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    淺議ERP系統(tǒng)實施的策略和方法

    2014-04-29 00:00:00韋宗龍

    摘 要:本文分析了企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施與管理改進(jìn)創(chuàng)新的良性互動:ERP系統(tǒng)對企業(yè)管理的有效促進(jìn)作用;企業(yè)創(chuàng)新活動促進(jìn)了ERP系統(tǒng)的優(yōu)化。提出了企業(yè)ERP系統(tǒng)實施評估與改善措施。由此,提出了企業(yè)ERP系統(tǒng)實施的策略和方法。因此,本文研究有助于企業(yè)ERP系統(tǒng)良好地實施與應(yīng)用。

    關(guān)鍵詞:ERP系統(tǒng);實施的策略;方法

    中圖分類號:F270.7

    當(dāng)前,在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的管理能力成為競爭力的主要因素之一。企業(yè)的發(fā)展需要企業(yè)不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新活動。一些企業(yè)成功實施ERP系統(tǒng),促使企業(yè)在管理模式、企業(yè)品牌等各方面有了顯著的提升。企業(yè)ERP系統(tǒng)實施適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展需求,有效提高了企業(yè)的信息化管理水平,使企業(yè)對市場變化的反應(yīng)更加迅速,為企業(yè)贏得市場奠定了管理基礎(chǔ)。對于企業(yè)來講,ERP系統(tǒng)實施不是一次性完成的項目,而是在企業(yè)發(fā)展過程中,要保持長期的管理改進(jìn)與創(chuàng)新的活動,這樣才能優(yōu)化企業(yè)的管理模式與提高企業(yè)資源的高效利用。因此,企業(yè)要選擇合適的ERP系統(tǒng)實施的策略和方法,這樣才能使企業(yè)各子系統(tǒng)發(fā)揮協(xié)同效應(yīng);也促使企業(yè)與各方建立與維持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。

    1 企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施與管理改進(jìn)創(chuàng)新的良性互動

    企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施就是為企業(yè)創(chuàng)造信息管理的平臺,將系統(tǒng)化管理思想引入企業(yè)的管理中,重視對信息技術(shù)的使用。然而,ERP系統(tǒng)實施效果離不開企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新與改進(jìn)。企業(yè)要結(jié)合自身的特點和經(jīng)營現(xiàn)狀,將ERP系統(tǒng)靈活應(yīng)用,這樣才能真正發(fā)揮ERP系統(tǒng)對提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的推動作用。

    一方面,ERP系統(tǒng)對企業(yè)管理的有效促進(jìn)作用。ERP系統(tǒng)的實施能夠促使企業(yè)完善管理機(jī)制。ERP系統(tǒng)能夠提升企業(yè)員工的管理能力,為企業(yè)培養(yǎng)管理人才。企業(yè)各部門通過ERP系統(tǒng)的使用,使員工的管理思想得到了轉(zhuǎn)變,也促使企業(yè)員工的信息技術(shù)的應(yīng)用得到了提高。而企業(yè)整體上對ERP系統(tǒng)實施效果的評估與監(jiān)督,還能增強(qiáng)企業(yè)各級管理層的緊密協(xié)調(diào)與配合能力。這對企業(yè)管理層運用先進(jìn)的管理思想與技術(shù)有著良好的借鑒作用。企業(yè)管理層將對企業(yè)自身存在的問題及時做出改進(jìn),為企業(yè)的良好發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的管理環(huán)境。

    另一方面,企業(yè)創(chuàng)新活動促進(jìn)了ERP系統(tǒng)的優(yōu)化。ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的實施,這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,所涉及企業(yè)各種資源與因素,在ERP系統(tǒng)實施的過程中,與原有的管理模式進(jìn)行碰撞,會產(chǎn)生很多問題。例如,ERP系統(tǒng)的實施存在著不能使企業(yè)信息進(jìn)行有效共享,一些技術(shù)支持服務(wù)缺乏,一些員工不會使用信息技術(shù)的軟件,這些都阻礙了ERP系統(tǒng)實施。因此,企業(yè)為了配合ERP系統(tǒng)的實施,也為了自身發(fā)展的需要,企業(yè)不斷地開展了創(chuàng)新的活動。企業(yè)在管理模式的改進(jìn)、員工素質(zhì)的提高、工藝流程以及服務(wù)水平方面,都在持續(xù)進(jìn)行著管理創(chuàng)新活動。這為ERP系統(tǒng)的實施和優(yōu)化創(chuàng)造了良好的企業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境,能夠更好地構(gòu)建企業(yè)的信息化管理系統(tǒng),發(fā)揮信息技術(shù)的實際價值。

    2 企業(yè)ERP系統(tǒng)實施評估與改善措施

    由于企業(yè)ERP系統(tǒng)實施會產(chǎn)生不同的實際效果,這樣就需要對其進(jìn)行實施效果的評估,對出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行改善,這樣才能發(fā)揮ERP系統(tǒng)實施價值。因此,企業(yè)要對ERP系統(tǒng)實施成熟度與適宜性進(jìn)行評估。企業(yè)ERP系統(tǒng)實施要進(jìn)行全過程的定期檢查和改進(jìn),重視每個環(huán)節(jié)的實施情況。要重點把握企業(yè)核心業(yè)務(wù)的信息技術(shù)需求情況,這樣能夠更好地引導(dǎo)ERP系統(tǒng)實施的方向,降低實施過程中的風(fēng)險,建立企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的管理機(jī)制,更好地完成企業(yè)ERP系統(tǒng)評估,包括評估信息化應(yīng)用階段、評估與改進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)、規(guī)劃未來的新系統(tǒng)實施范圍等三個方面內(nèi)容,促進(jìn)ERP系統(tǒng)更好地在企業(yè)實施和得到深化應(yīng)用。

    首先,在評估企業(yè)信息化應(yīng)用階段,要從系統(tǒng)應(yīng)用、ROI分析、管理提升等三個方面對管理ERP信息系統(tǒng)的實施效果進(jìn)行評估,分析比較實施ERP系統(tǒng)前后的經(jīng)濟(jì)損益情況、管理決策能力以及執(zhí)行力情況。其次,在改進(jìn)企業(yè)信息化管理模式階段,要找出業(yè)務(wù)發(fā)展所需的最為迫切的系統(tǒng)改進(jìn)點,為企業(yè)管理信息系統(tǒng)功能增加和完善提供指導(dǎo)意見。最后,在規(guī)劃未來的新系統(tǒng)實施范圍階段,要重視對ERP系統(tǒng)實施后,企業(yè)信息化整體操作、使用能力的提高,促使企業(yè)管理層重視信息化管理的價值,引導(dǎo)企業(yè)資源投放。

    3 ERP系統(tǒng)實施的策略和方法

    企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施的策略和方法具有系統(tǒng)性和連貫性。

    首先,要對企業(yè)自身的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析。由于ERP系統(tǒng)的實施目的就是為了提高企業(yè)的管理水平,有效實施ERP系統(tǒng)的前提之一,就是要讓企業(yè)管理層能夠清晰和明確地認(rèn)識到企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀和缺陷,有針對性地提出整合方法,創(chuàng)新企業(yè)的管理模型和業(yè)務(wù)操作流程。這樣才能夠為ERP系統(tǒng)實施和創(chuàng)建企業(yè)良好的管理模式奠定基礎(chǔ)。

    其次,確定ERP系統(tǒng)實施的目標(biāo)與關(guān)鍵要素。企業(yè)為了保障ERP系統(tǒng)實施的效果,要組建具有管理經(jīng)驗與軟件應(yīng)用操作能力的團(tuán)隊,要明確ERP系統(tǒng)實施范圍與目標(biāo),并將其進(jìn)行分解,使企業(yè)各個部門都能夠進(jìn)行ERP管理模型和業(yè)務(wù)流程的確認(rèn),制定ERP系統(tǒng)實施的詳細(xì)策略。

    再次,企業(yè)各部門要對ERP系統(tǒng)實施進(jìn)行具體與靈活地調(diào)整。企業(yè)要通過ERP系統(tǒng)實施解決面臨的管理問題,但是,企業(yè)仍然要依靠自身的管理體系,對ERP系統(tǒng)實施應(yīng)用范圍應(yīng)有清醒的認(rèn)識。因此,企業(yè)各部門要對ERP系統(tǒng)實施進(jìn)行具體與靈活地調(diào)整,各部門要結(jié)合自身情況制定ERP系統(tǒng)實施的工作方案與目標(biāo),其中包括了企業(yè)部門能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo);對于ERP系統(tǒng)實施后,企業(yè)所采取的創(chuàng)新的管理模式;不同部門應(yīng)確定個性化的需求與解決方案;促使ERP系統(tǒng)實施在企業(yè)的不同部門中更加順暢。

    最后,編寫ERP系統(tǒng)實施任務(wù)書,并總結(jié)實施經(jīng)驗。在企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施團(tuán)隊的指導(dǎo)下,各部門應(yīng)將ERP系統(tǒng)實施目標(biāo)與自身部門的管理工作進(jìn)行結(jié)合,以此來編寫出ERP系統(tǒng)實施工作任務(wù)書,并將此匯報給企業(yè)管理層,由其進(jìn)行審核,形成企業(yè)完整的ERP系統(tǒng)實施任務(wù)書。該項任務(wù)書包括了企業(yè)管理制度變革的內(nèi)容、ERP項目的實施內(nèi)容。由此,可以得出企業(yè)實施ERP系統(tǒng)所能夠獲得的管理效能。同時,企業(yè)要對ERP系統(tǒng)實施進(jìn)行管理總結(jié),以減少成本支出,簡化系統(tǒng)的操作流程。企業(yè)要增強(qiáng)ERP系統(tǒng)實施的個性化要求,嚴(yán)格控制ERP系統(tǒng)實施的時間與成本,建立分級明確的、可衡量的、可行的實施目標(biāo)。

    4 結(jié)束語

    通過對企業(yè)ERP系統(tǒng)實施的策略和方法進(jìn)行探究,得出不同企業(yè)具有不盡相同的管理模式,這就限制了ERP系統(tǒng)的實施。因此,企業(yè)要結(jié)合與創(chuàng)新ERP管理模型,提高管理層對ERP系統(tǒng)實施的策略與方法的認(rèn)識與掌握,高度重視其在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的重要作用。企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施策略要分層次與分階段地漸進(jìn)式進(jìn)行,不能夠一蹴而成,那樣只會給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上的損失。企業(yè)要不斷改進(jìn)管理方法,逐步完善管理制度,提高組織的執(zhí)行力,優(yōu)化工藝流程,這樣能夠使企業(yè)更好地適應(yīng)市場環(huán)境的變化,而付出的管理成本比較小。而ERP系統(tǒng)的實施帶動了企業(yè)的管理創(chuàng)新活動,使企業(yè)形成了管理創(chuàng)新機(jī)制。與此同時,企業(yè)管理創(chuàng)新能夠提高ERP系統(tǒng)在企業(yè)實施的成熟度與適宜性,推動企業(yè)ERP系統(tǒng)實施的價值與作用。

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    作者單位:西北師范大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院,蘭州 730070

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