網(wǎng)絡應用條件下輔導員工作的創(chuàng)新

孟繁中 陳明長 侯 可

（石家莊鐵道大學 河北石家莊 050043）

網(wǎng)絡應用條件下輔導員工作的創(chuàng)新

孟繁中 陳明長 侯 可

（石家莊鐵道大學 河北石家莊 050043）

隨著網(wǎng)絡的廣泛應用，傳統(tǒng)的輔導員工作方式表現(xiàn)出一定的局限性和不適應性。而網(wǎng)絡應用構建的多種溝通平臺則可幫助師生之間建立全方位聯(lián)系，進而推進學生自主管理，建立友好型師生關系。但同時，輔導員也應加強對學生進行網(wǎng)絡信息判斷、心理健康引導和虛擬、現(xiàn)實之間關系的正確處理。

輔導員工作；學生管理；網(wǎng)絡應用；引導

一、傳統(tǒng)高校輔導員工作方式的局限性

傳統(tǒng)的輔導員管理方式，多是通過報刊宣傳欄、班會、談話、學生骨干等形式，向?qū)W生群體傳達學校通知、社會熱點，布置工作任務 。近年來，隨著高校擴招，各高校師生比逐年增加，每名輔導員都要面對200名以上的學生，傳統(tǒng)管理方式的局限性逐漸凸顯。

報刊宣傳欄是傳統(tǒng)管理中重要的信息發(fā)布方式之一，曾經(jīng)是大學學習、生活的重要信息來源。但其公告性質(zhì)明顯，學生信息接收具有鮮明的被動性，且其信息具有一定的滯后性，在當代大學生生活中所占比重明顯下降。

班會和談話一直是輔導員對學生進行管理和教育的重要方式，師生可以面對面交流，共同參與話題的討論，創(chuàng)造良好的交互氛圍，最終統(tǒng)一思想，達成一致。其與學生管理的不適應主要表現(xiàn)于高校擴招后，由于師生比不斷加大，班會已由原來的師生互動，變成單純的輔導員教育和任務布置，學生參與其中的比重越來越小。談話活動更是成為發(fā)現(xiàn)問題后的糾正與補救，管理的單項指令性十分明顯。

學生骨干是輔導員和廣大學生之間的交流中介，在信息的上傳下達過程中具有極為重要的作用。但美中不足的是，通過多次口耳相傳，信息中添加了傳播者的個人感情因素和價值判斷，會出現(xiàn)信息失真。而且輔導員在學生骨干的選擇和使用方面，多偏重于自上而下的信息傳達和了解學生思想動態(tài)，使廣大學生有明顯的“被管理”感覺，不利于師生之間的更好交流。

總的來說，傳統(tǒng)輔導員管理方式的局限性主要集中在兩點：

1.管理方向單向性。傳統(tǒng)管理中，信息流動的單向性十分明顯。在師生的聯(lián)系、互動中，無法做到快捷、高效的溝通。學生在班級事務管理工作中常處于被動狀態(tài)，單向、指令性的管理方式，與當今大學生渴望平等、突顯個性的時代追求相去甚遠，甚至常常在不經(jīng)意中壓制學生的青春朝氣，造成一定負面效果。因此，利用學生喜聞樂見的網(wǎng)絡形式，改變現(xiàn)有管理方式，吸引學生參與自治，勢在必行。

2.師生關系疏離。網(wǎng)絡廣泛應用之前，高校輔導員在與學生的朝夕相處中，多能建立起親密的師生關系。究其原因，一是我國歷來有尊師的傳統(tǒng)；二是教師個人學識及人格魅力；三是制度的保障。 網(wǎng)絡的廣泛應用使得當今知識傳播快速便捷，方式多樣，學生獲得社會經(jīng)驗、生活經(jīng)驗的渠道極為暢通，學生群體中傳統(tǒng)“尊師”觀念逐漸改變，更渴求平等親密的師生關系。各高校的網(wǎng)絡應用，也進一步推進扁平化管理模式，與學習、生活相關的眾多事宜，都可通過網(wǎng)絡快捷、高效地得到解決。輔導員服務功能進一步強化，而原有制度保障的權威性逐漸消弱。因此，一方面，建立傳統(tǒng)親密師生關系的土壤已不復存在，另一方面，傳統(tǒng)的管理方式無助于拉近師生關系，輔導員尚未完全做好建立新型師生關系的準備，在一定程度上造成當今高校中的師生關系疏離。

二、網(wǎng)絡應用對傳統(tǒng)輔導員管理方式的補充

1.利用多種溝通平臺建立全方位聯(lián)系。隨著高校信息化的快速建設，以手機、電腦為主要載體，通過便捷的網(wǎng)絡服務，利用短信、飛信、QQ、貼吧、論壇、博客、微博、微信等多種溝通平臺，師生之間可建立全方位聯(lián)系。一方面輔導員教師可以將學校的通知、任務布置點對點通知到人，還可利用網(wǎng)絡聯(lián)系平臺私密性的優(yōu)勢，就某一問題與個別學生進行單獨、深入的談話。由于網(wǎng)絡溝通語言相對隨意，師生互不見面，各種思想政治工作往往能取到意想不到的效果；另一方面，學生群體往往將網(wǎng)絡通信平臺作為張揚個性、展示內(nèi)心的舞臺。個人社交活動、內(nèi)心情感變化、當下討論熱點經(jīng)常第一時間展現(xiàn)出來。輔導員加強對學生網(wǎng)絡世界活動的關注，能更明了學生思想動態(tài)，為做好各項工作提供便利條件。

2.在全方位聯(lián)系的基礎上推進學生自主管理。立體、全方位的聯(lián)系，為輔導員轉變傳統(tǒng)單項、指令性的管理方式提供了條件。通過全面深入聯(lián)系，輔導員能更快了解學生的真實思想動態(tài)，對學校發(fā)展的意見、建議，對班級活動的希望、要求等等，通過正確的引導和梳理，不斷轉變工作思路、工作方法，甚至通過群、論壇、貼吧等方式與學生開展各種工作的細節(jié)討論，讓學生真正參與到集體事務中來，并具有相當?shù)臎Q定權，從而建立互動、民主、平等的管理模式 。

3.建立友好型師生關系。平等坦誠的溝通、互助協(xié)作的管理，輔導員利用網(wǎng)絡聯(lián)系平臺平等、自由、開放的特點，摒棄傳統(tǒng)說服教育，通過交流、引導、疏通等方式解決和緩解學生面臨的生活和心理問題，其工作更具針對性。同時，也更符合大學生群體思想活躍、平等意識強，民主意識強，希望得到理解和尊重行為特點，往往更容易塑造教師權威，建立起友好型的師生關系。

三、網(wǎng)絡應用過程中輔導員應注意的問題

1.加強對學生進行網(wǎng)絡信息判斷的正確引導。網(wǎng)絡資源極為豐富，其傳播方式聲情并茂、圖文俱全，有極強的感染力。便捷的網(wǎng)絡傳播一方面使學生大大開拓了眼界，提供了豐富的學習資源；另一方面泥沙俱下的網(wǎng)絡內(nèi)容，也潛移默化的影響著學生的是非判斷和價值觀念。因此，輔導員應加強對學生進行網(wǎng)絡信息判斷的正確引導，主動結合學生喜好，積極占領網(wǎng)絡這一新的思想陣地，成為先進思想、正確信息的收集、發(fā)布和傳播者，成為網(wǎng)絡資源的管理者。通過與學生進行主動、平等的思想交流，幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

2.加強對網(wǎng)絡應用過程中學生心理健康的正確引導。網(wǎng)絡應用在不斷激發(fā)學生創(chuàng)新意識和自主意識的同時，也使部分意志薄弱的學生產(chǎn)生較強的心理依賴，無法正確處理學習、生活、休息和娛樂之間的關系，從而引發(fā)多種心理疾病。嚴重者出現(xiàn)行為方式異常，引發(fā)孤獨、憂郁，甚至引起盜竊、攻擊等不良行為。因此，輔導員要加強對網(wǎng)絡應用過程中學生心理健康的正確引導，使學生明確網(wǎng)絡的工具性質(zhì)，將傳統(tǒng)管理與網(wǎng)絡應用相結合，不能單純依賴網(wǎng)絡便利，而忽視傳統(tǒng)學生管理中師生面對面交往，創(chuàng)造更多集體活動機會，使學生感受到青春朝氣帶來的巨大沖擊力，為其成人、成才創(chuàng)造良好條件。

3.正確引導學生處理網(wǎng)絡虛擬與現(xiàn)實世界之間的關系。網(wǎng)絡吸引學生的另一重要原因是其鮮明的虛擬性。每個人都可用虛擬的身份在網(wǎng)絡上發(fā)言、購物，甚至開始另一形式的全新生活，而不必擔心現(xiàn)實世界人際交往過程中的身份、語言等種種限制。許多學生因此沉迷網(wǎng)絡，將之作為逃避現(xiàn)實的重要手段，從而致使人際關系疏離，與人交往愿望淡漠等眾多問題 。所以，輔導員要正確引導學生處理網(wǎng)絡虛擬與現(xiàn)實世界之間的關系，明確網(wǎng)絡的虛擬性和現(xiàn)實世界的不可替代性，為以后學生真正走上社會奠定堅實基礎。

總之，作為高校輔導員，我們要不斷解放思想，創(chuàng)新工作思路，將傳統(tǒng)管理方式與網(wǎng)絡應用相結合，既發(fā)揮網(wǎng)絡應用對當代學生管理的優(yōu)勢，又借鑒傳統(tǒng)管理方式的長處，不斷探索更多針對性強、行之有效的工作方法。

[1]陶漫,胡文婧.后網(wǎng)絡時代高校輔導員和學生信息溝通方式探析[J].電子世界,2012(01).

[2]李全記,田丹.網(wǎng)絡時代下對高等學校輔導員的權威重塑[J].法制與社會,2011(01下).

[3]楊生強.網(wǎng)絡時代下高校輔導員思想教育工作[J].湘潮,2012,8(下).

[4]田進華.探究網(wǎng)絡時代下高校輔導員工作[J].信息與電腦,2011,4.

[5]禚青.網(wǎng)絡時代輔導員思想政治教育工作的挑戰(zhàn)及對策[J].中國教育技術裝備,2012,11(下).

Innovation of counselor work in network application conditions

Meng Fan-zhong, Chen Ming-chang, Hou Ke

(Shijiazhuang Railway University, Shijiazhuang Hebei,050043, China)

With the extensive application of network, the traditional way of counselor work exhibits certain limitation and the inelasticity. But the multiple communication of network application platform can help build a full range of relations between teachers and students, and promote the development of students' autonomous management, establish friendly relationship between teachers and students. But at the same time, counselors should also strengthen the correct handling of judgment, network information mental health guidance and virtual realit.

counselor work; student management; network application; guidance

G645

A

1000-9795（2014）01-0130-02

［責任編輯：劉麗杰］

2013-12-02

孟繁中（1979-），男，河北棗強縣人，講師，從事大學生思想政治教育研究。陳明長（1975-），男，安徽太湖縣人，講師，從事大學生思想政治教育研究。侯 可（1981-），男，河北邯鄲人，講師，從事大學生思想政治教育研究。