新形勢下高職院校多媒體教室的管理和維護對策分析

摘 要：在高職教育快速發(fā)展、多媒體教室迅速推廣的新形勢下，針對當(dāng)前高職院校多媒體教室管理和維護存在的問題，結(jié)合筆者多年的管理經(jīng)驗，從總結(jié)歸納多媒體設(shè)備常見故障及處理辦法，加強教師多媒體技術(shù)培訓(xùn)，提高管理人員素質(zhì)，完善多媒體教室管理制度等方面，探討管理和維護高職院校多媒體教室的對策。

關(guān)鍵詞：多媒體教室；管理；維護；高職院校

中圖分類號：G434

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，多媒體教學(xué)在高職院校中已經(jīng)普及。多媒體教學(xué)以文本、圖形、圖像、聲音、視頻或動畫等形式，將教學(xué)內(nèi)容生動、形象地展示出來，節(jié)約了教師書寫板書的時間，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強了課堂活力，提高了課堂教學(xué)質(zhì)量，從根本上改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式。高職院校是培養(yǎng)高端技能型和高級應(yīng)用型人才的場所，與普通本科院校相比，更加注重學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)，故其對多媒體教室的需求更大。

以我校（重慶電子工程職業(yè)學(xué)院）為例，近年來，新建的教室全部為多媒體教室，原來的普通教室也幾乎全部改建為多媒體教室。隨著多媒體教室數(shù)量的急劇增多，其日常管理和維護也出現(xiàn)了眾多問題。最典型的問題即：在上課前或上課時多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障，影響教學(xué)計劃的正常運行。在高職院校多媒體教室數(shù)量越來越多，使用日益頻繁的新形勢下，如何對多媒體教室進行有效的管理和維護，成為多媒體教室管理員研究的重點內(nèi)容。

我校多媒體教室數(shù)量偏多、管理人員數(shù)量偏少，每個管理員所承擔(dān)的工作任務(wù)十分繁重。目前，一個管理人員通常管理五十余間多媒體教室，并且這些教室分布在不同的教學(xué)樓，在多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障時，管理員常奔波于各個教室去處理各種問題，常常造成維修不及時，影響正常的教學(xué)秩序。筆者結(jié)合自己多年的管理經(jīng)驗，從總結(jié)歸納多媒體設(shè)備常見故障及處理辦法，加強教師多媒體技術(shù)培訓(xùn)，提高管理人員素質(zhì)，完善多媒體教室管理制度等方面，探討管理和維護高職院校多媒體教室的對策。

1 多媒體教室的常見故障及處理辦法

了解多媒體教室設(shè)備常見的故障、掌握常見問題的處理辦法，可以幫助我們快速解決問題。多媒體教室設(shè)備主要由投影儀、幕布、計算機、中控、空放及音響等設(shè)備組成。

1.1 投影儀常見故障及處理方法

（1）投影圖像模糊

可以適當(dāng)調(diào)節(jié)投影儀的焦距、亮度或?qū)Ρ榷龋绻@些都沒有問題，那就要查看鏡頭是否臟了，如果臟了，請專業(yè)人員及時清潔鏡頭。如果還不能達到理想效果，就要考慮更換投影儀燈泡。

（2）投影儀自動關(guān)機

根據(jù)投影儀面板上閃爍燈所示進行處理。投影儀面板上一般有三個指示燈：LAMP（燈泡指示燈）、TEMP（溫度指示燈）和POWER（電源指示燈），不同的投影儀可能會略有差別。如果TEMP燈閃，很有可能是因為投影儀溫度過高，啟動了自身的過熱保護電路，造成斷電。這種情況通常是由于風(fēng)口濾網(wǎng)灰塵過多，堵塞了通風(fēng)口造成的。這時需要清理投影儀灰塵：首先用食指按住進風(fēng)口上的卡子，取下進風(fēng)口濾網(wǎng)，其次將濾網(wǎng)與格柵分開，然后清理濾網(wǎng)中的灰塵，最后將投影儀的過濾網(wǎng)時間清零，以便下次投影儀出現(xiàn)類似問題時自動提示。如果LAMP燈閃，一般是燈泡故障，需要更換燈泡。如果LAMP和TEMP燈都閃，很可能是機器故障，如主板問題，這就需要去專業(yè)維修點檢查維修。

（3）投影無圖像

首先要檢查信號線的連接情況。其次要檢查電腦分辨率和刷新頻率與投影儀是否相匹配。若電腦的分辨率和刷新頻率超過了投影儀的最大分辨率和刷新頻率，就會出現(xiàn)以上現(xiàn)象。這就需要調(diào)低這兩項參數(shù)值，分辨率一般不超過1024*768，刷新頻率一般在60～75赫茲之間，具體可參考投影儀說明書。第三，檢查中控控制面板上的按鈕，是否切換到了正確的模式。第四，筆記本接投影儀要注意切換筆記本電腦的VGA輸出模式，切換方式是同時按住Fn以及F功能鍵。不同品牌不同機型的投影儀F功能鍵可能不同，如HP的筆記本電腦，切換方式為FN+F4。

（4）投影的圖像偏色

主要是VGA連接線或插頭出現(xiàn)問題，首先檢查VGA線與電腦、投影儀的接口處是否擰緊。其次有可能是VGA里面的R、G、B線或行、場接線斷掉或焊接不實。第三是投影儀主板有可能壞了。

（5）投影畫面出現(xiàn)抖動條紋

在使用投影機時發(fā)現(xiàn)投影畫面出現(xiàn)不停抖動的橫向條紋，這些條紋呈掃描狀不斷地從上往下滾動，重新搜索信號多次都不能解決問題。后來更換了與計算機相連接的VGA信號線，問題依然存在，繼續(xù)將投影機和原來的VGA信號線連接到另外一臺PC機上，投影機能夠正常工作。很明顯，VGA信號線和投影機本身都沒有問題，那么，問題可能是出于與之連接的PC機上了。因此立即查看PC機的顯示參數(shù)，發(fā)現(xiàn)該電腦的顯示顏色、分辨率、刷新率都在投影機允許的工作范圍之內(nèi)，而且經(jīng)過調(diào)整依然無效。因此用萬能表測試了一下市電，發(fā)現(xiàn)電壓也是非常正常的220伏。但是我們好像忽略了一個問題：與投影機相連的電源插座還沒被替代過。接通了電源之后，插座上的火線和零線之間的回路會導(dǎo)致插座上的地線也被一起帶電，那么電流回流到投影機上，導(dǎo)致投影機電信號的干擾，使投影顯示畫面出現(xiàn)抖動條紋。重新將這個故障插座上的零線和地線分接，并將該插座的地線可靠接地后，再將投影機連接到這個修復(fù)后的插座上時，投影機工作恢復(fù)正常了。

投影儀是多媒體教學(xué)中必不可少的設(shè)備，使用頻率高，同時也是容易出現(xiàn)問題的設(shè)備。在使用時一定要按程序操作，在關(guān)閉投影儀時要通過中控控制面板或投影儀遙控板來關(guān)閉，不能立即切斷電源，如果過早地斷開電源使散熱風(fēng)扇停轉(zhuǎn)，機器內(nèi)部熱量不能及時散出，不但會大大縮短投影機燈泡的使用壽命，且易造成損壞，這些對于上課教師要特別強調(diào)。同時還要特別注意防塵，定期清潔進風(fēng)口處的濾塵網(wǎng)，在每學(xué)期開始前應(yīng)請專業(yè)人員做深度清理。

1.2 幕布的維護。投影儀的影像直接投射到大屏幕上，屏幕的平整與潔白與否，關(guān)系到影像質(zhì)量的好壞。在實際教學(xué)中，幕布經(jīng)常被污染，甚至?xí)霈F(xiàn)人為的亂涂亂畫、破壞等。機房管理員及授課教師要做好教育工作，并在下課時及時將幕布收起來，避免人為破壞。

1.3 計算機的維護。計算機是多媒體教室設(shè)備中必用的設(shè)備之一。計算機維護面臨最大的問題是病毒問題，破壞性較強的病毒會損壞課件，嚴(yán)重影響教學(xué)的順利開展。通常情況下采取安裝硬盤保護卡或冰點還原軟件，并設(shè)置重啟后自動恢復(fù)到原狀態(tài)。其次是計算機灰塵問題，灰塵過多會導(dǎo)致計算機元器件散熱不良，電腦運行速度減慢及其它故障的產(chǎn)生，多媒體教室的使用頻率高，機箱內(nèi)外容易出現(xiàn)灰塵，應(yīng)定期對其進行清潔。

1.4 中控的維護。中控最常出現(xiàn)的問題是中控死機和中控控制面板線斷或連接松懈。中控死機，通常斷電重啟。中控控制面板線斷或連接松懈通常是由于教師在拉推中控控制面板時用力過大造成的，要提醒教師在推拉時要輕拉輕推。

1.5 空放及音箱的維護。上課時音響經(jīng)常會出現(xiàn)噪音或無聲等問題。產(chǎn)生噪音多是因為空放音量調(diào)得太高，適當(dāng)調(diào)小即可。在播放音視頻時無聲，首先應(yīng)檢查電腦的聲音是否被靜音了；其次檢查是否開啟了中控控制面板上的靜音按鈕；第三檢查空放的電源是否已經(jīng)打開，或者空放的聲音按鈕是否調(diào)到了最??；第四檢查音響的電源是否被關(guān)閉。

多媒體設(shè)備管理人員應(yīng)定期對多媒體設(shè)備進行檢查和維護，在電腦桌面或講臺上留下管理員的電話，在設(shè)備出現(xiàn)故障或?qū)Σ僮髟O(shè)備有疑問時方便老師直接和管理員聯(lián)系，并及時處理問題。此外，還應(yīng)建立多媒體設(shè)備備用庫，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)較大故障不能馬上解決，或需要返廠維修時，有暫時可以替代使用的設(shè)備，這樣就保證了正常的教學(xué)秩序，避免因設(shè)備故障而影響教師的上課進度。

2 加強授課教師培訓(xùn)

加強授課教師培訓(xùn)，提高教師對多媒體教學(xué)設(shè)備掌握的熟練度。很多設(shè)備的故障是由于教師操作不當(dāng)引起的，在每學(xué)期開學(xué)前，要對使用多媒體教室的老師進行必要的培訓(xùn)。為進一步方便教師熟悉使用多媒體教學(xué)設(shè)備，在多媒體教室應(yīng)放置一份設(shè)備使用操作步驟和注意事項的說明性材料，方便教師在使用時參考。這樣就避免了上課之前多媒體設(shè)備管理員的來回奔波，既減少了管理員的勞動強度，也保障了教學(xué)工作的順利開展。

3 加強多媒體設(shè)備管理人員培訓(xùn)

加強多媒體設(shè)備管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的素質(zhì)。管理人員的素質(zhì)直接關(guān)系到多媒體教室的管理水平，不僅要加強其專業(yè)知識、專業(yè)能力的培訓(xùn)，還要加強其服務(wù)意識和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，提高其團隊協(xié)作精神和理解溝通能力，能正確、高效、快速地解決多媒體教室出現(xiàn)的各種問題，更好地做好多媒體教室的管理和維護工作，讓多媒體教室更好地為師生服務(wù)。

4 加強完善多媒體教室管理制度建設(shè)

多媒體教室的管理和維護工作是一個系統(tǒng)工程，涉及的部門和人員較多，在實際管理中很容易出現(xiàn)脫節(jié)，造成管理上的空白，從而影響到教學(xué)工作的正常進行，所以要制定完善多媒體教室管理制度，明確機房管理員、授課教師、學(xué)生的職責(zé)。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，有了完善的管理規(guī)章制度，才會使多媒體教室的管理和維護有章可循。健全的制度是管理好多媒體教室的先決條件，制度建立起來之后，還要加強制度的執(zhí)行力度，這樣才能真正管理好多媒體教室。

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作者簡介：左岑（1986-），女，重慶墊江人，助理實驗師，學(xué)士，主要研究方向：軟件工程。

作者單位：重慶電子工程職業(yè)學(xué)院，重慶 401331