SaaS助差旅管理系統沖上“云”霄

隨著3G的深入、4G網絡的開放和普及，曾經令人擔憂的接入問題，已經得到極大改善；曾經令人擔憂的基礎設施問題，隨著X86架構的提升、ARM等新型技術的應用也已經得到改善，所以SaaS應用的大爆炸時代即將來臨。如何針對用戶的需求提供相適應的產品，解決目前用戶所顧慮的問題便成為當務之急。

SaaS 通向信息化的重要途徑

從云計算剛剛提出時的熱炒，到今天的大量現實案例，可以說云計算經歷了熱炒概念的年代后，逐漸成熟起來并成為企業(yè)IT的新選擇。而SaaS作為云計算的重要組成部分，是企業(yè)走向信息化的重要途徑， SaaS模式將會是未來發(fā)展的方向。

SaaS是英語中“軟件即服務”的首字母縮寫，Software as a service（SaaS）。是一種軟件應用的交付模式，通常指軟件商開發(fā)基于網絡的軟件應用且安裝運營（或獨立或借助第三方）并通過Internet讓客戶使用?？蛻舨⒉粸檐浖旧矶粸槭褂密浖顿M，客戶可以通過特定的接口或網絡服務（Web Services）來使用這些應用。

那么SaaS究竟具有哪些優(yōu)勢呢？概括起來就是：價格便宜、容易上手、容易實施等。SaaS的投入少見效快備受企業(yè)青睞，尤其是利于中小企業(yè)。因為SaaS這種軟件交付模式可以允許中小企業(yè)在不增加IT投入的情況下，快速實現信息化，同時也能夠大幅度降低信息化給企業(yè)帶來的風險。

在歐美等IT業(yè)發(fā)達的地區(qū)，用戶已經開始對SaaS模式給予了高度的認同，并已經取得了良好發(fā)展。SaaS雖然在中國還是個剛剛興起的新生事物，但是由于國內具有非常良好的生長土壤，目前已備受業(yè)界的關注。國內眾多中小企業(yè)由于受到IT預算少、缺乏專業(yè)的技術支持人員、決策時間長等問題的困擾，企業(yè)的信息化普及率一直不高；加之中小企業(yè)靈活多變、發(fā)展迅速等特點，又急需專業(yè)的IT系統和服務來幫助其提高工作效率、提升管理質量、降低運營成本，以增強其核心競爭能力，而SaaS正是解決這些矛盾的最佳途徑。用戶可以根據自己的應用需要從服務提供商那里定購相應的應用軟件服務，并且可以根據企業(yè)發(fā)展的變化來調整所使用的服務內容，具有很強的伸縮性和擴展性，同時這些應用服務所需要的專業(yè)維護與技術支持也都是由服務商的專業(yè)人員來承擔。

在客戶通過SaaS獲得巨大收益的同時，對于軟件廠商而言就變成了巨大的潛在市場。因為以前那些因為無法承擔軟件許可費用或者是沒有能力配置專業(yè)人員的用戶，都變成了潛在的客戶。同時，SaaS還可以幫助廠商增強差異化的競爭優(yōu)勢，降低開發(fā)成本和維護成本，加快產品或服務進入市場的節(jié)奏，有效降低營銷成本，改變自身的收入模式，改善與客戶之間的關系。

SaaS無論是對客戶還是對廠商而言，都具有強大的吸引力，將會給客戶和廠商之間帶來雙贏的大好局面。

基于SaaS模式的智能差旅管理系統

出差是企業(yè)的基本工作狀態(tài)?！安盥霉芾怼笔侵钙髽I(yè)將自己的差旅費用和管理全部交給專業(yè)的管理機構，由其整合資源，提供包括預訂酒店、機票、會務、租車等全方位的服務，并執(zhí)行有效的差旅政策，利用先進的數據分析系統，規(guī)范公司差旅行為，降低公司差旅成本的管理活動。有研究表明，差旅費用是企業(yè)的第二大可控費用并呈日漸增長的趨勢。能否對差旅費用進行有效控制直接影響到企業(yè)的贏利能力。

大多數企業(yè)的出差流程目前還是基于紙張的：出差前需要填寫申請報告，需要填寫需要的車次、機票信息等；出差完成后仍需要填寫相應的報告完成報銷和差旅總結事宜。對于報告的審批往往需要經過多次傳遞并經過多個部門，經常會造成時間的延誤和審批的錯誤。此外紙張的記錄對于日后的統計分析以及時間回溯來說異常困難。隨著差旅管理意識的加強，越來越多的企業(yè)開始委托專業(yè)差旅公司提供相關服務，以期提升商務旅行管理水平與資源整合能力，節(jié)省差旅成本。

伴隨著信息技術的進步和企業(yè)管理能力的不斷提高，企業(yè)對于采用信息系統所帶來的效率提高和投資回報越來越看重。企業(yè)對于差旅管理系統的要求已經逐漸不再局限于簡單的訂票過程。在新的形勢下，差旅管理系統還將與業(yè)務系統有效整合，流程更加自動化，并且隨著市場競爭的加劇，企業(yè)對于差旅管理系統的個性化、專業(yè)化提出了更為緊迫的需求，點對點服務模式將逐步替代點面式服務模式。

國內智能差旅管理市場尚處起步階段，但在國際市場卻是千億美元級別。在美國，一家基于云技術的企業(yè)差旅和費用管理的納斯達克上市公司Concur，已處理了全球超過500億美元的差旅及費用支出。相較Concur，同樣定位于差旅管理解決方案提供商的國內公司——寶庫在線，其創(chuàng)建時間較晚，但中國的差旅市場更加龐大、復雜、多元化，作為本土公司，其更接“地氣”些。據全球商務旅行協會（GBTA）數據，2013年中國的商務旅行開支達到2450億美元， 2014年有望超過美國。寶庫在線CEO王雪松在接受記者采訪時表示：國內形同虛設的審批報銷流程、不透明的機票價格體系，為行政管理帶來了很大的瓶頸。差旅支出作為企業(yè)的大額支出，實現精細化管理意味著降低成本，而統一的供應商管理平臺會將旅行產品的價格和服務納入透明可控的規(guī)范體系下。

據王總介紹：寶庫在線是基于SAAS模式建立包括企業(yè)智能管理系統、航空公司直銷系統、旅行社分銷系統以及上百個管理模塊，并通過使用這些系統模塊、對企業(yè)的差旅行為進行智能管控和分析。目前寶庫在線平臺可提供機票查詢、購買與改期業(yè)務辦理、差旅費用統計與分析、員工出差審批和部門差旅管理等功能，實現一站式解決方案。五年以來，其累計為國航、海航、亞信聯創(chuàng)、SmithNephew等超2000家企業(yè)用戶累計節(jié)省差旅費用超過10億元。寶庫在線將繼續(xù)經營2B業(yè)務，暫不考慮面向個人用戶開展2C業(yè)務。

寶庫在線近日正式宣布獲得近千萬美元的A輪融資，由寬帶資本、亞信聯創(chuàng)共同投資。寬帶資本董事長田溯寧表示，投資寶庫在線是基于對產業(yè)云和大數據的理解，未來10年這些技術將深刻地改變產業(yè)和互聯網，使得互聯網達到新的生態(tài)高度。