大學(xué)生對(duì)圖書館資源利用狀況調(diào)查分析及對(duì)策探究

王玥等

摘 要：作為高校文獻(xiàn)信息的中心，圖書館在培養(yǎng)大學(xué)生的文化素養(yǎng)的過(guò)程中發(fā)揮著日益重要的作用。通過(guò)分析大學(xué)生對(duì)館內(nèi)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源、網(wǎng)絡(luò)資源以及各類硬件設(shè)施的利用狀況，探討出提高大學(xué)生對(duì)圖書館的利用率的措施。

關(guān)鍵詞：圖書館；信息資源利用；財(cái)經(jīng)類大學(xué)生

1 目前大學(xué)生對(duì)圖書館資源利用現(xiàn)狀及存在的問題

課題組以江西財(cái)經(jīng)大學(xué)為例， 在社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、文獻(xiàn)技術(shù)學(xué)科相關(guān)理論指導(dǎo)下針對(duì)該校本科生對(duì)圖書館資源利用情況進(jìn)行比較深入的調(diào)查分析， 了解廣大同學(xué)利用圖書館資源的情況， 并試圖探討相關(guān)對(duì)策。本次調(diào)查共發(fā)放問卷500份，收回有效問卷467份，總的來(lái)看，有超過(guò)34%的同學(xué)對(duì)本校圖書館提供的各項(xiàng)服務(wù)表示不滿意。下面是對(duì)調(diào)查結(jié)果的具體分析。

1.1 對(duì)館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)資源利用不合理

通過(guò)調(diào)查我們得知，65%的同學(xué)認(rèn)為考試學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)拓展、學(xué)術(shù)專著類圖書數(shù)量和種類不夠，急需豐富，而通過(guò)進(jìn)一步的隨機(jī)訪問我們了解到大部分學(xué)生都將目光著眼于與自身專業(yè)相關(guān)的書籍，尤其是專業(yè)知識(shí)拓展類的圖書。此外，因?yàn)榻髫?cái)經(jīng)大學(xué)為財(cái)經(jīng)類院校，所以館藏圖書以經(jīng)管類為主，藏書種類不夠豐富，有非經(jīng)管類學(xué)生反映所需書刊很難在圖書館找到，這就在一定程度上影響了學(xué)生對(duì)課外知識(shí)的拓展。在借閱期限方面，僅有39%的同學(xué)同意維持現(xiàn)行的一個(gè)月的借閱期限，其他同學(xué)都認(rèn)為借閱期限過(guò)短，有些書刊屬于專業(yè)性較強(qiáng)的書籍，一個(gè)月的借閱期限滿足不了學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，借閱期限不合理也制約著學(xué)生對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的使用。

1.2 館藏電子網(wǎng)絡(luò)資源利用率不高

圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源雖然是無(wú)形的，但它的數(shù)量及更新程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大于其它紙質(zhì)資源，可謂是高校圖書館的一座巨大寶庫(kù)。如何提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的利用，在當(dāng)下信息化時(shí)代顯得尤為重要。通過(guò)調(diào)查我們得知有將近40%的同學(xué)沒用過(guò)甚至沒聽說(shuō)過(guò)圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源，不得不引起我們的重視。其中影響電子資源利用率的一大因素就是能否熟練找到所需的數(shù)字資源，而從下圖我們可以看出有34%的學(xué)生在查找館藏?cái)?shù)字資源時(shí)有較大的困難。

對(duì)此我們專訪了江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館技術(shù)部的吳老師，她向我們介紹圖書館每學(xué)期都會(huì)開展“每周一講”活動(dòng)，大部分是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)資源檢索知識(shí)的相關(guān)講座，而且在圖書館網(wǎng)站也有這方面的介紹。另外，圖書館也制作了宣傳小冊(cè)子向大家介紹網(wǎng)絡(luò)資源使用的相關(guān)知識(shí)。雖然圖書館在宣傳館藏網(wǎng)絡(luò)資源方面做了一定的努力，但學(xué)生的參與度不高，因此在查找和使用電子資源方面的能力也不盡人意。

1.3 對(duì)館內(nèi)自習(xí)室桌椅、公共電腦等硬件設(shè)施利用不合理

調(diào)查顯示，87%以上的同學(xué)認(rèn)為蛟橋校區(qū)圖書館桌椅數(shù)量不能滿足需求，考試周經(jīng)常遇到人滿為患的現(xiàn)象，且蛟橋園校區(qū)的占座現(xiàn)象，比其它校區(qū)更為嚴(yán)重，認(rèn)為占座不嚴(yán)重的學(xué)生人數(shù)僅占調(diào)查總?cè)藬?shù)的5%。通過(guò)課題人員的實(shí)地調(diào)查，得知其原因?yàn)轵詷驁@校區(qū)圖書館規(guī)模與在校生人數(shù)不匹配，圖書館規(guī)模過(guò)小，自習(xí)區(qū)面積不夠。在圖書館公共電腦（圖書查詢系統(tǒng)終端機(jī)）的利用方面， “電腦數(shù)量不夠，有時(shí)要排隊(duì)使用”這一問題尤為突出，由于公共電腦能連接到校外網(wǎng)絡(luò)，有些同學(xué)將公共電腦占用，用來(lái)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、看視頻，甚至玩游戲。這些問題都反應(yīng)出大學(xué)生對(duì)館內(nèi)的硬件設(shè)施利用不合理。

2 大學(xué)生對(duì)圖書館資源利用中存在問題的原因探討

2.1 紙質(zhì)文獻(xiàn)資源不夠豐富，讀者獲取信息的愿望不夠強(qiáng)烈

文獻(xiàn)資源增長(zhǎng)緩慢，圖書經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上文獻(xiàn)價(jià)格上漲幅度， 使得新書刊比例減小， 舊書刊比例不斷加大， 給讀者造成的印象是幾乎沒有新書， 挫傷了讀者利用文獻(xiàn)資源的積極性[5] 。并且，館內(nèi)藏書中，考試用書、專業(yè)課教材占用了較大的比例，大多數(shù)學(xué)生對(duì)圖書的需求也限于本專業(yè)范圍之內(nèi)，沒有意識(shí)到可以通過(guò)閱讀與課程相關(guān)的專業(yè)圖書期刊等文獻(xiàn)， 特別是一些專家學(xué)者的論著或是新近出版的文獻(xiàn)， 來(lái)加深加寬對(duì)課程的理解， 及時(shí)了解學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)， 或是系統(tǒng)收集某一專題資料， 以更好地掌握專業(yè)知識(shí)。此外，復(fù)本率較低，圖書整理不夠及時(shí)也在一定程度上制約著讀者對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的利用[6] 。

2.2 對(duì)館藏電子網(wǎng)絡(luò)資源的宣傳力度不夠，學(xué)生對(duì)該資源不夠了解

在電子資源方面，圖書館投入大，但學(xué)生的利用率相對(duì)較低，調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生對(duì)館內(nèi)的電子資源都不夠了解，利用的機(jī)會(huì)也較少。究其原因，可分為兩類，一是圖書館對(duì)該資源的宣傳力度不夠。雖然館內(nèi)定期都會(huì)舉辦關(guān)于網(wǎng)絡(luò)資源檢索方面的講座，但本科生的參與率較低，且選修文獻(xiàn)檢索課的學(xué)生人數(shù)較少，館內(nèi)的電子資源普及力度不夠；二是學(xué)生利用欲望不強(qiáng)。本科生現(xiàn)階段的課程與館內(nèi)電子資源的聯(lián)系較少，除了需要研究課題的同學(xué)外，很少有學(xué)生會(huì)主動(dòng)通過(guò)館內(nèi)資源查找相關(guān)資料，學(xué)生對(duì)該資源的利用機(jī)會(huì)少，利用率自然很難提高。

2.3 圖書館對(duì)于讀者的服務(wù)工作不足圖書館規(guī)模較小，學(xué)生對(duì)圖書館功能的認(rèn)識(shí)存在偏差.

首先，由于高校圖書館的服務(wù)對(duì)象主要是具有較高素質(zhì)的大學(xué)生群體，因而對(duì)高校圖書館工作人員的業(yè)務(wù)水平提出了高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，同時(shí)也對(duì)高校圖書館員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和綜合服務(wù)效果提出了更高水準(zhǔn)。但通過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分圖書館工作人員對(duì)讀者的服務(wù)工作不夠重視，服務(wù)意識(shí)淡薄其次，從另一個(gè)方面來(lái)看，圖書館是供師生拓展知識(shí)視野的場(chǎng)所，并不是自習(xí)室。大部分學(xué)生都是利用館內(nèi)的桌椅上自習(xí)，而不是閱覽圖書，這種做法就將圖書館的功能單一化了，館內(nèi)的資源沒有得到充分利用。

3 提高大學(xué)生對(duì)圖書館資源利用率的措施

3.1 加強(qiáng)新生入館培訓(xùn)的力度，積極開展與之相關(guān)的宣傳、競(jìng)賽活動(dòng)

新生入館培訓(xùn)對(duì)學(xué)生今后對(duì)圖書館的了解和利用程度意義非凡，建議采取舉辦宣傳講座和老師引導(dǎo)學(xué)生在圖書館里實(shí)地參觀相結(jié)合的形式，指導(dǎo)學(xué)生利用圖書館資源。在圖書館官網(wǎng)也應(yīng)采取視頻與文字結(jié)合方式，對(duì)圖書館基本情況與各種資源的利用方式進(jìn)行講解和說(shuō)明。endprint

除此之外，學(xué)校社團(tuán)還可與圖書館合作，舉辦一些競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生對(duì)圖書館資源利用的積極性，如2013年江西財(cái)經(jīng)大學(xué)蛟橋園圖書館就“世界讀書日”這一主題開展了征文、演講、攝影比賽。這種方法使得大學(xué)生能夠主動(dòng)的去了解、認(rèn)識(shí)圖書館，激發(fā)利用館內(nèi)資源的積極性。

3.2 加強(qiáng)圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的的管理

高校圖書館應(yīng)根據(jù)師生的需求和當(dāng)下熱門及時(shí)更新圖書，并做好廢舊圖書的清理工作。高?？赏ㄟ^(guò)設(shè)置“讀者薦購(gòu)箱”了解師生對(duì)圖書的偏好，并適時(shí)提高學(xué)術(shù)專著和熱門書籍的復(fù)本率以滿足師生的需求。對(duì)過(guò)刊廢舊圖書，應(yīng)分類處理。對(duì)有保存價(jià)值的圖書進(jìn)行封存保管，價(jià)值較低的可低價(jià)售賣或捐贈(zèng)，使其充分發(fā)揮其效益。

與此同時(shí)，也應(yīng)及時(shí)整理各類圖書，并加強(qiáng)圖書愛護(hù)宣傳。據(jù)調(diào)查現(xiàn)示，不少高校圖書館存在圖書亂放，圖書難找的現(xiàn)象，對(duì)此，圖書管理員在履行自身職責(zé)的同時(shí)，也應(yīng)號(hào)召同學(xué)們按編號(hào)放回書籍，對(duì)于在圖書上亂涂亂畫、毀壞圖書的現(xiàn)象，館內(nèi)工作人員可對(duì)不文明讀者建立懲罰機(jī)制，調(diào)低信用等級(jí)，采取限接、限時(shí)措施。此外，圖書館應(yīng)適度延長(zhǎng)圖書借閱期限，加強(qiáng)圖書借閱的推薦和引導(dǎo)。通過(guò)我們的調(diào)查，較多同學(xué)認(rèn)為借閱期限太短，對(duì)此，館方可將圖書借閱期限延長(zhǎng)至一個(gè)半月。同時(shí)，對(duì)于學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)圖書借閱的推薦和引導(dǎo)，可設(shè)立“好書推薦區(qū)”，也可以由各專業(yè)老師評(píng)選本專業(yè)“必讀書籍”，并在圖書館內(nèi)進(jìn)行宣傳。

3.3 完善圖書館硬件設(shè)施，提升圖書館整體水平

在圖書館的桌椅方面，館內(nèi)工作人員應(yīng)加強(qiáng)管理，合理分配和管理自習(xí)區(qū)域?？荚囍茏粤?xí)區(qū)占座現(xiàn)象嚴(yán)重是高校普遍存在的現(xiàn)象，對(duì)此，圖書館應(yīng)立足于本身規(guī)模的同時(shí)，合理安排自習(xí)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)其座位供給的最大化。同時(shí)，圖書館應(yīng)與教學(xué)樓做好溝通，做好自習(xí)區(qū)的壓力分配， 對(duì)于“書在人不在”的占座現(xiàn)象，館方可借鑒福建師范大學(xué)的“校園讓座卡”這一方法，提高館內(nèi)桌椅的利用率 。

在公用電腦方面，加強(qiáng)圖書館公用電腦的管理公用電腦顧名思義就是給師生提供查閱書籍資料服務(wù)的電腦，對(duì)于有故障的電腦，館方應(yīng)及時(shí)修理，對(duì)于電腦被占用的現(xiàn)象，館方可對(duì)登陸圖書館官網(wǎng)以外的其他功能加以限制。使得這些公用電腦發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

3.4 普及圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源，加強(qiáng)圖書館教學(xué)平臺(tái)的推介

首先，應(yīng)加強(qiáng)館藏網(wǎng)絡(luò)資源的宣傳力度。在提高電子閱覽室開放水平的同時(shí)開展使用圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源的教育活動(dòng)，提高數(shù)字資源的利用率。 圖書館在日常的學(xué)術(shù)講座和新生入館教育中，應(yīng)側(cè)重對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源的介紹推廣。

其次，要推進(jìn)圖書館網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)學(xué)院、進(jìn)課堂。學(xué)?？蓪⒗煤驼莆帐褂秒娮淤Y源的課程設(shè)為必修課，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)利用館藏網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)力 。并且，各學(xué)院老師在課堂上也應(yīng)參與圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源的推廣工作，使學(xué)生更能全面地了解圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源的重要性。

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作者簡(jiǎn)介

王玥（1993—），女，江西，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)2011級(jí)本科，財(cái)政學(xué)專業(yè)。

彭可（1993—），女，江西，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)2011級(jí)本科，稅務(wù)學(xué)專業(yè)。

周立柱（1991—），男，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)2011級(jí)本科，財(cái)政學(xué)專業(yè)。

趙紅剛（1993—），男，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)2012級(jí)本科，稅務(wù)學(xué)專業(yè)。endprint