淺析如何提升煙草市場(chǎng)主體地位

王文凱

[摘要]隨著以市場(chǎng)化為取向的煙草流通體制改革的不斷深入，要求煙草市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)主體能力向更高層次、更深領(lǐng)域推進(jìn)。本文從闡述煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的內(nèi)涵著手，通過(guò)分析近年來(lái)卷煙流通體制改革任務(wù)和形勢(shì)，剖析了當(dāng)前煙草行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體地位及能力與所需具備能力的差距，并結(jié)合參照其他單位體制改革的措施和經(jīng)驗(yàn)，就如何將煙草市場(chǎng)打造成充滿(mǎn)生機(jī)與活力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體提出一系列合理化建議。

[關(guān)鍵詞]煙草市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)主體地位；建設(shè)；營(yíng)銷(xiāo)能力

[中圖分類(lèi)號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）17-0033-02

當(dāng)前，中國(guó)卷煙流通體制已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)商業(yè)階段向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了規(guī)范運(yùn)作、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、整體提升的創(chuàng)造性跨越。如何提升煙草市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體地位，全面提高營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平，已經(jīng)成為煙草市場(chǎng)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和重大課題。我們必須以前瞻性的眼光，對(duì)這些煙草市場(chǎng)面臨問(wèn)題的表現(xiàn)以及產(chǎn)生原因進(jìn)行研究，并提出相應(yīng)對(duì)策，以加強(qiáng)煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的建設(shè)。

1煙草市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體的內(nèi)涵分析

市場(chǎng)主體是指在市場(chǎng)中從事交易活動(dòng)的個(gè)人和組織，市場(chǎng)主體包括營(yíng)利性市場(chǎng)主體、政府、居民和其他非營(yíng)利性主體。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體是指市場(chǎng)上的營(yíng)利性主體。煙草行業(yè)是指依法從事卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的國(guó)有企業(yè)，其基本前提是專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)，其營(yíng)銷(xiāo)主體是營(yíng)利性的。

市場(chǎng)主體地位的確立，能夠使企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，能夠使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更貼近消費(fèi)者的需求，更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。煙草市場(chǎng)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的制度，對(duì)卷煙的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)實(shí)行了行業(yè)壟斷。煙草行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為是在堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，堅(jiān)持國(guó)家利益至上的原則，從事一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。近年來(lái)，隨著煙草企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和形勢(shì)的變化，煙草行業(yè)的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步調(diào)整，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)主體成為煙草市場(chǎng)發(fā)展的必然要求。隨著行業(yè)改革的不斷深入，市級(jí)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體地位的初步確立，表明煙草市場(chǎng)主體地位的提升對(duì)于煙草市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升有著重要的作用。

不同于一般的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體，以專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)為前提的煙草主體具有明顯的行業(yè)特征。一方面，決策權(quán)受到國(guó)家宏觀調(diào)控的限制，并不能像一般的市場(chǎng)主體一樣，以利潤(rùn)最大化為企業(yè)目標(biāo)，而是要以國(guó)家利益為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；另一方面，由于專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的特質(zhì)，其決策風(fēng)險(xiǎn)從宏觀角度看，是由整個(gè)行業(yè)在承擔(dān)，單個(gè)企業(yè)的決策風(fēng)險(xiǎn)被弱化。因此，煙草市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體的特征主要表現(xiàn)在兩方面，一是弱化的決策權(quán)；二是強(qiáng)化的主體營(yíng)銷(xiāo)能力。在承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有限的前提下，如何增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)煙草市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體能力建設(shè)顯得極為重要。

2煙草主體提升過(guò)程中可能存在的問(wèn)題

2.1煙草的市場(chǎng)基礎(chǔ)不牢

煙草市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略滯后，市場(chǎng)往往瞬息萬(wàn)變，消費(fèi)者對(duì)商品的需求處于不斷變化之中。煙草市場(chǎng)實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力弱，很難對(duì)消費(fèi)者的需求的變化做出正確的反應(yīng)。煙草市場(chǎng)的控制力不強(qiáng)，導(dǎo)致銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱。煙草企業(yè)往往采取簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)策略，導(dǎo)致企業(yè)與煙草客戶(hù)之間未能形成合作性的伙伴關(guān)系，使得與客戶(hù)間的供需鏈接出現(xiàn)了斷層，對(duì)市場(chǎng)調(diào)控的能力明顯減弱。

2.2煙草企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的市場(chǎng)化程度不高

煙草企業(yè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的制度，受到相關(guān)法律、法規(guī)的保護(hù)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，經(jīng)營(yíng)管理水平與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體相比較，仍存在著較大的差距，煙草企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的市場(chǎng)化程度不高。經(jīng)營(yíng)管理的市場(chǎng)化水平不高表現(xiàn)在：從事煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的管理者的素質(zhì)不高；市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的效率較低，運(yùn)營(yíng)成本較高；管理監(jiān)督機(jī)制不夠健全，導(dǎo)致決策的落實(shí)不到位，各部門(mén)缺乏大局意識(shí)，缺乏團(tuán)體合作精神。

2.3煙草企業(yè)存在著工作不到位的問(wèn)題，不能適應(yīng)快速發(fā)展的新形勢(shì)的要求

煙草行業(yè)在集中管理的基礎(chǔ)上，雖然煙草企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的職能分工更加明確，管理的專(zhuān)業(yè)化程度有所提高，但是由于煙草行業(yè)仍然處于傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的過(guò)渡轉(zhuǎn)型的階段，煙草企業(yè)仍存在著很多工作不到位的問(wèn)題，但專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)掩飾了內(nèi)部支持配合上和管理上工作不到位的缺陷，使得煙草企業(yè)的發(fā)展不能適應(yīng)快速發(fā)展的新形勢(shì)的要求。

2.4煙草企業(yè)的執(zhí)行力不高，有待得到改善和提升

煙草企業(yè)的執(zhí)行力不高，一些決策得不到有效的執(zhí)行，主要表現(xiàn)在以下這些方面：

煙草企業(yè)工作中缺乏科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，部門(mén)的職責(zé)不明確，監(jiān)督考核的機(jī)制不合理；煙草公司出臺(tái)的管理制度、業(yè)務(wù)流程不夠嚴(yán)謹(jǐn)；煙草公司的企業(yè)文化氛圍不夠濃厚，企業(yè)沒(méi)有形成凝聚力；企業(yè)內(nèi)部的分工不夠明確，責(zé)任制實(shí)施得不夠徹底；煙草企業(yè)內(nèi)部機(jī)制不健全，作風(fēng)懶散、渙散，官僚之風(fēng)大行其道，使得執(zhí)行文化得不到建立和弘揚(yáng)。另外，煙草企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制不完善，激勵(lì)機(jī)制不能很好地使員工的行動(dòng)和公司的目標(biāo)一致，消息的不暢通使得管理層無(wú)法利用有效的信息進(jìn)行有效的決策和管理。

3提升煙草市場(chǎng)主體地位的幾點(diǎn)建議

煙草市場(chǎng)的主體地位有待得到進(jìn)一步的提升，為進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)的管理能力，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體地位的提高，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體地位與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)統(tǒng)一，煙草公司應(yīng)該積極提升自身能力，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體建設(shè)。下面，就煙草市場(chǎng)主體地位的建設(shè)做出一系列的探討。

3.1增強(qiáng)市場(chǎng)主體意識(shí)，改善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理水平

煙草市場(chǎng)要想提升市場(chǎng)的主體地位，首先必須樹(shù)立主體意識(shí)，提高對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，培養(yǎng)大局意識(shí)。著力減少管理的中間環(huán)節(jié)，提高組織的工作效率；創(chuàng)新管理方式，在管理制度上不斷創(chuàng)新，使其適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體地位的要求，不斷提高煙草企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體的管理能力。

3.2提升市場(chǎng)分析與把握能力

煙草公司要注重市場(chǎng)調(diào)研，積極關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)信息的作用，結(jié)合不同區(qū)域的銷(xiāo)售情況，分析不同零售客戶(hù)的銷(xiāo)售區(qū)別，提升市場(chǎng)的分析能力。密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格的變化、貨源的情況等，采取科學(xué)合理的宏觀調(diào)控措施，提升市場(chǎng)的把握能力。

3.3優(yōu)化市場(chǎng)服務(wù)，建立堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)

為提升煙草市場(chǎng)的主體地位，必須加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)銷(xiāo)售的主動(dòng)性。為此，煙草公司必須建立更強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持發(fā)揮品牌效應(yīng)，逐步建立品牌。進(jìn)一步建立銷(xiāo)售信息共享機(jī)制，對(duì)信息進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)信息的在各銷(xiāo)售鏈上的傳播與共享，建立起現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)體系，優(yōu)化市場(chǎng)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3.4明確職責(zé)職能，提高煙草公司的執(zhí)行能力

執(zhí)行力是指實(shí)施戰(zhàn)略、貫徹決策的能力。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有高的執(zhí)行力，一切都將只是紙上談兵。提高煙草公司的執(zhí)行力，必須從激勵(lì)機(jī)制、權(quán)利配置和改善消息渠道這三個(gè)方面入手，明確工作的職責(zé)，制定完善清晰的業(yè)務(wù)流程，完善激勵(lì)機(jī)制，整合信息資源，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分挖掘人力資源，來(lái)提升煙草公司的執(zhí)行能力。

確立煙草公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體地位，是煙草市場(chǎng)管理體制工作的重要環(huán)節(jié)，也是保持煙草行業(yè)可持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展的有效途徑。為此，煙草公司必須樹(shù)立前瞻性的意識(shí)，順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，不斷深化改革，樹(shù)立市場(chǎng)性原則，真正建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體地位，迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。只有這樣，煙草行業(yè)才能不斷地壯大。

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