開創(chuàng)對標(biāo)新天地

王 輝 蔡文昌申思廣

“系統(tǒng)運行后，想了解某項基層工作情況，不用到現(xiàn)場，在辦公室里就可以直接查看各供電所的工作信息。”9月3日，商丘供電公司“供電所網(wǎng)絡(luò)對標(biāo)系統(tǒng)”一上線運行，就引起了該公司各部門的極大關(guān)注。

這是一個什么樣的系統(tǒng)？有哪些功能？系統(tǒng)是如何建設(shè)的？……帶著這些疑問，筆者走進商丘供電公司，去探尋、揭示一個號稱能給農(nóng)電管理帶來翻天覆地變化的新系統(tǒng)。

設(shè)想：多方資源盼整合

雷建高是民權(quán)縣供電局臺區(qū)管理中心主任，因為工作需要，需要經(jīng)常到供電所檢查驗收、核對資料。“有時候，為了得到一個數(shù)據(jù)，腿能跑細。即便如此，往往還一無所獲。”談及下基層的感受，他說。

在商丘公司農(nóng)電管理部門，和雷建高有一樣遭遇和感受的大有人在。近年來，隨著商丘農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)不斷發(fā)展、規(guī)范管理的不斷深入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平得到了明顯提升。但是，受農(nóng)村供電區(qū)域廣、服務(wù)客戶多、人員素質(zhì)不高等諸多因素影響，部分供電所的基礎(chǔ)建設(shè)和管理水平與預(yù)期目標(biāo)仍有較大差距。

“例如，在供電所業(yè)務(wù)往來方面，主要靠電話、電子郵件和紙質(zhì)文件來實現(xiàn)，由于種種原因，往往出現(xiàn)信息無法及時送達的情況，造成信息失真、無法聯(lián)系?！崩捉ǜ哒f，現(xiàn)有的辦公軟件系統(tǒng)無法直觀系統(tǒng)地顯示各供電所基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，不能及時掌握各供電所的工作進度，加之考核資料不易存檔，紙質(zhì)文件不易傳遞，容易造成數(shù)據(jù)丟失；班組建設(shè)考核時，不能與標(biāo)準(zhǔn)化供電所資料共享，造成重復(fù)性工作；同業(yè)對標(biāo)結(jié)果和報表分析還不夠全面，跟不上電網(wǎng)智能化發(fā)展的需要。

能不能建立一種更加有效的綜合平臺，充分整合資源，提高管理水平？基于這種設(shè)想，商丘公司農(nóng)電管理部門將目光瞄向了同業(yè)對標(biāo)和通信網(wǎng)絡(luò)，即利用現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)，通過同業(yè)對標(biāo)的形式，實現(xiàn)對同業(yè)對標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理、供電所績效考核等工作的有機整合，進一步提高供電所的管理效率。

“供電所綜合管理網(wǎng)絡(luò)對標(biāo)系統(tǒng)”應(yīng)運而生。

起步：試點先行再推廣

2013年10月，為解決“雷建高”們遇到的共性問題，商丘首個“供電所綜合管理網(wǎng)絡(luò)對標(biāo)系統(tǒng)”在民權(quán)供電局試點實施。

經(jīng)測試運行，這套供電所綜合管理網(wǎng)絡(luò)對標(biāo)系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)化供電所考核、同業(yè)對標(biāo)考核、考核歸檔、報表分析等多項功能，能根據(jù)選定的年度、月份，對每個供電所具體工作完成情況進行瀏覽。同時，考核人員通過在線打分功能，可在線對各供電所進行對標(biāo)排名。

試點的成功，更加堅定了商丘公司全面實施供電所網(wǎng)絡(luò)對標(biāo)的信心和決心。2013年12月中旬，該公司組織各縣級供電單位農(nóng)電工作負責(zé)人、部分供電所長，在民權(quán)供電局召開了供電所網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)現(xiàn)場會，對該系統(tǒng)應(yīng)用情況進行了觀摩和學(xué)習(xí)，并征求了大家的意見和建議。根據(jù)現(xiàn)場觀摩人員提出的多項合理化建議，商丘公司對該款軟件進行了修改完善。

較之原來的對標(biāo)系統(tǒng)，新的供電所綜合管理網(wǎng)絡(luò)對標(biāo)系統(tǒng)不但具有供電所同業(yè)對標(biāo)、必備條件考核、標(biāo)準(zhǔn)化供電所考核管理、班組建設(shè)考核管理、報表分析、文檔上傳等功能，而且能夠自動完成數(shù)據(jù)的采集、存儲和分析，還能夠?qū)Ω鞴╇娝陌踩芾?、MIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)、電費、安全活動記錄、同業(yè)對標(biāo)等工作完成情況進行分析并打分，自動對各供電所工作進行綜合對標(biāo)排名。

“系統(tǒng)全面推廣后將給農(nóng)電管理工作帶來巨大變化?！鄙糖鸸靖笨偨?jīng)理沙建峰信心十足。

實施：緊盯節(jié)點促落實

今年1月，虞城供電公司農(nóng)電支部書記裴旭東比往常更忙了，因為商丘公司供電所綜合管理網(wǎng)絡(luò)對標(biāo)系統(tǒng)開始全面推廣。

為確保供電所網(wǎng)絡(luò)對標(biāo)系統(tǒng)的順利實施，商丘公司制定了詳細的實施計劃，并明確了時間表：5月31日前明確軟硬件需求；6月1日至8月31日完成供電所基礎(chǔ)資料的錄入，實現(xiàn)供電所對標(biāo)功能并能查閱對標(biāo)結(jié)果；9月1日至10月31日實現(xiàn)在市公司主頁上能夠查閱全市所有供電所基礎(chǔ)資料、對標(biāo)體系、對標(biāo)結(jié)果和兌現(xiàn)情況；11月1日至12月31日總結(jié)工作經(jīng)驗，查找存在的問題，做好典型經(jīng)驗的總結(jié)上報等工作。

同時，該公司加強了過程管控，按照時間節(jié)點，以月度工作計劃表、關(guān)鍵節(jié)點控制表為抓手，嚴格控制工作進度。積極做好各級人員的培訓(xùn)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人、各部門操作人員和系統(tǒng)管理員分別制定了不同的管培訓(xùn)方案，進行全面培訓(xùn)。

8月底，商丘公司8個縣級供電單位完成“供電所綜合管理網(wǎng)絡(luò)對標(biāo)系統(tǒng)”的建設(shè)，在各自系統(tǒng)網(wǎng)頁上均能夠?qū)崿F(xiàn)供電所的資料查閱、提取及對標(biāo)功能，縣級自建任務(wù)全面完成。自9月份起，開始進行市級層面的建設(shè)工作。

成效：開辟一片新天地

9月16日，為了解虞城供電公司工作情況，呂以剛登陸了該公司“供電所綜合管理平臺”，虞城供電公司各供電所的同業(yè)對標(biāo)綜合排名和400伏線損率等指標(biāo)排名情況一目了然。

“到年底，公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負責(zé)人都可以通過這個系統(tǒng)查看全市174個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的所有信息，實現(xiàn)對基層工作的實時掌控?！眳我詣傉f。

據(jù)呂以剛介紹，“供電所綜合管理網(wǎng)絡(luò)對標(biāo)系統(tǒng)”的應(yīng)用，不僅節(jié)省了考核人員到各供電所的來往時間和車輛費用，而且在進行對標(biāo)考核和評比中，管理人員根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)直接進行打分，保證了結(jié)果的客觀公正。此外，作為一種新的管理手段，供電所綜合網(wǎng)絡(luò)對標(biāo)系統(tǒng)不但實現(xiàn)了供電所同業(yè)對標(biāo)、績效考核、標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理和報表分析等功能的有機整合，而且實現(xiàn)了供電所數(shù)據(jù)共享，有效促進了供電所管理水平的提升。

對于基層供電所人員來說，該系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)了電子檔案的建立和分類，改變了以往靠臺賬和記錄本保留數(shù)據(jù)、信息的歷史。同時，作為網(wǎng)絡(luò)平臺，各供電所之間通過對綜合指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，可以進行橫向比較，發(fā)現(xiàn)他們工作的不足。對于工作中存在的問題，還能通過該系統(tǒng)與管理人員或其他供電所進行溝通、交流?！坝辛司W(wǎng)絡(luò)對標(biāo)系統(tǒng)，有利于我們查找短板，迎頭趕上。”永城供電公司馬牧供電所所長張學(xué)鋒說。

“目前，系統(tǒng)建設(shè)還存在許多不完善的地方，根據(jù)工作需要，我們將陸續(xù)開發(fā)更多功能。”呂以剛表示，該公司將不斷完善“供電所綜合管理網(wǎng)絡(luò)對標(biāo)系統(tǒng)”的建設(shè)，全面提升農(nóng)電管理水平。

圖：專家團隊對系統(tǒng)建設(shè)情況進行檢查