聯(lián)想“小Q”

李薇

提到“小Q”，很多人可能都覺(jué)得跟騰訊QQ有關(guān)系，事實(shí)上，這個(gè)“小Q”是聯(lián)想集團(tuán)推出的超小型商用臺(tái)式機(jī)——ThinkCentre M4500q。

“小Q”的主機(jī)如同日記本大小，為用戶提供了靈活的放置選擇，不但可以棲身于桌子的任何角落，還可以隱藏在顯示器背后，徹底釋放緊湊的辦公空間。此外“小Q”還支持WiFi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，擺脫了紛繁網(wǎng)線的羈絆。

聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)大客戶事業(yè)部總經(jīng)理童夫堯介紹，“小Q”的誕生完全來(lái)自于客戶的需求。

童夫堯介紹，從設(shè)計(jì)研發(fā)階段，聯(lián)想的產(chǎn)品就加入了客戶的需求和想法。比如，客戶提出，為什么臺(tái)式機(jī)一定要那么笨重？WIFI已經(jīng)成為筆記本的標(biāo)配，為什么臺(tái)式機(jī)不能加WIFI功能呢？于是“小Q”就這樣誕生了。

聯(lián)想集團(tuán)有一個(gè)名為“客戶顧問(wèn)委員會(huì)”的機(jī)構(gòu)，而且這個(gè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)有十多年的歷史。聯(lián)想定期會(huì)對(duì)客戶，特別是企業(yè)客戶進(jìn)行拜訪，了解客戶的需求。

在新產(chǎn)品正式上市之前，聯(lián)想會(huì)把工程機(jī)給客戶試用，搜集客戶意見(jiàn)建議，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，并隨時(shí)跟蹤，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，對(duì)下一代產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)。

此外，千萬(wàn)別以為只有消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品才能進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。聯(lián)想目前已開(kāi)通了大宗采購(gòu)的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺(tái)?？蛻粼隗w驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品之后，可以直接在網(wǎng)上平臺(tái)上下單，并通過(guò)平臺(tái)及時(shí)了解訂單的狀態(tài)。網(wǎng)上銷(xiāo)售不僅可以降低成本，還能減少交易環(huán)節(jié)。目前聯(lián)想正在努力完善企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易平臺(tái)。

“小Q”現(xiàn)在已經(jīng)是聯(lián)想企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的一個(gè)小明星了。無(wú)怪乎很多企業(yè)客戶看到“小Q”后都發(fā)出驚嘆：“原來(lái)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品也可以這么cute??！”