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    高情商不是天生的

    2014-05-25 00:29:00陳華吳君
    37°女人 2014年6期
    關(guān)鍵詞:陳華晶晶情商

    ●陳華 吳君

    高情商不是天生的

    ●陳華 吳君

    職場中不僅拼能力,也拼情商,否則你可能空有一身武藝,無處發(fā)揮。不過別沮喪,高情商不是天生的,只要你能意識到問題,可以慢慢學(xué)習(xí)。

    為什么她總是話題終結(jié)者

    姍姍在一家大型國企做后勤工作,工作能力并不比別人遜色,可差不多年紀(jì)的同事都升職了,就她5年來沒有挪地方。她也覺得與同事不能融洽地相處,比如同事們晚上下班后去吃飯、唱歌,寧愿叫新來的同事,也不叫她。

    去年部門年終聚會,有個同事喝多了,居然當(dāng)面說姍姍是話題終結(jié)者。的確是這樣,不論是聊電視劇、化妝品還是時裝,她總是說不了兩句就淪為聽眾,有時候甚至還掃別人的興。例如,同事A正在說自己老公新買的進(jìn)口越野車多耗油等缺點,同事B說,這車開在泥濘小道上就有優(yōu)勢了,姍姍卻來了一句,大部分時間不都在城里開嗎,所以國產(chǎn)小車就夠用了,于是這個話題立馬終結(jié)。同事A一下午都沒給姍姍好臉色。

    連領(lǐng)導(dǎo)也越來越冷落姍姍,重要的事情總不交給她。姍姍私下也問過領(lǐng)導(dǎo)原因。領(lǐng)導(dǎo)說,她很適合做辦公室工作,但是和人打交道還有管理工作并不是她的強項,這些工作交給團隊里的其他人更合適。可這意味著,姍姍少了許多晉升的機會。姍姍開始考慮,自己是否應(yīng)該換一個工作重新開始,可一想到要與各種各樣的人重新熟悉,心中又涌現(xiàn)出恐懼。

    ◆專家點評◆

    不善于理解他人談話的意圖

    在同事討論買車這件事情上,姍姍的確表現(xiàn)得太“實誠了”,明顯是一個同事顯擺另一個吹捧相談甚歡,而姍姍的一句大實話讓同事那顆飄飄然的心轟然落地,頗為掃興。在一個崗位相對清閑,需要有較多的人際交流的地方,姍姍這樣的表現(xiàn)就是情商不足。閑聊時,話題本身并不重要,重要的是交流中體現(xiàn)的人際關(guān)系。不明白這一點,就難以很好地融入到整個團隊的氛圍中。

    豐富自己,照顧他人感受

    木訥、不善言辭的人也能受歡迎,畢竟很多工作崗位都需要踏實的人,但也要清楚這個世界上沒有哪份工作是完全不需要與人打交道的。在這方面姍姍需要做一些調(diào)整和改變,不見得一定要迎合他人,但一定要讓自己豐富起來??梢院痛蠹以诮涣髂承┰掝}時適當(dāng)表明自己的觀點,并且注意用語要照顧到他人的感受,在不違心的情況下可以適度地贊美他人的長處,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,多一些溫暖鼓勵的話語。

    為什么他一直滿腹牢騷

    提起自己的老公,做HR工作的晶晶滿心擔(dān)憂:老公源剛搞技術(shù)出身,雖然學(xué)歷不是很高,但經(jīng)驗豐富,對業(yè)務(wù)很熟悉,他總覺得自己是單位不可或缺的那個人,對提升學(xué)歷、業(yè)務(wù)之類的事情也不太放在眼里。問題是每份工作源剛都干不長,而且辭職理由“非常充分”。

    最近一次辭職,表面是源剛“炒了”他的公司,實際上是他逼走了自己。起因是源剛覺得自己的部門領(lǐng)導(dǎo)是做銷售出身,對源剛的業(yè)務(wù)完全不了解,還指手畫腳,于是源剛的抵觸情緒越來越大。開會時,源剛跟底下同事開小會,嘀嘀咕咕、說說笑笑,不把領(lǐng)導(dǎo)放眼里;領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),到他這兒總有各種理由推托,就是接下來了,也是草草應(yīng)付了事。沒多久,領(lǐng)導(dǎo)把源剛手下剛參加工作沒幾年,但一直表現(xiàn)不錯的同事提拔上來。源剛咽不下這口氣,直接找到公司老板訴苦,老板告訴他,部門經(jīng)理做出的決定他無法干預(yù)。鬧成這樣,源剛只能提交了辭呈,因為憤恨不平,交接工作的時間全休了年假。雖然他的離職很突然,但因為他的職位上有了備手,所以過渡得還算平穩(wěn)。

    后來晶晶聽推薦自己老公去這個單位的朋友說,源剛的領(lǐng)導(dǎo)沒有源剛說的那么不懂業(yè)務(wù),公司里的老技術(shù)人員也都很服他。晶晶非常擔(dān)心源剛的未來,他的年紀(jì)也越來越大了,履歷一般,心智還如此不成熟,未來還有多少機會等待著源剛?

    ◆專家點評◆

    看不到自己的劣勢

    源剛工齡長,業(yè)務(wù)熟,這的確是他的優(yōu)勢,但有一個致命的問題是,他躺在了這個優(yōu)勢上唯我獨尊。既不充電學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù),還心高氣傲地向領(lǐng)導(dǎo)叫板,完全沒有意識到自己年齡越大,越不好跳槽的劣勢。不及時意識到自己的劣勢,源剛的機會只會越來越少。

    減少抱怨

    本來以為自己是不可或缺的,賭氣離職原本是為了驗證自己的重要性,卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變成了職場“備胎”,這種失落可想而知。如果源剛在失落中學(xué)會自省,在既往經(jīng)驗的總結(jié)中,發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,不抱怨、不自傲,懂得職場需要不斷學(xué)習(xí),相互配合,一定也能夠迎來職業(yè)發(fā)展的“第二春”。

    (子星摘自《健康之家》 2014年4期)

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