專業(yè)、可信度和評(píng)價(jià)系統(tǒng)選擇
——編輯書評(píng)與讀者書評(píng)評(píng)價(jià)特征對(duì)比研究

陳樹坤

(廣東金融學(xué)院外語(yǔ)系,廣東廣州 510521)

專業(yè)、可信度和評(píng)價(jià)系統(tǒng)選擇
——編輯書評(píng)與讀者書評(píng)評(píng)價(jià)特征對(duì)比研究

陳樹坤

(廣東金融學(xué)院外語(yǔ)系,廣東廣州 510521)

在功能語(yǔ)言學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)理論框架下,通過對(duì)80篇書評(píng)和121份調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,探討網(wǎng)上的編輯書評(píng)和兩種讀者書評(píng)之間存在的評(píng)價(jià)系統(tǒng)選擇差異,以及其差異在專業(yè)程度和可信度上產(chǎn)生的效果。研究表明,編輯書評(píng)與讀者書評(píng)在情感系統(tǒng)和介入系統(tǒng)選擇上存在差異,處于“編輯聲音-讀者聲音”連續(xù)統(tǒng)上,在專業(yè)性和可信度上形成互補(bǔ),最終達(dá)到書商推銷其書籍的目的。

編輯書評(píng);讀者書評(píng);評(píng)價(jià)系統(tǒng);讀者反應(yīng)

一、引言

對(duì)于語(yǔ)篇的評(píng)價(jià)意義的研究是功能語(yǔ)言學(xué)界的一大熱點(diǎn)問題。Halliday(1994/2000)確定了語(yǔ)言的三大元功能,人類通過語(yǔ)言系統(tǒng)表達(dá)經(jīng)驗(yàn)意義、語(yǔ)篇意義以及人際意義,其中人際意義通過語(yǔ)氣和情態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)[1]。Martin和White(2005)則認(rèn)為, Halliday的人際意義主要側(cè)重的是人的互動(dòng),人際意義應(yīng)該還體現(xiàn)在發(fā)言者對(duì)人、事物、事件的態(tài)度,立場(chǎng)以及表達(dá)這些情感的強(qiáng)烈程度[2]。在此之上,他們進(jìn)一步擴(kuò)展人際意義的研究領(lǐng)域,提出了評(píng)價(jià)意義這一研究領(lǐng)域,指出這是屬于語(yǔ)篇語(yǔ)義學(xué)的研究。隨著評(píng)價(jià)理論的發(fā)展,評(píng)價(jià)研究的對(duì)象也不斷擴(kuò)大,覆蓋各種語(yǔ)篇,如學(xué)術(shù)語(yǔ)篇(Hyland[3],2005; Hood,2004[4],2009[5];唐麗萍[6],2004)、新聞媒體(Bednarek[7],2006;王振華[8],2004)、法律語(yǔ)篇(張麗萍[9],2007)。而書評(píng)這種語(yǔ)篇中包含大量的評(píng)價(jià)意義,其在網(wǎng)絡(luò)書店中起著非常重要的作用。有趣的是,我們?cè)诰W(wǎng)上書店發(fā)現(xiàn)兩種身份構(gòu)建的書評(píng),編輯書評(píng)(Editorial Review)以及讀者書評(píng)(Customer Review)。用功能語(yǔ)言學(xué)的語(yǔ)域角度來看,這兩種書評(píng)在話語(yǔ)基調(diào)(tenor)方面存在差異。編輯對(duì)于廣大讀者來說,是一種專家的身份。讀者與讀者之間是完全平等的關(guān)系。在此話語(yǔ)基調(diào)差異之下,編輯書評(píng)和讀者書評(píng)會(huì)如何通過不同的評(píng)價(jià)系統(tǒng)選擇實(shí)現(xiàn)對(duì)書籍的評(píng)價(jià)?單憑感覺去判斷是不夠的。筆者擬在評(píng)價(jià)系統(tǒng)的框架下,對(duì)亞馬遜網(wǎng)站(www. amazon.com)上的兩類書評(píng)進(jìn)行量化的對(duì)比分析,并以問卷調(diào)查的方式為兩種書評(píng)產(chǎn)生的讀者反應(yīng)(reader response)定性。

二、理論框架

評(píng)價(jià)意義的研究有不同的途徑(胡壯麟[10], 2009),筆者主要采用Martin和White[2](2005)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)作為理論框架。評(píng)價(jià)系統(tǒng)首先分為三個(gè)子系統(tǒng):態(tài)度、介入和極差。極差系統(tǒng)是指評(píng)價(jià)的程度所用的語(yǔ)言手段,筆者不關(guān)注極差系統(tǒng)。下面簡(jiǎn)單介紹態(tài)度和介入系統(tǒng)。

態(tài)度是指人類對(duì)各種事物或現(xiàn)象所作出的判斷。態(tài)度可進(jìn)一步劃分為三個(gè)子系統(tǒng):情感(Affection)、判斷(Judgment)和鑒賞(Appreciation)。在書評(píng)中,書評(píng)人可以在這三個(gè)子系統(tǒng)中作出選擇,從不同的角度去評(píng)價(jià)一本書的方方面面。具體來說,選擇情感系統(tǒng)去評(píng)價(jià)一本書,最常表達(dá)的是自己對(duì)書或者作者的感受,表達(dá)對(duì)書籍喜歡/不喜歡、滿意/不滿意等意義。可以很直接的表達(dá),如:I am in LOVE with her Russian Boris.也可以比較間接地表達(dá)喜愛之感,如:I hope there is a book 2.

判斷是指說話人對(duì)行為的評(píng)判,可進(jìn)一步分析評(píng)判是屬于社會(huì)評(píng)判(social esteem)還是社會(huì)約束(social sanction)。社會(huì)評(píng)判包括常規(guī)(normality)、才干(capacity)和韌性(tenacity)三方面,社會(huì)約束包括真實(shí)性(veracity)和適宜性(propriety)。在書評(píng)中,選擇判斷系統(tǒng)一般就是對(duì)作者的才干進(jìn)行評(píng)判,如:Hosseini delicately tells us stories of individuals who are going through real life journeys.

鑒賞系統(tǒng)指對(duì)事物的鑒賞,分三個(gè)角度:反應(yīng)(reaction)、構(gòu)成(composition)和價(jià)值(valuation)。鑒賞自然是書評(píng)人最常選用的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。如:The story is fascinating and unforgettable.評(píng)價(jià)書的價(jià)值:It’s a wonderful book,worth every penny and every hour needed to read it.有時(shí)候鑒賞也可以很間接,只是表達(dá)推薦書的意愿,如:Give this to teenage girls who crave romance.

介入系統(tǒng)主要是指評(píng)價(jià)中的話語(yǔ)空間,即是否容忍別人的意見,分為單聲(monogloss)與多聲(heterogloss)。單聲指的是提供了一種評(píng)價(jià)的立場(chǎng),但沒有公開承認(rèn)其他立場(chǎng)的存在。多聲則明確表示可能存在另一種意見的語(yǔ)言。在書評(píng)中,可以把多聲性視為對(duì)自己的評(píng)價(jià)的一種把握程度,如:I’m sure this will receive many 4 and 5 star ratings, but I’m giving it a very good solid 3 since,unfortunately,it seemed to run out of gas toward the end.這里I’m sure和it seemed都是表達(dá)了對(duì)該評(píng)價(jià)可以有不同意見,我們把這些表達(dá)稱為多聲標(biāo)記項(xiàng)(heteroglossic marker)。

三、數(shù)據(jù)收集與分析

書商網(wǎng)站上會(huì)出現(xiàn)兩種書評(píng):編輯書評(píng)和讀者書評(píng)。亞馬遜網(wǎng)站在讀者書評(píng)下方都會(huì)詢問Was this review helpful to you?(這則書評(píng)是否對(duì)您有幫助?)讓顧客選擇是或否,也可以不選。網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)把最有用的書評(píng)整理排列出來,為方便研究,我們把這類書評(píng)稱為“A類讀者書評(píng)”,未被選為有用的讀者書評(píng)我們稱為“B類讀者書評(píng)”。我們節(jié)選三篇比較典型的編輯書評(píng)、A類讀者書評(píng)和B類讀者書評(píng)(分別為例1、例2、例3),為節(jié)省篇幅,內(nèi)容概要部分也省略了。其中:鑒賞項(xiàng)用實(shí)下劃線,情感項(xiàng)用虛下劃線,判斷項(xiàng)用斜體,多聲標(biāo)記項(xiàng)用粗體。

例1:Donna Tartt’s latest novel clocks in at an unwieldy 784 pages.The story begins[summary].With the same flair for suspense that made The Secret History(1992)such a masterpiece, [summary].Some sentences are clunky(suddenly and meanwhile abound),metaphors are repetitive (Theo’s mother is compared to birds three times in 10 pages),……

例2:[summary].The book is compelling and moving.Tartt is a master of foreshadowing,let-tingusknowjustenoughofwhatistocomethat wefeelhelplesstoputdownthebook.Ifoundmyselfstayinguplateforseveralnights,turningpage afterpagetoconnectthedots.…TheodoreDekker,thatwestickwithhim.Andfromthesecondsectionofthebook,whilewehavenoshortageofcontinuingmisery,itistemperedbyhopeorhumor.

…I’msure.Thisbookislongandrich….

例3:Tookalongtimetoread.Lostinterest inLasVegasandeverysubsequenttimethatBoris reappeared.Lostrespectfortheprotagonistearly andnevergotitback.Gladitwasonly$7.50and sorryIrecommendedittomyfriends.…

這三篇書評(píng)首先在結(jié)構(gòu)方面不同,例1和例2都由兩大部分組成:書內(nèi)容概要(summary)和評(píng)價(jià)。例3基本上不會(huì)出現(xiàn)對(duì)書內(nèi)容的概要,而是直接對(duì)書籍進(jìn)行評(píng)價(jià),因此B類編輯書評(píng)是最簡(jiǎn)短的。而在評(píng)價(jià)系統(tǒng)選擇方面,例1幾乎都選擇鑒賞系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。例2則選擇了從鑒賞系統(tǒng)、判斷系統(tǒng)和情感系統(tǒng)三方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。例3則純粹通過情感系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。從這3例中已經(jīng)明顯看到一個(gè)趨勢(shì),讀者書評(píng)比編輯書評(píng)更傾向于選擇情感系統(tǒng)對(duì)書籍進(jìn)行評(píng)價(jià)。在介入系統(tǒng)方面,例2已經(jīng)出現(xiàn)了多聲標(biāo)記項(xiàng):I’msure.編輯書評(píng)則選擇單聲。為了證明這種趨勢(shì)的存在,我們收集了亞馬遜網(wǎng)推薦的2013年最好的100本書前10本中的書評(píng),每本書選兩篇編輯書評(píng)、兩篇A類書評(píng)和4篇B類書評(píng)。所有書評(píng)都是按網(wǎng)站列出順序直接選取,選取前沒有進(jìn)行閱讀。最后形成80篇書評(píng)的小型語(yǔ)料庫(kù),其中包括20篇編輯書評(píng),20篇A類讀者書評(píng)以及40篇B類讀者書評(píng),共18333字。

我們對(duì)收集到的書評(píng)如上面例子那樣手動(dòng)標(biāo)記出不同類型的評(píng)價(jià)項(xiàng)(appraisingitems)和多聲標(biāo)記項(xiàng)。但在劃分類型的過程中,我們發(fā)現(xiàn)書評(píng)中有許多評(píng)價(jià)項(xiàng)的邊界問題(borderlinecases),為了讓研究結(jié)果更加客觀,必須建立標(biāo)準(zhǔn)。如:Thebook shouldmakeareaderangryandfrustrated.這里angryandfrustrated應(yīng)該是屬于評(píng)價(jià)reader的情感項(xiàng)還是評(píng)價(jià)Thebook的鑒賞項(xiàng)呢?在本文中,只要沒有指明是與書評(píng)本人感受有關(guān)的評(píng)價(jià)項(xiàng),都會(huì)視為鑒賞項(xiàng),因此上例歸于鑒賞項(xiàng)。指明與書評(píng)本人感受有關(guān)可以是各種形式,如:Iwascaptivated by…/hesurprisedusagainby…/myheart ached.但有些不是特別嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木渥右惨厥馓幚?如:Saundersisabrilliantstory-tellerandTenthof Decemberdoesnotdisappoint.這里abrilliantstory-teller是對(duì)Saunders的判斷項(xiàng),但是doesnot disappoint沒有明確提到書評(píng)人自己,我們判定這里省略了me,還是把其列為情感項(xiàng)。

為了進(jìn)一步探討書評(píng)中的評(píng)價(jià)系統(tǒng)選擇是否影響顧客對(duì)書評(píng)專業(yè)性和可信度的反應(yīng)。我們進(jìn)行了問卷調(diào)查。我們基于這樣的假設(shè)設(shè)計(jì)問卷:編輯書評(píng)和讀者書評(píng)在評(píng)價(jià)系統(tǒng)選擇上的差異會(huì)形成不同的讀者反應(yīng)。編輯書評(píng)會(huì)給顧客以更專業(yè)的感覺,讀者書評(píng)會(huì)給顧客更可信的感覺。我們選取了一篇編輯書評(píng)(在調(diào)查中稱之為第一篇)和一篇A類讀者書評(píng)(在調(diào)查中稱之為第二篇),發(fā)給121位本校外語(yǔ)系大三的學(xué)生進(jìn)行閱讀。在閱讀之前不告知他們這兩篇書評(píng)來自哪里,也不告知他們是誰寫的。閱讀后回答下面三個(gè)問題:

(1)兩篇書評(píng)哪篇給你的感覺更專業(yè)?為什么? A.第一篇B.第二篇 C.差不多D.不知道

(2)兩篇書評(píng)哪篇給你的感覺更可信?為什么? A.第一篇B.第二篇 C.差不多D.不知道

(3)兩篇書評(píng)給你感覺最大不同點(diǎn)在哪?

對(duì)三類書評(píng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果見下表:

編輯書評(píng) A類讀者書評(píng) B類讀者書評(píng)情感項(xiàng) 9(7.5%) 70(25.64%)71(43.82%)判斷項(xiàng) 18(15%) 30(10.99%)16(9.88%)鑒賞項(xiàng) 93(77.5%) 173(63.37%)75(46.3%)態(tài)度項(xiàng)總數(shù) 120 273 162多聲標(biāo)記項(xiàng) 2 74 14

調(diào)查問卷共收回121份,其中有一份因?yàn)榇鸢覆磺宄鲝U,剩下120份。其中認(rèn)為編輯書評(píng)更專業(yè)的有73人,占60.8%。認(rèn)為A類讀者書評(píng)更專業(yè)的有42人,占35%。認(rèn)為兩篇差不多的有1人,占0.83%。選擇不知道的4人,占3.3%。認(rèn)為編輯書評(píng)更可信的23人,占19.1%。認(rèn)為A類讀者書評(píng)更可信的有89人,占74.2%。認(rèn)為兩篇差不多的有7人,占5.83%,選擇不知道的1人。

四、討論

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,編輯書評(píng)的情感項(xiàng)占百分比最少(7.5%),A類讀者書評(píng)居中(25.64%),B類讀者書評(píng)最多(43.82%)。通過這個(gè)對(duì)比,可以得出結(jié)論,讀者書評(píng)比編輯書評(píng)更傾向于選擇情感系統(tǒng)作為評(píng)價(jià)資源。而在讀者書評(píng)中,B類的讀者書評(píng)更多地選擇情感系統(tǒng)。在介入系統(tǒng)方面,編輯書評(píng)更多地選擇單聲,而讀者書評(píng)更多選擇多聲。

在專業(yè)程度問題上,調(diào)查問卷的結(jié)果并沒有完全符合筆者的假設(shè),編輯書評(píng)并不是顯著地比讀者書評(píng)更顯專業(yè)。35%受訪者選擇了帶有主觀情感的A類讀者書評(píng)。他們選擇A類讀者書評(píng)的更專業(yè)的理由是其描述更詳細(xì),語(yǔ)言更簡(jiǎn)單易懂,也就是說被網(wǎng)上評(píng)為很有用的讀者書評(píng)已經(jīng)非常接近編輯書評(píng)的專業(yè)水平。60.8%的受訪者認(rèn)為編輯書評(píng)更專業(yè),理由則比較集中,認(rèn)為編輯書評(píng)表達(dá)更客觀,用詞專業(yè)。有很多受訪者提到編輯書評(píng)不帶個(gè)人感情,或者提到書評(píng)沒有用第一人稱,所以比較專業(yè)。從某種程度上印證了情感系統(tǒng)的選擇會(huì)影響書評(píng)的專業(yè)程度。編輯書評(píng)顯得更專業(yè)還有個(gè)重要因素是選擇了單聲系統(tǒng),編輯對(duì)自己的評(píng)價(jià)語(yǔ)氣肯定。

而在可信度問題上,89%受訪者認(rèn)為A類讀者書評(píng)比編輯書評(píng)更可信,大部分給出的理由都是說書評(píng)更具親和力、帶有讀者個(gè)人的情感、因此情感系統(tǒng)會(huì)提高書評(píng)的可信度。這也一定程度上解釋了為何網(wǎng)站把A類讀者書評(píng)放在了網(wǎng)頁(yè)的一個(gè)很顯眼的位置,這類書評(píng)兼顧了專業(yè)與可信兩方面。從調(diào)查結(jié)果看,不能把編輯書評(píng)和讀者書評(píng)簡(jiǎn)單地劃分,因?yàn)楹芏嘧x者與編輯書評(píng)的水平不相上下。我們提出應(yīng)該把各種書評(píng)看作是一個(gè)“編輯聲音-讀者聲音”連續(xù)統(tǒng)(continuum),如下圖:

最左邊是編輯聲音,其特點(diǎn)是包含對(duì)書內(nèi)容的概要,選擇鑒賞系統(tǒng)和判斷系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià),不選擇情感系統(tǒng),介入系統(tǒng)選擇單聲,專業(yè)程度最高,但可信度較低,編輯書評(píng)靠近左端。最右邊的是讀者聲音,不對(duì)書本進(jìn)行內(nèi)容概要,更多地選擇情感系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià),主觀性強(qiáng),因而可信度降低,專業(yè)程度最低,B類讀者書評(píng)靠近右端。處于兩端之間的是既對(duì)書的內(nèi)容進(jìn)行概括,又善于利用判斷、鑒賞和情感三種評(píng)價(jià)系統(tǒng),A類讀者書評(píng)處于中間位置,可信度較高,專業(yè)程度較高。因而各種評(píng)價(jià)系統(tǒng)選擇形成不同風(fēng)格的書評(píng)都在這一連續(xù)統(tǒng)上,在專業(yè)性和可信度上形成互補(bǔ),最終達(dá)到書商推銷其書籍的目的。

五、結(jié)論

筆者通過小型語(yǔ)料庫(kù)數(shù)據(jù)分析和調(diào)查問卷探討網(wǎng)上的編輯書評(píng)和兩種讀者書評(píng)之間存在的評(píng)價(jià)系統(tǒng)選擇差異,以及其差異產(chǎn)生的在專業(yè)程度和可信度上產(chǎn)生的效果。雖然語(yǔ)料庫(kù)不是很大,但是其趨勢(shì)已經(jīng)足夠說明問題了。研究表明,編輯書評(píng)和讀者書評(píng)是不同風(fēng)格的書評(píng),但從讀者反應(yīng)來看不能完全一分為二,處于“編輯聲音-讀者聲音”這一連續(xù)統(tǒng)上。各種風(fēng)格的書評(píng)在專業(yè)性和可信度上形成互補(bǔ),因此在網(wǎng)站上能應(yīng)對(duì)不同顧客的感受,達(dá)到推銷書籍的目的。同時(shí),希望研究結(jié)果對(duì)書評(píng)的鑒賞和寫作教學(xué)也有一定的啟示作用。

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[9]張麗萍.以“評(píng)”說“法”:法庭辯論中的評(píng)價(jià)資源與實(shí)現(xiàn)手段[J].外語(yǔ)教學(xué),2007(6):29-33.

[10]胡壯麟.語(yǔ)篇的評(píng)價(jià)研究[J].外語(yǔ)教學(xué),2009(1):1-6.

Professionalism,Credibility and Choice of Appraisal System——A Comparative Analysis on Editorial Review and Customer Review

CHEN Shu-kun
(Foreign Language Department,Guangdong University of Finance,Guangzhou,Guangdong 510521,China)

Under the framework of the appraisal system in SFL,this paper analyzes 80 book reviews and 121 surveys to explore the effect of the choice of appraisal system in editorial reviews and two types of customer reviews on their professionalism and credibility. The result shows that editorial reviews and customer reviews differ in the choice of Affect and Engagement system.They are on the continuum of“editorial voice——customer voice”and complement each other in professionalism and credibility so as to meet the need of promoting the concerned books.

editorial review;customer review;appraisal system;reader response

G236

A

1672-934X(2014)04-0086-04

2014-05-05

廣東金融學(xué)院項(xiàng)目“編輯書評(píng)與讀者書評(píng)評(píng)價(jià)特征對(duì)比研究”(13XJ04-02)

陳樹坤(1981-),男,廣東潮州人,講師,碩士,主要從事功能語(yǔ)言學(xué)、話語(yǔ)分析研究。