談施工項目質量管理體系的建立與運行

張新剛

(山西省第三建筑工程公司，山西長治 046000)

1 施工項目的策劃

1.1 項目組織機構的建立

1)項目管理人員配備。施工項目應設置的崗位有:項目經(jīng)理、項目工程師、施工員、質量員、安全員、材料員、機械員、預算員、定額員、勞務員、資料員、標準員等。施工項目按照項目工程的規(guī)模、特點、國家相關法律法規(guī)要求配備以上人員，并應持證上崗。

2)質量崗位責任制的建立。項目各崗位人員確定之后，項目組織機構即告成立。同時，應建立以項目經(jīng)理為第一責任人的項目質量管理的組織機構，并建立各崗位的質量責任制，將施工項目的質量管理責任落實到各個崗位上，為建立“全員參與，全面質量管理”的項目質量管理體系奠定基礎。

1.2 接受施工合同交底

項目部全體人員要接受企業(yè)合同主管部門的施工合同交底，并對合同進行學習和分析。通過合同交底，將各種合同實施工作責任分解落實到各工程小組或分包商，使他們對合同實施工作表(任務單，分包合同)、施工圖紙、設備安裝圖紙、詳細的施工說明等，有十分詳細的了解，并對工程實施的技術和法律的問題進行解釋和說明，如工程的質量、技術要求和實施中的注意點、工期要求、消耗標準、相關事件之間的搭接關系、各工程小組(分包商)責任界限的劃分、完不成責任的影響和法律后果等。

1.3 圖紙預審與會審

1)項目經(jīng)理部接收到圖紙后，組織各專業(yè)人員進行圖紙的預審，發(fā)現(xiàn)并記錄設計圖紙中存在的問題、疑問及對設計圖紙的有關建議等。

2)項目部有關人員參加由建設單位(或監(jiān)理單位)組織的圖紙會審(或設計交底)會，并形成《圖紙會審記錄》。

2 施工過程質量控制

1)充分了解施工圖紙、設計文件，驗收標準，確定適用的施工規(guī)范及標準。項目部應根據(jù)工程情況識別建立本項目適用的《法律法規(guī)標準規(guī)范清單》，及時配備有效版本，并合理確定質量標準和施工能力的接口。項目應建立圖紙的收發(fā)登記，同時特別要注意圖紙會審中發(fā)現(xiàn)的問題與施工組織設計等策劃文件的協(xié)調接口問題。

2)調配符合規(guī)定的操作人員。項目部應及時調配符合要求的操作人員進場，人員的數(shù)量、質量和進場時間應滿足項目施工要求。符合規(guī)定的現(xiàn)場操作人員例如:有規(guī)定資格的特殊施工操作人員、符合要求的一般操作人員和工序質量控制人員等。

3)配備相應的施工、檢測設備。

a.項目應根據(jù)施工組織設計的要求，提供和配置需要的構配件、施工機具和檢測設備，及時進行進場驗收和檢驗，同時應按照規(guī)定的施工要求，使用建筑材料、構配件、施工機具和檢測設備。

b.嚴格控制進場材料，未經(jīng)檢驗試驗一律不得投入工序。在重要施工工程部位，包括結構施工階段、模板加工與制作、鋼筋原材、裝修材料及構配件等均應嚴格進行供方的選擇。材料、半成品及成品進場要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴格檢驗，不合格的立即退貨。

c.項目經(jīng)理部應與分包方之間簽訂合同/責任狀。

4)施工項目部按規(guī)定施工并及時檢查、監(jiān)測。

a.項目部應嚴格按照施工組織設計策劃的相關方案施工，并應根據(jù)施工需要及時修改或調整施工組織設計，從而有力地保證工程的質量和進度。

b.項目部應及時檢查、監(jiān)測施工質量情況，堅持檢查上道工序、保障本道工序、服務下道工序，做好自檢、互檢、交接檢;遵循三級檢查制度;嚴格工序放行管理，未通過規(guī)定檢查的工序，不能進行下一道工序。認真做好所有檢驗試驗的相關記錄。

5)安排合理的施工進度。

a.項目部應根據(jù)實際情況，確定施工的節(jié)點和時間表。在條件允許下，保證施工過程的連續(xù)性，避免造成施工的無故間斷和趕工。要在施工的過程中提供充分的各種資源，特別是人力資源，保證施工過程的進度和質量水平。

b.項目部在進度檢查中如果發(fā)現(xiàn)施工進度影響了質量時，應首先保證質量要求。同時，在質量穩(wěn)定的情況下應該努力保證施工進度的要求。

c.項目部應創(chuàng)造良好的施工作業(yè)條件，對所有參建單位進行統(tǒng)一組織和協(xié)調，做好工序計劃安排以及相互之間的工序穿插和銜接，確保整個工程高效有序進行。

3 施工質量檢查與驗收

1)施工質量檢查驗收流程圖如圖1所示。

圖1 項目施工質量檢查驗收流程圖

2)項目施工質量檢查的策劃。

a.項目質量檢查策劃的結果可形成質量檢查計劃(或檢驗試驗計劃)等文件，且要傳達到相關部門和崗位，并按規(guī)定經(jīng)批準后實施。

b.質量檢查計劃編制的依據(jù)包括國家有關的法律法規(guī)、標準和規(guī)范;設計文件及相關資料;施工組織設計文件及其他相關的技術文件、管理文件和合同文件等。同時，還可將以往類似工程的施工質量檢查的過程和結果作為本工程質量檢查活動策劃的依據(jù)。

c.質量檢查的方式包括自檢、互檢、專檢和交接檢等。質量檢查中可將施工人員、施工材料、施工機械、施工方法和施工環(huán)境等施工質量影響因素作為檢查的主要內(nèi)容。

3)施工項目工程質量檢查。項目部在施工過程中應由專職質量員經(jīng)常進行施工質量檢查，做好記錄，及時對發(fā)現(xiàn)的質量問題進行整改，對潛在因素進行消除，保證工程施工質量達到設計要求。

4)施工過程的取樣試驗。

a.施工過程的取樣試驗應按規(guī)定進行，項目技術負責人組織，現(xiàn)場試驗員具體實施。項目試驗員按“項目檢驗試驗計劃”中過程控制要求，進行現(xiàn)場見證取樣，送樣或現(xiàn)場試驗。

b.當委托外部試驗單位進行試驗時，項目技術負責人應組織對委托試驗單位進行評價，做好評價記錄，確認其滿足試驗能力要求后方可委托。當?shù)亟ㄔO主管部門指定試驗單位時，應保存書面文件依據(jù)，可以不做評價記錄。

c.項目試驗員必須經(jīng)過培訓并持證上崗，負責現(xiàn)場取樣、試件制作、送檢、索取試驗報告等整個試驗過程，并做好試驗取樣記錄。

d.常見的施工過程試驗取樣按有關規(guī)定進行，其他按相關檢驗和試驗規(guī)范標準的規(guī)則和數(shù)量進行，確保滿足質量評定的需要。

e.施工現(xiàn)場應建立養(yǎng)護室，配備必要的檢測設備。試驗員應加強對養(yǎng)護室溫度和濕度的動態(tài)控制，每天進行養(yǎng)護室溫濕度測量，并做好記錄。

5)質量驗收。

a.施工工序質量檢查中施工班組要按施工技術標準進行操作，對該工序質量控制點進行自我檢查，并作好記錄。

b.在進行主體分部驗收和工程竣工驗收時，須按規(guī)定及時填寫好檢驗批、分項、分部和單位工程檢驗評定表，作為完成工作量、考核質量水平的資料。

4 質量事故的應急及處置

4.1 質量問題處置

1)質量問題的分類:

a.輕微質量問題:對分項工程的使用功能、結構安全、壽命沒有影響，只需采取簡單的返修措施能滿足要求，或直接經(jīng)濟損失在1 000元(不含)以下的質量問題。

b.一般質量問題:對工程的使用功能、結構安全、壽命有影響，需采取較復雜的返工或返修措施，才能滿足要求或預期用途，或直接經(jīng)濟損失在1 000元(含)以上、5 000元(不含)以下的不合格。

2)質量問題處置流程見表1。

表1 質量問題處置流程表

4.2 質量事故應急響應

1)施工現(xiàn)場發(fā)生施工質量事故，現(xiàn)場人員要及時采取措施保護現(xiàn)場，采取有效措施搶救人員和財產(chǎn)，以防事態(tài)的進一步擴大。因搶救人員、疏導交通等原因需移動現(xiàn)場物件時，應當做出標志、繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保管現(xiàn)場重要痕跡、物證，并進行拍照或錄像。

2)施工隊現(xiàn)場負責人立即將事故實際情況，及時上報現(xiàn)場施工員，現(xiàn)場施工員必須立即到達施工現(xiàn)場，并立即以口頭、電話等形式及時上報項目部質量事故應急小組組長。項目部質量事故應急小組組長接到通知后立即趕赴事故現(xiàn)場。

4.3 質量事故的處置

1)質量事故處理的原則。處理事故要按“四不放過”原則進行處理。

2)事故處理要形成事故調查報告，報告的內(nèi)容包括:事故發(fā)生的過程、損失情況和原因;技術鑒定情況;確認事故主要責任者，責任單位，提出工程處理的方案及預防措施;對事故責任單位提出處理意見。

3)發(fā)生事故的項目應按照事故調查報告中的處理方案進行整改，并實施相應的糾正措施，填寫《事故處理記錄》，工程質量事故處理的相關資料應納入工程檔案中。

5 與工程建設有關方溝通

1)項目施工過程中，公司、項目部應與工程建設有關方溝通，包括與業(yè)主、監(jiān)理、設計、分包方等的溝通。

2)需要溝通的信息范圍包括:工程信息(包括與工程有關的要求);合同的處理，包括對其的修改;建設方問詢的處理、建設方反饋，包括投訴。

3)處理方式包括立即進行溝通、事前進行溝通、事中根據(jù)需要進行溝通、事后再進行溝通等。溝通的方式包括:拜訪、電話、會議、電子郵件、傳真、文件、回訪、調查表等。

總而言之，在激烈的市場競爭中，只有優(yōu)質工程質量才能創(chuàng)出精品工程，才能在市場占有份額。而工程質量的好壞則要以人為本，對工程進行全方位、全過程的控制和管理，才能使工程質量得到穩(wěn)步提高。