同時(shí)，數(shù)據(jù)資源成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)積累的用戶數(shù)據(jù)也從內(nèi)部應(yīng)用拓展到面向政府、社會(huì)和企業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用。

最后，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)行業(yè)全面互聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)的思維全面向傳統(tǒng)思維發(fā)出挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)跨界與融合加劇，向金融業(yè)、物流業(yè)、商業(yè)、公共服務(wù)業(yè)等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)滲透和拓展，改變各行各業(yè)生產(chǎn)方式、商業(yè)模式、服務(wù)方式，數(shù)字世界和實(shí)體世界的正在走向無縫整合。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重塑商業(yè)規(guī)則

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)全面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移。在運(yùn)營(yíng)商所搭建的高速平臺(tái)上，新技術(shù)所代表的新生產(chǎn)力和基于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的生產(chǎn)關(guān)系終將替代原來的過路收費(fèi)模式，互聯(lián)商業(yè)模式正改造電信業(yè)商業(yè)模式，具體體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)體驗(yàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)包括應(yīng)用平臺(tái)、平臺(tái)式OTT、終端、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算&存儲(chǔ)五個(gè)環(huán)節(jié)，共同構(gòu)成用戶體驗(yàn)，并在用戶界面上展開爭(zhēng)奪。用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人機(jī)交互技術(shù)不斷引領(lǐng)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)體驗(yàn)（如圖所示）。

第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革了行業(yè)游戲規(guī)則。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深刻地變革了整合行業(yè)的游戲規(guī)則，顛覆了傳統(tǒng)的信息通信業(yè)務(wù)生產(chǎn)消費(fèi)模式。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分離，電信業(yè)核心業(yè)務(wù)均能以更加靈活多樣的方式提供，先進(jìn)生產(chǎn)力代替落后生產(chǎn)力。

第三，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)也可逆襲OTT業(yè)務(wù)。OTT服務(wù)已經(jīng)逐步取代短信語音，但事實(shí)上傳統(tǒng)的語音、短信業(yè)務(wù)相比OTT業(yè)務(wù)仍然具體一定的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在繼承傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上擁抱互聯(lián)網(wǎng)，把手機(jī)中原有的通話、消息、聯(lián)系人這三個(gè)主要入口從運(yùn)營(yíng)商的層面直接與手機(jī)整合，使得用戶不需要單獨(dú)安裝其他任何應(yīng)用，就可以直接像WhatsApp、iMessage、微信等一樣發(fā)送文字、圖片、位置等富通信功能。

第四，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)進(jìn)入整合期。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，進(jìn)入整合期后市場(chǎng)格局呈寡頭壟斷，市場(chǎng)的贏家屬于正確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)入市場(chǎng)的業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)馬太效應(yīng)明顯，Google、蘋果和騰訊成為全世界最大的開放平臺(tái)，把控了絕大部分流行應(yīng)用；百度控制著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)入口，深度融入和改造人們生產(chǎn)生活，把控著互聯(lián)網(wǎng)核心價(jià)值領(lǐng)域；騰訊開放了積累多年的用戶身份、好友關(guān)系、Q幣支付等核心能力，打造國內(nèi)最大的開放平臺(tái)。

第五，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。隨著移動(dòng)寬帶、云計(jì)算、智能終端技術(shù)進(jìn)步，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將全面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移，并充分融入人們的生產(chǎn)生活方方面面：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改造實(shí)體經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)體化和實(shí)體經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化相輔相成，電子商務(wù)已成為傳統(tǒng)巨頭必須直面、接受的一種銷售渠道；廣告業(yè)務(wù)依然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利基礎(chǔ)，手機(jī)成為“第五媒體”；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)成為使用最頻繁業(yè)務(wù)，移動(dòng)SNS手機(jī)社交將迅猛發(fā)展；手機(jī)游戲作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的又一重點(diǎn)盈利模式，將掀起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的全新變革；手機(jī)視頻成為網(wǎng)絡(luò)流量主體，高清視頻、富媒體應(yīng)用以及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在高寬帶下成為可能；移動(dòng)支付蘊(yùn)藏巨大商機(jī)，搜索、社交、電商和位置服務(wù)的結(jié)合將創(chuàng)新出更多新業(yè)態(tài)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融正從根本上推動(dòng)銀行業(yè)改革。

圖 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)圖

重構(gòu)電信運(yùn)營(yíng)核心能力

近年來，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商還在不斷加大收購傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的步伐，希望以更大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和更大規(guī)模的用戶群來提升競(jìng)爭(zhēng)力，但按照現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展趨勢(shì)，淪落為純管道運(yùn)營(yíng)商成為必然趨勢(shì)。

首先，就電信運(yùn)營(yíng)業(yè)本質(zhì)而言，電信業(yè)通過運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，憑借自然壟斷性和國有資產(chǎn)增值保值要求，積極跟進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和范圍經(jīng)濟(jì)性，提升用戶ARPU，實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)。但是，電信業(yè)的發(fā)展史就是新技術(shù)代替就技術(shù)，新的生產(chǎn)力代替舊的生產(chǎn)力，以及伴隨著生產(chǎn)關(guān)系的替代。一般而言技術(shù)的引進(jìn)是相對(duì)容易的，圍繞原有的生產(chǎn)技術(shù)的組織體制機(jī)制和運(yùn)營(yíng)管理模式往往會(huì)成為新技術(shù)發(fā)展的阻礙。

其次，傳統(tǒng)話音經(jīng)營(yíng)時(shí)代為“網(wǎng)業(yè)合一”，網(wǎng)絡(luò)即業(yè)務(wù)，保障業(yè)務(wù)使用感知關(guān)鍵在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；但現(xiàn)如今，業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)逐步分離，用戶感知質(zhì)量由業(yè)務(wù)提供者、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)提供者、終端廠商等共同決定。應(yīng)用層和業(yè)務(wù)層的開放性決定了網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的耦合性越來越小，掌握著用戶界面的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)取得了市場(chǎng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的地位，掌控著價(jià)值分配的主導(dǎo)地位，運(yùn)營(yíng)商只能而且必將淪落為管道商的角色，電信業(yè)的體制機(jī)制決定了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域親自操刀的任何作為都是徒勞的。

第三，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，核心資源在于壟斷網(wǎng)絡(luò)底層、龐大的客戶規(guī)模、全程全網(wǎng)的管道疏通能力和一致的客戶體驗(yàn)，以及國有資產(chǎn)保值增值要求和國家政策紅利；而核心能力在于重資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)能力和全網(wǎng)一致的新型IT基礎(chǔ)設(shè)施資源和能力。因此，電信業(yè)的未來應(yīng)定位于數(shù)字世界的基礎(chǔ)設(shè)施，連接實(shí)體世界和數(shù)字世界，按照前向服務(wù)模式，按需收費(fèi)，分層分級(jí)服務(wù)；創(chuàng)新合作方式，以投資入股方式介入應(yīng)用層，按照后向付費(fèi)模式加入ICT社會(huì)化整合的趨勢(shì)中。

第四，新技術(shù)、全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)業(yè)分離、高帶寬、高品質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)軟件定義決定了電信業(yè)務(wù)完全可被更高效更低成本的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所替代，基于后向模式的類通信業(yè)務(wù)將蠶食并逐步替代運(yùn)營(yíng)商的核心收入?yún)^(qū)。電信業(yè)的前向收費(fèi)模式受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)社會(huì)化整合的背景下，特別是大數(shù)據(jù)時(shí)代，破壞傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的應(yīng)用也可能創(chuàng)造新的收入，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在合作中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。

第五，電信業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正在發(fā)生改變，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力在于與網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施能力的耦合度，業(yè)務(wù)和產(chǎn)品對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施的依賴度越高，運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)價(jià)能力越高，從通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)來看，IT技術(shù)設(shè)施和能力產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)接入能力是未來電信業(yè)的核心產(chǎn)品，與底層網(wǎng)絡(luò)較遠(yuǎn)或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)不可見的應(yīng)用業(yè)務(wù)成為具有輕資產(chǎn)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、機(jī)制靈活的互聯(lián)網(wǎng)公司拔得市場(chǎng)頭籌。

可見，在目前電信產(chǎn)業(yè)人口紅利已然釋放殆盡，單用戶ARPU進(jìn)入穩(wěn)態(tài)調(diào)整期，電信業(yè)進(jìn)入緩慢增長(zhǎng)期，通信業(yè)務(wù)全面互聯(lián)網(wǎng)化的現(xiàn)今，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)順應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和產(chǎn)業(yè)走向，以“去電信化”的創(chuàng)新思維擁抱互聯(lián)網(wǎng)。抓住數(shù)字化服務(wù)機(jī)遇，低成本高效率的建設(shè)下一代基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，通過差異化開放電信能力培植全新產(chǎn)業(yè)。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，可以從以下三個(gè)方面著手。

一是改變傳統(tǒng)合作模式，采取參股而非控股的方式。電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)避免在自身不擅長(zhǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域親力親為，可以投資入股方式開展合作，實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的快速布局。參股而非控股的形式是運(yùn)營(yíng)商更穩(wěn)健的投資方式，既可以快速獲取互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)資源，也可以分?jǐn)偼顿Y風(fēng)險(xiǎn)，避免因全資收購而帶來的運(yùn)營(yíng)和文化沖突。

二是回歸到電信業(yè)本源——網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。開放并經(jīng)營(yíng)好“網(wǎng)絡(luò)能力”。利用SDN和NFV等虛擬化技術(shù)提升網(wǎng)絡(luò)效率并降低未來網(wǎng)絡(luò)成本。

三是抓住大數(shù)據(jù)商業(yè)機(jī)會(huì)。電信運(yùn)營(yíng)商可依托用戶訂購和交費(fèi)大數(shù)據(jù)，提供信用服務(wù)；依托用戶地理位置和信號(hào)質(zhì)量大數(shù)據(jù)，改善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；依托長(zhǎng)期積累的用戶移動(dòng)軌跡、社交等海量信息，開展精準(zhǔn)營(yíng)銷；推進(jìn)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，抓住數(shù)字化服務(wù)機(jī)遇，發(fā)揮通信業(yè)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的二次提升，并產(chǎn)生新的價(jià)值。