高校圖書館新服務(wù)模式探索

莊子林

【摘 要】近年來，國內(nèi)外探索著在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了館藏資源檢索、到期短信提醒、預(yù)約借書、續(xù)借服務(wù)等移動(dòng)OPAC服務(wù)，開展了圖書館新聞、通告、新書報(bào)道等手機(jī)信息服務(wù)。但是，這還不是真正意義上的移動(dòng)圖書館。因?yàn)?，能直接供手機(jī)閱讀的數(shù)字化文獻(xiàn)十分有限，也沒有很好地解決各類資源的統(tǒng)一檢索、統(tǒng)一調(diào)度和全文閱讀等資源使用問題。隨著通信技術(shù)進(jìn)步和手機(jī)、ipad等大眾化移動(dòng)終端的快速普及，手機(jī)已經(jīng)成為除報(bào)紙、電臺(tái)、電視、互聯(lián)網(wǎng)以外的第五媒體。眾所周知，手機(jī)市場的發(fā)展非?？?，手機(jī)用戶直線上升，2010年用戶將超過10億戶，隨著3G的實(shí)現(xiàn)，使文字信息專遞不再是簡單的短信文本，而是豐富的圖文、聲畫并茂的文檔。同時(shí)，以蘋果公司Ipad為代表的移動(dòng)終端開始廣泛應(yīng)用，為基于移動(dòng)終端設(shè)備的移動(dòng)圖書館應(yīng)用奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】統(tǒng)一檢索；移動(dòng)終端；移動(dòng)圖書館；數(shù)字文獻(xiàn)

0 引言

數(shù)字圖書館的核心理念是實(shí)現(xiàn)人類對所有知識(shí)的普遍訪問，其實(shí)質(zhì)就是突破傳統(tǒng)圖書館時(shí)間、空間限制，為用戶提供無所不在的信息服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這樣的理想，人類一直鍥而不舍地探索著。作為社會(huì)文明進(jìn)步的重要信息使者，在現(xiàn)代信息技術(shù)推動(dòng)下，圖書館的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)方式和圖書館管理已發(fā)生根本性的變革。在圖書館發(fā)展的歷史長河中，我們是十分幸運(yùn)而充滿活力的一代圖書館人。我們親手完成了從手工管理的傳統(tǒng)圖書館向以計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)管理的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，我們也緊跟數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的信息時(shí)代步伐，從無到有進(jìn)行了數(shù)字資源體系的創(chuàng)建和積累，初步實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代數(shù)字圖書館的跨越式發(fā)展。

1 移動(dòng)圖書館建設(shè)思想

1.1 設(shè)計(jì)理念

移動(dòng)圖書館設(shè)計(jì)堅(jiān)持以移動(dòng)無線通訊網(wǎng)絡(luò)為支撐，以圖書館集成管理系統(tǒng)平臺(tái)和基于元數(shù)據(jù)的信息資源整合為基礎(chǔ)，以適應(yīng)移動(dòng)終端一站式信息搜索應(yīng)用為核心，以云共享服務(wù)為保障，通過手機(jī)、iPad、Kindle、Mp3/Mp4、PSP等手持移動(dòng)終端設(shè)備，為圖書館用戶提供搜索和閱讀數(shù)字信息資源，自助查詢和完成借閱業(yè)務(wù)，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館最初的夢想：任何人，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取所需要的任何知識(shí)構(gòu)建現(xiàn)代圖書館信息移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。

設(shè)計(jì)原則

1.1.1 以需求確立定位

讀者使用手持移動(dòng)終端有兩個(gè)特點(diǎn)：檢索和碎片化閱讀。

檢索是獲取信息的基礎(chǔ)。因此，我們特別重視平臺(tái)的搜索功能，將我們在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛應(yīng)用的基于元數(shù)據(jù)整合的一站式搜索引擎移植到移動(dòng)圖書館平臺(tái)。

碎片化閱讀是手持移動(dòng)終端使用的主要形態(tài)。為此，我們的設(shè)計(jì)就緊緊圍繞為讀者查到并閱讀到所有圖書的章節(jié)和主題片段提供支持。同時(shí)，在資源方面，還加入大量有價(jià)值、有品味，適合碎片時(shí)間用手機(jī)方式閱讀的純文本epub圖書，滿足平臺(tái)用戶休閑閱讀的需要。

1.1.2 以技術(shù)支持選擇

手持終端多種多樣，系統(tǒng)設(shè)計(jì)充分考慮應(yīng)用終端的兼容性。我們讓讀者根據(jù)自己使用的普通手機(jī)、觸摸屏手機(jī)、iphone、ipad、kindle、基于android的移動(dòng)終端等各類手持設(shè)備自由選擇適合自己的應(yīng)用環(huán)境。

1.1.3 以體驗(yàn)引領(lǐng)功能

手機(jī)等手持終端的屏幕大小、訪問速度、功能操作、全文閱讀格式、和流量費(fèi)用等方面具有與計(jì)算機(jī)非常不同的特殊要求。為此，我們精心優(yōu)化操作流程和頁面布局，去除一切不必要的內(nèi)容，讓用戶每一次操作用只用最少的步驟就能得到目的。我們還為圖書、期刊等閱讀都提供純文本形式和圖片形式兩種閱讀選擇。

1.1.4 以共享增強(qiáng)保障

找到并得到全部有用信息是我們與讀者共同的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們把在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)高效運(yùn)行的云服務(wù)架構(gòu)共享體系嵌入移動(dòng)圖書館平臺(tái)，讀者不但可以查找本館館藏書和電子資源，還可以一站式查找全國范圍的資源分布情況；不但方便快捷訪問本館擁有的資源，更可以使用圖書館強(qiáng)大云服務(wù)能力獲取館外數(shù)百家圖書館的資源傳遞服務(wù)。

1.1.5 以空間滿足個(gè)性

為了解決讀者個(gè)性化需要，每一位讀者都可定制一個(gè)個(gè)人中心。在這里，他可以自主完成館藏借閱查詢、續(xù)借、預(yù)約、借閱證掛失等自助服務(wù)，可以選擇獲得借書到期提醒、圖書館新聞、通告、專題新書通報(bào)、熱門書推薦等短信提醒和信息推送服務(wù)?？梢灾匦略O(shè)置他的手持終端，修改基本信息，建立他的收藏，了解自己的檢索歷史、瀏覽歷史、收藏歷史等。把讀者的移動(dòng)空間變成了一個(gè)隨時(shí)隨地可以使用的信息采集工具。

1.2 功能構(gòu)架

移動(dòng)圖書館需要實(shí)現(xiàn)四大功能。

1.2.1 與OPAC系統(tǒng)的集成

實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)館藏文獻(xiàn)的移動(dòng)檢索與自助服務(wù)。

1.2.2 與數(shù)字圖書館門戶集成

實(shí)現(xiàn)電子資源的一站式檢索與全文移動(dòng)閱讀。

1.2.3 與全國共享云服務(wù)體系集成

實(shí)現(xiàn)館外資源聯(lián)合檢索與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。

1.2.4 構(gòu)建讀者信息交流互動(dòng)平臺(tái)

實(shí)現(xiàn)公告信息發(fā)布與讀者個(gè)性化服務(wù)定制。

1.3 需要解決的兩大關(guān)鍵技術(shù)

1.3.1 解決移動(dòng)終端直接獲取圖書館ip限制的全文資源問題

目前大多數(shù)手機(jī)上網(wǎng)通過3G或GPRS網(wǎng)絡(luò)。這些網(wǎng)絡(luò)一般沒有固定的ip，或者整個(gè)縣級、市級地區(qū)的所有手機(jī)用戶都是一個(gè)ip段。因此，數(shù)據(jù)庫商無法對某一特定IP范圍的移動(dòng)終端用戶群開放數(shù)據(jù)庫資源的權(quán)限。

移動(dòng)圖書館平臺(tái)通過在用戶圖書館IP范圍內(nèi)設(shè)置代理服務(wù)器，為圖書館注冊用戶解決移動(dòng)終端訪問圖書館購買和自建的受IP控制的數(shù)據(jù)庫資源訪問問題，使讀者通過手機(jī)和其他移動(dòng)終端訪問到圖書館的所有數(shù)據(jù)庫資源。

1.3.2 將各種數(shù)據(jù)庫的PC界面整合為適合手機(jī)等移動(dòng)終端應(yīng)用的統(tǒng)一操作界面

手機(jī)的使用界面和計(jì)算機(jī)的使用界面有著完全不同的界面。目前，數(shù)據(jù)庫廠商提供的界面都只適合在計(jì)算機(jī)上使用，而各個(gè)數(shù)據(jù)庫商提供的界面風(fēng)格各不相同，幾乎都不適合在手機(jī)上使用。通過移動(dòng)圖書館平臺(tái)，就將各個(gè)數(shù)據(jù)庫不同的界面，在尊重它們的數(shù)據(jù)加密措施基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)換為適合手機(jī)和移動(dòng)終端使用的統(tǒng)一界面呈現(xiàn)給用戶。

2 移動(dòng)圖書館的工作原理

2.1 用戶注冊

2.1.1 用戶申請

用戶首次使用移動(dòng)圖書館平臺(tái)需要先注冊，在wap網(wǎng)站上提交個(gè)人驗(yàn)證信息。

2.1.2 管理員授權(quán)

圖書館審核身份后，系統(tǒng)向注冊手機(jī)發(fā)送一條綁定了用戶身份信息的URL地址短信。

2.1.3 開通使用

用戶點(diǎn)擊收到的URL地址，就可以進(jìn)入移動(dòng)圖書館，檢索、瀏覽各種資源。

2.1.4 多種注冊方式

考慮到用戶擁有終端的多樣性，移動(dòng)圖書館平臺(tái)提供借閱證號(hào)注冊、校園一卡通注冊、IP范圍注冊、集中用戶批量導(dǎo)入注冊并通過手機(jī)短信群發(fā)通知開通注冊等多種注冊選擇。

2.1.5 再次使用

第一次注冊成功后，用戶再次使用、登錄該移動(dòng)圖書館網(wǎng)站，無須認(rèn)證輸入操作，就可實(shí)現(xiàn)與借閱賬號(hào)綁定的自動(dòng)身份認(rèn)證，直接使用平臺(tái)。

2.2 移動(dòng)圖書館工作原理

2.2.1 發(fā)出請求

用戶通過搜索框完成檢索主題詞錄入，并將請求發(fā)送到平臺(tái)。

2.2.2 搜索

平臺(tái)將搜索請求發(fā)送到一站式搜索引擎（百鏈），獲得所要的檢索結(jié)果。

2.2.3 資源定位與調(diào)度

搜索引擎將結(jié)果原文地址發(fā)到平臺(tái)，平臺(tái)向資源庫發(fā)出全文調(diào)度請求。

2.2.4 返回所要全文

資源所在數(shù)據(jù)庫向平臺(tái)返回所要全文（直接打開閱讀或文獻(xiàn)傳遞）。

2.2.5 全文界面轉(zhuǎn)換

平臺(tái)將數(shù)據(jù)庫返回的原始頁面轉(zhuǎn)換為適合手機(jī)等終端閱讀操作的頁面并發(fā)送到用戶的移動(dòng)終端上。

2.2.6 全文瀏覽閱讀

用戶利用移動(dòng)圖書館提供的平臺(tái)瀏覽、閱讀、管理獲得的文獻(xiàn)資源。

2.3 移動(dòng)圖書館部署

2.3.1 部署代理服務(wù)器

通過移動(dòng)終端訪問圖書館IP內(nèi)的資源，其實(shí)現(xiàn)的機(jī)理實(shí)際上就是通過類似代理服務(wù)器的方式完成的。其原理是，在學(xué)校的ip范圍內(nèi)設(shè)置一臺(tái)代理服務(wù)器，在這臺(tái)代理服務(wù)器上安裝一套完整的移動(dòng)圖書館平臺(tái)軟件，通過平臺(tái)就可實(shí)現(xiàn)4大功能：用戶身份的認(rèn)證、Proxy代理功能、頁面轉(zhuǎn)換功能以及資源探測分析功能。

2.3.2 服務(wù)器軟硬件環(huán)境

3 結(jié)論

作為最方便、最大眾化的信息應(yīng)用終端，這些終端具有的使用便捷、不受時(shí)空限制的特點(diǎn)，它們比電腦更普及，比電視更便攜，比報(bào)紙更經(jīng)濟(jì)，而且可以顯示聲音、圖像等多媒體信息，正在成為人們獲取知識(shí)信息的重要手段，前途將不可限量。這就為圖書館提供了創(chuàng)新發(fā)展的難得歷史契機(jī)。圖書館作為社會(huì)信息交流與傳遞的服務(wù)機(jī)構(gòu)，完全可以利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與手持終端這個(gè)新媒體平臺(tái)來拓展和改造自己的服務(wù)，為用戶提供更實(shí)時(shí)更方便的信息服務(wù)，把圖書館的信息服務(wù)隨時(shí)隨地推送到用戶身邊，進(jìn)一步提升圖書館的管理和服務(wù)水平。所以，移動(dòng)圖書館不僅是可行，而且是勢在必行，也必將再次將現(xiàn)代圖書館發(fā)展推向更加廣闊的領(lǐng)域，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)與人類文明發(fā)展提供更加快捷、個(gè)性化的信息交流環(huán)境。

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[責(zé)任編輯：丁艷]