外資銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售被指虛假宣傳 東亞中國(guó)回應(yīng)“絕無(wú)此類行為”

羅雪峰

“購(gòu)買(mǎi)時(shí)宣傳15%的年收益，還冠名“步步為盈”“牛熊雙贏”，實(shí)際收益率卻僅相當(dāng)于銀行活期，這不是虛假宣傳是什么？”對(duì)于投資人的此一投訴，東亞中國(guó)回應(yīng)稱“絕無(wú)此類行為”

“我行從未承諾客戶預(yù)期的投資收益，也從未承諾無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。投資者在親自簽署產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)合同時(shí)已充分認(rèn)識(shí)到投資風(fēng)險(xiǎn)，并明確表示愿意承擔(dān)該風(fēng)險(xiǎn)?？蛻羲Q的‘欺騙和夸大收益之說(shuō)法完全沒(méi)有事實(shí)根據(jù)，純屬主觀臆斷，我行絕無(wú)此類行為?！睂?duì)于有投資者致函《投資者報(bào)》反映“東亞銀行設(shè)局?jǐn)控?cái)”一事，東亞銀行（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“東亞中國(guó)”）日前在“致《投資者報(bào)》的公函”中如是表示。

據(jù)Wind數(shù)據(jù)顯示，2013年1月1日至今到期的東亞中國(guó)共計(jì)有7款銀行理財(cái)產(chǎn)品，預(yù)期收益率上限有6款在7%以上，但是Wind數(shù)據(jù)均沒(méi)公布實(shí)際收益率，將其歸為“缺少收益資料”一類理財(cái)產(chǎn)品。

2款理財(cái)產(chǎn)品被指虛假宣傳

被指虛假宣傳的東亞中國(guó)理財(cái)產(chǎn)品一共有2款，分別為2011年3月28日起售的2011年“步步為盈11”，精選石油股Ⅲ保本投資產(chǎn)品（人民幣）IXA0002117R，以及2011年1月18日起售的2011年“牛熊雙盈15”，高增長(zhǎng)區(qū)域指數(shù)基金VII保本投資產(chǎn)品。這兩款產(chǎn)品委托期限分別為2年和3 年，預(yù)期年化收益率上限分別為9%和7%。投資品種均為股票，到期日分別在2013年4月和2014年2月。

3月15日，適逢消費(fèi)費(fèi)權(quán)益日，《投資者報(bào)》接到江蘇退休人員張女士姐妹及黃、劉兩位先生等投資人對(duì)外資銀行理財(cái)品涉嫌存在虛假宣傳的舉報(bào)信。據(jù)上述投資人在給《投資者報(bào)》的舉報(bào)信中稱：“2011年4月我們分別收到冠名為“步步為盈11期”理財(cái)產(chǎn)品推薦短信，然后在東亞中國(guó)南京分行理財(cái)經(jīng)理趙經(jīng)理、關(guān)經(jīng)理的推薦下，張女士姐妹分別購(gòu)買(mǎi)了8萬(wàn)元、10萬(wàn)元，黃先生購(gòu)買(mǎi)了30萬(wàn)元，劉先生購(gòu)買(mǎi)了12萬(wàn)元這款冠名為‘步步為盈11期理財(cái)產(chǎn)品。購(gòu)買(mǎi)時(shí)宣傳的是15%的預(yù)期年收益，但去年4月產(chǎn)品到期，我們只拿到千分之四的年收益，也就是銀行同期活期利息?！?/p>

隨后，《投資者報(bào)》記者按照舉報(bào)信上提供的電話打過(guò)去了解相關(guān)情況。據(jù)一位自稱是投訴人的江蘇朱女士稱：“ 2011年2月，我收到東亞中國(guó)冠名為‘牛熊雙盈15期理財(cái)產(chǎn)品推薦短信后，便在東亞中國(guó)南京分行理財(cái)經(jīng)理關(guān)經(jīng)理的推薦下，購(gòu)買(mǎi)了10萬(wàn)元這款產(chǎn)品。購(gòu)買(mǎi)時(shí)宣傳的是15%的預(yù)期年收益，今年2月份產(chǎn)品到期后，我們卻只拿到五六百元錢(qián)利息。”

這些投資人投訴說(shuō)：“扣除這幾年CPI的上漲系數(shù)，我們連本都沒(méi)有保住，跟當(dāng)初介紹的收益天差地遠(yuǎn)。如此績(jī)差的理財(cái)產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)時(shí)宣傳的是15%的預(yù)期年收益，為什么冠名為騙人的‘步步為盈‘牛熊雙盈？這不是虛假宣傳又是什么？”

東亞中國(guó)回應(yīng)稱絕無(wú)此類行為

對(duì)于投資人的投訴，東亞中國(guó)回應(yīng)稱：“我行在銷售‘步步為盈和‘牛熊雙盈系列產(chǎn)品時(shí)，所有宣傳均明確提示投資者產(chǎn)品有投資風(fēng)險(xiǎn)，投資者只能獲得合同明確承諾的收益。產(chǎn)品的報(bào)備與銷售都嚴(yán)格遵照相關(guān)監(jiān)管要求進(jìn)行?！?/p>

東亞中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《投資者報(bào)》記者：“上述黃姓客戶等所投訴的‘牛熊雙盈15、‘步步為盈11均屬保本型理財(cái)產(chǎn)品，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境較為復(fù)雜多變的情況下，兩款產(chǎn)品分別實(shí)現(xiàn)年化收益率為2.23%及0.40%。對(duì)于該客戶購(gòu)買(mǎi)的所有理財(cái)產(chǎn)品，我行均嚴(yán)格按照合同約定支付了相應(yīng)的收益，并于到期后返還了投資本金，我行未違反理財(cái)合同的任何約定?！?/p>

“此外，經(jīng)查，該客戶在我行購(gòu)買(mǎi)上述兩款產(chǎn)品前曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)我行‘牛熊雙盈5和‘步步為盈部分保本TM39，分別獲得11.55%及10%的年化收益。故該客戶繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)‘牛熊雙盈15、‘步步為盈11，但該兩款產(chǎn)品未獲客戶的預(yù)期回報(bào)。由此，客戶即來(lái)我行要求‘賠償?！睎|亞中國(guó)負(fù)責(zé)媒體事務(wù)的劉女士指出，東亞銀行“牛熊雙盈”、“步步為盈”系列理財(cái)產(chǎn)品自2010年推出以來(lái)表現(xiàn)穩(wěn)健。截至2013年底的統(tǒng)計(jì)，“牛熊雙盈”系列公開(kāi)發(fā)行的產(chǎn)品到期平均年化收益率達(dá)到6%以上，其中一半以上產(chǎn)品為客戶實(shí)現(xiàn)超過(guò)7%的年化投資收益；“步步為盈”系列公開(kāi)發(fā)行的產(chǎn)品到期平均年化收益率約7%，其中約半數(shù)產(chǎn)品為客戶實(shí)現(xiàn)高達(dá)8%以上的年化投資收益。

Wind數(shù)據(jù)均顯示“缺少收益資料”

不過(guò)，上述產(chǎn)品，在Wind數(shù)據(jù)上，均顯示為“缺少收益資料”。

據(jù)Wind數(shù)據(jù)，收益到期日在2013年1月1日到2014年4月15日的東亞中國(guó)（Wind數(shù)據(jù)上顯示為東亞銀行，但實(shí)為東亞中國(guó)）產(chǎn)品共有7款，分別為2011年“信得盈”、2011年“牛熊雙盈15”、2011年“步步為盈9”、2011年“步步為盈8”、2011年“步步為盈11”、2010年“牛熊雙盈14”、2010年“牛熊雙盈12”。除第一款沒(méi)有公布預(yù)期收益率外，其余6款預(yù)期年化收益率上限均在7%以上。其中，受到投資人投訴的是“步步為盈11”和“牛熊雙盈15”兩款產(chǎn)品。但不知是何原因，《投資者報(bào)》記者均未能在第三方機(jī)構(gòu)Wind數(shù)據(jù)上找到相應(yīng)的實(shí)際收益率數(shù)據(jù)。