地方院校數(shù)字圖書館信息服務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展研究

王亞軍

摘要：數(shù)字圖書館利用高新技術(shù)連接眾多資源，并使用戶能廣泛地獲取、共享這些資源，分散式的知識工作環(huán)境，為解決資源的有限性和用戶需求的無限性與多樣性矛盾提供了可能。河南工業(yè)大學(xué)數(shù)字圖書館為此進(jìn)行了諸多有益的探索與實踐：依托學(xué)科優(yōu)勢，建設(shè)專題特色數(shù)據(jù)庫；加入圖書館聯(lián)盟開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，全方位、多層次開展信息服務(wù)。并在此基礎(chǔ)上預(yù)測了地方院校數(shù)字圖書館的發(fā)展趨勢，即繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)字化信息資源的深度開發(fā)、重組與提供的研究；繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式的研究；繼續(xù)加強(qiáng)區(qū)域性地方院校圖書館聯(lián)盟的研究。

關(guān)鍵詞：資源開放獲?。毁Y源共享；地方院校圖書館；數(shù)字圖書館；信息服務(wù)

一、地方院校數(shù)字圖書館信息服務(wù)實證研究----以河南工業(yè)大學(xué)為例

河南工業(yè)大學(xué)數(shù)字圖書館開展信息服務(wù)的主要做法是：依托學(xué)科優(yōu)勢，建設(shè)專題特色數(shù)據(jù)庫，為行業(yè)用戶和學(xué)校用戶提供文獻(xiàn)資源保障；加入圖書館聯(lián)盟開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，以彌補(bǔ)本館資源不足；依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，全方位、多層次開展信息服務(wù)，有針對性地宣傳圖書館資源，提高文獻(xiàn)資源的利用率。

（一）建設(shè)專題特色數(shù)據(jù)庫，為重點優(yōu)勢學(xué)科提供文獻(xiàn)資源保障

糧油食品學(xué)科和磨料磨具專業(yè)是河南工業(yè)大學(xué)的優(yōu)勢學(xué)科專業(yè)，依托學(xué)科優(yōu)勢和專業(yè)特色，圖書館長期注重重點學(xué)科文獻(xiàn)的收藏。建館50多年來，已形成糧油食品學(xué)科、磨料磨具專業(yè)方面的文獻(xiàn)優(yōu)勢，學(xué)科文獻(xiàn)積累有特色，基礎(chǔ)好。1992年開始開發(fā)創(chuàng)建“糧油食品篇名題錄庫”，收錄文獻(xiàn)達(dá)5萬多條；1996年開始與萬方數(shù)據(jù)合作，為萬方數(shù)據(jù)提供相關(guān)題錄數(shù)據(jù)；2004年，圖書館的“糧油食品專題特色數(shù)據(jù)庫”申報CALIS全國高校專題特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)子項目獲得成功（項目編號4401-2-040），在原有的篇名數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，擴(kuò)建成了含有九個子庫的全文數(shù)據(jù)庫，收錄的文獻(xiàn)有期刊論文、圖書、標(biāo)準(zhǔn)、動態(tài)信息、圖片、視頻等資料，數(shù)量達(dá)17余萬篇。2011年，在此基礎(chǔ)上，申報CALIS三期專題特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)項目兩項，即“糧油食品特色數(shù)據(jù)庫”和“超硬材料與磨料磨具專題數(shù)據(jù)庫”并圓滿完成。因建設(shè)成果突出，2012年5月10日—11日在武漢大學(xué)圖書館召開的“CALIS三期特色庫子項目驗收專家評審會”的驗收評比會上，兩個子項目分獲二等獎和三等獎。這是河南省唯一一家承擔(dān)兩個數(shù)據(jù)庫建設(shè)任務(wù)并獲得等級獎勵的單位。這次獲獎表明河南工業(yè)大學(xué)圖書館的特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)已初具規(guī)模并形成特色，在圖書館行業(yè)內(nèi)具有一定的影響。

（二）加入圖書館聯(lián)盟，開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，以彌補(bǔ)館藏資源不足

為滿足用戶需求，圖書館加入了中國高校人文社會科學(xué)文獻(xiàn)中心（簡稱CASHL）、國家科技圖書文獻(xiàn)中心（簡稱NSTL）和中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（簡稱CALIS）三個聯(lián)盟，開展文獻(xiàn)傳遞活動，以彌補(bǔ)本館資源不足。

加入上述三個聯(lián)盟，基本上滿足了用戶對外文資源的需求。特別是在這些機(jī)構(gòu)開展免費優(yōu)惠活動的時候，圖書館更是積極進(jìn)行推廣宣傳。如為慶祝中國高校人文社會科學(xué)文獻(xiàn)中心服務(wù)八周年，CASHL在2012年3月15日至4月30日開展“八載正風(fēng)華，你我共分享——CASHL八周年慶典特惠活動”，圖書館為此積極進(jìn)行推廣宣傳，在圖書館和學(xué)校網(wǎng)站上發(fā)布新聞公告，并通過電話、郵件、短信等方式告知學(xué)校師生開展特惠活動的信息，提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。

（三）依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，全方位、多層次開展信息服務(wù)

為幫助廣大師生更好地利用圖書館的資源，充分體現(xiàn)文獻(xiàn)資源在教學(xué)、科研工作中的價值，提高文獻(xiàn)資源的利用率，圖書館通過多校區(qū)設(shè)立信息窗，提供網(wǎng)絡(luò)動態(tài)信息服務(wù)與實時在線咨詢服務(wù)，編印讀者使用手冊、制作多媒體課件、數(shù)據(jù)庫操作幫助等多種手段，堅持每學(xué)期在師生中分層次組織開展系列讀者培訓(xùn)活動，包括“圖書館新生入學(xué)教育”、“圖書館利用專題講座”、“圖書館數(shù)字資源利用宣傳月”，開展“文明服務(wù)月”、“讀書月”等活動，指導(dǎo)辦好讀者協(xié)會……等一系列舉措，全方位、多層次開展信息服務(wù)，在全校的教學(xué)科研工作中發(fā)揮積極作用。

二、結(jié)論與發(fā)展趨勢

（一）結(jié)論

河南工業(yè)大學(xué)數(shù)字圖書館的實踐歷程表明：

1.對無論任何形態(tài)的圖書館來說，技術(shù)都不是第一位的，服務(wù)才是第一位的，服務(wù)是圖書館的永恒主題，更是數(shù)字圖書館的靈魂。建設(shè)數(shù)字圖書館的目的，不是為技術(shù)而技術(shù)，技術(shù)所能提供的功能只有通過服務(wù)才能體現(xiàn)出來，技術(shù)不能實現(xiàn)的功能可以通過深化服務(wù)來加以彌補(bǔ)。

2.在文獻(xiàn)數(shù)量激增、價格上漲、圖書館資金有限的情況下，圖書館已無法以一館之力滿足讀者日趨多樣化的需求，因此，建立圖書館聯(lián)盟，共建共享文獻(xiàn)信息資源已成為圖書館最好的選擇。而數(shù)字圖書館的建設(shè)與發(fā)展為這一目標(biāo)的實現(xiàn)提供了可能。但目前圖書館聯(lián)盟的發(fā)展還很不平衡，除了CASHL、NSTL、CALIS這些全國性的聯(lián)盟發(fā)展不錯、運作非常成功之外，一些低層次運行的區(qū)域性的地方圖書館聯(lián)盟也大量存在。究其原因，主要是組織管理不力，資金問題難以為繼，以及技術(shù)問題、標(biāo)準(zhǔn)問題和人才問題也都需要很好解決，種種原因，導(dǎo)致區(qū)域性地方圖書館聯(lián)盟的合作單一、狹隘和滯后。

3.數(shù)字圖書館是一個集多種智能化技術(shù)于一身、融多種信息資源于一體的綜合性信息資源庫。因此，它必然會要求并引起圖書館信息服務(wù)模式的深化與發(fā)展。

（二）發(fā)展趨勢

經(jīng)過近幾年的努力，地方院校數(shù)字圖書館的建設(shè)與服務(wù)已取得了一定的成績與發(fā)展，但與國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)相比、與國際先進(jìn)水平相比差距仍然很大。地方院校數(shù)字圖書館未來努力的方向是：

1.數(shù)字化信息資源的深度開發(fā)、重組與提供研究。信息資源的數(shù)字化是數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)和核心，科學(xué)、系統(tǒng)地開發(fā)、組織信息資源并有效地提供有序化、知識化、專業(yè)化、集成化的數(shù)字化信息資源是建立數(shù)字圖書館理想服務(wù)模式的關(guān)鍵。地方院校數(shù)字圖書館需要著重開發(fā)的數(shù)字化資源包括：①圖書館館藏特色資源；②機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫資源；③網(wǎng)絡(luò)信息資源等。

2.數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式研究。網(wǎng)絡(luò)的普及發(fā)展、數(shù)字信息資源的指數(shù)級增長以及網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)環(huán)境的變化，從根本上改變了用戶獲取信息和利用信息的方式，同時也促進(jìn)了用戶信息需求的轉(zhuǎn)變。地方院校數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式必須適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變才有生命力和競爭力。

3.區(qū)域性地方院校圖書館聯(lián)盟研究。加入全國性的圖書館聯(lián)盟是實現(xiàn)了資源由上至下的縱向傳遞，建立區(qū)域性地方院校圖書館聯(lián)盟是實現(xiàn)資源橫向傳遞的舉措，圖書館之間縱橫交錯構(gòu)建的聯(lián)盟，就會形成強(qiáng)大的集合力量，能夠最大限度的滿足用戶的信息需求，從而實現(xiàn)圖書館效益的最大化。其發(fā)展思路如下：①引入企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的新思路，將圖書館聯(lián)盟推向戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展；②打破條塊分割，構(gòu)建多種形式的圖書館聯(lián)盟；③加強(qiáng)對聯(lián)盟的管理，建立有效、可行的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制；④遵循統(tǒng)一的聯(lián)盟目標(biāo)，構(gòu)建統(tǒng)一的聯(lián)盟文化；以此保證聯(lián)盟的健康持續(xù)發(fā)展。

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