以A公司為例試析企業(yè)人力資源管理體系問題

畢凱

[摘 要]A公司作為我國食品行業(yè)的龍頭老大，在人力資源管理體系中還存在很多問題，阻礙了其進一步發(fā)展。本文對A公司的現(xiàn)狀和問題進行了全面分析，在此基礎上提出了改進人力資源管理體系的具體措施。

[關(guān)鍵詞]A公司；人力資源；管理體系

[中圖分類號]C960 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）4-0056-02

1 A公司概況

A公司是我國一家小有名氣的食品生產(chǎn)企業(yè)，主要生產(chǎn)香精香料等產(chǎn)品，企業(yè)坐落于我國經(jīng)濟最為發(fā)達的東部沿海地區(qū)。A公司成立于改革開放初期，走過了計劃經(jīng)濟時代，迎來了市場經(jīng)濟，其人力資源管理水平也上了一個新的臺階。A公司最初根本沒有人力資源管理的理念，對人的管理主要側(cè)重于工資薪酬的核算、崗位安排、職責分配、招聘等方面，從來沒有意識到“人才”是企業(yè)一項寶貴的“資源”。隨著A公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，并于2005年在香港成功上市，許多國際投資者開始加入A公司，以往的管理體系逐漸不能適應發(fā)展壯大中的A公司，尤其是在優(yōu)秀人才引進、培養(yǎng)、留住方面缺乏與之相匹配的人力資源管理體系。因此，A公司開始認識到人才的重要性，對原有的人力資源管理體系進行調(diào)整和改進，經(jīng)過了若干年的努力雖然取得了一定的成效，但是其現(xiàn)有的人力資源管理體系仍然存在很多問題，接下來本文將對此進行全面分析。

2 A公司人力資源管理體系現(xiàn)狀及問題

2.1 權(quán)利過于集中，影響決策效果

從成立之初到現(xiàn)在，A公司一直實行的是集權(quán)化管理模式，在剛成立之時，由于公司規(guī)模較小、員工數(shù)量較少、業(yè)務較少，實行集權(quán)化管理有助于提高公司的決策效率和執(zhí)行效果。現(xiàn)在A公司已經(jīng)發(fā)展成為規(guī)模較大、外國投資者較多的大型企業(yè)，經(jīng)營范圍也比較多元化，但是仍然采用集權(quán)化管理模式。眾所周知，集權(quán)化就代表著領導說了算，公司領導的知識、能力、視野是有限的，并不能在所有業(yè)務方面都做出科學、正確的決策，一旦決策失誤很有可能給龐大的公司造成巨大損失。另外，集權(quán)化不利于決策信息的傳遞和命令的下達，規(guī)模較大的公司一般具有很多部門和員工，上級決策在傳遞過程中可能會被扭曲，從而導致下級執(zhí)行偏離決策目標。

2.2 關(guān)系戶較多，阻礙了管理工作的順利開展

目前A公司的董事會成員中大部分都是當年跟著老板一起“打江山”的老前輩，他們同老板的關(guān)系不是親戚就是朋友，加上戰(zhàn)功顯赫，在公司德高望重，因而他們在某方面有什么不對，公司其他員工也不敢指出。在公司決策方面，董事會成員是老板的忠實擁護者，基本上老板所做的決策都會通過董事會會議。另外，公司管理層、普通員工中很多都是靠關(guān)系進來的，要么是老板的親戚、朋友，要么是董事會成員的親戚、朋友，這種情況導致人力資源管理非?；靵y，人力資源管理開展過程中處處受到阻礙。

2.3 過分重視營銷團隊建設，忽視其他人力資本的投入

營銷在A公司占據(jù)著非常重要的地位，是其他任何方面都不能比擬的。盡管市場環(huán)境發(fā)生了很大變化，但是A公司的管理理念始終沒有變化，仍然將營銷放在第一位。一直以來A公司都投入了大量的資本招聘優(yōu)秀營銷人員、培訓營銷人員，營銷人員在公司的地位和待遇都是比較優(yōu)越的。據(jù)A公司內(nèi)部資料顯示，70%的人力資本投入到了營銷方面，20%的人力資本投入到了技術(shù)方面，其他10%的人力資本投入到了管理、財務方面?？梢?，A公司的人力資本構(gòu)成非常不合理，在管理、技術(shù)、營銷同等重要的今天，只重視營銷投入大大制約了A公司的進一步發(fā)展。

3 A公司人力資源管理體系改進應遵循的原則

3.1 遠見性原則

在進行人力資源管理體系重新設計或改進時，A公司必須遵循遠見性原則，這要求A公司能夠科學預測未來環(huán)境的發(fā)展變化，從而確保人力資源管理體系能夠適應內(nèi)外部環(huán)境，當內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時能夠靈活應對。另外，遠見性原則還要求A公司在重視短期利益的同時，兼顧長期利益，不能一味地追求眼前利益，未來持續(xù)發(fā)展才是A公司提高核心競爭力的關(guān)鍵。

3.2 適應性原則

適應性是指人力資源管理體系一定要能夠同企業(yè)所處的發(fā)展階段、所處的外界環(huán)境相適應。目前A公司正處于迅速壯大的發(fā)展階段，應該大力引進優(yōu)秀的技術(shù)、管理等方面的人才，同時應該將權(quán)利下放，集中公司內(nèi)部所有人的力量，激發(fā)每個人的潛力，做到人盡其才、物盡其用，只有這樣才能促進企業(yè)不斷向前發(fā)展。另外，外部市場環(huán)境日趨復雜，競爭也日趨激烈，這要求A公司必須改變現(xiàn)有的管理理念和管理方式，學習和借鑒先進的管理模式，只有這樣才能不被社會淘汰。

3.3 價值最大化原則

追求價值最大化是每個企業(yè)的目標，A公司也不例外，要實現(xiàn)價值最大化就必須充分發(fā)揮各種資源的優(yōu)勢，這就要求A公司合理配置資源，尤其是人力資源。只有合理配置人力資源，將合適的人放在合適的崗位上，才能將人的最大潛力激發(fā)出來。還要優(yōu)化現(xiàn)有的人力資源結(jié)構(gòu)，提高員工的學歷水平、技能水平，為年輕員工提供展現(xiàn)自我的機會。另外，建立和完善績效考核機制，以工作能力、績效作為提拔的標準，而不是以工作年限和老板的關(guān)系為標準。只有這樣才能激發(fā)員工的工作熱情。

3.4 內(nèi)部優(yōu)先原則

這里指的是當企業(yè)有職位空缺時，應首先考慮從內(nèi)部職工中選拔，只有當內(nèi)部沒有合適的人選且不能培養(yǎng)時才選擇從外部引進。內(nèi)部優(yōu)先原則體現(xiàn)了企業(yè)原有人才的重要性，也是維持企業(yè)人才隊伍穩(wěn)定的重要手段。企業(yè)應將精力集中在開發(fā)企業(yè)優(yōu)秀人才，挖掘職工潛力上，多為職工提供培訓和深造的機會，每年都制定出明確的人才培養(yǎng)目標和方案，使企業(yè)內(nèi)部人才的數(shù)量逐年增多。一般來說企業(yè)自己培養(yǎng)出來的人才要比外界引進的人才好用，并且跳槽的概率也會大大降低。

4 A公司人力資源管理體系改進的具體措施

4.1 改進現(xiàn)有的崗位職責

A公司沒有明確規(guī)定每個崗位的職責權(quán)限，比如一個崗位上的任務多個人完成，當出現(xiàn)問題時每個人都盡力找理由為自己洗脫責任?；蛘卟煌瑣徫恢g存在著職責或義務交叉的現(xiàn)象，導致任務執(zhí)行存在重復性，效率不高。因而，改進崗位職責是改進人力資源管理體系的首要任務，具體做法如下：首先，對現(xiàn)有的崗位進行分析和調(diào)整。將公司所有的崗位職責和權(quán)限都列在一起，看哪些崗位之間存在沖突、哪些崗位之間存在交叉，哪些崗位是多余的、哪些崗位必須要添加，分析完之后對崗位進行合并、調(diào)整和增加；其次，編寫和制定崗位職責權(quán)限說明書。為了督促各部門、各員工認真履行崗位職責、完成崗位目標，應該編寫崗位職責權(quán)限說明書，明確每個崗位的職責目標，并制定崗位績效考核指標。

4.2 改進現(xiàn)有的績效管理制度

目前，A公司不太重視績效管理，每年都沒有對員工實施嚴格的績效考核和評價，這導致員工安于現(xiàn)狀、工作壓力不大，從而影響整個企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因而，筆者認為公司應該制定與戰(zhàn)略目標相一致的績效管理制度，具體做法如下：第一，增強企業(yè)領導、員工的績效評價意識，讓領導和員工明白績效評價的意義，端正領導以及員工的工作態(tài)度，督促每個人努力完成自己的工作任務。第二，建立科學完善的績效評價指標。指標應該能夠反映工作目標、團隊協(xié)作、知識技能水平、人際關(guān)系等方面的情況。第三，建立績效評價結(jié)果反饋機制。公司應將績效評價結(jié)果及時向員工公布，接受來自員工的詢問，讓員工明白自己的優(yōu)勢所在和不足之處。第四，合理運用績效評價結(jié)果。對于取得良好績效的員工給予表揚和獎勵，對于未完成績效目標的員工給予批評和懲罰。另外，將績效評價結(jié)果作為提拔、薪酬發(fā)放的標準。

4.3 改進招聘和培訓管理

人才已經(jīng)成為了當今企業(yè)較為寶貴的一項資源，是否擁有優(yōu)秀的人才直接影響著企業(yè)的市場競爭能力，優(yōu)秀人才的獲得需要通過招聘或培訓實現(xiàn)，而A公司在招聘和培訓方面還存在一些問題需要改進，具體做法如下：一是樹立公平公正的招聘理念。招聘人才時避免性別歧視，堅持能者上的原則。尤其是從內(nèi)部選拔人才時，不能照顧關(guān)系戶，也堅決杜絕“走后門”。二是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃制訂人才招聘計劃。根據(jù)戰(zhàn)略目標確定所需要的人才種類、數(shù)量，從而保證招聘質(zhì)量和提高招聘效率。三是建立內(nèi)部人才選拔機制，善于發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)有優(yōu)秀人才，為其提供發(fā)展自我的機會。四是針對員工的缺陷定期為其提供專業(yè)培訓，不斷提高員工的知識技能水平。

參考文獻：

[1]魏秋.企業(yè)人力資源管理的幾點思考[J].經(jīng)營管理者，2011（7）.

[2]劉召鵬.淺談企業(yè)人力資源管理與規(guī)劃[J].中小企業(yè)管理與科技，2012（1）.

[3]于媛.企業(yè)加強人才隊伍建設的幾點思考[J].中國市場，2012（19）.