高職頂崗實習基地建設案例研究——以湖北科技職業(yè)學院機械類專業(yè)為例

胡雙喜 任群生

頂崗實習為高職學生職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力的提高提供了一個真正的生產(chǎn)性氛圍和真實的企業(yè)文化熏陶，不僅提高學生的知識技能水平，同時增強了高職生對自身崗位的認識，明確了就業(yè)方向，實現(xiàn)了從學校到企業(yè)的零距離對接。作為學生穩(wěn)定的實習崗位的來源，實習基地的建設也就顯得非常重要，其重要性主要基于：學生自身發(fā)展的必要性、學校自身發(fā)展的必要性 （補充校內(nèi)有限的實訓設備，提高學生綜合素質(zhì)、擴大高職院校聲譽、提高招生）、企業(yè)的需求（人才戰(zhàn)略、社會知名度）。本文結合湖北科技職業(yè)學院機械類專業(yè)實習基地建設情況展開系統(tǒng)的研究。

一、頂崗實習基本狀況

通過調(diào)查學生頂崗實習狀況，以利于了解實習基地的建設狀況、實施和調(diào)整實習基地的建設方案。調(diào)查方法主要有對實習學生的調(diào)查問卷、個別訪談等多種方式，其中調(diào)查問卷主要涉及數(shù)控和模具兩個專業(yè)，對象為2011屆人數(shù)共100人，收回問卷90份。問卷內(nèi)容主要是對實習崗位獲取、崗位對口、實習中止和實習心態(tài)上了解學生的需求：

實習和就業(yè)崗位上獲取方式：41.7%學生而是通過熟人和親戚找到實習崗位，學校推薦25.0%，自己應聘33.3%。80%以上的學生自己覺得缺乏求職技巧和自信心，希望學校能夠直接提供實習和就業(yè)崗位。該結果說明實習崗位主要是通過自己獲得，而非在實習基地實習，也反映了學生自身應聘的能力較差，缺乏自信心。

實習崗位與對口情況：學校推薦機械類實習基地的崗位對口率為100%，自己找的實習崗位對口率為45%，全體學生實習對口率為52%。說明學生對專業(yè)和職業(yè)崗位認識不明，對職業(yè)生涯比較迷茫。

學生實習終止情況：1個月后離崗學生比例為20%，3個月后離崗學生為50%，6個月后離崗學生為80%。

實習心態(tài)上：50.2%學生認為學校提供的實習基地和實習崗位數(shù)量少而且質(zhì)量不高；70.5%學生感覺到實習中，缺乏崗位需求的技能和基本的人際溝通能力。80.5%的學生看重在企業(yè)的個人發(fā)展和能否學習技能；17.5%學生實習更看重待遇和工作強度。

以上調(diào)查數(shù)據(jù)說明了湖北科技職業(yè)學院實習基地的建設狀況，即實習基地數(shù)量不足、實習基地不穩(wěn)定、建設質(zhì)量不高等情況。這些因素的有的來自是企業(yè)，有的來自學生。下面將結合學校對實習基地的建設案例進行分析。

二、頂崗實習基地建設案例

目前武漢地區(qū)就有東湖開發(fā)區(qū)、東湖高新技術開發(fā)區(qū)、漢陽沌口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等10多個開發(fā)區(qū)。開發(fā)區(qū)內(nèi)集中了神龍、東風本田等整車生產(chǎn)企業(yè)、富士康等眾多機械制造類企業(yè)，和160多家汽車零部件企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。眾多知名制造類企業(yè)也相繼落戶武漢。學校地處東湖高新技術開發(fā)區(qū)內(nèi)，這為機械類制造類專業(yè)開發(fā)實習基地和就業(yè)崗位提供良好基礎。學校優(yōu)選這些開發(fā)區(qū)的企業(yè)作為實習基地，并且采取各種合作方式和企業(yè)建立合作關系。以下選擇了三個典型案例作為研究對象，側重學校與企業(yè)的頂崗實習合作方式和效果、結果作為側重點，期望從中找出實習基地和校企合作中相關經(jīng)驗和理論。

（一）案例一：與某工程機械公司開展的頂崗實習基地建設案例

該公司是中日合資公司，企業(yè)就在離學校不遠的工業(yè)園區(qū)，通過少數(shù)在實習的學生了解到該企業(yè)總體狀況不錯，學校老師主動聯(lián)系該企業(yè)人事主任，走訪企業(yè)。在和該企業(yè)開始接洽之初，企業(yè)人事領導非常迫切的表示，要和學校進行校企合作。希望學校能夠為他們提供大量人才，并且表示有意向和學校訂成訂單班，為學校實訓提供材料。因此學校對將該企業(yè)建設成實習基地抱有較大的信心。

四個專業(yè)機械類專業(yè)在學校的安排下，進入企業(yè)實習人數(shù)近80人。企業(yè)給學生提供良好的條件：送到總部培訓的機會、實習期間提供了學校和企業(yè)中間的交通車等各種便利，實習期間有千元實習工資。在對學生的跟蹤下，三個月之后，陸續(xù)有學生離開，最后只剩下不到20人。對這些離開的學生和沒有離開學生進行調(diào)查后了解到，離開的學生主要原因是適應不了企業(yè)的辛苦和倒班工作 （上晚班，工作車間環(huán)境不好）。和企業(yè)領導溝通后，企業(yè)領導表示，學生并不是技能不行，而是有以下兩個原因：第一，缺乏吃苦耐勞的品格；第二，為人處事上面還有欠缺，部分學生擅自離崗后與企業(yè)人事部門招呼都不打。出于此件事情后，盡管多次溝通，想和企業(yè)進行深度合作時候，企業(yè)拒絕學校的要求，并且表示拒絕錄用高職學生。認為學生不如社會招聘人員穩(wěn)定，且沒有中專生穩(wěn)定。

總結原因，此次合作失敗有幾個方面的原因：第一，學校對學生管理不善，應聘過程把關不嚴，頂崗實習去該企業(yè)的人數(shù)眾多，導致學生以為進去就可以隨意終止實習，不珍惜機會；第二，學生缺乏吃苦耐勞的精神和認真負責的態(tài)度；第三，人際溝通、禮儀等能力差。因此以后在和企業(yè)進行實習方面，對于優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)，學校方面不要只見眼前利益，對進入企業(yè)的人，要本著寧缺毋濫的想法，寧可少而優(yōu)，也不要都去企業(yè)導致企業(yè)、學校和學生產(chǎn)生偏見。此外，加強對學生吃苦耐勞精神的培養(yǎng)和人際溝通能力的訓練，對學生在實習期間做好管理教育工作，主動定期不定期和企業(yè)聯(lián)絡，及時解決學生和企業(yè)之間的問題。

（二）案例二：與某大型汽車零部件有限公司的頂崗實習基地建設案例

和該企業(yè)建立聯(lián)系是基于學校老師和該企業(yè)的相關人員的私人關系。該公司是武漢最大汽車零部件生產(chǎn)民營企業(yè)，裝備先進。數(shù)控設備多、新，可以為學校提供測量技能、數(shù)控操作等方面的技能培訓，管理較規(guī)范。但是工人層次低，大部分是有經(jīng)驗的沒有經(jīng)過系統(tǒng)學習的農(nóng)民工。經(jīng)過洽談后學校和企業(yè)展開了認知參觀、頂崗實習和就業(yè)、課程改革、高工講座等合作。學校為企業(yè)員工培訓、提供人才輸出等需求，聘請技能名師等一系列合作活動。

在合作中，也有一些問題存在：學生實習崗位較多都是機床操作工，學生感覺不到晉升的途徑。實習的時候去了較多的學生，但是不久就終止實習的學生人數(shù)就占去大半，原因主要是不能與同寢室的老員工相處，不能適應企業(yè)文化、不能適應企業(yè)夜班等。

盡管學生離職率高，但也有學生能吃苦后期發(fā)展較好留在該企業(yè)就業(yè)。再者該企業(yè)先前有過和其他學校合作的經(jīng)歷，人事領導對學生基本狀態(tài)所有了解，加上學校對企業(yè)一直保持聯(lián)系，合作從最初的私人關系上升到學校和企業(yè)之間的互利互惠的緊密合作關系，因此目前為之該企業(yè)一直和學校保持合作，已經(jīng)成為穩(wěn)定的實習基地。

（三）案例三：與光谷某民營企業(yè)為頂崗實習基地的建設案例

該企業(yè)是沿海一帶移到武漢工業(yè)園區(qū)的一家中型企業(yè)，在訂單量大、極度缺工的情況下找到學校，開始了為期二年的合作，學校為他們提供人力資源，以及在人才淡季和產(chǎn)品銷售旺季，為他們解決部分問題。和該企業(yè)合作形式主要形式：實習基地，學生進入?yún)⒂^、課程實習、頂崗實習和就業(yè)，提供數(shù)控操作實訓、沖壓模具、產(chǎn)品質(zhì)檢等實訓崗位。學校為企業(yè)提供人才輸出、解決旺季生產(chǎn)問題。頂崗實習期間企業(yè)給予學生相應待遇。

經(jīng)過雙方互相協(xié)商，學校和該企業(yè)展開過2學期的密切合作：第一學期，開展“校中廠”的合作，將企業(yè)需要完成的零部件拿到學校實訓室，完成零件的去毛刺、裝配等合作，該合作即可鍛煉學生的耐心和吃苦精神，紀律感和責任感。讓學生提前體會在企業(yè)工作的氛圍，另外也可以為企業(yè)解決部分工作任務。第二學期，將數(shù)控等三個專業(yè)學生送到企業(yè)生產(chǎn)基地上，進行數(shù)控操作輪崗。派有老師專門管理帶隊，和企業(yè)一起管理學生。

在整個合作中，盡管不斷出現(xiàn)一些問題，但是企業(yè)方面仍舊為學校方面的合作熱情而感動，也出于自身發(fā)展的需要，對合作表示了非常大的興趣，畢業(yè)后，部分學生仍留在該企業(yè)工作。就在即將為下一輪的合作繼續(xù)開展的時候，企業(yè)由于經(jīng)濟大環(huán)境的影響，訂單銳減,合作暫告一段落。

表1 三企業(yè)合作情況表

三、頂崗實習基地建設案例分析與對策研究

為了更好的分析以上案例對于基地建設的情況，將以上案例各種調(diào)查結果整理列于表1中。

這三個典型案例中，有失敗也有成功，都為建設實習基地工作、解決問題提供了改進的方法、經(jīng)驗，可以為形成系統(tǒng)化的建設體系提供了依據(jù)。

（一）采取多種方式與企業(yè)展開接洽合作

以上三個案例中，通過不同的方式選擇和聯(lián)系企業(yè)作為建設實習基地。院校不僅可以通過學校教師私人關系（案例二）、行業(yè)協(xié)會、職教聯(lián)盟等和企業(yè)建立聯(lián)系，也可以通過自尋實習崗位的學生反饋的信息（案例一），廣撒網(wǎng)，然后主動和企業(yè)提出合作意向。

在洽談合作中，學校通過對實習學生和實習企業(yè)反饋信息進行收集、調(diào)查分析，獲取企業(yè)信息和企業(yè)崗位詳細信息，對于有一定規(guī)模、生產(chǎn)技術較先進、管理嚴格、經(jīng)營規(guī)范、社會聲譽好的企業(yè)，擇選優(yōu)質(zhì)企業(yè)主動聯(lián)系、尋求合作。同時找準企業(yè)中和高職學生能力和職業(yè)發(fā)展相匹配的工作崗位，根據(jù)企業(yè)崗位詳細信息和對人才的要求，依據(jù)深化教育教學改革，調(diào)整專業(yè)設置和教學內(nèi)容，使專業(yè)設置、教學內(nèi)容與就業(yè)需求更好地匹配起來，增強企業(yè)對學校的培養(yǎng)質(zhì)量的滿意度、增強學生對實習基地企業(yè)的滿意度。

在高職實習和就業(yè)的企業(yè)中，絕大部分均為民營企業(yè)，三案例中也均為民營企業(yè)。開發(fā)區(qū)內(nèi)不少民營企業(yè)已經(jīng)開始有意識的和高職院校保持接觸，逐漸重視起校企合作，但是在具體的合作中，還需要磨合和合理的實習管理制度加以保證。高職院校要從培養(yǎng)高素質(zhì)人才的目標出發(fā)，不能僅只顧學校的需求，更要本著為企業(yè)服務的精神，實實在在給企業(yè)帶來好處[1]。頂崗實習就應該根據(jù)企業(yè)的和狀況，尋找和學校共同利益點，在大批學生集中頂崗實習、分散頂崗實習、技術難度不高的職業(yè)素養(yǎng)實習、輪崗實習等多種合作的嘗試中，靈活的變動的開展頂崗實習，采取多種頂崗實習模式、靈活調(diào)整頂崗時間。

（二）改進學生頂崗實習崗位的獲取方式

針對調(diào)查結果以及幾次和企業(yè)展開合作的案例研究，發(fā)現(xiàn)直接給大批學生分配和提供實習崗位，而不經(jīng)過嚴格招聘，會形成學生不珍惜實習崗位的現(xiàn)象，部分素質(zhì)較差的學生給企業(yè)和學校管理帶來難度。因此，按照學校推薦加上實習基地企業(yè)對學生招聘、學生自主實習相結合，各占50%為基本要求。實習基地企業(yè)對學生提供崗位，按照擇優(yōu)招聘的方式，加強了學生對實習崗位的珍惜態(tài)度，鍛煉了學生應聘崗位的能力和競爭意識；另一方面，也有利于企業(yè)對學生管理，選取人才，優(yōu)勝劣汰，避免企業(yè)和學校之間和合作關系遭到破壞。

學校一方面要針對專業(yè)，應用成熟的經(jīng)驗和理論與更多的企業(yè)展開合作關系，推進實習基地的建設，建設數(shù)量多而優(yōu)質(zhì)的實習基地推薦給學生，另一方面，加強沒有被企業(yè)錄取的學生的實習的求職技巧的培訓和人際溝通能力、安全教育的培養(yǎng)、可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。

（三）加強實習基地的維護和管理

1.良好規(guī)范的實習基地管理是鞏固和維護學校和企業(yè)關系的重要保證，因此，根據(jù)頂崗實習的類型，采用靈活多變的管理方式是十分必要的。

以上三種合作案例中，學校對企業(yè)的管理模式[2]各不相同，前兩者，由于學生在企業(yè)以員工身份實習，因此是以企業(yè)的管理為主，學校指導老師和輔導員管理為輔助；第三個案例中，實習模式有學生到企業(yè)輪崗實習、也有在學校進行校中廠實習，因此，管理模式是以學校為主，企業(yè)為輔，即學校派出指導老師，跟隨學生進入企業(yè)進行學生管理，學校投入的人力較多，管理較好。

學校為之建立頂崗實習專門實施和管理機構，以頂崗實習部門為核心，就業(yè)部門、系部等多部門聯(lián)動的管理機構，對頂崗實習基地教學管理進行規(guī)范化建設[3]，建立完善的頂崗實習基地教學管理制度，加強文件執(zhí)行力度。主動定期不定期和企業(yè)聯(lián)絡，及時解決學生和企業(yè)之間的問題，為學生解決基本的困難，比如住宿、明確個人在企業(yè)發(fā)展等問題，把學生留在企業(yè)。這些方面學校可以和其企業(yè)共同協(xié)商。

2.加強機械類實習基地的建設和維護，除了知識技能水平素質(zhì)的培養(yǎng)，同時要采取措施加強學生認真負責、吃苦耐勞、誠信紀律等精神品質(zhì)的培養(yǎng)和教育，加強對企業(yè)文化的認知和認同感[4]、自我學習后續(xù)發(fā)展能力和人際溝通和協(xié)作能力、職業(yè)禮儀的培養(yǎng)、就業(yè)技巧的培訓指導、個人職業(yè)規(guī)劃指導等更多相關的工作需要配套進行。因為理工類學生在書面表達與語言交流能力方面較為薄弱，因此高職生在校期間鍛煉好交際能力、適應能力和心理素質(zhì)等至關重要，這對其今后走上社會、做好工作有著重要的作用[5]。否則實習基地的開發(fā)和建設，如同案例一中介紹的結果，只能是開發(fā)一個，失敗一個。

3.鞏固好已有的頂崗實習基地，做好頂崗實習基地中學生與企業(yè)之間的突發(fā)問題預警機制和處理對策，不能因為一兩次學生與企業(yè)的之間的矛盾而影響后續(xù)的實習和就業(yè)問題，事實上很多優(yōu)質(zhì)實習企業(yè)都是由于遇到這類問題和與學校終止合作。

4.規(guī)范“售后”服務程序，建立合作企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)。由于實習基地企業(yè)有著自身的變化，部分實習基地不能長期維持，而又不斷有新的實習基地得到開發(fā)和建設，因此有必要將實習基地和合作企業(yè)建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫。將企業(yè)需要的崗位、規(guī)模等信息列入數(shù)據(jù)庫。并委派專人及時更新信息和企業(yè)展開互動。

社會環(huán)境在不斷變化，技術在不斷更新，實習基地能否建設成功、來自多方面的因素，為了讓機械類頂崗實習基地建設工作能夠做的更加完善，湖北科技職業(yè)學院經(jīng)過在以往的經(jīng)驗總結中不斷推進實習基地建設和實施工作，實習基地的數(shù)量不斷增長，進入實習基地實習的學生人數(shù)由原先的比例不足10%，上升到33.3%；合作形式呈現(xiàn)出多樣化、深入化、穩(wěn)定化。學生實習就業(yè)對口率和實習滿意度、就業(yè)能力都得到了顯著的提高。高職院校還需要不斷的努力，真正推進校企合作，為人才培養(yǎng)打好堅實的基礎。

[1]汪燕.校企合作穩(wěn)定的長效機制研究[J].交通職業(yè)教育，2009（6）.

[2]秦賦明.高職高專院校校外實訓基地建設類型與管理模式的探究[J].桂林師范高等?？茖W校學報，2011（10）.

[3]彭漢慶.高職校外頂崗實習基地教學化的若干思考[J].中國職業(yè)技術教育，2011（5）.

[4]蔡勤生.高職院校推進頂崗實習教學模式的問題與對策[J].職業(yè)教育研究，2008（6）.

[5]董綠英.關于柳州部分企業(yè)對高職生職業(yè)素質(zhì)要求及滿意度的調(diào)查[J].中國職業(yè)技術教育，2009（6）.