O2O的新嘗試，支付寶發(fā)布移動開放平臺

程磊

移動開放平臺的硝煙

從跨平臺通信工具到娛樂終端，再到網(wǎng)絡(luò)購物和金融支付，越做越大的《微信》用其豐富而實用的功能詮釋了“微信，是一個生活方式”的定義?！段⑿拧吩镜耐ㄐ殴δ芸梢钥醋鍪荙Q的補充和完善，可游戲娛樂平臺的推出、網(wǎng)購功能的加入，以及支付和第三方開放平臺的推出，卻顯示出對其他領(lǐng)域極強的侵略性。支付寶移動開放平臺的發(fā)布，一方面是阿里巴巴在移動互聯(lián)時代對其支付體系的補充和完善，一方面則是阿里巴巴與騰訊圍繞移動支付開放平臺展開的直接碰撞。

七大類共60多個API接口加上支付、數(shù)據(jù)分析、會員管理與營銷四大功能，支付寶移動開放平臺的登場多少顯得有些強勢。O2O支付這一核心功能的重疊，讓《微信》和支付寶不得不正面對抗。于Web支付領(lǐng)域擁有絕對統(tǒng)治地位的支付寶，在移動支付領(lǐng)域卻更像是《微信》的挑戰(zhàn)者，即使其早就有計劃針對移動端推出開放式平臺計劃，但《微信》憑借社交工具的優(yōu)勢，在移動領(lǐng)域顯得分外強勢。

移動支付絕對是移動互聯(lián)時代最大的金礦之一，除《微信》和支付寶之外，快錢、易寶支付和百度錢包等第三方移動支付平臺同樣明爭暗斗，只不過騰訊掌握著移動終端巨大數(shù)量的用戶群體，而阿里巴巴有著多年以來在Web端積累下的商家和消費者資源，移動支付開放平臺的霸主最有可能從兩者之間誕生而已。

O2O閉環(huán)的鑰匙

O2O模式是移動支付應(yīng)用崛起的關(guān)鍵，而移動支付應(yīng)用也是O2O能夠?qū)崿F(xiàn)Online與Offline循環(huán)的重要一步。不少人看好支付寶移動開放平臺的理由在于其在Web時代同商戶之間的密切關(guān)系，但需要清楚認識的是，支付寶憑借淘寶和阿里巴巴渠道積累下來的大量商戶資源屬于更偏重制造或產(chǎn)品銷售的類型，而O2O普及乃至應(yīng)用主流更偏重服務(wù)型商戶（如餐飲和KTV），在這一領(lǐng)域支付寶反而不如《微信》，畢竟后者在對服務(wù)型商戶的客戶關(guān)系維護上擁有極大優(yōu)勢。支付寶移動開放平臺的當(dāng)務(wù)之急恐怕是利用Web時代積累下數(shù)量巨大的用戶群體，打通Offline端商戶群體。

作為一個偏重支付功能的工具，支付寶或許在用戶數(shù)、數(shù)據(jù)庫乃至支付便利性上占有先發(fā)優(yōu)勢，但《微信》畢竟已經(jīng)發(fā)展成了一個平臺化的產(chǎn)品，商戶對于微信移動支付平臺的需求無非是水到渠成的事兒，支付寶則需要重新說服Offline商家使用其作為交易結(jié)算手段，商戶開通便利性和用戶推廣投入等將成為支付寶移動開放平臺成敗的關(guān)鍵。

消費模式的顛覆

從現(xiàn)金支付到刷卡消費，人們花了很長的時間才適應(yīng)新的消費結(jié)算模式。而移動支付平臺的出現(xiàn)，同樣是對現(xiàn)有消費模式的顛覆。餐費、住宿……，支付行為的改變不單要培養(yǎng)消費者的習(xí)慣，更要讓商家愿意采用，這需要各移動開放平臺投入巨大的資源進行普及?！?分錢充5元話費”、“移動端下單省錢”……，移動支付平臺本身乃至各交易平臺推出的促銷手段不單幫助各移動支付平臺鞏固并贏取新的客戶資源，更將引發(fā)移動支付平臺一輪又一輪的“燒錢”大賽。大把大把“燒錢”的行為若不能為移動支付平臺贏得相應(yīng)數(shù)量的消費群體，又或者本身平臺資金流運作無法做到高效盈利，絕對會是非勝即死的結(jié)果。