論激勵理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用

趙鳳英

[摘要]本文首先對激勵理論進(jìn)行說明，簡述了激勵理論的原理，并且對激勵理論的應(yīng)用進(jìn)行了概述，說明研究激勵理論在企業(yè)管理中運(yùn)用的必要性；其次，分三個(gè)部分重點(diǎn)介紹了激勵理論是如何應(yīng)用在企業(yè)管理中的，最后說明了應(yīng)用激勵理論對企業(yè)管理的作用。

[關(guān)鍵詞]激勵理論；企業(yè)管理；管理應(yīng)用

[中圖分類號]F271[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）31-0067-02

1激勵理論概述

1.1激勵理論的應(yīng)用

激勵理論最早誕生于西方心理學(xué)研究中，隨著心理學(xué)和管理學(xué)的融合，激勵理論被逐漸引入到管理學(xué)之中，作為處理企業(yè)人際關(guān)系的主要理論。最早的激勵理論重視利益對員工的影響作用，認(rèn)為使用經(jīng)濟(jì)利益來激勵員工是十分有效的；隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，利益激勵被認(rèn)為“失效”，美國管理學(xué)教授提出基于人際關(guān)系理論的激勵原則，即將人的社會性作為激勵的作用點(diǎn)，滿足員工的社會需要被認(rèn)為是最有效的激勵方式。

1.2激勵理論的原理

在管理學(xué)中，激勵理論按照其研究和發(fā)展的進(jìn)程分為以下幾種。第一種是內(nèi)容型激勵理論，認(rèn)為需要是員工的工作動力來源。研究者將員工的需要分為幾個(gè)層次，并認(rèn)為企業(yè)能夠滿足員工越高層次的需要，員工的工作動力就越強(qiáng)；第二種是過程型激勵理論，即認(rèn)為員工對工作的動力來源于員工與企業(yè)之間所建立的情感聯(lián)系，激勵=效價(jià)×期望率是過程型激勵理論的典型管理公式，并且，過程型激勵理論也重視“公平”對員工的動力性的影響；第三種是強(qiáng)化理論與歸因理論。強(qiáng)化理論認(rèn)為企業(yè)可以通過對員工建立條件反射而修正或鼓勵員工的一些行為；歸因理論則是對人的行為結(jié)果進(jìn)行因果解釋和推論，從而更好地預(yù)測并評價(jià)人們的行為表現(xiàn)。

1.3研究激勵理論在企業(yè)管理中運(yùn)用的必要性

在我國，對企業(yè)管理加以重視是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展之后才開始的，包括國有大中型企業(yè)在內(nèi)，大多數(shù)的國有企業(yè)在企業(yè)管理方面還缺乏經(jīng)驗(yàn)，不僅管理理念落后，在管理方法上也存在缺陷，單純認(rèn)為靠企業(yè)制度和員工的職業(yè)道德去約束和鼓勵員工為企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)是不切實(shí)際的，在企業(yè)管理的過程中使用激勵手段，是能夠在最短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變管理方式、改善管理手段、更新管理理念的途徑，在企業(yè)管理中使用激勵理論，將對企業(yè)發(fā)展起到重要的影響。

2激勵理論在企業(yè)管理中運(yùn)用的方式

2.1采取合適的激勵形式對員工進(jìn)行激勵

根據(jù)內(nèi)容型激勵理論，只要企業(yè)能夠給予員工在某種需要上的滿足感，員工就會在工作上有動力。綜觀我國現(xiàn)代的社會發(fā)展，“賺錢”仍舊是每個(gè)企業(yè)員工的最主要信念，因此，只要企業(yè)能夠給員工符合他們勞動價(jià)值的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，員工就會在工作動力方面有所增加。豐厚的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和完善的社會福利及公司的各種福利待遇往往會使員工對工作多有留戀，也會成為企業(yè)吸納新員工的一張大牌，這正是內(nèi)容型激勵在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

過程型激勵理論重視精神激勵對員工的作用，因此，在進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)，管理者應(yīng)該將員工與企業(yè)之間的情感聯(lián)系建立作為重點(diǎn)。根據(jù)員工自身的條件、了解員工對職業(yè)的規(guī)劃并幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)指導(dǎo)，使員工感受到企業(yè)對自己的“重視”；根據(jù)每個(gè)員工的性格、興趣、愛好和專長進(jìn)行職位安排，幫助員工實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值，使員工感受到工作的樂趣，也是員工與企業(yè)建立情感的有效方式；對員工的考評應(yīng)該以員工的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，完全從企業(yè)獲利的角度對員工進(jìn)行績效考評會使員工覺得自己更像是“機(jī)器”，而源于員工自身的考評標(biāo)準(zhǔn)則會使員工從客觀、理性的角度審視自己的工作。這些都是有效的精神激勵的手段。

2.2重視對激勵的強(qiáng)化過程

無論是過程型激勵理論還是強(qiáng)化理論，都重視企業(yè)提供給員工的“管理?xiàng)l件”對員工的激勵作用，在過程型激勵理論中表現(xiàn)為企業(yè)提供給員工的“公平”的職業(yè)環(huán)境，在強(qiáng)化理論中表現(xiàn)為合理的企業(yè)環(huán)境使員工對激勵產(chǎn)生正向的情感反應(yīng)，這種情感反應(yīng)使激勵的效果加以強(qiáng)化。例如，企業(yè)按照員工的實(shí)際能力安排職位，而不按照入職的早晚和年齡的長幼或關(guān)系的親疏來分配職位，這樣就給了員工一個(gè)較為公平的工作環(huán)境，也使員工在競爭更高的職位過程中不受到其他無關(guān)因素的影響，可靠的、公正的、嚴(yán)格的管理者的委任和合理的企業(yè)制度的制定，是保證職業(yè)環(huán)境公平的必要手段，只有在公平的環(huán)境中，員工才能感受到激勵對自身職業(yè)的影響；除此之外，企業(yè)管理者還應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身的管理能力，無論對員工進(jìn)行管理還是對企業(yè)制度進(jìn)行制定，都應(yīng)該建立在合理、細(xì)化地掌握企業(yè)員工的心理、需要、能力的基礎(chǔ)上，只有這樣，管理才能真正深入到每個(gè)員工心中，管理才能使每個(gè)員工認(rèn)同和佩服。有些企業(yè)制定的管理制度并不是以員工的整體情況為標(biāo)準(zhǔn)，而是以領(lǐng)導(dǎo)層或者以優(yōu)秀員工、特殊員工為標(biāo)準(zhǔn)，這樣的管理制度使大部分員工覺得“不公平”、“不信任”，在這種條件下，企業(yè)即便使用物質(zhì)激勵的方式，員工也會因?yàn)閷芾憝h(huán)境的排斥而將物質(zhì)激勵視為對“不公平”的補(bǔ)償，而不將其作為接受激勵的結(jié)果。這是因?yàn)槠髽I(yè)的管理結(jié)果使員工的情感反應(yīng)是負(fù)向的，激勵并沒有被強(qiáng)化反而被弱化了。因此，無論使用何種激勵方式，建立公平、公正、符合員工實(shí)際、符合企業(yè)實(shí)際的管理制度、使企業(yè)的工作環(huán)境更加公平，才能使激勵行為更加有效。

2.3提升員工工作滿意度而提高激勵效果

工作不但是員工生存的一個(gè)必要的手段，而且也是員工自我實(shí)現(xiàn)的一個(gè)載體，為此，企業(yè)要不斷提升員工對工作的滿意度，使其在工作中找到更多的樂趣，增強(qiáng)員工工作的熱情，這樣才能激勵員工不斷進(jìn)行努力。具體來說，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面來著手：其一，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的環(huán)境。員工工作的環(huán)境若是狹小、陰暗、緊密的話，會使其心理造成很大的負(fù)擔(dān)，這樣就不能使其發(fā)揮最大的效率，相反若是在明亮、寬闊的環(huán)境中工作的話，員工就會心里舒適，這樣就能更好地發(fā)揮自己的才能，提高自身的工作效率。其二，積極向上的氛圍。企業(yè)的氛圍和領(lǐng)導(dǎo)者有著很大的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者若是能有飽滿的熱情開展工作的話，則會對員工產(chǎn)生積極的影響，使其也以飽滿的熱情投入到自己的工作中。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還需要注重和員工之間的交流，要對其進(jìn)行及時(shí)的鼓勵，使其對自己的付出享受到滿足，這樣就會創(chuàng)造積極的心理體驗(yàn)，使其更好地完成自身的工作。其三，尊重員工?，F(xiàn)在企業(yè)的一個(gè)重要的特征就是平等，隨著思想、信息等方面的逐漸開放，溝通或是交流變得更加自由和開放，為此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以平等的姿態(tài)來與員工進(jìn)行交流，不能依靠權(quán)威來進(jìn)行管理，而應(yīng)該靠著自身的魅力來統(tǒng)攝員工，這樣才能吸引更多的員工發(fā)表自己的意見和建議，暢通企業(yè)的言論通道，為企業(yè)的發(fā)展建立良好的言論基礎(chǔ)。

3激勵理論應(yīng)用對企業(yè)管理的影響作用

3.1幫助提高企業(yè)工作效率

企業(yè)績效的好壞是每個(gè)管理者最關(guān)心的問題，有了好的績效，企業(yè)才能長久生存和發(fā)展。盡管員工的能力和天賦不盡相同，但在同等水平下，有效的激勵便成為提高企業(yè)績效的重要因素。因此，企業(yè)要謀發(fā)展，一方面要創(chuàng)造條件，不斷提高員工的綜合素質(zhì)；另一方面要進(jìn)行有效激勵，正確誘導(dǎo)員工的工作動機(jī)，保持和發(fā)揚(yáng)其工作積極性和創(chuàng)造性。此外，通過有效的激勵，提高員工的滿意度，還有助于員工本身能力的提高，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和自身能力提高的雙重效果。

3.2幫助員工實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展

企業(yè)可以通過一定的激勵手段來控制和調(diào)節(jié)員工的行為趨向，如對工作業(yè)績突出，忠于職守的員工進(jìn)行獎勵，對不思進(jìn)取、安于現(xiàn)狀的員工給予必要的懲罰等，讓員工有自我約束，要求向上的壓迫感，變被動努力工作為主動努力工作，被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，這種自我激勵的內(nèi)部驅(qū)動力，無疑有助于員工自身素質(zhì)的提高，同時(shí)也能推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。

3.3幫助完善企業(yè)文化建設(shè)

有效的激勵機(jī)制，可以將企業(yè)的核心理念與員工的價(jià)值觀、利益觀統(tǒng)一起來，使員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)總體目標(biāo)相一致，從而增強(qiáng)企業(yè)的活動，使企業(yè)從上到下緊密聯(lián)系在一起，形成強(qiáng)大的組織合力，促進(jìn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。

4結(jié)論

綜上所述，激勵理論是從心理學(xué)和管理學(xué)融合的過程中成為受管理學(xué)尤其是企業(yè)管理研究重視的一種管理理論，無論是利益激勵還是人際關(guān)系激勵，激勵理論的作用原理都在于“滿足員工需要”，因此，在使用激勵理論進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)，不僅要從激勵手段上進(jìn)行考量，同時(shí)也需要對激勵方式進(jìn)行必要的強(qiáng)化和提高員工的工作滿意度，只有這樣，激勵手段的使用才是效果持久的、可靠的。有效的激勵理論的使用，會使企業(yè)管理的面貌大為改觀，企業(yè)的工作效率會提高，員工自身的發(fā)展空間更大、企業(yè)文化建設(shè)也會因此受益。

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