溝通，理解，信賴

李良君

【摘要】 筆者在本文中就如何優(yōu)化班級管理作了一些探討，并提出了優(yōu)化班級管理的三要素。

【關(guān)鍵詞】 溝通 理解 信賴 班級管理

【中圖分類號】 G635.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1992-7711（2014）06-116-01

班級管理，究其實質(zhì)就是班主任對學(xué)生的管理，也即人的管理。人是有感情的。人的管理離不開一個“情”字。作為班集體的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，班主任要優(yōu)化班級管理，就必須博取全體學(xué)生的信賴和支持，充分調(diào)動每一個學(xué)生參與班級目標(biāo)管理的主動性和積極性。信任是打開心扉的鑰匙，誠摯是架通心靈的橋梁。實踐證明，師生情感的交流，對加強彼此理解乃至互相信任，促使師生共建優(yōu)勝班級具有至關(guān)重要的意義。

接班伊始，無論是教師還是學(xué)生，彼此都素昧平生，互不了解，更不用奢談理解。師生從陌生到熟悉進而至于理解，需要一個磨合期。此期間，教師如果無視學(xué)情，一廂情愿地制定嚴(yán)格的班級管理條例，那么即使初衷再好也難以取得滿意效果，原因何在？因為學(xué)生不理解，師生缺乏溝通。畢竟，學(xué)生適應(yīng)并接受新的班主任及其管理風(fēng)格尚需一定過程。在此之前，他們常常還留戀于過去的班主任，習(xí)慣于原班的那種管理模式。他們動輒喜歡拿現(xiàn)在陌生的新班主任和過去熟悉的原班主作進行比照，而且因為感情定勢，他們總是慣于稱道原班主任的種種“是”，而對新班主任卻是排斥與挑剔，耿耿于懷他的種種“非”。于是，稍不如意，便會與新班主任滋生矛盾、產(chǎn)生隔閡，抵觸對抗。

我在這方面就有過深刻的教訓(xùn)。帶班之初，尚未“長一智”的我當(dāng)時并未清醒意識這點，僅僅只滿足于表面上班級目標(biāo)管理的成效，并為此沾沾自喜。然而，我自行組織的一次民意測驗給了我一個震驚。全班62人居然只有8人表示“喜歡我”，約有80%以上的學(xué)生選擇“不喜歡”。其原因是我過于嚴(yán)肅嚴(yán)厲。天哪，平時自以為善于管理而且班級目標(biāo)考評次次位列前茅的我，支持率竟如此之低，幾乎成了眾叛親離的孤家寡人。古訓(xùn)曰：教不嚴(yán)，師之惰。豈料自己對學(xué)生嚴(yán)格要求，督其成才的良苦用心居然得不到學(xué)生的絲毫理解。我在心里怨恨不成器的學(xué)生，怨恨他們不近人情，薄情寡義。但事后冷靜下來，覺得也不能全怪他們。捫心自問，你自己能多深地理解學(xué)生，又能多深地使學(xué)生理解你。之所以出現(xiàn)這種情況，關(guān)鍵還是師生間存在隔膜，缺乏理解。倘師生之間注重溝通，加深理解增強信任，這種狀況是否有所改觀呢？

自此，我積極創(chuàng)造條件，不斷完善師生間的溝通交流，真誠平等地與學(xué)生建立深厚的情誼，增進彼此的理解與信任，獲益匪淺。具體做法如次：

一、利用課余，尤其是利用早晚飯后空閑時間，深入學(xué)生，與他們談心，增進了解，融洽關(guān)系，化解自己那種令人生畏的“冷面嚴(yán)師”形象。

二、每周六專門固定一個時段，開展“師生面對面”活動。根據(jù)情況每次確定一個主題，師生“當(dāng)面鑼對面鼓”，敞開心扉交流，師生間的什么誤解疑慮頓時冰融雪消。做學(xué)生救難解困的“及時雨”、“110”，聞“警”而動，快速反應(yīng)，急學(xué)生之所急，及時解決學(xué)生生活方面的燃眉之急。如挪錢借物，備盡所需，從不拒絕。學(xué)生病了，輕者詢問安慰，重者必親自送其就醫(yī)，缺錢者替其墊付藥費，飲食不暢者必提水果，八寶粥之類探視，以關(guān)愛之心培育且加深感情。

三、嚴(yán)格自律，率先為范。凡是要求學(xué)生做到的自己先做到。例如晨操課間操準(zhǔn)時與學(xué)生一道參與，從未間斷。經(jīng)常下寢，噓寒問暖，風(fēng)雨無阻。以自己的風(fēng)范感化學(xué)生，撥動學(xué)生情感之弦，達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范其行為之目的。

四、尊重并真誠善待每一位來訪家長，不以尊卑貴賤待人，平等和諧地與之相處交往，讓學(xué)生感受到心靈的熨貼，從而發(fā)自內(nèi)心的感激尊敬教師，縮短師生情感溝通的距離。

五、客觀公正地對待不同層次的學(xué)生，優(yōu)秀學(xué)生后進學(xué)生同視之。尤以慈愛之心待后進生的缺點過失，正面誘導(dǎo)激勵為主，動之以情，曉之以理，以理啟迪引導(dǎo)他們，以情激發(fā)感染他們，以愛溫暖撫慰他們，做耐心細(xì)致的思想轉(zhuǎn)化工作。飽含深情的循循善誘，遠(yuǎn)能以“柔”勝“剛”，令學(xué)生如沐浴春風(fēng)。善于發(fā)現(xiàn)并適時褒揚“后進生”的“閃光點”，更是溝通他們與教師的情感，增進師生信任妙策。另外，教師寬容后進生對自己的發(fā)難、傷害，理智妥善處理師生矛盾，才能化不利因素為有利因素，徹底緩和師生關(guān)系，消除芥蒂，深化師生感情。這也不失為轉(zhuǎn)化“后進生”的一劑良方。

“親其師”，然后“信其道”。通過不懈努力，我與全班學(xué)生的感情交流已步入正常、良性、融洽的軌道。師生關(guān)系也由過去的緊張對峙漸趨平緩輕松，形成了一種新型的“亦師亦友”的師生關(guān)系。原來需要三令五申，嚴(yán)厲懲罰方能保證落實的班規(guī)條例，現(xiàn)在只需適時提醒就能成為全體學(xué)生的自覺行動。上課氣氛也較以前發(fā)生了顯著變化，課堂上學(xué)生知無不言，暢所欲言。如今，我班班風(fēng)純正，學(xué)風(fēng)濃厚，風(fēng)紀(jì)嚴(yán)明，呈現(xiàn)出團結(jié)向上，努力進取的良好態(tài)勢。無疑，這便是師生注重溝通交流，增進理解信賴而用情感共同澆灌的勝利果實。