高速公路企業(yè)文化建設(shè)之談

劉春雄

摘 要：著力建設(shè)高速公路企業(yè)文化，能提高員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。本文說明了高速公路企業(yè)文化的意義及特點(diǎn)，介紹了加強(qiáng)高速公路企業(yè)文化建設(shè)的措施，從五個(gè)方面去深入分析如何建設(shè)科學(xué)的高速公路企業(yè)文化，期望能給相關(guān)企業(yè)這方面可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：高速公路；企業(yè)文化；公路管理

0.引言

踏入新時(shí)期以來，我國的高速公路建設(shè)得到了迅猛的發(fā)展，從各方面看來，高速公路企業(yè)想要得到更好地進(jìn)步，就必須建設(shè)起自身的企業(yè)文化，才能變成一流的企業(yè)?？梢哉f高速公路的企業(yè)文化不僅能使高速公路更加順暢地運(yùn)作，還可以大力推動(dòng)我國高速公路的發(fā)展。但是我國的高速公路企業(yè)文化還處于探索的階段，因此，我們對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行深入地探討，以謀求更好的發(fā)展。

1.高速公路企業(yè)文化的意義及特點(diǎn)

高速公路行業(yè)不是單一追尋經(jīng)濟(jì)利益的最大化，同時(shí)，它也應(yīng)肩負(fù)起其本身的社會(huì)使命，其文化建設(shè)須結(jié)合本行業(yè)的性質(zhì)特征，突出高速公路特性。

如今，高速公路企業(yè)文化必須根據(jù)當(dāng)前高速公路行業(yè)特點(diǎn)，去營造具有行業(yè)特色、并具有當(dāng)前時(shí)代特征的可以為企業(yè)員工所能夠理解并接受兼具能夠體現(xiàn)全體企業(yè)職工的利益與要求及行業(yè)特性的新型價(jià)值觀。而后由價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)員工的理念、追求以及其行動(dòng)，從而達(dá)到增加企業(yè)一直向目標(biāo)前進(jìn)的原動(dòng)力。

高速公路文化不僅僅是我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的必然產(chǎn)物，同時(shí)它也是一個(gè)企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的原動(dòng)力，因此，做好高速公路文化建設(shè)是極其重要的，它可以為高速公路行業(yè)源源不斷的提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，使員工增強(qiáng)他們的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，將直接影響整個(gè)行業(yè)的形象。

既然高速公路企業(yè)自身具有其特殊性，那么其文化建設(shè)也會(huì)具有相應(yīng)的特點(diǎn)，為此筆者概括如下：1）流動(dòng)性文化；2）環(huán)境文化；3）社會(huì)服務(wù)文化；4）精神文化；5）公益文化。

2.加強(qiáng)高速公路企業(yè)文化建設(shè)的措施

2.1 加大宣傳深度培育良好氛圍

進(jìn)一步加大推廣力度，充分發(fā)揮各方的積極性，讓大家普遍認(rèn)可并接受企業(yè)文化建設(shè)，這僅僅只是起步階段。要想真正意義上完善它，我們還必須加大宣傳力度，同時(shí)也應(yīng)注意宣傳和教育的方式方法，盡量做到活潑，生動(dòng)有趣，這樣使員工愿意接受，并且運(yùn)用到實(shí)踐活動(dòng)中去，才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化最大的作用，以此營造向上的文化氛圍。

2.2 領(lǐng)導(dǎo)率先垂范密切聯(lián)系群眾

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須深刻理解本行業(yè)的企業(yè)文化，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)是極其重要的，主要領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭，做好表率。其他領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，充分發(fā)揮模范帶頭作用，身體力行，引導(dǎo)員工向自己看齊，決不能搞形式、走過場(chǎng)。必須清除各種消極因素，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，把集體力量凝聚起來，把信心凝聚起來，使員工都處在一個(gè)富有進(jìn)取精神的良好局面中，在各自崗位上開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為，敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，把各項(xiàng)工作干成辦好。

2.3 建立完善機(jī)制形成工作合力

企業(yè)文化制度建設(shè)是保障，制度是根本，密切配合是關(guān)鍵。企業(yè)制度文化的規(guī)范其實(shí)質(zhì)是一個(gè)對(duì)不同員工進(jìn)行有序管理的系統(tǒng)，用以實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，這也是企業(yè)文化建設(shè)過程中所必經(jīng)的過程，依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，想要實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)就必須嚴(yán)格建立、完善并執(zhí)行其所要求的規(guī)章制度，并立足建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，加快建立運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的管理模式，使得個(gè)性化的人文可以融于不同的企業(yè)文化之中，也為員工引導(dǎo)一種正確的價(jià)值取向。

3.建設(shè)科學(xué)的高速公路企業(yè)文化

3.1 建設(shè)人文的高速公路企業(yè)文化

高速公路企業(yè)文化建立的目的就是服務(wù)社會(huì)，從而建造一個(gè)舒適和諧的生活條件以及工作環(huán)境，要遵循人文道德思想，發(fā)揚(yáng)民主、以人為本，要造就“關(guān)心人、尊重人、愛護(hù)人、理解人、留住人”的文化氛圍，領(lǐng)導(dǎo)與干部職工，職工與職工互相關(guān)心、支持，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于職工的理解關(guān)心，會(huì)使職工感到受人尊重，把自己與企業(yè)視為一體，繼而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、努力工作，自然會(huì)出現(xiàn)一批行動(dòng)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精湛、工作扎實(shí)、作風(fēng)過硬并經(jīng)得住考驗(yàn)的年輕干部。

3.2 建設(shè)獨(dú)具特色的個(gè)性鮮明的高速公路企業(yè)文化

企業(yè)文化是通過各企業(yè)在各種不同的形式從生存到發(fā)展路徑變化而建立的，高速公路企業(yè)文化的宣傳和業(yè)務(wù)操作和管理，在運(yùn)用不同方式方法上，要結(jié)合高速公路自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，突重點(diǎn)，抓亮點(diǎn)，逐步培育出獨(dú)具特色的個(gè)性鮮明的高速公路企業(yè)文化，必須通過物質(zhì)載體來實(shí)現(xiàn)?？偠灾疃韧诰蛎織l高速公路蘊(yùn)含的本土生態(tài)和民族文化內(nèi)涵，把它與高速公路文化有機(jī)結(jié)合起來，建立“獨(dú)具特色、個(gè)性鮮明、各有側(cè)重”的文化、生態(tài)走廊，在具有代表性的路段以特定的景觀或者實(shí)物體現(xiàn)出來，逐步把高速公路建設(shè)成為一條發(fā)展路、友誼路、和諧路、觀光路、文明路、致富路。

3.3 建設(shè)符合高速人特點(diǎn)的企業(yè)文化

一個(gè)企業(yè)的精神，是這個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值，它不單單是企業(yè)在日常運(yùn)營中所形成的一種規(guī)范去引導(dǎo)員工的價(jià)值觀與前進(jìn)方向，它更是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，高速公路企業(yè)應(yīng)注重培育和完善時(shí)代特征和符合企業(yè)實(shí)際精神，不要隨便改變一種信仰，它要求企業(yè)員工擁有共同目標(biāo)的同時(shí)，也要求員工可以嚴(yán)以律己，與企業(yè)同甘共苦，打造良好的企業(yè)文化氛圍。有些高速公路管理處把相關(guān)文化建設(shè)比喻為水、冰、氣。文化似水，它看似無形卻潤物無聲，奔流不息，無所不在。高速公路企業(yè)文化建設(shè)關(guān)注焦點(diǎn)便是管理人，根據(jù)高速公路人員配置上年齡結(jié)構(gòu)偏小，思想行為活躍等特點(diǎn)，可以建立起一套年輕化的活動(dòng)載體。

3.4 建設(shè)突出高速公路的服務(wù)文化

交通行業(yè)的使命是人便于行，物便于流，要服務(wù)人行，服務(wù)物流，服務(wù)社會(huì)的發(fā)展，為社會(huì)提供暢、安、舒、美的高速公路。以服務(wù)為宗旨，樹立高速公路“三大窗口”的形象。政府修建的高速公路與收費(fèi)站就是本行業(yè)的產(chǎn)品，而現(xiàn)在的企業(yè)也已把自身定位于運(yùn)輸或高速公路行業(yè)，其實(shí)企業(yè)所從事的工作，是通過提供高速的公路設(shè)施條件及相關(guān)服務(wù)，并收取過路費(fèi)交通資源費(fèi)和通行費(fèi)，因此，高速公路收費(fèi)是責(zé)任，高速公路服務(wù)文化建設(shè)的根本，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，講文明，講效率的原則，完善高速公路內(nèi)各服務(wù)窗口的行為準(zhǔn)則，道德規(guī)范，服務(wù)于民，貢獻(xiàn)社會(huì)，方便人民。一是樹立高速公路文明使者形象。樹立品牌意識(shí)，推出多種為民服務(wù)措施，主動(dòng)提供茶水、常備緊急藥品等服務(wù)，調(diào)整心態(tài)，努力做好微笑、委屈、便民、站立、限時(shí)服務(wù)，做一名貼心、親民的高速公路文明使者；二是樹立高速公路衛(wèi)士形象。實(shí)行承諾兌現(xiàn)服務(wù)，免費(fèi)送輪胎和修理工具、實(shí)行全天候動(dòng)態(tài)巡邏服務(wù)，把幫助司乘人員作為第一要?jiǎng)?wù)，及時(shí)快速處理突發(fā)事件，實(shí)行“陽光作業(yè)”，熱情服務(wù)，文明執(zhí)法；從日常的一言一行做起，全面提升高速公路運(yùn)營與管理過程中的服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為目的。三是樹立高速公路兩旁暢潔綠美的形象。要全面推進(jìn)高速公路的養(yǎng)護(hù)進(jìn)程，進(jìn)行相應(yīng)的管理體制改革，將社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)的統(tǒng)一整合，努力樹立高速良好形象。

3.5 建設(shè)完備的高速公路物質(zhì)文化

高速公路的物質(zhì)文化建設(shè)指的是高速公路物質(zhì)設(shè)施、建筑形象、工作娛樂設(shè)施等的建設(shè)。高速公路作為新時(shí)期發(fā)展產(chǎn)生的產(chǎn)物，必須適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的要求。要想建設(shè)完備的高速公路物質(zhì)文化建設(shè)，首當(dāng)其沖是要抓好高速公路的環(huán)境建設(shè)，營造花園式收費(fèi)站等。眾所周知，不管是高速公路的建設(shè)項(xiàng)目還是建成后的運(yùn)營管理單位，大都離市區(qū)較遠(yuǎn)，因此，員工大多時(shí)間遠(yuǎn)離家庭，與家人聚少離多。另外，由于高速公路行業(yè)多數(shù)工期較緊，所以均實(shí)施的休息計(jì)劃以雙周修雙休制，平時(shí)同事相處的時(shí)間要比之與家人生活在一起的時(shí)間還要多，所以各高速公路注重抓好硬件建設(shè)和軟件建設(shè)是極其重要的，這不僅僅可以加深職工們的向心力，同時(shí)還增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。根據(jù)各自的特點(diǎn)，應(yīng)該注重抓好五塊陣地的建設(shè)，進(jìn)而為員工提供一個(gè)潔凈、舒適、優(yōu)美且安全的生活辦公環(huán)境。一是開展文化活動(dòng)，在宿舍配備電視、網(wǎng)絡(luò)、電腦等設(shè)備，提高日常生活質(zhì)量，開辦閱覽室，充實(shí)活動(dòng)室，豐富員工的精神生活，使全體干部職工在開展的活動(dòng)中，愉快的受到教育，增強(qiáng)凝聚力。二是做好周邊辦公生活區(qū)域的綠化工作，提高員工日常辦公生活的環(huán)境質(zhì)量。三是大力利用宣傳媒介，抓住現(xiàn)有的宣傳載體，展現(xiàn)本單位職工意氣風(fēng)發(fā)的精神風(fēng)貌，使其有強(qiáng)烈的自豪與歸屬感，進(jìn)而調(diào)動(dòng)職工日常工作的積極性，提高辦事質(zhì)量和效率。四是完善體育活動(dòng)場(chǎng)地，為員工配置網(wǎng)球、羽毛球、臺(tái)球、籃球館等，使青年職工有了活動(dòng)場(chǎng)地和健身場(chǎng)所，提高了青年的身體素質(zhì)。五是開展圈欄喂豬、開荒種菜、養(yǎng)雞養(yǎng)鴨等活動(dòng)，建設(shè)自己的生產(chǎn)生活園地，讓職工對(duì)單位心懷感情，營造主人翁精神，逐步建立起職工勤儉節(jié)約、自力更生的良好習(xí)慣。

4.結(jié)語

建設(shè)高速公路企業(yè)文化不僅需要長(zhǎng)期的耐心，還需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，高速公路企業(yè)要上下一心，團(tuán)結(jié)向前，才能推動(dòng)高速公路企業(yè)文化建設(shè)不斷完善。我們要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展企業(yè)文化的同時(shí)給予員工發(fā)展的機(jī)會(huì)，時(shí)刻堅(jiān)持以人為本的理念，創(chuàng)造出與時(shí)俱進(jìn)并被企業(yè)員工普遍認(rèn)同的高速公路文化。

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