沙復(fù)明在前廳嚼藥,王大夫卻站在“沙宗琪盲人推拿中心”的門口,大聲喊了一聲“沙老板”。王大夫終于走過碼頭,他沒有喊“老同學(xué)”,而是把“沙老板”這三個字喊得格外有聲勢,差不多就是卡車上的喇叭了。沙復(fù)明從里頭出來,一來到門口就開始和王大夫寒暄。
沙老板和王大夫的寒暄很有節(jié)制,也就是一兩分鐘,沙復(fù)明就把王大夫帶到休息區(qū)去了。休息區(qū)里鴉雀無聲。不過王大夫感覺得出來,休息區(qū)坐滿了人,所有的人都站了起來。王大夫愣了一下,笑著說:“開會呢?”沙復(fù)明說:“開會一般在星期一,今天是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?!蓖醮蠓蛘f:“正好啊,我也來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。”沙復(fù)明笑著說:“老同學(xué)開玩笑了——抽空你還得給他們講講?,F(xiàn)在的教育馬虎得很,一代不如一代,沒法說,跟我們那時候沒法比了?!蓖醮蠓蛐Τ雎晛?,同時也聽出門道來了,當(dāng)著全體員工的面,沙復(fù)明給了他十足的臉面。王大夫沒有順著桿子往上爬,笑著說:“沙老板客氣了。沙老板的理論和實(shí)踐都是一流的。”沙復(fù)明不在意人家夸他的手藝,卻在意人家夸他的“理論”。他非常在意自己是一個“有理論”的人。沙復(fù)明就笑。王大夫這樣說倒也不是拍沙復(fù)明的馬屁,沙老板的確有手段。短短的幾分鐘,王大夫已經(jīng)“看”出來了,生意不論大小,沙復(fù)明拾掇得不錯。有規(guī)有矩。有模有樣。王大夫放心了。作為一個打工的,王大夫喜歡的事情有兩樣,規(guī)矩,還有模樣。
王大夫的感覺是對的。“沙宗琪盲人推拿中心”有一個特征,不只是做生意,業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓得特別緊。這也是沙復(fù)明別出心裁的地方了。培訓(xùn)是假,管理才是真。一般來說,上午十點(diǎn)左右都是推拿中心生意清淡的時候,沙復(fù)明打工的那會兒,經(jīng)常利用這樣的機(jī)會睡個回籠覺。說起上班時睡覺,盲人最方便的地方也就在這一點(diǎn)了。如果你是一個正常人,一閉上眼別人就看出來了??墒牵と司筒灰粯恿?,只要坐下來,腦袋一靠就過去了,誰也看不出來。雖說看不出來,但是,誰要是睡著了,大伙兒還是知道的,說話的聲音在那兒呢。被驚醒的人都有一個共同的特征,說話的聲音不是懶洋洋的就是急促得過了頭,反應(yīng)總歸是不一樣。沙復(fù)明當(dāng)年就意識到這一點(diǎn)了,暗地里給自己提出了一個嚴(yán)要求:哪一天自己要是當(dāng)上了老板,絕對不能讓員工在推拿中心睡覺。這個現(xiàn)象必須杜絕。客人都是有眼睛的,如果員工們都在打瞌睡,他們所看到的絕不是懶散,而是生意上的蕭條。反過來,利用空閑的時候開開會,探討探討業(yè)務(wù),前廳的精氣神就不一樣,是精益求精的氣象。氣象很重要,它似波浪,能夠一傳十,十傳百。沙復(fù)明是打工出身,知道打工生活里頭的ABC,回過頭來再做管理,他的手段肯定就不一樣。他知道員工們的軟肋在哪里。所謂管理,嗨,說白了就是抓軟肋。
沙復(fù)明帶領(lǐng)著王大夫在推拿房里走了一遍,每一個房間都走到了。王大夫?qū)ι硰?fù)明的盤子已經(jīng)估摸出來了,十三四個員工,十七八張床,不算大,可也不算小了。如果王大夫的資金沒有被套住,他的店差不多也能有這樣的模樣。這么一想王大夫就難受起來了,手指頭的關(guān)節(jié)噼里啪啦又是一陣響。
最后的一個房間看完了,沙復(fù)明后退了一步,把推拉門關(guān)上了。王大夫知道,關(guān)鍵的時刻來到了,談話馬上就走入了正題。沙復(fù)明的語調(diào)是抒情的,意思是,老同學(xué)來助陣,他由衷地高興,由衷地歡迎。所談的內(nèi)容卻是平等。王大夫懂沙復(fù)明的意思,雖說是老同學(xué),但他在這里和別人一樣,沒有任何的特殊性。王大夫干脆把話挑明了,輕聲說:“這個老板放心,我打工也不是一天兩天了?!奔热煌醮蠓虬言挾颊f到這兒,沙復(fù)明就搓了搓手,說:“那你就去添置一點(diǎn)東西,生活必需品什么的,我馬上打電話到宿舍去,給你清理床位?!蓖醮蠓蚺牧伺纳硰?fù)明的肩膀,沙復(fù)明也拍了拍王大夫的肩膀。沙復(fù)明提高了聲音,說:“沙宗琪盲人推拿中心歡迎你?!?/p>
(節(jié)選自第八屆茅盾文學(xué)獎獲獎作品《推拿》,有刪改)
【注】王大夫和沙復(fù)明均為盲人推拿師。本文節(jié)選部分是推拿手藝極好的王大夫原本想回南京開店,但因他的錢被套在股市中,不得已去給昔日的同學(xué)打工,剛見面時的場面。
問題:
1.下列對小說有關(guān)內(nèi)容的分析和概括,最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是( )。
A.王大夫盡管推拿手藝非常好,但因?yàn)樽约嘿Y金緊張,不得已來到自己同學(xué)沙復(fù)明的推拿店打工,盡管心有不滿卻也無可奈何。
B.沙復(fù)明帶王大夫來到休息區(qū)后,當(dāng)著休息區(qū)的全體員工的面鄭重地說王大夫“抽空你還得給他們講講”,表達(dá)了對員工技術(shù)的不滿。
C.小說通過對沙復(fù)明和王大夫兩位盲人推拿師形象的塑造,真實(shí)地再現(xiàn)了他們體會世態(tài)人情的日常生活,揭示出他們敏感、細(xì)膩而又獨(dú)特的內(nèi)心感受。
D.沙復(fù)明對推拿店嚴(yán)格管理,為防止盲人推拿師在上班期間睡覺,他經(jīng)常在上班的時候?qū)T工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高員工的業(yè)務(wù)水平。
2.文章一開始,王大夫?yàn)槭裁床环Q呼沙復(fù)明“老同學(xué)”而是把“沙老板”喊得格外有聲勢?
3.當(dāng)王大夫稱贊沙復(fù)明“沙老板的理論和實(shí)踐都是一流的”時,沙復(fù)明為什么笑了?
4.結(jié)合文本,談?wù)劚疚囊浴巴颇谩睘轭}目有什么好處?