文/崔曉靜
人與人之間的交流是離不開(kāi)語(yǔ)言的,俗話說(shuō)“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)相言六月寒”,可見(jiàn),語(yǔ)言的溝通方法采取得當(dāng)與不當(dāng)所得的結(jié)果是截然不同的。
在幼兒園里有時(shí)孩子之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)是難免的,這說(shuō)明孩子們?cè)陂L(zhǎng)大,他們的心理發(fā)展常常是以自我為中心的。在家里他們被寵慣了,所以在幼兒園也想受到同等的待遇,希望同伴都能讓著他們,聽(tīng)他們的指揮。
最近,我們班就發(fā)生了一件令人頭疼的事。那是一個(gè)星期二的下午,孩子們準(zhǔn)備吃副餐了,我就組織孩子們洗手,洗好手的小朋友陸陸續(xù)續(xù)地回到了自己的位置上。這時(shí)我就轉(zhuǎn)身到水池邊也把手洗了一下,準(zhǔn)備給孩子分副餐,可誰(shuí)知就在我洗手的一瞬間,一件意外發(fā)生了。兩個(gè)小孩為了一句話起了爭(zhēng)執(zhí),周周覺(jué)得他說(shuō)得對(duì),天天也覺(jué)得自己有理,一個(gè)不讓一個(gè),最后動(dòng)起了武,天天就隨手推了周周一下,周周以最快的速度反擊,抓破了天天的臉。這事發(fā)生的時(shí)候我一點(diǎn)也不知情,孩子們也沒(méi)報(bào)告給我聽(tīng)。洗好手開(kāi)始分副餐了,我用目光掃視了一下教室里的小朋友,意外的發(fā)現(xiàn)天天的臉被抓破了。我趕緊送他去幼兒園里的醫(yī)務(wù)室處理傷口,幫他做好這一切,我就來(lái)了解事情的整個(gè)過(guò)程,了解好了以后,我就隨口對(duì)天天說(shuō)了一句“你也是好人”這么一句帶諷刺的話。也許是說(shuō)者無(wú)意聽(tīng)者有心吧,天天就把這句話給記住了。
放學(xué)時(shí),我就把天天留下來(lái)跟他家里人做了溝通,他的母親嘴上沒(méi)說(shuō)什么,可我知道她非常疼愛(ài)孩子,心里蠻不舒服的。人之常情,換了誰(shuí)都有點(diǎn)不舒服。周周這名小孩那一天碰巧是鄰居幫忙帶的,所以老師就沒(méi)有和他家里人交流這個(gè)情況。我以為跟天天家里人交流了,應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題,況且也不是什么大傷,一點(diǎn)小皮被劃破了,就沒(méi)把這件事放在心上。
可誰(shuí)知第二天早上,我還沒(méi)到教室,天天爸爸就把我堵在大門口,我一看那個(gè)陣勢(shì)確實(shí)有點(diǎn)嚇人,他說(shuō):“崔老師您下車,必須把昨天的事解釋清楚,還有那個(gè)小孩是誰(shuí)?把我家小孩抓傷了,今天我必須把事情弄清楚。”我就跟他把鄰居帶孩子的事情再說(shuō)了一下,然后和他說(shuō):“今天肯定也會(huì)找那個(gè)家長(zhǎng)交流的,昨天是個(gè)特殊情況,人家?guī)兔У男『?,沒(méi)辦法?!笨伤灰溃欢ㄒ诖箝T口看看那個(gè)小孩究竟是誰(shuí),要他家里人道歉。在校門口大聲嚷嚷,我跟他一個(gè)勁兒地道歉也沒(méi)用。我知道今天這個(gè)麻煩來(lái)了,必須要注意分寸,弄得不好,家長(zhǎng)矛盾升級(jí),事情就不好處理了。我好說(shuō)歹說(shuō),才讓他稍微平息了一下火氣。
吵吵嚷嚷了半天,等來(lái)了周周的家長(zhǎng),天天爸爸就對(duì)那個(gè)小孩說(shuō):“你怎么把我家小孩抓傷了?”周周說(shuō):“是天天先推我的,我才抓他的?!边@句話一說(shuō)不得了,他再次暴跳如雷:“他打你,你就可以抓他嗎?”那個(gè)時(shí)候的他可以用兇神惡煞來(lái)形容。周周的家長(zhǎng)一個(gè)勁兒地賠不是,我也是慢慢打圓場(chǎng),總算把他的火壓了下來(lái),為了不影響其他的家長(zhǎng)和小孩,我把他們都請(qǐng)進(jìn)了老師辦公室,心平氣和地處理這件事。他還不依,說(shuō)今天必須要周周的爸爸或者媽媽來(lái)解釋一下,因?yàn)橹苤芷綍r(shí)上學(xué)都是他奶奶送的。周周奶奶說(shuō):“真對(duì)不起,我家兒子和媳婦都是在上班,這會(huì)兒沒(méi)辦法過(guò)來(lái),我跟你道歉了?!苯?jīng)過(guò)一番解釋和道歉之后,他總算語(yǔ)氣軟了下來(lái)。這個(gè)時(shí)候他把矛頭重新指向了我,他說(shuō):“您還對(duì)我家小孩說(shuō):‘你也是個(gè)好人!”天了,我自己隨口說(shuō)的一句話,也竟然成了他抓住我的把柄。我說(shuō):“我承認(rèn)說(shuō)了這么一句話,那也是我著急說(shuō)的一句話,在此我表示深深的歉意,確實(shí)是我無(wú)意和著急之下說(shuō)的這么一句話?!蔽业狼福乙步邮苣愕呐u(píng),為了不讓他打擾我們正常的教學(xué)秩序,我好言相勸,他才回去了。
編輯 薛直艷