淺析跨文化交際中的非語言行為

【摘 要】由于跨文化交流比較特殊，非語言行為在跨文化交際中享有不可替代的地位。根據(jù)調(diào)查研究，人的語言行為其實(shí)遠(yuǎn)不如用以傳達(dá)語言信息的非語言行為重要。言語隱匿的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出它所揭示的。本文旨在分析非語言行為的特點(diǎn)，并進(jìn)一步解析非語言行為的原理來揭示它的重要性。

【關(guān)鍵詞】非語言行為 跨文化交際

【中圖分類號(hào)】H0-05 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）27-0089-01

一 非語言行為的定義

非語言行為是伴隨著溝通的一些非語行為，直接影響著溝通的效果。如表情、姿勢(shì)、聲音、手勢(shì)、撫摸、眼神交流等。非語言信息是一種不很清楚的信息，因?yàn)槠涑鲇谧园l(fā)，往往比語言性信息更真實(shí)且難以掩飾。一句話可以因?yàn)榉钦Z言性行為的不同，含義效果產(chǎn)生差異，因而從某種意義上說，非語言行為的重要性甚至超過語言行為。

二 非語言行為的特點(diǎn)

第一，多樣性。非語言行為傳遞的信息可以通過多種渠道展示，其中包括身體、聲音和環(huán)境進(jìn)行傳遞和接受。

第二，目的性。不同的非語言行為可以表達(dá)不同的目的。如人擔(dān)憂時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)皺眉，疼痛時(shí)會(huì)出現(xiàn)痛苦的面部表情。

第三，真實(shí)性。由于非語言交流有時(shí)是無意識(shí)的，它不像語言溝通時(shí)人們可以有意識(shí)地選擇控制詞語，所以非語言行為比語言行為更具有真實(shí)性。

第四，差異性。同樣一個(gè)體態(tài)動(dòng)作在不同民族、不同國度、不同時(shí)代，有著不同的含義。

三 非語言行為在跨文化交際中的作用

跨文化交際是指不同文化背景的人們，這里指的是信息發(fā)出者和信息接受者之間的交際，即信息的編碼和譯碼由來自不同文化背景的人發(fā)出或接受。首先我們應(yīng)該肯定的一點(diǎn)是，在跨文化交際中毫無疑問地發(fā)揮其不可替代的作用的是語音、語法等語言形式。其次，我們?cè)谡Z言交流過程中發(fā)生障礙時(shí)，非語言交際所起到的替代、維持甚至挽救交際的作用不可低估。眾所周知，如果能說會(huì)寫另一種語言并不意味著你已經(jīng)掌握好了一門語言，對(duì)這種語言的理解有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生偏差。由于詞匯的字面含義畢竟有限，文化因素又往往隱藏在詞匯之后，能否理解說話人的含義與文化息息相關(guān)，它不可避免地包含了許多非語言交際因素在內(nèi)?？缥幕浑H中，人們比較在意的是語言交際行為的正確性、合適性和可接受性，從而容易忽略在跨文化交際中的非語言交際行為，沒有在意文化的差異及影響，其后果是頻頻發(fā)生文化誤解和沖突。依賴非語言行為來判斷說話人的真實(shí)意圖和想法，對(duì)于只可意會(huì)不可言傳的交際內(nèi)容會(huì)有更好的體會(huì)，從而升華交際的質(zhì)量。在很多語言表達(dá)不太好或不適于用語言來表達(dá)的場(chǎng)合中，非語言行為會(huì)脫穎而出，替代語言行為，使交際變得流暢、準(zhǔn)確。如果在跨文化交際中發(fā)生語言障礙，對(duì)非語言行為的依賴性就會(huì)更高。非語言行為在跨文化交際中的作用十分重要且廣泛：首先它可以替代語言行為，人們可以通過諸如握手、微笑、手勢(shì)、姿勢(shì)來表達(dá)我們想傳達(dá)的意思。其次，它可以幫助修正語言交際，有時(shí)我們一時(shí)情急語言表達(dá)溝通不順暢，容易讓對(duì)方誤解我們所傳達(dá)的信息，這時(shí)我們可以借助非語言行為幫助對(duì)方更好、更準(zhǔn)確地接收我們的意思。再次，非語言行為可以調(diào)節(jié)社會(huì)的相互作用，我們既需要語言行為，又需要非語言行為，缺一不可。最后，它可以傳達(dá)我們的情感，人類的情感非常豐富、細(xì)膩，非語言行為可以幫助我們清醒地意識(shí)到我們?yōu)槿颂幨碌膽B(tài)度，對(duì)待自己的態(tài)度以及對(duì)待與我們交流的人的態(tài)度。當(dāng)然，對(duì)于非語言交際行為在整個(gè)交際過程中的作用及其與語言行為之間的關(guān)系，我們應(yīng)該有一個(gè)全面正確的認(rèn)識(shí)。一方面要看到，擺脫非語言行為的語言行為通常很難達(dá)到有效的交際目的；另一方面，非語言行為只有在一定的語境中才能表達(dá)明確的含義，也就是說在某種意義上，非語言行為不能與語言行為劃清界限。

四 結(jié)束語

前人之所以大量研究非語言行為，并在不同文化下進(jìn)行探討研究，由此表明，非語言行為在跨文化交際中的作用是不可忽視的。我們需要在跨文化交際的背景下，了解人們的非語言行為，這樣有助于解決跨文化交際中產(chǎn)生的沖突和矛盾，有助于我們成功地跨文化交際。我們應(yīng)該牢記，非語言交際的目的是為了在跨文化交際中更好地傳遞信息，也讓對(duì)方了解說話人想表達(dá)的意思，從而輔助、促進(jìn)跨文化交際的進(jìn)行。

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〔責(zé)任編輯：林勁〕