電商的移動化步伐

4月初，閃購網(wǎng)站唯品會在多個渠道展開了18-19日舉行的“年度特賣會”的大規(guī)模造勢，從海報到電子展板都被大幅二維碼的標識所占據(jù)，更打出了“移動端提前2小時”的名號，宣布移動端搶購比PC提前兩小時開啟。而作為競爭對手的聚美優(yōu)品，也在同一天展開了“418大促”，同樣將無線端閃購作為活動主要噱頭進行宣傳。同樣參戰(zhàn)的還有蘇寧易購等電商網(wǎng)站。

這不僅讓人想起了不久前的“3.8手機淘寶生活節(jié)”，也是以手機應用為主要平臺。隨著智能手機的大范圍普及與移動互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透，大量依托于傳統(tǒng)PC和固網(wǎng)的業(yè)務開始加速進入移動端。而電商作為固網(wǎng)商業(yè)模式的“重中之重”，也展開了對移動化的擁抱。

綜合電商：全面轉(zhuǎn)向移動端

在PC平臺拼殺多年后，電商巨頭紛紛將視線轉(zhuǎn)向了移動端，這一情況在今年尤其明顯。縱觀線上線下，曾經(jīng)被“大促”、“底價”占據(jù)的網(wǎng)站廣告與戶外海報，如今無一例外都加上了大大的二維碼標識。

導致這種情況的主要原因，是移動電商在國內(nèi)展現(xiàn)出的巨大發(fā)展?jié)摿?。移動電商并不是新近出現(xiàn)的商業(yè)模式，早在2008年，電商霸主淘寶就推出了wap站點手機淘寶網(wǎng)，并在kjava、塞班等平臺陸續(xù)推出了客戶端。不過當時移動終端以非智能機為主，顯示效果與操作性都很差，也缺乏有效的移動支付手段，因而“移動電商”更多是停留在概念與嘗試階段的，對于PC電商的補充。

iPhone的出現(xiàn)讓智能手機與移動互聯(lián)網(wǎng)成為21世紀最具顛覆性的概念之一，而Android與千元智能機的普及更將移動互聯(lián)網(wǎng)帶進了千家萬戶，并推動了移動應用的飛速發(fā)展。用戶開始享受在廠商不斷優(yōu)化的移動應用中，隨時隨地瀏覽購買的體驗。微信支付與支付寶錢包等移動支付方式紛紛出現(xiàn)，補完了移動電商的商業(yè)鏈條，推動了移動電商的發(fā)展壯大。

2013年，阿里巴巴宣布，“雙十一”當天手機淘寶單日成交筆數(shù)達3590萬筆，占整體的21%，成交額53.5億，達到上年（9.6億）的5.6倍。這一驚人的成功，讓一些以移動電商作為“輔助手段”的電商企業(yè)開始重新審視這一甚至有可能超越PC電商的巨大市場。京東、蘇寧、亞馬遜等紛紛加速移動客戶端的升級與推廣，“搖一搖”、“掃碼”、“紅包”、“手機特惠”等活動層出不窮，蘇寧、天貓等更是借助線下門店實現(xiàn)了“線下體驗、手機購買”的O2O電商模式。

不過移動電商相比PC的局限性依然十分明顯：雖然智能手機已經(jīng)具有相對優(yōu)秀的顯示效果，但相比PC顯示器對于物品細節(jié)的展示仍然不足，而移動網(wǎng)絡的穩(wěn)定性與移動設備的性能同樣導致視頻等多媒體展示效果難以媲美PC界面，加之移動支付手段頻繁遭受安全性質(zhì)疑，目前綜合電商的移動化仍然處于初起階段。但無可否認這一模式必將隨著技術的成熟獲得更大的發(fā)展。

團購：移動才有大發(fā)展

移動互聯(lián)網(wǎng)崛起之前，團購就完成了國內(nèi)電商最大規(guī)模的興起與衰落。2009起，年以Groupon為代表的團購模式席卷了全球，也帶來了大量國內(nèi)網(wǎng)站的效仿。然而并不成熟的商業(yè)模式之下，僅以低價優(yōu)勢吸引大量國內(nèi)用戶投身其中的團購，因不斷爆發(fā)的服務誠信危機、低下的盈利效率、較差的用戶粘性等原因，陷入了巨大的商業(yè)危機中。中國電子商務研究中心發(fā)布的《2013年度中國網(wǎng)絡團購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，國內(nèi)團購網(wǎng)站關閉數(shù)量累計達5376家，倒閉率達86%。

這次團購行業(yè)的大洗牌，也被視為中國團購從“千團大戰(zhàn)”回歸有序發(fā)展的標志之一。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，讓團購應用從PC端向移動端進行了轉(zhuǎn)移，為團購的重新興起提供了新的契機。同時，美團、大眾點評、糯米等團購網(wǎng)站分別找到了阿里、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭做“靠山”，在巨頭旗下的多業(yè)務類型布局中找到了自己的位置。

相比PC端的諸多限制，以本地生活服務（餐飲、娛樂、休閑）為主的團購，可以通過移動應用結合移動支付完成“即拍即用”，一方面讓服務本身對消費者透明化，提升了團購服務水平；另一方面與位置服務的結合，也能夠讓消費者更容易選擇所需的團購業(yè)務，強化感性消費帶來的利潤率提升，促進團購業(yè)務整體良性發(fā)展。

根據(jù)CNNIC發(fā)布的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2013年底，我國團購用戶規(guī)模達到了1.41億，同比增長68.9%，而手機網(wǎng)民的應用使用率統(tǒng)計中，手機團購則從2012年的4.6%上升到了2013年的16.3%，在手機網(wǎng)民增長近一億的情況下，這一比例依然增長了接近四倍之多，可以看出移動化對團購行業(yè)的巨大推動效果。

CNNIC在報告中還指出，我國手機網(wǎng)民的增長速率依然保持著較快發(fā)展。在4G、虛擬運營等新興移動業(yè)務的刺激下，越來越多的手機網(wǎng)民，將繼續(xù)推動移動團購業(yè)務的發(fā)展。

閃購：成就“妖股”的新概念

文章開始提到的唯品會與聚美的418大戰(zhàn)，相比阿里、京東等傳統(tǒng)電商并不遜色。這背后的底氣，這是來自“閃購”這一新興電商模式蘊含的潛力。

閃購模式在國內(nèi)與團購并無明顯的商業(yè)模式區(qū)別，產(chǎn)品對象卻有明確的區(qū)分：團購主要針對餐飲娛樂等生活服務內(nèi)容，閃購則集中于服裝等產(chǎn)品型電商銷售。閃購對品牌定位與限時折扣的結合，將對名牌產(chǎn)品與性價比均有所追求的沖動性消費用戶作為主要受眾群體。閃購網(wǎng)站聚尚網(wǎng)副總裁易宗元表示，閃購模式的老客戶重復購買率、人均購買訂單數(shù)以及平均商品件數(shù)都比較高，轉(zhuǎn)換率比其它電商普遍要高。

而手機客戶端的引入，釋放了用戶參與閃購的時間地點限制，能夠更大限度地刺激閃購消費。因此，2013年移動閃購在國內(nèi)增長迅猛。唯品會CEO沈亞曾透露，唯品會移動端占總銷售的比例從2013年第一季度的8%，飆升至第四季度的23%，而2014年將增長到超過三分之一。這也成就了唯品會從定價6.5美元的“流血上市”到一度市值超過百億的“妖股”成長。

移動電商的未來：電商無處不在

移動電商的核心，仍然是電商。移動化釋放了PC作為電商唯一入口的限制，讓電商成為無處不在、隨時隨地可以進行的活動。阿里巴巴集團資深副總裁吳泳銘曾表示，“用戶開始拿起手機來購物，就意味著一個全新生活時代的開始?！盌CCI研究中心創(chuàng)始人胡延平也指出，“未來的消費主場在移動端，移動的主場在手機上，誰能把握手機這個主場，誰就能把握住未來?！?/p>