可穿戴設(shè)備如何抓住用戶的“痛點(diǎn)”？

隨著谷歌眼鏡、智能手表等可穿戴終端的推出，物聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代的已初現(xiàn)端倪。用物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系身體和世界的交流，給予了人們關(guān)于可穿戴設(shè)備的眾多想象。而目前的可穿戴設(shè)備，仍是一個(gè)未來概念，概念已沸沸揚(yáng)揚(yáng)，現(xiàn)實(shí)卻仍不溫不火?？纱┐髟O(shè)備仍然達(dá)不到人們預(yù)期的那個(gè)點(diǎn)，到底是什么原因阻礙了可穿戴設(shè)備的普及之路？這個(gè)問題換一個(gè)角度可以這么問，可穿戴設(shè)備究竟應(yīng)該具備怎樣的功能，才能抓住用戶的“痛點(diǎn)”呢？

信息獲取，迭代的媒介

如果非要給可穿戴設(shè)備一張打頭陣的牌的話，相信會(huì)是“信息獲取”。從書報(bào)到PC到移動(dòng)終端，再到可穿戴設(shè)備，實(shí)際上是一條強(qiáng)化人獲取信息能力的升級線。媒介即信息，人與信息的距離越來越近，人與信息也愈發(fā)形影不離，可穿戴設(shè)備把信息“穿戴”在身上。

可穿戴設(shè)備是繼手機(jī)之后的另一塊“屏”，是人與世界溝通的物聯(lián)新工具。可穿戴時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)聯(lián)結(jié)了身體和世界的聯(lián)系和交流，也拓展了媒介的定義，任何可穿戴設(shè)備都是一種媒介?？纱┐髟O(shè)備獲取的信息包括外界世界的信息和人自身的信息，人與世界、人與自身的信息交換方式隨著可穿戴設(shè)備的升級，將面臨新的變革。

在未來的某一天早晨，你睜開眼睛準(zhǔn)備起床，手表向你報(bào)告了昨日的股票基金收益，你愉快的起了床；在你吃早飯期間，你通過眼鏡讀取了你預(yù)定的新聞，在你睡覺的這段時(shí)間，世界上又發(fā)生了不少有趣的事情；你收到新郵件，上午公司臨時(shí)召開總部領(lǐng)導(dǎo)視察會(huì)議，你的眼鏡傳來視察領(lǐng)導(dǎo)的照片、資料；你喜歡的動(dòng)漫有了更新，耳機(jī)提醒你中午有20分鐘時(shí)間可以用來觀看；老人夜里咳嗽數(shù)次，他身上佩帶的小型儀器就信息發(fā)送給你了的手表，你撥通電話提醒他注意身體少吸煙；你的鞋子提示你一周來你體重增加了1kg，并根據(jù)你的日程表，給你安排了健身課程；你收到提示今天下午可能有雨，于是你順便戴上了一把雨傘。

這些場景將在不遠(yuǎn)未來的現(xiàn)實(shí)生活中上演，獲取信息的方式將發(fā)生天翻地覆的改變，信息走向更加碎片化，精準(zhǔn)化，由于信息掌握的全面，決策也變得更加科學(xué)。媒介本身也不局限于獲取信息，信息的接受和信息的處理同步進(jìn)行。

通訊輔助工具

除獲取信息外，作為通訊輔助工具是可穿戴設(shè)備需要具備的第二大功能。盡管很多人質(zhì)疑可穿戴設(shè)備，尤其是智能手表作為通訊輔助工具的實(shí)際意義，但不可否認(rèn)的是，這一功能是目前階段可穿戴設(shè)備與智能手機(jī)關(guān)聯(lián)的重要紐帶。鑒于智能手機(jī)的大屏化趨勢，其便攜性正受到越來越多的限制，而可穿戴設(shè)備正好能夠充分發(fā)揮其自身的便攜性，及時(shí)地通知用戶重要的通知信息。參照Google Glass、智能手表等設(shè)備，在短期內(nèi)，可穿戴設(shè)備將會(huì)與智能手機(jī)等相互補(bǔ)充，協(xié)同工作，主要用于填補(bǔ)智能手機(jī)所無法覆蓋的區(qū)域，或是作為手機(jī)的一種延伸，完善補(bǔ)充手機(jī)的通訊服務(wù)，以及升級版的手機(jī)通訊服務(wù)。

相對于手機(jī)，可穿戴設(shè)備更加便攜，兩者的關(guān)系類似于智能手機(jī)與平板電腦間的關(guān)系。按照這種“順延關(guān)系”理論，智能手機(jī)是迷你平板電腦，而可穿戴設(shè)備又是迷你智能手機(jī)。例如，谷歌眼鏡就像是可佩帶的迷你智能手機(jī)，用戶可以通過語音指令，拍攝和上傳照片到社交網(wǎng)絡(luò)，發(fā)送信息等其他功能?？纱┐髟O(shè)備可以作為通訊輔助工具，顯示手機(jī)上的通知信息，目前市場上的智能手表大多屬于此類工具。在顯示手機(jī)通知信息之外，可穿戴設(shè)備應(yīng)該能夠在設(shè)置中對通知信息進(jìn)行篩選和過濾，以避免手機(jī)上的通知提醒過多，重要性和實(shí)效性參差不齊的問題。當(dāng)然，如果可穿戴僅僅具有通訊輔助功能，這其實(shí)很難喚起大眾消費(fèi)者的購買欲望。因而，可穿戴設(shè)備還必須提供一些獨(dú)特的提醒功能，如突發(fā)事件、自然災(zāi)害等預(yù)報(bào)?？纱┐髟O(shè)備作為通訊輔助工具，來完成獲取智能手機(jī)上的信息這一功能，與上文所述的獲取信息功能相融合，共同為人的生活提供便捷性和更多可能性。

傳感設(shè)備，點(diǎn)金的手指

業(yè)界認(rèn)為，傳感器是可穿戴設(shè)備的點(diǎn)金石?？纱┐髟O(shè)備主要包括處理器和存儲(chǔ)器、電源、無線通信，以及傳感器和執(zhí)行器。目前穿戴式設(shè)備中的傳感器包括慣性、生物和環(huán)境類傳感器，未來各類傳感器功能性的全融合將成為傳感器的研發(fā)方向。

就目前市場上已推出的可穿戴傳感設(shè)備來看，可穿戴傳感設(shè)備至少將在以下兩個(gè)領(lǐng)域大展身手。

醫(yī)療健康領(lǐng)域。據(jù)美國消費(fèi)電子協(xié)會(huì)報(bào)告顯示，未來5年內(nèi)，可穿戴設(shè)備的整體市值也將超過80億美元，其市值的大幅增長預(yù)期，主要受益于醫(yī)療保健類可穿戴產(chǎn)品的推動(dòng)。截至2018年，個(gè)人醫(yī)療保健類可穿戴產(chǎn)品的數(shù)量將從2013年的4000多萬臺躍升至7000萬臺。血壓儀、胎心儀、隱形眼鏡監(jiān)測淚液，結(jié)合近視治療……健康醫(yī)療類可穿戴產(chǎn)品較于其他類，更易于推廣普及。

安全防護(hù)領(lǐng)域。兒童和老人更需要安全防護(hù)方面的功能，兒童手環(huán)基于兒童安全需求，具備定位、安全預(yù)警、單向通話等功能，適應(yīng)了家長監(jiān)護(hù)兒童安全的需求，專家預(yù)計(jì)今年市場至少將出現(xiàn)6款智能手環(huán)。美國有運(yùn)營商去年推出了老人摔倒報(bào)警器，專門幫助老年人脫離危險(xiǎn)的報(bào)警裝置。設(shè)備可檢測佩戴者是否跌倒，如果發(fā)生危險(xiǎn)，通過GPS定位將救護(hù)車“指引”到佩戴者當(dāng)前的地點(diǎn)。不局限于兒童手環(huán)和老人摔倒報(bào)警器，安全防護(hù)功能或?qū)⑹强纱┐髟O(shè)備的一個(gè)突破口。

時(shí)尚科技，融合的趨勢

科技與時(shí)尚越來越親密，科技產(chǎn)品的時(shí)尚元素在凸顯，時(shí)尚產(chǎn)品的科技含量在陡增，二者互相促進(jìn)各自的發(fā)展。Google Glass就曾被模特戴到了紐約時(shí)裝周的T臺上，iPhone、iPad躋身時(shí)尚電子產(chǎn)品，亦是其之所以風(fēng)靡的重要原因?？萍籍a(chǎn)品正在步入“可穿性時(shí)尚”市場的新時(shí)代。

在科技產(chǎn)品中，可穿戴設(shè)備又是時(shí)尚的前沿陣地。眼鏡、手表、手環(huán)，本就是時(shí)尚裝飾界的翹楚，踏入時(shí)尚科技的潮流后，更是稍有動(dòng)靜便挑動(dòng)著消費(fèi)者的神經(jīng)?？纱┐髟O(shè)備與時(shí)尚已不僅僅是誰被誰引領(lǐng)的問題，用水乳交融來形容二者的關(guān)系才更為合適，在可穿戴設(shè)備市場，有谷歌、三星一類的科技公司，也有耐克、阿迪達(dá)斯一類的服裝和生活用品品牌。可穿戴作為時(shí)尚配飾，將科技與時(shí)尚的交融整合提升到了新的高度，也正是可穿戴設(shè)備抓住用戶“痛點(diǎn)”的法寶之一。