如何有效加強(qiáng)房產(chǎn)測(cè)繪的質(zhì)量管理

張海榮

房產(chǎn)測(cè)繪是根據(jù)房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)確權(quán)的需要，用測(cè)量的手段，以權(quán)屬為核心，權(quán)屬單元界限為基礎(chǔ)，房產(chǎn)的平面位置、形狀、面積為重點(diǎn)，繪制成房產(chǎn)圖，并以房屋和房屋用地調(diào)查表補(bǔ)充配合圖面信息顯示的專(zhuān)業(yè)測(cè)繪。為了有效加強(qiáng)房產(chǎn)測(cè)繪的質(zhì)量管理，需要在以下幾方面全面系統(tǒng)地做好工作。

1 控制房產(chǎn)測(cè)繪市場(chǎng)開(kāi)放的有限性

首先，要根據(jù)市場(chǎng)容量的大小來(lái)保證房產(chǎn)測(cè)繪成果的質(zhì)量，過(guò)早開(kāi)放市場(chǎng)將引起混亂，各個(gè)測(cè)繪單位相互壓價(jià)，雖然會(huì)促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的發(fā)展，但如果其經(jīng)營(yíng)成本大于收入，則必然會(huì)導(dǎo)致無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。測(cè)繪單位就會(huì)偷工減料，減少檢查程序，以降低經(jīng)營(yíng)成本，最后造成測(cè)繪成果質(zhì)量的下降。其次，房產(chǎn)測(cè)繪產(chǎn)品具有一定法律效力而且涉及的經(jīng)濟(jì)利益很大，測(cè)繪單位為了取得測(cè)繪任務(wù)，完成年度產(chǎn)值，就有可能為了某些特殊利益關(guān)系利用房產(chǎn)測(cè)量中規(guī)則不夠完善的空子引出許多麻煩，造成整個(gè)行業(yè)在老百姓心目中失去信用，從而扼殺整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展，破壞行業(yè)秩序。最后，在全國(guó)范圍內(nèi)，真正意義上的房產(chǎn)測(cè)量工作脫離行政單位開(kāi)展也只是近幾年的事，不管是人員素質(zhì)、技術(shù)還是生產(chǎn)規(guī)模都未完全發(fā)展，而且全國(guó)各地房產(chǎn)測(cè)繪的具體規(guī)則大體都一致，但都有差異。房產(chǎn)測(cè)繪規(guī)則只要有一點(diǎn)差異，測(cè)算的成果就不同。因此，新進(jìn)入市場(chǎng)的測(cè)繪單位必須要一段時(shí)間的培訓(xùn)才能勝任房產(chǎn)測(cè)繪的技術(shù)要求。

2 加強(qiáng)對(duì)測(cè)繪程序的檢查

由于房產(chǎn)測(cè)繪成果的審核為形式性審核，并不對(duì)房屋的建筑面積、套內(nèi)面積尤其是共用面積及共用面積分?jǐn)偟臏y(cè)量和計(jì)算進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審核。形式性審核并不意味著測(cè)繪單位可以在測(cè)算過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤或弄虛作假，測(cè)繪單位必須對(duì)其提供的測(cè)繪成果負(fù)完全的質(zhì)量責(zé)任和法律責(zé)任。形式性審核可以避免測(cè)繪單位既收取測(cè)繪費(fèi)用又不對(duì)測(cè)繪成果負(fù)責(zé)，而且總把測(cè)繪成果出錯(cuò)的責(zé)任歸結(jié)給審核部門(mén)的體制，還可以集中審核部門(mén)的人才優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化對(duì)房產(chǎn)測(cè)繪成果的檢查。審核部門(mén)要對(duì)每季度對(duì)通過(guò)審核的用于房地產(chǎn)權(quán)屬登記的測(cè)繪成果資料進(jìn)行抽檢，有時(shí)進(jìn)行突擊檢查或根據(jù)業(yè)主的舉報(bào)進(jìn)行檢查，根據(jù)《房產(chǎn)測(cè)繪成果質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)分，同時(shí)對(duì)每個(gè)測(cè)繪單位建立作業(yè)項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、記錄抽檢中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，并向社會(huì)公布各測(cè)繪單位的抽檢情況和信用狀況。

3 制定基礎(chǔ)測(cè)繪與市場(chǎng)測(cè)繪劃分、管理的規(guī)范文件

新《測(cè)繪法》對(duì)測(cè)繪分類(lèi)進(jìn)行了較為明確的劃分，確定了原則。在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)于基礎(chǔ)測(cè)繪和市場(chǎng)類(lèi)測(cè)繪項(xiàng)目操作中，存在界限不夠確切和模糊的地方，需要進(jìn)一步從法律角度明確從事政府基礎(chǔ)測(cè)繪的測(cè)繪隊(duì)伍，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行基礎(chǔ)測(cè)繪服務(wù)，退出目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，專(zhuān)注于公共服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)測(cè)繪產(chǎn)品進(jìn)行劃分，制定包括中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃在內(nèi)的政策文件，提供公開(kāi)的測(cè)繪市場(chǎng)信息，為市場(chǎng)主體營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的透明環(huán)境，在政府開(kāi)展基礎(chǔ)測(cè)繪保證提供基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，促進(jìn)市場(chǎng)測(cè)繪的發(fā)展。制定基礎(chǔ)測(cè)繪的具體分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和投資主體、管理標(biāo)準(zhǔn)，建立基礎(chǔ)測(cè)繪項(xiàng)目投資主體明確、項(xiàng)目運(yùn)行可靠的管理體制，定期的公開(kāi)可查詢(xún)的基礎(chǔ)測(cè)繪信息，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)測(cè)繪資料的社會(huì)效益最大化。

4 建立房產(chǎn)測(cè)繪成果公示制度

首先推出測(cè)繪成果資料目錄的通告制度。對(duì)經(jīng)測(cè)繪信息中心審核通過(guò)的用于房地產(chǎn)權(quán)屬登記的測(cè)繪成果資料目錄，包括：房地產(chǎn)項(xiàng)目名稱(chēng)、坐落、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、測(cè)繪責(zé)任單位名稱(chēng)、測(cè)繪成果編號(hào)和通過(guò)審核的日期等，在政務(wù)信息網(wǎng)予以公布。使各相關(guān)權(quán)利人特別是購(gòu)房業(yè)主，能夠及時(shí)了解到新購(gòu)房屋的樓盤(pán)竣工后是否及時(shí)委托房產(chǎn)測(cè)量、測(cè)量成果是否通過(guò)核準(zhǔn)，以便到開(kāi)發(fā)建設(shè)單位查閱測(cè)繪成果資料詳細(xì)情況，催辦產(chǎn)權(quán)證。隨后為了更進(jìn)一步方便人民群眾，公開(kāi)透明測(cè)繪數(shù)據(jù)。還準(zhǔn)備在網(wǎng)上對(duì)詳細(xì)的測(cè)繪成果進(jìn)行公示和公開(kāi)查閱。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在取得預(yù)售許可證后和房屋竣工實(shí)測(cè)后，將通過(guò)審核的房屋測(cè)繪技術(shù)報(bào)告書(shū)和下列分?jǐn)偳闆r將在政務(wù)信息網(wǎng)上進(jìn)行公示：1.被分?jǐn)偟墓灿貌课坏拿Q(chēng)、用途、所在位置、面積；2.參與分?jǐn)偣灿媒ㄖ娣e的商品房的名稱(chēng)、用途、所在位置、面積、分?jǐn)傁禂?shù)；3.不分?jǐn)偟墓灿貌课?。測(cè)繪成果的公示制度能切實(shí)保護(hù)相關(guān)權(quán)利人的知情權(quán)，以便業(yè)主能盡快地了解測(cè)繪成果資料詳細(xì)情況，減少房產(chǎn)面積審核及辦證后的面積糾紛，進(jìn)一步明確職能部門(mén)、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、測(cè)繪單位、購(gòu)房人的各自職責(zé)。

5 建立自我檢查、自我完善、自我改制機(jī)制

單位內(nèi)部應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督與考核，把質(zhì)量監(jiān)督與日常的質(zhì)量考核工作結(jié)合進(jìn)行，并通過(guò)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)行獎(jiǎng)懲，把質(zhì)量監(jiān)督和考核通過(guò)崗位質(zhì)量目標(biāo)考核的量化指標(biāo)結(jié)合技術(shù)質(zhì)量工作獎(jiǎng)懲制度來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的目的。同時(shí)，單位質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)管工作人員，應(yīng)充分利用內(nèi)部和外部信息檢驗(yàn)記錄、不合格記錄、審核觀摩結(jié)果、過(guò)程監(jiān)控觀察結(jié)果、顧客反饋信息、申訴以及回訪記錄等信息，認(rèn)真分析并找出已有和潛在不合格原因，制定切實(shí)可行的預(yù)防措施，以正式文件下發(fā)，責(zé)成有關(guān)部門(mén)制訂措施計(jì)劃并組織實(shí)施，對(duì)不合格產(chǎn)品和服務(wù)予以控制和糾正，并實(shí)現(xiàn)預(yù)防措施的落實(shí)，從而形成自我檢查、自我完善、自我改進(jìn)的質(zhì)量控制機(jī)制。

6 建立完善房產(chǎn)測(cè)繪行業(yè)協(xié)會(huì)

行業(yè)協(xié)會(huì)作為一種民間性的社團(tuán)組織，它在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中雖然不可能像政府那樣發(fā)揮社會(huì)管理者的作用，但在各個(gè)特定的領(lǐng)域中，行業(yè)協(xié)會(huì)則可以起到政府所不能企及的作用。特別是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，行業(yè)協(xié)會(huì)的作用更為明顯。行業(yè)協(xié)會(huì)與政府行政部門(mén)相比，后者大多針對(duì)結(jié)果；前者更關(guān)注過(guò)程、貼近市場(chǎng)，更具敏感性、針對(duì)性、及時(shí)性和靈活性，能夠解決正在出現(xiàn)的問(wèn)題，更有效率且成本較低。因此，房產(chǎn)測(cè)繪產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的控制行業(yè)協(xié)會(huì)比政府主管部門(mén)更具優(yōu)勢(shì)。所以，目前我國(guó)應(yīng)盡快建立各級(jí)房產(chǎn)測(cè)繪行業(yè)協(xié)會(huì)，并推動(dòng)其加強(qiáng)規(guī)范發(fā)展，加強(qiáng)自我管理，構(gòu)建合理的管理機(jī)制，加快體制建設(shè)。建立健全理事會(huì)、專(zhuān)業(yè)委員會(huì)和日常職能部門(mén)，引進(jìn)社會(huì)公眾成員參與，充分體現(xiàn)行業(yè)質(zhì)量管理的代表性和全員參與性，提高協(xié)會(huì)的公正性、客觀性、自主性和獨(dú)立性。同時(shí)，政府行政部門(mén)應(yīng)大力培育和扶持行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展，推動(dòng)房產(chǎn)測(cè)繪行業(yè)的立法進(jìn)程，通過(guò)立法確保行業(yè)協(xié)會(huì)職能的確立和到位，并加強(qiáng)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)和管理的引導(dǎo)和監(jiān)督。

總之，房地產(chǎn)測(cè)繪單位要充分認(rèn)識(shí)到測(cè)繪業(yè)發(fā)展的廣闊前景，同時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，制訂相應(yīng)的發(fā)展策略，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，有效地推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。