供電企業(yè)員工激勵(lì)體系深化案例分析

摘要：供電行業(yè)屬于我國特殊行業(yè)之一，在現(xiàn)今市場改革浪潮沖擊下，供電企業(yè)原有的員工激勵(lì)體系制度也需要注入新元素。本文以某供電企業(yè)一次成功的員工激勵(lì)體制改革為實(shí)例，通過對此實(shí)例進(jìn)行分析，具體闡述新市場發(fā)展下，供電企業(yè)如何建立合理的員工激勵(lì)體制。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);員工激勵(lì);實(shí)踐

在社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，員工的生活水平和思想水平相比從前有大幅度提高，供電企業(yè)原有的員工激勵(lì)方式已不能滿足現(xiàn)今員工的需求，這就要求供電企業(yè)管理人員進(jìn)行觀察、思考和學(xué)習(xí)，建立合理的員工激勵(lì)體制，提高員工工作積極性，保證供電企業(yè)優(yōu)先發(fā)展，強(qiáng)化管理。

一、供電企業(yè)員工激勵(lì)實(shí)例

某供電分局在薪酬改革前，員工工資是由供電總局進(jìn)行統(tǒng)一的分配發(fā)放，根據(jù)員工工作崗位和性質(zhì)的不同，確定相應(yīng)的工資待遇。例如管理人員和技術(shù)人員的工資則根據(jù)各自的具體崗位發(fā)放。

在某次接管更換后，由于人員交接工資推算存在問題，員工薪資結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了不合理的現(xiàn)象，比如有的管理層薪資比普通崗位員工薪資還要低，導(dǎo)致員工工作積極性降低，管理層離職形成職位空缺。該供電分局在進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研走訪后，結(jié)合實(shí)際出臺了《薪酬分配劃小核算單位工作方案》和《員工激勵(lì)方案》^[1]。兩個(gè)方案出臺后，員工的薪資得到合理分配和管理，同時(shí)員工薪資與其崗位、效率等直接掛鉤，員工補(bǔ)貼得到明確規(guī)定。經(jīng)過這次激勵(lì)方案的改革，該供電分局有了明顯變化。局內(nèi)安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系內(nèi)部評分從66分提高到了77.6分，1年時(shí)間內(nèi)提高了11.6分。拖欠電費(fèi)追回率升高，追回拖欠的40多萬電費(fèi)，在年底實(shí)現(xiàn)電費(fèi)“雙結(jié)零”^[2]。同時(shí)還提高該供電分局線路工程效率使工程提前一個(gè)多月完成。供電分局內(nèi)部人員素質(zhì)也大大提高，崗位人員分配也趨于合理化。

二、供電企業(yè)員工激勵(lì)實(shí)例分析

（一）供電企業(yè)員工激勵(lì)制度改革措施分析

實(shí)例中的供電分局通過對員工薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行改變，同時(shí)還針對性地調(diào)整了企業(yè)的員工激勵(lì)政策，對企業(yè)發(fā)展起到了促進(jìn)作用。

1.改變原有的不合理工資結(jié)構(gòu)。

案例中的供電分局針對由于企業(yè)接管過程中發(fā)生的薪資不合理現(xiàn)象，對企業(yè)薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改革，將員工的工資與工作相掛鉤，從安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系、電費(fèi)回收率等方面進(jìn)行員工綜合評價(jià)，考量員工工作業(yè)績。對工作表現(xiàn)良好的員工進(jìn)行分級獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工工作積極性。

2.對崗位進(jìn)行合理調(diào)整

對崗位結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整和安排，根據(jù)工資分層管理需要設(shè)定管理層，將分局整體的工資進(jìn)行結(jié)構(gòu)合理劃分，由局到組到個(gè)人的結(jié)構(gòu)進(jìn)行工資分配審核發(fā)放，避免工資評定、發(fā)放的混亂。

3.強(qiáng)化重點(diǎn)工作，明確目標(biāo)

同時(shí)，對重點(diǎn)工作進(jìn)行強(qiáng)化，使員工目標(biāo)明確。實(shí)例中為提高電費(fèi)的回收率，將電費(fèi)回收率與員工業(yè)績測評、獎(jiǎng)金工資等相聯(lián)系，從而使員工能夠積極地收回拖欠電費(fèi)，減少企業(yè)損失。再比如為了工程項(xiàng)目的順利實(shí)施，將工程項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度與管理人員的工資、業(yè)績考評、升遷等進(jìn)行掛鉤，促進(jìn)管理人員的工作力度，使工程效率得到提高，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的增加。

（二）供電企業(yè)員工激勵(lì)制度改革效果分析

實(shí)例中的供電分局通過進(jìn)行一系列工資結(jié)構(gòu)調(diào)整和員工激勵(lì)政策變更，實(shí)現(xiàn)了員工工作效率提高、工資結(jié)構(gòu)清楚、崗位設(shè)置合理的目標(biāo)，同時(shí)也提高了分局的管理能力和管理績效。

1.實(shí)現(xiàn)工資結(jié)構(gòu)公平合理化

通過將工資分配權(quán)利下放，由總局到組到個(gè)人的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)工資的小范圍管理。通過減少管理人員負(fù)責(zé)的員工人數(shù)，提高工資管理效率，同時(shí)還有助于保證工資發(fā)放的公平公正。

2.確保分局部門崗位的承接

由于先前出現(xiàn)的工資不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致管理員人員離職，形成崗位的空缺。激勵(lì)制度改革后崗位應(yīng)聘者增加，例如該分局次年崗位招聘報(bào)名者超過30人，而且還有不少的高學(xué)歷人員進(jìn)行應(yīng)聘。不僅彌補(bǔ)了崗位的空缺，還提高了崗位人員的素質(zhì)能力^[3]。

3.員工工作熱情提高

由于激勵(lì)政策制度對員工加班補(bǔ)貼等各項(xiàng)津貼有了明確規(guī)定，員工更加自主地進(jìn)行工作。同時(shí)由于工資結(jié)構(gòu)與員工的工作效率、工程業(yè)績等相互關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致員工工作意愿的加強(qiáng)，員工具有較高的工作熱情，形成良好的工作氛圍，又進(jìn)一步地提高升工作的積極性。

4.促進(jìn)員工素質(zhì)的提升

員工具備了提高工作效率的意識，從而就會自發(fā)地進(jìn)行自身綜合素質(zhì)的提高。例如要實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度的加快，提前完成工程，這就促使員工對工程問題進(jìn)行思考以及查閱相關(guān)資料。員工會自發(fā)地進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，同時(shí)在思考的過程中，員工還會不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和改造。在激勵(lì)過程中，員工素質(zhì)提升同時(shí)也提升了企業(yè)的整體素質(zhì)。

三、供電企業(yè)員工激勵(lì)體系深化措施

通過上述實(shí)例可以發(fā)現(xiàn)供電企業(yè)通過合理的員工激勵(lì)政策，能夠提高員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)供電企業(yè)文化建設(shè)。同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作效率和工作進(jìn)程的提高。供電企業(yè)需要從以下方面進(jìn)行員工激勵(lì)體系的構(gòu)建和完善。

（一）完善供電企業(yè)員工激勵(lì)制度

具備完善的激勵(lì)制度才能保證激勵(lì)政策的有效實(shí)施，幫助供電企業(yè)的管理和經(jīng)營。激勵(lì)制度的建立需要明確、具體、詳細(xì)，同時(shí)還要明確對象、目標(biāo)和方式。例如對于電力輸送管理崗位的員工和電力維修崗位的員工，兩種不同的崗位要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不一樣，電力輸送崗位需要保證電力輸送工作能夠順利實(shí)施，保證居民用電的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效服務(wù)。而對于電力維修崗位的員工，需要能夠及時(shí)地進(jìn)行電力的修復(fù)工作，需要員工具備良好的專業(yè)技術(shù)能力，因此在制定激勵(lì)政策時(shí)需要根據(jù)其工作特點(diǎn)制定激勵(lì)政策。

（二）完善供電企業(yè)員工薪金結(jié)構(gòu)

按照馬斯洛需求模型^[4]，員工首要的需求就是生理需求，因此工資對于供電企業(yè)員工激勵(lì)體系具有重要意義。供電企業(yè)在進(jìn)行員工激勵(lì)體系建設(shè)時(shí)，需要對員工工資結(jié)構(gòu)、員工福利補(bǔ)貼進(jìn)行合理化建設(shè)。通過將員工與電力項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)行掛鉤，促進(jìn)企業(yè)電力工作開展，同時(shí)也幫助企業(yè)形成良好的企業(yè)文化。此外，合理安排員工的業(yè)余時(shí)間和休息時(shí)間，提高福利待遇也是必要的。例如對電力工程建設(shè)的員工，尤其是工程在外地的員工，可以發(fā)放交通補(bǔ)貼。給過年期間還留在電力工作一線的員工進(jìn)行補(bǔ)貼和慰問。

（三）合理安排供電企業(yè)員工崗位

合理安排是為了在心理上對員工進(jìn)行激勵(lì)建設(shè)。例如具備電力維修技術(shù)能力的員工將他安排在電力維修工作崗位。由于他熟悉維修的基本知識，在工作中能使自己的價(jià)值得到體現(xiàn)。同時(shí)，在工作中得到尊重、獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)，他的尊重需求得到滿足，對工作也就有了更高的積極性，又更進(jìn)一步促進(jìn)他為工作做出更大的努力，從而形成良好的循環(huán)，使企業(yè)獲得一個(gè)熱愛工作崗位、具備專業(yè)技術(shù)能力的員工。反之，如果將其安排在電力輸送部門，他的專業(yè)能力不能體現(xiàn)，無法滿足內(nèi)心的需求，導(dǎo)致工作懈怠，在指責(zé)批評下更是無法積極工作，從而形成惡性循環(huán)。不僅使企業(yè)喪失一位技術(shù)人才，也會給企業(yè)造成人力、資源的浪費(fèi)。

（四）完善供電企業(yè)員工工作條件

人們現(xiàn)在需求更加多樣性，以往的工資激勵(lì)已不能滿足現(xiàn)在人們的需求。對于供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì)，還要?jiǎng)?chuàng)造良好的工作條件。例如一個(gè)電力輸送部門環(huán)境臟亂，硬件設(shè)施不齊全，員工工作積極性不高，將會導(dǎo)致居民用電出現(xiàn)問題，造成對企業(yè)的投訴等，企業(yè)帶來嚴(yán)重后果。因此，創(chuàng)造良好的供電企業(yè)工作環(huán)境，使員工在工作過程中能保持良好的工作心理，同樣有助于員工對企業(yè)的忠誠度。例如我國某些大型電力企業(yè)對員工工作環(huán)境建設(shè)相當(dāng)重視，員工工作場所還配有體育器材、運(yùn)動場地等^[5]。

四、結(jié)束語

綜上所述，員工激勵(lì)體系的有效建立，能實(shí)現(xiàn)員工自我提升，提高工作效率。實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的文化建設(shè)，創(chuàng)建良好的企業(yè)氛圍。同時(shí)還能使企業(yè)資源得到充分利用，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)盈利水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久高效發(fā)展。同時(shí)也為我國供電企業(yè)在市場改革中更好發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

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