高校學(xué)生公寓建設(shè)和管理的思考

【摘 要】根據(jù)教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理若干意見》，高校學(xué)生公寓育人功能主要有管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人三個方面?？梢姼咝W(xué)生公寓不僅是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的場所，還是高校開展大學(xué)生思想政治教育和精神文明建設(shè)的重要陣地。宿舍既是溫馨的“家”，也是課堂教學(xué)的擴(kuò)展和延伸。在新時期新形勢下，要如何在這個“家”里將“管理、服務(wù)、育人”相結(jié)合，如何將這個“家”建設(shè)成為大學(xué)生成才的“第二課堂”，是需要我們積極探索研究的。本文筆者結(jié)合自己的工作實際，就加強(qiáng)高校學(xué)生公寓建設(shè)和管理闡述幾點意見。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生公寓 建設(shè) 管理

【中圖分類號】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）26-0051-02

一 充分認(rèn)識學(xué)生公寓育人功能，重視學(xué)生公寓建設(shè)和管理

大學(xué)校園不同于高中學(xué)校，在這里，大學(xué)生大部分的時間都在宿舍，因此學(xué)生公寓成了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和娛樂交匯的重要場所。要進(jìn)行學(xué)生公寓管理和建設(shè)，首先要充分認(rèn)識其主要功能，即管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人。

1.管理育人

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，管理育人主要體現(xiàn)的是制度性保障，只有建立科學(xué)、合理的公寓管理規(guī)章制度，才能高效發(fā)揮學(xué)生公寓管理育人的功能。在公寓制度建設(shè)中，需要建立和完善的規(guī)章制度主要有學(xué)生公寓管理用人制度和學(xué)生公寓學(xué)生管理制度，一方面是規(guī)范公寓管理人員的思想和言行，另一方面要引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生的日常行為。

2.服務(wù)育人

以服務(wù)為理念做教育和管理工作，服務(wù)育人是高校學(xué)生公寓參與育人的有效途徑。在給學(xué)生提供安全、舒適的生活條件和服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上，要堅持以“一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切、為了一切的學(xué)生”為工作方向，及時解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的各種問題和困難，使學(xué)生在接受服務(wù)的同時陶冶情操，完善自我。

3.環(huán)境育人

環(huán)境是成長的外因，對內(nèi)因起著重要的反作用。高校學(xué)生公寓環(huán)境包括學(xué)生公寓基礎(chǔ)設(shè)施等硬環(huán)境和積極健康、溫馨和諧的宿舍氛圍等軟環(huán)境，從而保障學(xué)生基本生活和豐富學(xué)生的業(yè)余生活。提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)生公寓設(shè)施和激發(fā)學(xué)生積極營造健康向上的學(xué)生公寓文化氣息，成了高校學(xué)生公寓發(fā)揮管理育人功能的重要前提。

二 高度重視學(xué)生公寓建設(shè)和管理，要以學(xué)生為中心

高校不能把學(xué)生公寓僅定位為學(xué)生的生活起居場所，學(xué)生公寓管理也不只是公寓內(nèi)的門衛(wèi)值班、維修等服務(wù)性工作，更多的與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和娛樂相聯(lián)系。對學(xué)生公寓育人功能的認(rèn)識不夠，就會使學(xué)生公寓管理工作脫離實際，難以提高。

1.加強(qiáng)學(xué)生公寓建設(shè)和管理，完善基礎(chǔ)生活設(shè)施

學(xué)生公寓建設(shè)要與時俱進(jìn)，貼合“90后”的生活方式。學(xué)生公寓樓里不能只是提供即熱式開水器、洗衣機(jī)、吹風(fēng)機(jī)，更要求配備自動售貨機(jī)、空調(diào)等現(xiàn)代生活的基本設(shè)備，就如南京林業(yè)大學(xué)后勤處處長聶永江所說：“對高校來說，‘有空調(diào)’也是提高自身競爭力的一個指標(biāo)”，網(wǎng)絡(luò)上也常有調(diào)侃說，“高考填志愿了，211、985都是浮云，有空調(diào)才是硬道理”，這些無不反映著時代的需求。

2.加強(qiáng)學(xué)生公寓建設(shè)和管理，提高宿管隊伍的綜合素質(zhì)

大多數(shù)高校學(xué)生公寓都是以樓棟為單位，配備著樓棟管理員、門衛(wèi)值班員和保潔員這些宿管人員，而大學(xué)生們與宿管的接觸無疑是最為頻繁的，在進(jìn)出樓棟的時候，在借物品的時候，在生病的時候，在衛(wèi)生檢查和安全檢查的時候……我們的宿管人員要選擇“家長”型人員，這樣的人比較有耐心、愛心、同情心和寬容心，可以為大學(xué)生提供親情服務(wù)，同時，他們在社會上多年的歷練經(jīng)驗也能引導(dǎo)學(xué)生們形成健全的人格，真正起到服務(wù)育人的作用。此外，還必須堅持完善宿管人員培訓(xùn)和考核工作，既要從思想上統(tǒng)一服務(wù)管理理念，強(qiáng)化“父母”與“子女”的關(guān)系，明確“家”的概念和共建意識，通過行為規(guī)范和崗位職責(zé)規(guī)范宿管人員的言行，明確其崗位責(zé)任，提高崗位專業(yè)技術(shù)能力，從而提高宿管人員的工作效益。

3.加強(qiáng)學(xué)生公寓建設(shè)和管理，以人為本，體現(xiàn)人文關(guān)懷

宿管人員要主動深入學(xué)生群體，了解學(xué)生的需求和狀態(tài)。我校要求宿管人員進(jìn)行學(xué)生談話記錄工作，改變“等學(xué)生上門辦事”的工作方式，為學(xué)生提供近距離服務(wù)，切實提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)效果。在日常的學(xué)生公寓管理中，我們注重為學(xué)生提供的管理和服務(wù)要規(guī)范、簡便、熱情、周到，做到以真誠的服務(wù)贏得師生們的支持和信任。在實際工作中，為生病學(xué)生熬稀飯、代訂牛奶，為學(xué)生提供充氣筒、針線包、加熱等服務(wù)，在宿舍樓里為貧困生提供勤工助學(xué)崗位，鼓勵他們正確面對人生道路上的困難和挫折，幫助他們解決生活中的困難，使他們能夠時刻感受到被關(guān)愛的“家”的溫暖。

三 以學(xué)生為中心，營造文明、健康、和諧的學(xué)生公寓環(huán)境

1.提高防范意識

當(dāng)代大學(xué)生普遍存在著安全意識薄弱，自我防范意識欠缺等現(xiàn)象，學(xué)校通過入學(xué)教育對學(xué)生進(jìn)行防騙、防盜、防傳銷等宣傳，積極開展消防知識講座、專題活動等加深學(xué)生對安全的認(rèn)識，讓每一個學(xué)生都學(xué)會使用滅火器，懂得逃生自救的必備技能、逃生技巧等。另外，學(xué)生公寓門衛(wèi)嚴(yán)格控制樓棟人員和物資的出入。學(xué)校每周不定期安排違章電器使用、夜不歸宿等違規(guī)檢查，加大對違規(guī)學(xué)生的查處和處罰力度，并通過多種手段，提升學(xué)生的安全意識。為了處理好夜間學(xué)生的突發(fā)狀況，成立學(xué)工夜間值班室和學(xué)生夜間值班室，保障學(xué)生夜間的突發(fā)情況能較快得到及時處理，保障學(xué)生安全。

2.養(yǎng)成文明衛(wèi)生習(xí)慣

宿舍是群居生活場所，既是私人的也是公共的，必須要有良好的衛(wèi)生狀況以便學(xué)生生活。學(xué)校保潔員每天打掃宿舍樓公共環(huán)境，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。管理員每周檢查宿舍衛(wèi)生并與學(xué)生交流溝通，督促其打掃宿舍衛(wèi)生；對于個別較難以溝通的宿舍，宿管人員要主動聯(lián)系輔導(dǎo)員或班主任，多管齊下解決問題；每學(xué)年開展宿舍文明建設(shè)表彰工作，對表現(xiàn)出色的宿舍予以表彰和獎勵，促成學(xué)生公寓區(qū)良好環(huán)境的形成。

3.營造良好的文化氛圍

高校公寓文化是校園文化的重要組成部分，也是高校育人工作的重要組成部分。營造學(xué)生公寓積極向上的文化氛圍，既可以陶冶學(xué)生的情操，又能使學(xué)生通過豐富多彩的文化建設(shè)活動鍛煉能力，提高自身素質(zhì)。開展學(xué)生公寓文化建設(shè)，必須緊密圍繞學(xué)校的思想政治工作展開，大膽“走出去”和“引進(jìn)來”，與時代發(fā)展相聯(lián)系，多運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介，多向外開展社區(qū)普法教育、貧困學(xué)子義務(wù)輔導(dǎo)、敬老院義務(wù)服務(wù)等活動，同時要將更多的文化、文體活動引進(jìn)到宿舍區(qū)來，要體現(xiàn)積極向上的時代精神，要思路靈活、形式多樣，還要貼近學(xué)生，具有鮮明的時代感。這樣才能讓學(xué)生喜聞樂見，才能使宿舍區(qū)始終保持濃郁的文化氛圍，處處體現(xiàn)青年學(xué)生活潑向上的精神風(fēng)貌。

參考文獻(xiàn)

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〔責(zé)任編輯：林勁〕