繼續(xù)教育培訓(xùn)課堂管理途徑探析

張繼曉

（四川師范大學(xué) 成都學(xué)院繼續(xù)教育中心，四川 成都 611745）

在知識(shí)更新日益加快的今天，終身學(xué)習(xí)思想已為越來越多的人所接受。中國(guó)共產(chǎn)黨第十六次全國(guó)代表大會(huì)的報(bào)告中指出，要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”［1］。要形成終身學(xué)習(xí)型社會(huì)，除了必要的基礎(chǔ)教育和中、高等教育，繼續(xù)教育無疑發(fā)揮著重要作用?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》提出，國(guó)家要加快發(fā)展繼續(xù)教育，搭建終身學(xué)習(xí)“立交橋”［2］。黨的十八大報(bào)告也提出要“積極發(fā)展繼續(xù)教育，完善終身教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)”［3］。

隨著終身教育思想被越來越多的人接受，繼續(xù)教育也被越來越多的人接受。繼續(xù)教育的主要作用是對(duì)學(xué)習(xí)者原有知識(shí)的更新和補(bǔ)充，從而提升自身素質(zhì)和工作技能。繼續(xù)教育無非包括學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育兩大塊，學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育的實(shí)施離不開培訓(xùn)，各類培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)繼續(xù)教育的有效手段。

一、培訓(xùn)課堂的現(xiàn)狀及原因分析

統(tǒng)觀目前的培訓(xùn)，學(xué)生層次參差不齊，學(xué)習(xí)目的繁雜多樣，有的是為了提升自己，但大多數(shù)是為了拿到一個(gè)所謂的“本本”，交給單位漲工資。針對(duì)不同的人群，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了吸引更多的生源，就有了短期班、長(zhǎng)期班、提高班、合同班、保過班等五花八門的培訓(xùn)班，他們大部分以營(yíng)利為目的，“缺少歸口管理、職責(zé)不清，缺乏教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，只是作為創(chuàng)收的‘錢袋子’在使用”［4］。至于有沒有傳授新知識(shí)，學(xué)員素質(zhì)和能力有沒有提高，就是另外一碼事了。正是由于認(rèn)識(shí)的缺失，絕大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽視了培訓(xùn)的課堂管理，沒有專門的管理團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)師資，大部分都是兼職培訓(xùn)教師，上課敷衍了事，教學(xué)形式單一，存在滿堂灌的現(xiàn)象［5］。學(xué)員應(yīng)付差事、走過場(chǎng)，甚至有些學(xué)員報(bào)了名就完事了，從不上課，最后拿其他學(xué)員的教材劃出重點(diǎn)，臨陣突擊一下，還能結(jié)業(yè)。培訓(xùn)流于形式，缺少監(jiān)管，這在很多培訓(xùn)中都是普遍現(xiàn)象。

然而，一所培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要長(zhǎng)期良性發(fā)展，要真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)學(xué)員、服務(wù)社會(huì)，同時(shí)自身贏利的話，就必須抓培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)質(zhì)量的提高除了需要高水平的師資隊(duì)伍、必要的教學(xué)手段，培訓(xùn)課堂的管理也尤為重要。

要管理好培訓(xùn)課堂，就要目標(biāo)管理和過程管理雙管齊下。然而，追求利益的最大化導(dǎo)致多數(shù)培訓(xùn)注重的是培訓(xùn)課堂的目標(biāo)管理，忽視了過程管理，其實(shí)目標(biāo)管理和過程管理是互補(bǔ)統(tǒng)一的管理體系，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，適當(dāng)?shù)倪^程管理很有必要；過程管理的實(shí)施，能夠深化目標(biāo)管理，二者科學(xué)、有效的結(jié)合應(yīng)是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)有的管理模式。所以，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該一改以往單純的目標(biāo)管理的做法，適度進(jìn)行過程管理。良好的過程管理能夠使培訓(xùn)規(guī)范化、科學(xué)化，能夠使培訓(xùn)的組織者、實(shí)施者共同發(fā)揮作用，使培訓(xùn)有用且有效，以提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)；使學(xué)員通過培訓(xùn)真正學(xué)到想要的知識(shí)和技能，為構(gòu)建終身學(xué)習(xí)型社會(huì)創(chuàng)設(shè)良好條件。

二、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課堂有效管理的途徑

如何在實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)管理的同時(shí)適度地進(jìn)行過程管理，以達(dá)到培訓(xùn)的管理效果，提高培訓(xùn)質(zhì)量？如何使培訓(xùn)更好地為繼續(xù)教育服務(wù)，為構(gòu)建終身學(xué)習(xí)型社會(huì)創(chuàng)設(shè)良好的條件呢？筆者認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課堂的有效管理，達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，必須做好以下五個(gè)方面的工作。

1．了解需求

知己知彼方可百戰(zhàn)不殆，對(duì)于一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亦如此。任何一個(gè)培訓(xùn)都是有針對(duì)性、有目的性的。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在制訂培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)之前應(yīng)該進(jìn)行充分的調(diào)研，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、需求及學(xué)員的基本情況、特點(diǎn)等詳細(xì)信息，這是制訂培訓(xùn)計(jì)劃的前提和增強(qiáng)培訓(xùn)效果的保障。只有真正地了解了學(xué)員的基本情況、特點(diǎn)和需求、動(dòng)機(jī)，才能因人而異，制訂適合的培訓(xùn)計(jì)劃，在實(shí)施培訓(xùn)的過程中因材施教，滿足不同學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，也只有充分了解學(xué)員，才有可能調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，才能確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施，使培訓(xùn)有效且有用。

2．加強(qiáng)交流

“交流就像大氣中的空氣一般，供人呼吸，供人生存。”這句話足可以說明交流的重要性。在培訓(xùn)過程中，管理人員、培訓(xùn)教師應(yīng)充分利用一切可利用的時(shí)間，多和學(xué)員交流。通過交流，了解學(xué)員生活、學(xué)習(xí)中的困難，隨時(shí)關(guān)注學(xué)員的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地解決交流中發(fā)現(xiàn)的問題；同時(shí)，通過交流，還可以增強(qiáng)學(xué)員和培訓(xùn)人員的感情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打破以往培訓(xùn)教師只顧傳授、學(xué)員被動(dòng)學(xué)習(xí)的局面。師生互動(dòng)，共同探討提高，有利于學(xué)員增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，更有利于培訓(xùn)教師開放思維，形成良好的培訓(xùn)氛圍，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。

3．控制規(guī)模

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)的最終的目的是，在傳授知識(shí)、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，獲取可觀的收益。很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)利益的最大化，往往采取大課堂上課，上百甚至上千人的課堂。大規(guī)模的課堂培訓(xùn)，節(jié)約了培訓(xùn)成本，但同時(shí)，大規(guī)模的培訓(xùn)課堂，使得師生之間、學(xué)員之間交往的機(jī)會(huì)就少了，彼此之間的了解也少了，無法實(shí)現(xiàn)與學(xué)員更多的交流，在很大程度上給培訓(xùn)教師的課堂管理和因材施教帶來了難度。而學(xué)員的需求不能得到滿足，就很容易造成學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的厭倦。一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要做大做強(qiáng)，就要提高培訓(xùn)質(zhì)量，控制培訓(xùn)課堂的規(guī)模。只有這樣，才有可能充分了解學(xué)員的需求，促進(jìn)師生的進(jìn)一步交流，針對(duì)不同學(xué)員的實(shí)際情況和需求，實(shí)施有效的管理和教學(xué)，確保培訓(xùn)的效果。

4．激勵(lì)機(jī)制

培訓(xùn)管理的有效實(shí)施，培訓(xùn)的良性發(fā)展，離不開良好的激勵(lì)機(jī)制。良好的激勵(lì)機(jī)制可以促使培訓(xùn)管理隊(duì)伍以更大的熱情投入管理工作，可以保證培訓(xùn)教師發(fā)揮 “教”和 “管”的作用；同時(shí)，送培人員如果將學(xué)員的學(xué)習(xí)和相關(guān)利益掛鉤，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將學(xué)員平時(shí)的學(xué)習(xí)情況、綜合表現(xiàn)和最終的考核結(jié)果掛鉤，就能更好地調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。師生的主動(dòng)性提高了，學(xué)習(xí)的趣味性增強(qiáng)了，培訓(xùn)管理自然就會(huì)得心應(yīng)手，培訓(xùn)的效果也就立竿見影了。

5．尊重學(xué)員

尊重別人也就是尊重自己。培訓(xùn)對(duì)象一般都是已經(jīng)脫離正規(guī)教育或已參加工作和社會(huì)人員，他們希望通過培訓(xùn)更新補(bǔ)充知識(shí)，提高工作技能。對(duì)待他們，不能像對(duì)待學(xué)生一樣處處以教育人的方式和他們交流、授課，而應(yīng)當(dāng)給予他們更多的尊重。不僅對(duì)他們個(gè)人表示尊重，更要對(duì)他們不斷學(xué)習(xí)的精神表示尊重。尊重人才、尊重知識(shí)，讓他們感覺到自己的價(jià)值，讓他們保持積極向上的學(xué)習(xí)狀態(tài)。也只有尊重，才能使學(xué)員積極參與交流，才能更多地了解學(xué)員，確保培訓(xùn)的有效實(shí)施。

總之，培訓(xùn)要達(dá)到既定的目標(biāo)，除了穩(wěn)定高水平的培訓(xùn)師資、先進(jìn)完善的教學(xué)設(shè)施、必要可行的教學(xué)手段，合理有效的管理是必要的。采取合理的措施實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的有效管理，有利于培訓(xùn)的良性發(fā)展，繼續(xù)教育才有可能真正得到實(shí)施。只有這樣，繼續(xù)教育才能充分發(fā)揮構(gòu)建終身學(xué)習(xí)型社會(huì)的“橋梁作用”，建設(shè)終身學(xué)習(xí)型社會(huì)才有可能得到實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)。

［1］全面建設(shè)小康社會(huì)，開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十六次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告［EB／OL］．www．zzu．edu．cn，2002－11－08．

［2］國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）［EB／OL］．www．gov．cn，2010－07－29．

［3］堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建設(shè)小康社會(huì)而奮斗——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告［M］．北京：人民出版社，2012：35．

［4］李劍平．繼續(xù)教育被指成為高校錢袋子［N］．中國(guó)青年報(bào)，2013－09－23（11）．

［5］施旭英，周冬梅．高等學(xué)校繼續(xù)教育教學(xué)中存在的問題及其成因分析［J］．繼續(xù)教育研究，2013（5）：16．