就業(yè)導(dǎo)向的高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革思考

郭承龍

（南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇南京 210037）

1 電子商務(wù)人才供給與需求現(xiàn)狀

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速。至2013 年底，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2 萬億，同比增長(zhǎng)29.9%。其中，B2B 電子商務(wù)市場(chǎng)交易同比增長(zhǎng)31.2%，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)同比增長(zhǎng)42.8%。2013 年，我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235 萬人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)超過1680 萬人。我國(guó)3000 多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)［1］，電子商務(wù)人才需求更加趨緊。為了規(guī)范電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)，國(guó)家教育部高教司先批準(zhǔn)了13 所普通高等學(xué)校試辦電子商務(wù)本科專業(yè)。到2010 年教育部共批準(zhǔn)339 所本科學(xué)校和800 多所?？茖W(xué)校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)，每年大約有8 萬多畢業(yè)生。2012年，教育部頒布和實(shí)施的新版《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012 年）》，將電子商務(wù)專業(yè)上升為一級(jí)學(xué)科，可授予管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)或工學(xué)學(xué)士學(xué)位。

我國(guó)每年電子商務(wù)人才需求缺口約20 萬人，而每年輸出的人才數(shù)量不到10 萬人。據(jù)資料顯示，83.28%的企業(yè)存在較大招聘壓力；42.59%的企業(yè)預(yù)計(jì)在1 年內(nèi)會(huì)有大規(guī)模招聘需求。2012 年4 月18 日，淘寶網(wǎng)工作頻道數(shù)據(jù)顯示，僅從2012 年4 月2 日到18 日半個(gè)多月的時(shí)間里，全部電子商務(wù)職位需求數(shù)是88870 條［2］。隨著行業(yè)繼續(xù)擴(kuò)張，人才需求缺口將持續(xù)存在。但是，我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)從2008 到2011 年的就業(yè)率分別為81.11%，82%，61.9%，59.82%。2012 年，對(duì)口就業(yè)率不到30%［3］。一方面高校畢業(yè)生處于低就業(yè)率狀態(tài)。近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率27 個(gè)百分點(diǎn)，這種狀況異常嚴(yán)峻。另一方面市場(chǎng)需求缺口較大，企業(yè)和用人單位找不到合適的人才。

2 問題分析

造成電子商務(wù)專業(yè)供需失衡的根本原因在于高校電子商務(wù)人才的教育培養(yǎng)與社會(huì)需求的脫節(jié)，高校培養(yǎng)出的畢業(yè)生很難符合社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。

2.1 供需雙方對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的理解存在偏差

用人單位在信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政等工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才。但是用人單位在實(shí)際招聘時(shí)很少直接明確地標(biāo)明“電子商務(wù)”專業(yè)，仍然沿用人才市場(chǎng)慣例提法和名稱列出招聘崗位需求，沒有在崗位描述中明確列出“電子商務(wù)”。觀察中華英才、智聯(lián)招聘、前程無憂三大招聘網(wǎng)站中的電子商務(wù)崗位招聘信息，可以發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)招聘指數(shù)居高不下，招聘企業(yè)不斷增加，提供崗位數(shù)量也日益增多。電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)方向和崗位主要為網(wǎng)站策劃/編輯、網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)、網(wǎng)站美工、電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)/開發(fā)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、外貿(mào)銷售員、物流專員、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理等。招聘崗位直接冠以“電子商務(wù)”較少。一方面由于畢業(yè)生沒有深入了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，沒有深入了解招聘崗位背后的電子商務(wù)需求。當(dāng)他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”明確的崗位描述時(shí)，便放棄投遞簡(jiǎn)歷，喪失可能的就業(yè)機(jī)會(huì)。另一方面，用人單位也未能深刻認(rèn)清電子商務(wù)已滲入企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面，“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”。因此，用人單位也需要重新審視招聘崗位的工作內(nèi)容，根據(jù)崗位內(nèi)容重新明確描述崗位需求。

2.2 教學(xué)管理滯后

（1）培養(yǎng)方向模糊。許多高校沒有對(duì)企業(yè)需求進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，籠統(tǒng)地確定電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向，導(dǎo)致高校提出的培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、高度同質(zhì)性。高校電子商務(wù)專業(yè)既沒有發(fā)揮高校自身特色，也未能理解電子商務(wù)對(duì)人才需求的多樣性，盲目參考重點(diǎn)院校的電子商務(wù)專業(yè)。結(jié)果，高校培養(yǎng)出一大批“萬能”畢業(yè)生，既不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)、實(shí)用的需求，也缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致高校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)較困難。（2）師資實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。由于我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)設(shè)立時(shí)間不長(zhǎng)，高層次師資人才培養(yǎng)不足，電子商務(wù)專業(yè)方向的教師多數(shù)是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷或其他專業(yè)調(diào)派，多數(shù)教師通過自學(xué)、研討會(huì)和培訓(xùn)來獲取知識(shí)，缺乏電子商務(wù)系統(tǒng)知識(shí)儲(chǔ)備、更新及電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。教師知識(shí)方面不系統(tǒng)，不全面，不切實(shí)，授課自然就不能結(jié)合企業(yè)實(shí)際應(yīng)用，以致教學(xué)理論和實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。（3）課程設(shè)置欠佳。由于缺乏對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際上和中國(guó)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用狀況的理解，課程設(shè)置的隨意性很大。加之電子商務(wù)專業(yè)落地于不同學(xué)院，使得不同學(xué)科下的電子商務(wù)帶有明顯地掛靠學(xué)科屬性。如信息學(xué)院的電子商務(wù)計(jì)算機(jī)課程以及管理學(xué)院的營(yíng)銷課程偏多等。課程設(shè)置沒有充分理解電子商務(wù)內(nèi)涵，課程設(shè)置常常是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)性。（4）教材缺乏科學(xué)性和規(guī)范性。國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)系列教材，分別由各相關(guān)高校根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)情況組織編寫，內(nèi)容差別很大。雖然是系列教材，但并不系統(tǒng)和完整，相互之間有重復(fù)和沖突，而不同系列的教材之間的重復(fù)和沖突則更加嚴(yán)重。而且電子商務(wù)本身是一個(gè)快速發(fā)展的學(xué)科，電子商務(wù)新模式、新理論層出不窮，教材內(nèi)容很容易更新跟不上電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。（5）實(shí)踐教學(xué)缺乏實(shí)戰(zhàn)情景。盡管很多高校購(gòu)置了電子商務(wù)模擬軟件，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，借此模擬實(shí)踐環(huán)境，使學(xué)生熟悉整個(gè)交易流程。但是，這些模擬軟件設(shè)計(jì)太過機(jī)械化，讓學(xué)生按照預(yù)定好的步驟進(jìn)行操作，方法單一，內(nèi)容簡(jiǎn)單，這種訓(xùn)練培養(yǎng)不了學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)，與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作存在很大差距。因此，要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力僅憑模擬軟件是無法實(shí)現(xiàn)的。

2.3 學(xué)生自主意識(shí)不強(qiáng)，勝任工作能力差

（1）學(xué)生就業(yè)觀念落后。大學(xué)生仍然受到“象牙塔”思維影響，好高騖遠(yuǎn)。高學(xué)歷意味著好工作，要工作就去大公司，工作單位要離家近等等，直接影響應(yīng)屆電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)率。（2）學(xué)習(xí)自主性差。學(xué)生只關(guān)注課本知識(shí)，忽略社會(huì)知識(shí)汲取。也就是說學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念還是停留在老師教什么就學(xué)什么的階段上，并沒有明確的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)計(jì)劃；同時(shí)對(duì)自身專業(yè)理解不足，不了解對(duì)口專業(yè)的技能證書，缺乏相應(yīng)的考證熱情和認(rèn)識(shí)，使得就業(yè)時(shí)缺乏實(shí)踐資本，進(jìn)而導(dǎo)致投遞簡(jiǎn)歷困難。（3）輕視實(shí)踐。大學(xué)生沒有充分認(rèn)識(shí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要性，實(shí)踐環(huán)節(jié)流于形式；大學(xué)生對(duì)于專業(yè)競(jìng)賽缺乏積極性，不珍惜實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練機(jī)會(huì)；大學(xué)生不重視專業(yè)技能證書的考取，結(jié)果在就業(yè)時(shí)缺乏具有競(jìng)爭(zhēng)力的就業(yè)資本。

3 建議

3.1 調(diào)研社會(huì)需求，調(diào)整課程設(shè)置

我國(guó)電子商務(wù)正向著與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)整合、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化互動(dòng)的方向發(fā)展。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求，也不應(yīng)局限于技術(shù)型網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)人才，而是需求更多的復(fù)合型人才，需求的類型也更加多元化。據(jù)《2013 年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示：37.68%的行業(yè)急需電商運(yùn)營(yíng)人才，28.57%的企業(yè)急需技術(shù)性人才（IT、美工）；17.39%的企業(yè)急需推廣銷售人才；18.84%的企業(yè)急需綜合性高級(jí)人才。在社會(huì)人才需求調(diào)研基礎(chǔ)上，將社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求劃分為：技術(shù)類人才、商務(wù)類人才和綜合管理人才，結(jié)合自身特色，前瞻性地進(jìn)行課程體系改革，挖掘企業(yè)縱深發(fā)展對(duì)人才的需求，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，引導(dǎo)學(xué)生選擇適宜自己的發(fā)展方向。

3.2 鼓勵(lì)學(xué)生提高就業(yè)技能

企業(yè)招聘關(guān)注學(xué)生的實(shí)踐能力、動(dòng)手能力。鼓勵(lì)學(xué)生考取對(duì)口的專業(yè)技能證書，如電子商務(wù)師、助理電子商務(wù)師、計(jì)算機(jī)操作員等，豐富相應(yīng)的行業(yè)知識(shí)，為投遞簡(jiǎn)歷添加資本；充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)資源以及企業(yè)的一些針對(duì)教學(xué)的開放平臺(tái)，建立學(xué)生與企業(yè)的溝通渠道，盡可能使學(xué)生較早地接觸到真實(shí)的電子商務(wù)活動(dòng)，形成企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的長(zhǎng)期合作、相互支持的資源環(huán)境；鼓勵(lì)學(xué)社積極參加專業(yè)競(jìng)賽，如大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽等，全面訓(xùn)練學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力，實(shí)現(xiàn)“以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促教”，促進(jìn)教育教學(xué)模式改革［4］。

3.3 加強(qiáng)師資培訓(xùn)和深造

師資是學(xué)生的引路人。教師是組織實(shí)施教學(xué)的主體，其素質(zhì)高低直接影響到課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)教學(xué)要求教師具備全面、體系化的素質(zhì)，師資力量的強(qiáng)大，不僅對(duì)學(xué)生形成吸引力，同時(shí)有助于科研力量提升。鼓勵(lì)和資助師資進(jìn)修和深造乃至網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)一批能將信息技術(shù)與商務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合、具有復(fù)合型能力的優(yōu)秀而穩(wěn)定的師資隊(duì)伍，并且通過商務(wù)實(shí)踐、教學(xué)和科研工作，使教師具備較深厚的電子商務(wù)知識(shí)和較高的電子商務(wù)駕馭能力，勝任培養(yǎng)適銷對(duì)路專業(yè)人才的任務(wù)。

3.4 增加教學(xué)管理體系彈性

對(duì)于課堂教學(xué)可以考慮授權(quán)教師，根據(jù)課堂教學(xué)需要聯(lián)網(wǎng)；細(xì)化大學(xué)生實(shí)踐模塊，允許“以賽代學(xué)分”，鼓勵(lì)大學(xué)生參加大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽和大學(xué)生“創(chuàng)新·創(chuàng)意·創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽，提高在實(shí)際情景中解決問題的能力；鼓勵(lì)教師編寫具有高校特色的專業(yè)教材，如農(nóng)林院?？梢跃幹r(nóng)林電子商務(wù)教材、生鮮品電子商務(wù)教材等。

4 結(jié)語

21 世紀(jì)是電子商務(wù)時(shí)代，具有良好的發(fā)展前景。人才需求量大，且綜合素養(yǎng)、技能要求高。高校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)必須緊密把握行業(yè)發(fā)展方向和速度，專業(yè)體系調(diào)整應(yīng)以十二五重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)為契機(jī)，以就業(yè)為導(dǎo)向，嵌入專業(yè)性競(jìng)賽，探索“賽教結(jié)合”教學(xué)模式，大力發(fā)展實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)技能培養(yǎng)，發(fā)揮省屬高校特色，更好地適應(yīng)企業(yè)需求。

［1］中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2013 年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告［EB/OL］.http：//www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2013ndbgqw.pdf.

［2］中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2013 年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告［EB/OL］.http：//www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2013rcbg.pdf.

［3］左文明，張鎮(zhèn)鵬.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)研究［J］.高教論壇，2012（12）：21-23.

［4］王紅紅.探索電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式改革的新思路—以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促教［J］.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2011（11）：235-236.