對于一個創(chuàng)始人來說,如何打造一個過硬的團隊是非常關鍵的問題。近日,黑馬營大師兄、快樂學習集團創(chuàng)始人張浩與黑馬營七期、八期學員分享了他的團隊建設經驗,以下為張浩的口述。
我與大家一樣,都是在創(chuàng)業(yè)路上摸索。以前團隊50人的時候,一頓酒喝完就什么矛盾都沒有了;變成200人,吃飯都不好弄了,要提前兩個星期組織;后來變成了分布在六個城市的1000人,很多人只見過我兩三次。這樣的團隊怎么去建設,這樣的組織怎么去管理,就是一個大問題。
創(chuàng)業(yè)團隊有一種性格特質蠻重要,我稱之為“賭性”。大概四五年前,我們在廈門的時候,廈門博物館對面有一個校區(qū),總面積800多平方米。當時我們想去租,跟房東談,到最后問房東要不要賣,他說可以考慮,就看價格,總共是1800多萬。當時這個價格我是可以接受的,但是房東欠銀行1600萬,也就是說他的這個房子產權證是在銀行手里。我要買這個房子只有一種辦法,就是先把1600萬打到他的銀行賬戶里,把房子的產權證解凍,然后我倆才可以過戶交易。這里有一個風險,如果這個家伙是騙子,1600萬打進去以后人就不見了;或者這家伙欠銀行的錢遠遠不止1600萬,錢打過去產權證還是出不來。
后來我想,這個校區(qū)必須拿下來,這次要賭一次。怎么賭呢?肯定我是先打1600萬進去,我跟房東說,我找擔保公司人家不敢做,現(xiàn)在只能基于我對你的信任,但是你能不能找一個朋友幫你做一個背書?后來他找了一個在廈門工作的公務員,這家伙給他做了背書,我就跟他簽合同了,然后就把1600萬打到他賬戶。他說兄弟你放心,我在廈門這么多年,早上到賬下午就把房產證拿回來,然后就到房管所交易,他在房管所有朋友,很快就可以辦。那時候剛好快過年了,結果錢交到銀行里面以后,他的朋友說現(xiàn)在不行了,一直熬到春節(jié)過完,房東打電話說產權證拿回來了,我才終于不擔心了。現(xiàn)在那個房子若賣掉至少值3000萬以上,升值接近1500萬。
此后,我就總結出自己的方法論,如果一個創(chuàng)業(yè)者不敢賭的話會失去很多機會,但是怎么賭呢?看如果賭輸了是不是還有站起來的機會。我今天面臨決策的時候都會用這個方法做指導,就是賭,賭完以后你能不能爬起來。如果1600萬輸?shù)袅?,工資發(fā)不出來了,團隊都散了,這個賭就不能賭。
我有一個團隊建設的理論叫作富養(yǎng)管理層。大家都說富養(yǎng)女兒,我覺得管理層也要富養(yǎng)。我去年做了一個嘗試,打造了快樂學習內部的未來領袖成長營,從高管中選了28個人作為第一期學員。
然后我搭建了一個培養(yǎng)模式。這28個人的整個課程是按照一年設計的,每兩個月一次課,每次課三天,每一次課在不同的城市進行。所以每兩個月以后,這28個人就會在一個城市集合,然后一起完成三天的課。
我們目前做了四個模塊,第一在合肥,第二在上海,第三在北京,第四在廈門。在廈門的時候,最后一天下午安排了一個模塊,我包了一艘游艇帶他們出海,搞了一次海天盛宴。我們游艇會開到外海,我通知所有男生在當天都必須跟我做一件事,就是跳海。結果我們船開到外海停下來了,讓全部換泳衣,有些人完全沒有下過水,站在那里全身發(fā)抖,游泳池都不敢下,還讓他們跳海,我就跟他們說我先跳,我一下子就跳下去了,他們看老大跳了,然后他們就跳了。有兩個人坐在那兒一直發(fā)抖,我走在他們后面一腳揣下去,結果他們被拉上來以后說還再想跳一次。
其實,束縛我們創(chuàng)始人或者束縛管理層最大的局限性,是思維的局限性,這種思維的局限性是創(chuàng)業(yè)的最大敵人。要徹底改變一個人一定來自于思想的改變,比較有效的方法是先讓他的行動改變,當他的行動改變的時候,他的思想就會跟著改變。所以你讓他突破自己思維的局限性,不要想著跟他談三個小時的話,你就把他推向海里。這種行為的改變就是觸發(fā)思想改變。
為什么要富養(yǎng)管理層?我談幾點我的理解。第一,如果你的管理層沒有見過世面,經不住誘惑是很可怕的事情,而經得住誘惑就是富養(yǎng)女兒的理論。第二,富養(yǎng)管理層的境界有兩句話,第一有經驗沒有能力,第二更悲哀的是有能力但沒格局,這個企業(yè)基本就做到頂了,富養(yǎng)就是富養(yǎng)管理層的格局。第三,為什么要富養(yǎng)管理層?如果你想讓你的管理層去善待你的團隊,你的管理層就必須具有物質能力,不要讓管理層和他的團隊搶功。另外,大多數(shù)一線員工觀摩的對象就是企業(yè)的高管,如果團隊看到他的高管跟著你干了五年八年還是那樣的話,很多一線人就崩潰了。
我跟大家講一個觀點。我們很多人會說用利益把大家鏈接起來,其實錯了,真正要把團隊綁定起來一定是夢想的鏈接。
快樂學習現(xiàn)在做中小學課外輔導,一年收入已經幾個億,這是我們比較成熟的業(yè)務,這個團隊是我現(xiàn)在最成熟的團隊。我就在想,我們多元化的發(fā)展怎么弄。我發(fā)現(xiàn)了一個新的機會,就是游學,中小學游學這個市場。這個事情怎么做呢?我從我的團隊來篩選,最后挑選出一個兄弟跟他講說你出去創(chuàng)業(yè),就做游學,我做你的投資人。當時說一次性投資先投資200萬,你出10%,20萬,剩下180萬我來出,變成你10%股份,我90%的股份。各位老板,你千萬別干這個事情,因為你占90%的股份,你的兄弟占10%的股份,這件事情他一定不會干成。我愿意我10%,他90%,他拿不出180萬怎么辦,沒有關系,這180萬我出,但是我們之間構建一個約定,你這個游學項目做到三千萬的時候,我讓25%的股份給你,做到五千萬的時候再讓10%的股份給你,你做到八千萬的時候我再讓10%的股份給你,最多你的股份可以達到55%,當你做到一個億的話,你就是大股東我是小股東,這是其一。其二,我們總裁辦一共六個人,我跟另外五個人講,現(xiàn)在我很看好游學項目,我投資這個兄弟去創(chuàng)業(yè),你們愿不愿意跟投,你們愿意跟投的話,可以投入15%,占5%的股份,結果這五個人全部要跟投。最后變成什么結構呢?創(chuàng)始人占了將近50%的股份,高管占25%的股份,剩下不到30%的股份在我手上,就變成了這樣一個股權結構。
目前這個項目產生的效果是:第一個效果,出去創(chuàng)業(yè)的兄弟太拼了,簡直是沒日沒夜地拼。那種團隊的激情讓我想到了我九年前剛創(chuàng)業(yè)時的團隊狀態(tài)。第二個效果,各地區(qū)的老大都在支持他,原因很簡單,每個人都有5%的股份,都把這個項目當成自己的項目在做。這個機制把一個團隊激活了。
我跟大家分享一下,為什么要用未來遠期夢想去鏈接,而不是用當下的股份?當利益鏈接的時候,他關注的都是當下,就容易爭搶。而夢想鏈接是指向未來,當一個人面向未來的時候,就會莫名其妙地高尚起來。所以我們創(chuàng)始人在組建團隊的時候,很重要的就是把團隊用夢想鏈接的能力,而不是只用當下的利益,因為當下的利益永遠滿足不了人的欲望。
總結一下這幾年創(chuàng)業(yè)的一點點感悟,第一,一個高速成長的團隊管理層需要賭性,這種善賭的品格是要培養(yǎng)的。一個管理層如果不敢賭的話,這個企業(yè)一定是進入了相對比較緩慢的發(fā)展狀態(tài)。第二是富養(yǎng)管理層,富養(yǎng)的是格局,富養(yǎng)的是境界,管理層最怕的是有經驗沒有能力,或者是有能力沒有格局,這是企業(yè)發(fā)展很大的障礙。第三是用夢想去鏈接你的團隊,不要用利益去鏈接你的團隊。還有,一定要用充滿熱情的人去招聘,一定要把招聘進來的人放在充滿熱情的團隊。剩下什么事情都解決了,培訓是解決不了問題的。