淺析中職衛(wèi)校護(hù)理實(shí)驗(yàn)員對(duì)護(hù)生人文素質(zhì)的影響

蘭芳芳

（河池市衛(wèi)生學(xué)校，廣西 河池 547021）

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，生活水平不斷提高，人們對(duì)健康越來越關(guān)注，對(duì)醫(yī)療服務(wù)要求越來越高，而目前相對(duì)落后的醫(yī)療水平難以滿足需求，因此，醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)不和諧甚至緊張趨勢(shì)，醫(yī)患沖突事件時(shí)有報(bào)道。為改善醫(yī)患關(guān)系，增進(jìn)醫(yī)患信任，醫(yī)院也采取了很多措施，以緩和這種緊張的關(guān)系。身處醫(yī)療服務(wù)一線的護(hù)理人員，在改善醫(yī)患關(guān)系中起著重要作用。因此，護(hù)理人員除提高自身護(hù)理技術(shù)外還應(yīng)注重人文素質(zhì)的培養(yǎng)，以患者為中心，全方位為患者服務(wù)。作為培養(yǎng)護(hù)理人才的中職衛(wèi)校更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)，使其技術(shù)精、素質(zhì)高，更好地服務(wù)社會(huì)，而與護(hù)生接觸最多的護(hù)理實(shí)驗(yàn)員，更應(yīng)起到示范作用。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象

從我校2010級(jí)護(hù)理專業(yè)12個(gè)班中隨機(jī)抽取兩個(gè)班，共104人作為研究對(duì)象，分為實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組。實(shí)驗(yàn)組53人，平均年齡15．61歲；對(duì)照組51人，平均年齡15．56歲。兩組護(hù)生入學(xué)成績(jī)、年齡等均無顯著性差異。

1.2 方法

實(shí)驗(yàn)組：護(hù)理實(shí)驗(yàn)員授課時(shí)加強(qiáng)如下教育：（1）尊重生命，關(guān)愛患者。要求護(hù)生做任何護(hù)理操作時(shí)，都應(yīng)把操作模型當(dāng)作真實(shí)的患者，讓護(hù)生知道愛護(hù)模型即是關(guān)愛患者。（2）操作嚴(yán)肅認(rèn)真，換位思考。對(duì)護(hù)生每一操作步驟都嚴(yán)格要求，并讓其學(xué)會(huì)換位思考，把自己當(dāng)作被操作對(duì)象，體會(huì)被操作者的感受。（3）態(tài)度和藹，語(yǔ)言友善。在指導(dǎo)護(hù)生護(hù)理操作過程中，護(hù)理實(shí)驗(yàn)員應(yīng)始終保持和藹的態(tài)度，面對(duì)不服從安排、不聽指導(dǎo)，甚至有過激行為的護(hù)生時(shí)，克制自己的行為，保持良好言行，做到以德、以情、以理服人，獲得護(hù)生尊重。（4）加強(qiáng)非語(yǔ)言溝通能力培養(yǎng)。通過微笑、點(diǎn)頭、目光接觸或手勢(shì)等方式向?qū)W生表達(dá)關(guān)愛，加深師生感情。

對(duì)照組：按常規(guī)教學(xué)模式教學(xué)，無特殊要求。

實(shí)驗(yàn)時(shí)間為兩年，觀察時(shí)間為3年，分為在校期間（2年）和實(shí)習(xí)期間（1年）。

1.3 評(píng)價(jià)

在校期間通過護(hù)生護(hù)理操作考核成績(jī)及班級(jí)管理綜合評(píng)分（學(xué)生科依據(jù)班級(jí)管理規(guī)范綜合評(píng)分，總分100分）來評(píng)價(jià)，實(shí)習(xí)期間根據(jù)醫(yī)院對(duì)護(hù)生實(shí)習(xí)綜合表現(xiàn)的反饋來評(píng)價(jià)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)生在校期間護(hù)理操作平均成績(jī)比較

實(shí)驗(yàn)結(jié)束后兩組4個(gè)學(xué)期護(hù)理操作考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，實(shí)驗(yàn)組明顯高于對(duì)照組，差異有顯著性，見表1。

表1 兩組護(hù)理操作考核平均成績(jī)比較（x±s，分）

2.2 兩組護(hù)生在校期間班級(jí)管理綜合評(píng)分比較

分別統(tǒng)計(jì)兩組護(hù)生4個(gè)學(xué)期班級(jí)管理綜合評(píng)分，結(jié)果表明,實(shí)驗(yàn)組班級(jí)管理綜合評(píng)分明顯高于對(duì)照組，差異有顯著性，見表2。

表2 兩組班級(jí)管理綜合評(píng)分比較（x±s，分）

2.3 兩組護(hù)生實(shí)習(xí)期間綜合評(píng)價(jià)比較

統(tǒng)計(jì)實(shí)習(xí)醫(yī)院對(duì)兩組護(hù)生的綜合評(píng)價(jià)，結(jié)果表明，實(shí)驗(yàn)組被實(shí)習(xí)醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀的學(xué)生明顯多于對(duì)照組，差異有顯著性（χ2=11．72，P＜0．001），見表 3。

表3 兩組實(shí)習(xí)期間綜合評(píng)價(jià)比較[n（%）]

3 討論

3.1 護(hù)理實(shí)驗(yàn)員具備影響護(hù)生人文素質(zhì)的條件

首先，護(hù)理技術(shù)是護(hù)理專業(yè)的主干課程，因課時(shí)多、實(shí)驗(yàn)操作多，護(hù)理實(shí)驗(yàn)員與護(hù)生直接接觸的機(jī)會(huì)多，對(duì)護(hù)生也最為熟悉和了解，因此對(duì)護(hù)生各方面的影響也最大；其次，師生在一起時(shí)間長(zhǎng)，溝通交流機(jī)會(huì)多，感情基礎(chǔ)深；最后，實(shí)驗(yàn)員對(duì)護(hù)生護(hù)理操作技能起著指導(dǎo)和示范作用，無形中強(qiáng)化了護(hù)生以其為榜樣的心理，容易受其指導(dǎo)、影響。因此，護(hù)理實(shí)驗(yàn)員具備影響護(hù)生人文素質(zhì)的條件。

3.2 護(hù)理實(shí)驗(yàn)員本身應(yīng)具備良好的人文素質(zhì)

護(hù)理實(shí)驗(yàn)員對(duì)護(hù)生人文素質(zhì)的形成具有影響作用，因此，其自身要具備良好的人文素養(yǎng)，才能對(duì)護(hù)生起到示范作用。而目前很多學(xué)校護(hù)理實(shí)驗(yàn)員都是由留校學(xué)生擔(dān)任，他們臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)不足、文化素養(yǎng)相對(duì)較低、人文素質(zhì)普遍不高，對(duì)護(hù)生的影響作用有限。因此，護(hù)理實(shí)驗(yàn)員可通過提高學(xué)歷，外出進(jìn)修，參加講座或自學(xué)倫理學(xué)、人文素質(zhì)教育讀本等來提高自身人文素養(yǎng)，以加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的影響。

3.3 護(hù)理實(shí)驗(yàn)員對(duì)護(hù)生人文素質(zhì)的影響有助于提高其考試成績(jī)

護(hù)理實(shí)驗(yàn)員授課時(shí)強(qiáng)調(diào)關(guān)愛患者、尊重生命、換位思考等護(hù)理理念，使護(hù)生人文素質(zhì)得到培養(yǎng)，從而明確學(xué)習(xí)目的、操作嚴(yán)格規(guī)范，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，成績(jī)明顯提高；醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，護(hù)生護(hù)理操作規(guī)范、準(zhǔn)確，語(yǔ)言友善、態(tài)度和藹，能體會(huì)患者的病痛，理解患者及其家屬的心情，能從多維度看待護(hù)理工作[1]，做到想患者之所想、急患者之所急，與患者關(guān)系融洽，會(huì)妥善處理護(hù)患關(guān)系，實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)突出，得到醫(yī)院及患者的一致好評(píng)。

3.4 護(hù)理實(shí)驗(yàn)員對(duì)護(hù)生人文素質(zhì)的影響有助于提高其綜合素質(zhì)

通過對(duì)兩組護(hù)生綜合評(píng)分比較可知，護(hù)理實(shí)驗(yàn)員對(duì)護(hù)生人文素質(zhì)的影響能明顯提高其綜合素質(zhì)。護(hù)生學(xué)會(huì)關(guān)愛、尊重、溝通交流，使其在日常生活中能相互關(guān)心、相互理解，同學(xué)相處融洽，共同維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)。護(hù)理實(shí)驗(yàn)員在護(hù)理教學(xué)中強(qiáng)調(diào)換位思考，能增強(qiáng)護(hù)生對(duì)患者的理解，護(hù)理操作前站在患者角度思考哪些服務(wù)是患者樂于接受的，哪些服務(wù)是患者不愿接受的，耐心為患者服務(wù)，患者感受到護(hù)生的良好服務(wù)也會(huì)心情舒暢，進(jìn)而促進(jìn)其康復(fù)[2]。