萬佳留學：對DIY持開放態(tài)度，推動美加免費申請

萬佳留學：對DIY持開放態(tài)度，推動美加免費申請

成立于1999年，是中國首批獲得自費留學服務認證的機構之一。公司設有十余家分公司，總部在北京，與美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、英國、新加坡等國家的2000多所大學有合作關系。

部門設置及服務

市場網絡部，負責網站維護、線上線下宣傳和客戶意向篩選，為顧問和有意向的學生牽線搭橋；咨詢部，負責將意向客戶轉化為簽約客戶，并提供前期的留學咨詢；文案部,負責辦理文書、申請、簽證輔導等具體事項。一般由三人組成的團隊（顧問、文案、文書）為客戶提供服務，咨詢階段由服務團隊和客戶一起進行頭腦風暴，在客戶對院校專業(yè)有一定認識之后確定選校方案。針對申請本科的客戶，萬佳開設長線規(guī)劃的“常春藤導師計劃”，全程由外籍教師提供一對一指導。

《留學》家長會調查結果

優(yōu)勢產品：零中介申請服務

萬佳留學為有意向DIY的客戶提供了一個免中介費的服務項目，這個項目以萬佳和美國多所院校的直接合作關系為依托，為客戶提供院校信息，供客戶自行選擇，并免費幫助他們向學校郵寄材料，后期提供跟蹤錄取服務。合作院校包括弗吉尼亞理工大學、特拉華大學、俄亥俄大學等美國排名前200的綜合性大學。

《留學》專家團、家長團、媒體團點評

萬佳留學以做加拿大留學起家，有豐富的海外院校合作資源，加拿大、美國、英國是其最主要的留學生輸送目的國。為提升留學服務質量，滿足個性化、高要求的服務需求，萬佳留學花高成本從國外引進了幾位從哈佛大學等頂尖名校畢業(yè)且有招生經驗的外籍老師作為高端咨詢顧問。所有前來咨詢的學生都有機會與這些高端顧問進行一對一交流，不過這需要支付額外的費用。我們認為，這些高端顧問在提供咨詢服務上更多承擔裝點門面的作用，對學生而言，他們的最大價值在于用他們的經驗和文化視角批改學生文書。

萬佳留學對于有DIY需求的學生并不反感，甚至有針對這個客戶群的專項服務。目前，萬佳留學已經對部分有合作關系的美國、加拿大院校申請免收中介費，為學生DIY這些學校提供初級指導。當然，這些免中介費的院校多數排名比較靠后，數量也比較有限。萬佳留學在服務上具有創(chuàng)新精神，對于有海外留學生作為顧問提供服務需求的客戶，萬佳留學還開辟出網絡服務平臺，幫助國內的客戶找到目標申請院校目標專業(yè)的在校留學生提供留學服務，并通過網上交易，在線服務的方式實現。目前這一項服務主要由集中在美國加州地區(qū)的留學生提供。萬佳留學在留學業(yè)務的布局上比較完整，從海外院校資源合作到SAT語言培訓，再到留學中介服務，已形成一個比較有效的服務生態(tài)鏈。通過探訪，我們認為萬佳留學的整體服務比較開放透明，對于個性化較高的留學服務需求，我們建議實地考察后再做判斷。