基于語(yǔ)境探討以商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行信函寫作的方式

段雯

摘 要：國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行有效的英語(yǔ)交流需要使用商務(wù)英語(yǔ)信函來(lái)進(jìn)行相關(guān)的書寫與記錄工作，因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)信函自身的特定問(wèn)題格式，在進(jìn)行詞匯、語(yǔ)法、整體段落方面的書寫過(guò)程中，需要區(qū)別一般的英語(yǔ)信函。本篇文章主要是依據(jù)商務(wù)英語(yǔ)中獨(dú)特的語(yǔ)言條件，來(lái)進(jìn)行有關(guān)英語(yǔ)寫作方面的原則講解，通過(guò)一些經(jīng)典例子，來(lái)分析和研究有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)信函書寫時(shí)，需要遵循的寫作技巧。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)信函；語(yǔ)境；修辭

一、商務(wù)英語(yǔ)信函

商務(wù)英語(yǔ)信函在書寫時(shí)，很容易同商務(wù)英語(yǔ)混為一談。實(shí)際上二者確實(shí)有許多相似的地方，但是，在進(jìn)行日常的有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)信函的寫作教學(xué)中，實(shí)踐發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)信函同商務(wù)英語(yǔ)之間存在相當(dāng)大程度的差異之處[1]。通常情況下，商務(wù)英語(yǔ)能夠被詳細(xì)的分類為口頭和書面兩種模式的商務(wù)英語(yǔ)，口頭商務(wù)英語(yǔ)特別適合face to face式的商業(yè)洽談會(huì)議，書面商務(wù)英語(yǔ)特別適合進(jìn)行書面的商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)。通常情況下，利用舒心、電子網(wǎng)絡(luò)或者電子郵件的辦法進(jìn)行商務(wù)的交流與傳遞工作[2]，所以，對(duì)我國(guó)而言，商務(wù)英語(yǔ)信函又被叫做商務(wù)英語(yǔ)函電，一般是指利用專門的書面信息為載體，進(jìn)行有關(guān)英語(yǔ)專業(yè)的交流，從而承載國(guó)際商務(wù)信息的交流模式，因此需要更加得體的措辭，避免出現(xiàn)誤解，此外，要求對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)時(shí)要有更加考究的修飾。需要寫信人員在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)信函時(shí)，更加注意同英語(yǔ)的商務(wù)語(yǔ)境進(jìn)行結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)這一目的[3]。

二、商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)境

想要對(duì)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)境進(jìn)行充分的理解，就需要先對(duì)語(yǔ)境一詞的含義有所了解。在國(guó)內(nèi)和國(guó)外的學(xué)者，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)境就有不同的理解，并且這一理解也隨著時(shí)代的遷移在潛移默化的發(fā)生改變。唯一不變的就是對(duì)于語(yǔ)境這個(gè)詞具有相當(dāng)復(fù)雜的含義。通常來(lái)講，語(yǔ)境指的是宏觀條件下有關(guān)的社會(huì)環(huán)境與微觀條件下有關(guān)的語(yǔ)言環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一[4]。根據(jù)大量的文獻(xiàn)資料，能夠總結(jié)出語(yǔ)言環(huán)境的定義是一種詞匯通過(guò)自身所在的不同位置，即短語(yǔ)、句子成分中，起到了不同的內(nèi)容作用[5]。社會(huì)環(huán)境對(duì)于物質(zhì)情景和時(shí)代背景條件的概念，包括多種非語(yǔ)言方面的環(huán)境，諸如人文狀況、政治氣候、社會(huì)制度、時(shí)代思潮等。社會(huì)環(huán)境同整個(gè)社會(huì)所蘊(yùn)含的經(jīng)濟(jì)文化背景的關(guān)系密切，所以，在商務(wù)英語(yǔ)中，有關(guān)語(yǔ)境的概念也需要包含以上內(nèi)容，但是不僅僅是簡(jiǎn)單的包含，需要有更深層次的需要，同國(guó)際貿(mào)易在發(fā)展變化的進(jìn)程等相結(jié)合，利用自身所接收的不同地域的文化差異，表現(xiàn)在不同的交際、價(jià)值觀、思維中的沖擊。

對(duì)于商務(wù)而言，進(jìn)行微觀語(yǔ)言環(huán)境的交流就要求密切的關(guān)注自身包含的特定人群，進(jìn)行不同場(chǎng)合內(nèi)的不同話題的交際[6]。不同與宏觀的社會(huì)環(huán)境，需要結(jié)合寫信者自身的商務(wù)方面的文化背景，能夠更多的消除地域內(nèi)存在的巨大差異。因此，要求我們?cè)诮窈筮M(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)信函書寫時(shí)，一定要注意更多的樹立一種更加多元的有關(guān)跨文化的發(fā)展觀點(diǎn)，持續(xù)不斷的增加自身的商務(wù)英語(yǔ)的書寫應(yīng)用能力，通過(guò)不斷的交流溝通與時(shí)俱進(jìn)。

三、商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)境的修辭

想要在進(jìn)行更準(zhǔn)確地商務(wù)英語(yǔ)信函書寫工作，就要同商務(wù)自身所處的語(yǔ)境結(jié)合，通過(guò)得體的修辭進(jìn)行目的的表達(dá)[7]。第一點(diǎn)，需要對(duì)修飾有充分的認(rèn)識(shí)。對(duì)于修辭的概念，目前的大部分人都認(rèn)為僅僅是一種有關(guān)語(yǔ)言運(yùn)用方面的技術(shù)。實(shí)際上，有關(guān)修辭的概念，最早出現(xiàn)在古典流派中，并一直延續(xù)至今。有學(xué)者認(rèn)為，修辭就是根據(jù)不同的目的進(jìn)行精心的安排，也就是對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行選擇的過(guò)程。為了將所要表達(dá)的內(nèi)容更加得體與精準(zhǔn)的進(jìn)行表達(dá)，也就是所修辭能夠最大程度的提升語(yǔ)言運(yùn)用方面的藝術(shù)和規(guī)律。在《英文修辭》一書中，有關(guān)與英文的修辭方式，不僅僅能夠提供讀者在寫作中展現(xiàn)出來(lái)的技巧和表現(xiàn)，還能夠?qū)Ω鞣N詞匯和句型的結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)的使用說(shuō)明。

在一定程度上而言，通過(guò)商務(wù)活動(dòng)自身的特點(diǎn)，如交際和談判特性，導(dǎo)致商務(wù)活動(dòng)的表達(dá)具有更加精準(zhǔn)的語(yǔ)言和修辭[8]。修辭是一門具有極大魅力并極為復(fù)雜的藝術(shù)，利用修辭進(jìn)行言語(yǔ)的活動(dòng)，能夠?qū)⒄Z(yǔ)境進(jìn)行更多的適應(yīng)，能夠?qū)⑹褂玫恼Z(yǔ)言進(jìn)最大程度的約束。修辭的運(yùn)用不能夠脫離一個(gè)整體的使用環(huán)境。進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)信函時(shí)，一定要嚴(yán)格的對(duì)商務(wù)英語(yǔ)使用的語(yǔ)境進(jìn)行把握，也就是說(shuō)在使用信函進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的書寫時(shí)，一定要注意考究的修辭，將兩者進(jìn)行有效的結(jié)合。

四、語(yǔ)境論的應(yīng)用

根據(jù)不同的語(yǔ)境選擇適合的修辭方法，能夠?qū)⑺磉_(dá)的內(nèi)容更完整的發(fā)揮出來(lái)。修辭結(jié)合語(yǔ)境，能歐股成功的將商務(wù)英語(yǔ)信函的寫作藝術(shù)進(jìn)行修飾。使用得當(dāng)?shù)拇钆?，能夠更好的體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵。這也要求商務(wù)人員能夠從兩個(gè)層面達(dá)到要求。第一，使用得體的搭配進(jìn)行詞句的應(yīng)用。在造句時(shí)，一定要將商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言特色進(jìn)行突出的表達(dá)。利用符合英文寫作的安排來(lái)撰寫信函。依據(jù)合理的英語(yǔ)結(jié)構(gòu)規(guī)律，進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)信函的書寫，表達(dá)一定要合情合理，清晰流暢。

第二，認(rèn)真思考商務(wù)英語(yǔ)的常變因素。如國(guó)際社會(huì)背景、交際內(nèi)容等。通過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)在不同語(yǔ)境下的得體修辭，來(lái)保證使用的規(guī)范性。要想達(dá)到修辭得體，就需要使用合乎語(yǔ)境的修辭方式。

關(guān)于修辭得體，需要考慮進(jìn)行不同語(yǔ)境下的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用時(shí)，使用者的語(yǔ)氣是否恰當(dāng)。一般來(lái)講，對(duì)于語(yǔ)氣的含義，可以解釋為一種傳遞信息時(shí)，具有的全面的感受。通過(guò)語(yǔ)境學(xué)的內(nèi)容，可以看出，在商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)上，僅僅依靠單詞或表達(dá)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要進(jìn)行更加具體的語(yǔ)境選擇恰如其分的語(yǔ)氣。通常來(lái)講，語(yǔ)氣的恰當(dāng)包括兩方面：自然和客氣。

（1）自然。利用得體的語(yǔ)氣避免造作成分。結(jié)合當(dāng)今的地域文化差異和生活習(xí)慣差別，使得人們的生活方式更加的輕快直接，因此進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)信函的寫作時(shí)，一定要注意用詞自然、簡(jiǎn)潔，具有一定的生活氣息，這樣能夠營(yíng)造一個(gè)更加友好的氛圍，為接下來(lái)的洽談帶來(lái)一個(gè)良好的開端。如進(jìn)行開頭書寫時(shí)，使用以下語(yǔ)句。If you will give us some time during this month，or you can give us some time during the next， we`ll gratefull so much.certainly ，the time must be your free time .but we hope you could ship at the latest time at the end of this month。這段話翻譯過(guò)來(lái)就是說(shuō)希望你最晚能夠在八月底之前裝船。諸如這種信函，我們都可以直接看but之后的內(nèi)容，前面多數(shù)情況下為一種客套與寒暄，這樣做能夠符合當(dāng)代的文風(fēng)，又不失現(xiàn)代人士進(jìn)行商務(wù)時(shí)的言簡(jiǎn)意賅，拋棄模棱兩可，最晚月底裝船。

（2）客氣?？蜌庾鳛橐环N語(yǔ)氣表達(dá)恰當(dāng)?shù)淖⒁鈨?nèi)容，需要表現(xiàn)出一定真誠(chéng)友好的態(tài)度，在用詞時(shí)一定要注意自己的禮儀。比如以下句子。We have already received your letter in October 12， full of thankful and grateful.We hope you will be interested in our products and come here to know it in October 25.意思是感謝您的信件，我們也希望您能來(lái)親自體驗(yàn)我們的產(chǎn)品。上面這個(gè)句子充分的體現(xiàn)了禮貌真誠(chéng)，能夠符合客氣的原則，語(yǔ)句中充滿了期待合作的誠(chéng)意。

事實(shí)上，商務(wù)環(huán)境是隨時(shí)都在變化的，因此在實(shí)踐的交流中也不會(huì)僅僅是對(duì)于商務(wù)內(nèi)容的表達(dá)，還有一些層出不窮的問(wèn)題需要我們?nèi)ソ鉀Q。但是在這一過(guò)程中，寫信者一定要注意自己的措辭是否得體，也就是注意自己的態(tài)度，切實(shí)的考慮到對(duì)方的出境，能夠表現(xiàn)出友好和禮貌，也更容易促成較易。比如再說(shuō)同意對(duì)方的要求，可以用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)（You have earned 2.5 commission.你已經(jīng)獲得了2.5%的傭金）來(lái)代替生硬的主動(dòng)語(yǔ)態(tài)（We allow you 2.5% commission）。這一語(yǔ)氣更能夠體現(xiàn)出對(duì)方deserve it，而不是I give it.語(yǔ)氣中透露出對(duì)于對(duì)方的禮貌與尊重，而不是傲慢的態(tài)度。只有使用更加得體又合乎情理的表達(dá)，才能夠更加到位的進(jìn)行溝通，既符合自身位置，又體現(xiàn)自身的禮貌，只有這樣才能夠更加容易讓他人接受。

五、總結(jié)

綜上所述，隨著科技的發(fā)展，商業(yè)模式也在不斷的變化。對(duì)于今后，需要自身在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)信函的書寫時(shí)，更加熟悉彼此的條件，并熟悉各項(xiàng)規(guī)章法律，通過(guò)規(guī)范程序化的國(guó)際貿(mào)易，來(lái)進(jìn)行更加豐富的發(fā)展。不同的貿(mào)易話題需要進(jìn)行不同的貿(mào)易措辭來(lái)溝通。根據(jù)變化的話題來(lái)進(jìn)行有效的結(jié)合，從而書寫出來(lái)的商務(wù)英語(yǔ)信函能歐股更具有時(shí)代特點(diǎn)，抓住其中的使用規(guī)律和語(yǔ)言風(fēng)格，能夠更好的獨(dú)立進(jìn)行寫作書寫，將修辭藝術(shù)使用的別具匠心，能夠更好的實(shí)現(xiàn)國(guó)際商務(wù)間的有效交流。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的推進(jìn)作用，在目前的國(guó)際間進(jìn)行經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，在我國(guó)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，都具有較為明顯的獨(dú)特作用。（作者單位：九江學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）

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