從老板的角度思考

前天下午，一位在深圳做高管的好友來電話，傾訴了自己的困惑和失落。

好友：“我覺得這一段時間的工作很雜亂，也很讓人困惑。老板把我叫回來，讓我負責(zé)培訓(xùn)、陳列，有什么事情都交給我，但給我的崗位設(shè)立并不明確。這么長時間以來，他一直不管不問，但我做出來的幾個方案他都不滿意。我現(xiàn)在想脫出身來，要么專心做培訓(xùn)要么專心做陳列，不想這么攪在一起了。我還想跟老板說，讓他給我一個明確的定位，我不想這么稀里糊涂的。但我不知道怎么說。”

這樣的情況有點兒普遍，是很多剛進入職業(yè)經(jīng)理圈子的新人都必須邁過去的門檻。所以，稍稍停頓了一下，我說：“你想表達的問題有四個：第一、覺得老板對你不夠重視。第二呢，你覺得自己現(xiàn)在的工作又雜又亂，給你的定位也不夠明確?！薄笆?！我上一次離開就是這個原因。走了以后他把我叫回來，可是又開始不聞不問了，我做什么他都不關(guān)心！”好友的失落就在這里。

我繼續(xù)問道：“第三個問題是，你現(xiàn)在想脫出身來，只專注于一件事情，要么做陳列要么做培訓(xùn)。第四個問題，你想跟老板談?wù)?，但又不清楚該怎么談。是這樣的嗎？”好友說：“是的。老板對我的崗位分工不明確，雜七雜八的事情都交給我。其實，我更喜歡做銷售。叫我回來的時候，老板跟我說過，培訓(xùn)和陳列很重要，含金量很高。但他把這些全部交給我，卻又沒有給我分配人手，雜七雜八的事情一大堆，我一個人根本忙不過來。所以，我想跟老板談?wù)?，還是想專心做一件事。但是我又不知道該怎么說，所以心里很煩。你怎么看這件事情呢？”

“先把這四個問題理清楚了，我們再來討論應(yīng)該怎么辦?！蔽医又ㄗh道，“討論了這么多，我覺得有些問題是因為你思考的角度和老板不一樣。如果換一個角度，或許就不成為問題了。比方說第一個問題，你覺得老板對你仍然不夠重視。你認為，既然把你再一次請回來就應(yīng)該時常關(guān)注你，是嗎？那你試著從老板的角度想想。你們公司正在轉(zhuǎn)型，他的事情那么多，千頭萬緒，里里外外，如果大大小小的事情都需要他來一一過問，老板恐怕沒有這精力吧？再說，如果老板真的來過問這些事情，到時候也許你又會想：老板對我這么不放心？老板兩頭為難，是不是？其實你應(yīng)該很感謝老板對你的信任。在你離開公司以后，他又把你重新請回來，而且把他認為‘含金量很高’的陳列和培訓(xùn)一起交給你來管，又沒有事事、時時來干涉。敢于放手讓你來做，這就是對你的信任。第二個問題，老板給你的崗位設(shè)置不明確，你的工作又雜又亂。我想，老板既然把陳列和培訓(xùn)全權(quán)交給你來管，你就要好好抓住這個機會。至于工作事項的雜亂，這正要靠你來梳理，如果原來就很明確，那還要請你做什么呢？正因為還沒有明確，還處于草創(chuàng)階段，所以老板看中了你的能力和才干，需要你用自己的管理能力和專業(yè)技術(shù)為公司建立健全陳列和培訓(xùn)機制。換一個角度，你不但不要困惑，還要真心地感謝老板，感謝他把這個鍛煉的機會給了你，同時又這么信任你。第三個問題，也就是‘想脫出身來，只專注于一件事情’。對于這個問題，我個人覺得大可不必！有一個成語叫‘當(dāng)仁不讓’，既然是一次這么好的鍛煉機會，我們?yōu)槭裁匆妻o呢？最明智的選擇是，好好把握這個機會，把陳列和培訓(xùn)工作都做好，從而證明‘老板的眼光沒有錯’，因為是他把你又請回來了。所以比較恰當(dāng)?shù)男膽B(tài)是感謝老板，同時證明自己的能力！第四個問題，和老板溝通，首先要定好一個基調(diào)。只有基調(diào)定好了，和老板的溝通才能如愿。這次溝通，不是和老板隨意地即興地去談，而是要事先把事情想清楚，有了條理再找老板。這次溝通可以有兩個明確的目的：一是匯報，二是請求支持。去溝通的時候一定要注意態(tài)度——是匯報和請求，不是和老板談判，不是去討價還價?！?/p>

“至于匯報，就是要把老板在前期委托給你的事情分門別類地逐一報告。”我進一步分析，“你做了哪些？做到什么程度了？哪些已經(jīng)圓滿完成了？還有哪些正在進行當(dāng)中？哪些還存在著困難？那些沒有完成的，需要多長時間能完成？完成過程中有困難的，困難到底是什么？需要什么樣的支持？是想請老板幫你分析還是在人力、物力等資源配給方面給予支持？這些都要說得盡可能明確。一定要讓老板了解你前期的工作進展、成績和不足?！?/p>

好友：“哈哈，你這樣一說，我還真有點兒豁然開朗的感覺?！?/p>